系統(tǒng)升級合同(標(biāo)準(zhǔn)版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就乙方向甲方提供系統(tǒng)升級服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供專業(yè)的系統(tǒng)升級服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)需求分析、方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、測試部署、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓(xùn)及后期維護(hù)等。乙方將嚴(yán)格按照雙方確認(rèn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和時間節(jié)點(diǎn)，完成甲方現(xiàn)有系統(tǒng)的升級改造工作，確保升級后的系統(tǒng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，并具備良好的穩(wěn)定性、安全性及可擴(kuò)展性。乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)升級相關(guān)的技術(shù)文檔、操作手冊及源代碼（如合同約定），并確保所有提供的軟件及資料均為合法授權(quán)的版本。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定地點(diǎn)或乙方指定數(shù)據(jù)中心，具體地點(diǎn)：__________________。

2、服務(wù)范圍：甲方現(xiàn)有系統(tǒng)升級至版本_______，包括前端界面優(yōu)化、后端架構(gòu)調(diào)整、數(shù)據(jù)庫遷移、接口重構(gòu)、安全加固等。

3、服務(wù)團(tuán)隊(duì)：乙方將組建由_______名項(xiàng)目經(jīng)理、_______名系統(tǒng)架構(gòu)師、_______名開發(fā)工程師、_______名測試工程師組成的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的實(shí)施。

4、服務(wù)時間：乙方承諾為甲方提供每周7天，每天24小時的系統(tǒng)升級服務(wù)支持，并確保在系統(tǒng)升級期間對甲方業(yè)務(wù)造成最小影響。具體服務(wù)窗口時間為______：_______至______：_______。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，其中系統(tǒng)升級階段為_______個月，后期維護(hù)階段為_______個月。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供必要的系統(tǒng)升級所需資料，包括但不限于現(xiàn)有系統(tǒng)架構(gòu)圖、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程說明、接口文檔等，并確保資料的真實(shí)性、完整性。

2、甲方應(yīng)為乙方提供必要的系統(tǒng)升級環(huán)境，包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、開發(fā)工具等，并確保環(huán)境符合系統(tǒng)升級要求。

3、甲方應(yīng)指定_______名系統(tǒng)管理員配合乙方工作，負(fù)責(zé)系統(tǒng)測試、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備及用戶培訓(xùn)等事宜。

4、甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并要求乙方定期匯報項(xiàng)目進(jìn)展情況。甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量提出改進(jìn)意見，乙方應(yīng)在收到意見后_______日內(nèi)予以回復(fù)并采取改進(jìn)措施。

5、如甲方因自身原因?qū)е孪到y(tǒng)升級延期或出現(xiàn)故障，乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但應(yīng)積極配合甲方解決問題。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實(shí)施系統(tǒng)升級業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)，并擁有相應(yīng)的技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)。

2、乙方應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并確保所有參與項(xiàng)目的人員具備相應(yīng)的技術(shù)認(rèn)證和資質(zhì)證明。乙方應(yīng)向甲方提供項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的簡歷及資質(zhì)證明復(fù)印件。

3、乙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定及行業(yè)規(guī)范進(jìn)行系統(tǒng)升級，確保升級后的系統(tǒng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及安全標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)購買項(xiàng)目相關(guān)保險，并在項(xiàng)目實(shí)施過程中承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險責(zé)任。

4、乙方應(yīng)確保系統(tǒng)升級過程中對甲方現(xiàn)有業(yè)務(wù)的影響最小化，并制定詳細(xì)的回滾方案，以應(yīng)對升級過程中可能出現(xiàn)的意外情況。

5、乙方的系統(tǒng)升級服務(wù)應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，對甲方提供的資料及系統(tǒng)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。

6、乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級完成后，向甲方提供完整的系統(tǒng)文檔、操作手冊及維護(hù)指南，并配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)測試和用戶培訓(xùn)。乙方應(yīng)確保甲方相關(guān)人員能夠熟練操作系統(tǒng)升級后的系統(tǒng)。

四、費(fèi)用及支付方式

1、本合同項(xiàng)下的系統(tǒng)升級服務(wù)費(fèi)總額為人民幣_______元（大寫：__________________元整），含稅金額為人民幣_______元。該費(fèi)用包含系統(tǒng)升級所需的所有軟硬件成本、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、人員成本及稅費(fèi)等。

2、費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)分_______期支付系統(tǒng)升級服務(wù)費(fèi)，首期付款_______%，在合同簽訂后_______日內(nèi)支付；中期付款_______%，在系統(tǒng)升級完成并驗(yàn)收合格后_______日內(nèi)支付；尾期付款_______%，在項(xiàng)目后期維護(hù)期結(jié)束后_______日內(nèi)支付。

3、乙方應(yīng)在收到每期付款后，向甲方開具等額正規(guī)發(fā)票。甲方應(yīng)在收到發(fā)票后_______日內(nèi)完成付款，逾期付款的，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金。

五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程

1、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)升級后的系統(tǒng)應(yīng)滿足合同約定的功能需求、性能指標(biāo)、安全標(biāo)準(zhǔn)及用戶滿意度要求。驗(yàn)收依據(jù)包括但不限于合同附件、系統(tǒng)需求文檔、測試報告、用戶手冊等。

2、驗(yàn)收流程：乙方在系統(tǒng)升級完成后，應(yīng)向甲方提交系統(tǒng)驗(yàn)收申請，并附上完整的系統(tǒng)文檔、測試報告及用戶手冊。甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請后_______日內(nèi)組織驗(yàn)收，并出具驗(yàn)收報告。如驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)簽署驗(yàn)收確認(rèn)書；如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)向乙方提出書面整改意見，乙方應(yīng)在_______日內(nèi)完成整改并重新提交驗(yàn)收申請。

六、知識產(chǎn)權(quán)歸屬

1、系統(tǒng)升級前甲方擁有的知識產(chǎn)權(quán)仍歸甲方所有，乙方不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。

2、系統(tǒng)升級過程中產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于系統(tǒng)源代碼、設(shè)計(jì)文檔、技術(shù)方案等，歸甲方所有。乙方應(yīng)在項(xiàng)目結(jié)束后向甲方移交所有知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)資料，并辦理相關(guān)權(quán)屬轉(zhuǎn)移手續(xù)。

3、乙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中獨(dú)立完成的創(chuàng)新成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)在項(xiàng)目結(jié)束后向甲方提供相關(guān)技術(shù)文檔及成果報告。

七、保密條款

1、甲乙雙方應(yīng)對本合同內(nèi)容及項(xiàng)目實(shí)施過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。

2、保密期限為本合同履行期間及合同終止后_______年。保密內(nèi)容包括但不限于技術(shù)方案、系統(tǒng)架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、用戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。

3、如因不可抗力導(dǎo)致商業(yè)秘密泄露，泄密方應(yīng)在得知泄密后立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)由此給對方造成的損失。

八、違約責(zé)任

1、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行付款義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期_______個月仍未支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付已完成工作的相應(yīng)費(fèi)用。

2、若乙方未按合同約定完成系統(tǒng)升級，或升級后的系統(tǒng)存在嚴(yán)重缺陷無法滿足甲方基本需求，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)，并賠償由此給甲方造成的損失。

3、因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)升級過程中出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)癱瘓等情況，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)數(shù)據(jù)并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過合同總金額的_______%。

4、任何一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_______元，并賠償由此給對方造成的實(shí)際損失。

九、不可抗力

1、不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會事件等。

2、如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否解除合同或延遲履行。

3、因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔(dān)，互不追究違約責(zé)任。

十、爭議解決

本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

十一、其他事項(xiàng)

1、本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。

2、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

3、本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

4、本合同附件包括但不限于系統(tǒng)需求文檔、技術(shù)方案、測試報告、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等，均為本合同不可分割的一部分。

甲方：