公共危機(jī)考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.公共危機(jī)的特征不包括以下哪項(xiàng)？（）A.突發(fā)性B.確定性C.緊急性D.危害性答案：B2.公共危機(jī)管理的首要目標(biāo)是（）。A.阻止危機(jī)蔓延B.恢復(fù)正常秩序C.保護(hù)公眾生命財(cái)產(chǎn)安全D.維護(hù)政府形象答案：C3.以下哪種不是公共危機(jī)的分類方式？（）A.按成因分B.按地域分C.按顏色分D.按影響范圍分答案：C4.在公共危機(jī)預(yù)警中，最重要的環(huán)節(jié)是（）。A.信息收集B.信息分析C.警報(bào)發(fā)布D.公眾響應(yīng)答案：A5.公共危機(jī)管理的核心是（）。A.危機(jī)決策B.危機(jī)處理C.危機(jī)預(yù)防D.危機(jī)恢復(fù)答案：A6.以下哪個(gè)主體在公共危機(jī)應(yīng)對中承擔(dān)主要責(zé)任？（）A.企業(yè)B.社會組織C.政府D.公民個(gè)人答案：C7.公共危機(jī)發(fā)生時(shí)，信息發(fā)布的主體主要是（）。A.新聞媒體B.社會組織C.政府D.受災(zāi)群眾答案：C8.衡量公共危機(jī)管理績效的最重要指標(biāo)是（）。A.經(jīng)濟(jì)損失的減少B.人員傷亡的降低C.危機(jī)持續(xù)時(shí)間的縮短D.社會秩序的恢復(fù)答案：B9.公共危機(jī)管理中，資源整合的目的是（）。A.降低成本B.提高效率C.減少浪費(fèi)D.以上都是答案：D10.公共危機(jī)的應(yīng)急響應(yīng)階段不包括以下哪個(gè)環(huán)節(jié)？（）A.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案B.危機(jī)評估C.資源調(diào)配D.現(xiàn)場救援答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.公共危機(jī)的成因包括（）。A.自然因素B.社會因素C.經(jīng)濟(jì)因素D.政治因素答案：ABCD2.公共危機(jī)管理的基本原則有（）。A.以人為本原則B.預(yù)防為主原則C.快速反應(yīng)原則D.協(xié)同合作原則答案：ABCD3.以下哪些是公共危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的構(gòu)成部分？（）A.信息收集子系統(tǒng)B.信息分析子系統(tǒng)C.警報(bào)發(fā)布子系統(tǒng)D.決策子系統(tǒng)答案：ABC4.公共危機(jī)管理中的資源包括（）。A.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.信息資源答案：ABCD5.在公共危機(jī)應(yīng)對中，社會組織可以發(fā)揮的作用有（）。A.提供物資援助B.參與救援行動(dòng)C.協(xié)助政府管理D.進(jìn)行心理疏導(dǎo)答案：ABCD6.公共危機(jī)信息發(fā)布的原則有（）。A.及時(shí)性原則B.準(zhǔn)確性原則C.全面性原則D.針對性原則答案：ABCD7.公共危機(jī)后的恢復(fù)重建工作包括（）。A.基礎(chǔ)設(shè)施重建B.經(jīng)濟(jì)恢復(fù)C.社會心理重建D.生態(tài)環(huán)境修復(fù)答案：ABCD8.影響公共危機(jī)決策的因素有（）。A.決策環(huán)境的壓力B.決策信息的有限性C.決策時(shí)間的緊迫性D.決策者的素質(zhì)答案：ABCD9.公共危機(jī)管理的國際合作內(nèi)容包括（）。A.信息共享B.資源援助C.技術(shù)交流D.人員培訓(xùn)答案：ABCD10.評估公共危機(jī)管理績效的方法有（）。A.目標(biāo)評估法B.成本-效益分析法C.對比評估法D.公眾滿意度調(diào)查法答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.公共危機(jī)都是由不可控因素引發(fā)的。（）答案：錯(cuò)誤2.公共危機(jī)管理只需要政府參與即可。（）答案：錯(cuò)誤3.公共危機(jī)預(yù)警越及時(shí)，危機(jī)造成的損失就越小。（）答案：正確4.在公共危機(jī)中，信息的傳播速度越快越好。（）答案：錯(cuò)誤5.公共危機(jī)處理過程中不需要考慮成本問題。（）答案：錯(cuò)誤6.社會組織在公共危機(jī)管理中的作用微不足道。（）答案：錯(cuò)誤7.公共危機(jī)管理中的決策與常規(guī)決策沒有區(qū)別。（）答案：錯(cuò)誤8.公共危機(jī)后的恢復(fù)重建是一個(gè)短期過程。（）答案：錯(cuò)誤9.所有的公共危機(jī)都可以進(jìn)行國際合作應(yīng)對。（）答案：錯(cuò)誤10.公眾滿意度是衡量公共危機(jī)管理績效的唯一指標(biāo)。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述公共危機(jī)管理的主要階段。答案：公共危機(jī)管理主要有預(yù)防、預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)、恢復(fù)重建等階段。預(yù)防階段注重隱患排查等；預(yù)警階段進(jìn)行信息監(jiān)測與警報(bào)發(fā)布；應(yīng)急響應(yīng)階段開展救援等工作；恢復(fù)重建包括基礎(chǔ)設(shè)施修復(fù)等內(nèi)容。2.闡述公共危機(jī)中政府信息發(fā)布的重要性。答案：政府信息發(fā)布在公共危機(jī)中至關(guān)重要。它可以穩(wěn)定公眾情緒，避免恐慌；引導(dǎo)公眾正確應(yīng)對危機(jī)，提高公眾的危機(jī)應(yīng)對能力；增強(qiáng)政府公信力，使公眾積極配合政府的危機(jī)管理工作。3.說明公共危機(jī)管理中資源整合的途徑。答案：資源整合途徑包括政府內(nèi)部資源的統(tǒng)籌，如不同部門間資源調(diào)配；政府與企業(yè)合作，利用企業(yè)的物資、技術(shù)等資源；政府與社會組織合作，發(fā)揮社會組織在人力等方面的資源優(yōu)勢。4.簡述公共危機(jī)決策的特點(diǎn)。答案：公共危機(jī)決策具有緊急性，需要在短時(shí)間內(nèi)做出；決策信息有限，難以獲取全面信息；決策環(huán)境復(fù)雜，面臨多種不確定因素；決策后果影響巨大。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高公眾在公共危機(jī)中的應(yīng)對能力？答案：加強(qiáng)宣傳教育，如開展危機(jī)知識培訓(xùn)；組織演練，讓公眾熟悉應(yīng)對流程；建立信息傳播渠道，及時(shí)告知公眾危機(jī)信息和應(yīng)對方法等。2.討論社會組織在公共危機(jī)管理中的發(fā)展前景。答案：前景廣闊。隨著社會發(fā)展，政府將更多依賴社會組織力量；社會組織自身不斷發(fā)展，在資源動(dòng)員、專業(yè)服務(wù)等方面的優(yōu)勢會得到更好發(fā)揮。3.如何加強(qiáng)公共危機(jī)管理中的國際合作？答案：建立信息共享機(jī)制