2025年美容師（中級）美容行業(yè)法規(guī)考核試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請將其選出并在答題卡上正確填涂。）1.我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則是（）A.顧客至上B.等價(jià)有償C.平等自愿D.誠實(shí)信用2.美容院在接待顧客時(shí)，如果需要顧客提供個人健康信息，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括（）A.必須征得顧客同意B.僅用于美容服務(wù)C.隨意泄露給第三方D.嚴(yán)格保密3.根據(jù)《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》，化妝品廣告不得含有下列哪項(xiàng)內(nèi)容（）A."具有祛斑功能"B."純天然植物提取"C."經(jīng)臨床驗(yàn)證有效"D."國家級科研成果"4.美容師在操作過程中發(fā)現(xiàn)顧客皮膚有異常反應(yīng)，首先應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）A.立即停止操作并上報(bào)B.繼續(xù)操作觀察C.向顧客推薦其他產(chǎn)品D.視情況決定是否停止5.經(jīng)營美容院需要取得《衛(wèi)生許可證》的前提條件不包括（）A.經(jīng)營場所面積達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)B.從業(yè)人員持有健康證明C.具備必要的消毒設(shè)施D.顧客數(shù)量超過50人6.《勞動合同法》規(guī)定，用人單位在解除勞動合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前通知勞動者的情形不包括（）A.嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度B.未能完成工作任務(wù)C.患病不能從事原工作D.個人原因提出辭職7.美容院在采購化妝品時(shí)，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)供應(yīng)商具備的條件不包括（）A.具有合法的經(jīng)營資質(zhì)B.產(chǎn)品有質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告C.價(jià)格低于市場平均水平D.有完整的銷售記錄8.顧客在美容院消費(fèi)后投訴服務(wù)態(tài)度問題，美容師應(yīng)當(dāng)采取的處理方式不包括（）A.耐心傾聽顧客訴求B.立即向顧客道歉C.當(dāng)面指責(zé)其他員工D.書面記錄投訴內(nèi)容9.根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，美容院應(yīng)當(dāng)對毛巾、床單等用品的消毒頻率至少為（）A.每天B.每周C.每月D.每季度10.美容師在操作過程中需要使用顧客的個人信息，應(yīng)當(dāng)獲得的授權(quán)不包括（）A.書面同意書B.口頭承諾C.身份驗(yàn)證D.知情同意書11.經(jīng)營美容院需要向市場監(jiān)管部門備案的項(xiàng)目不包括（）A.經(jīng)營范圍B.從業(yè)人員名單C.營業(yè)地址D.顧客消費(fèi)記錄12.美容院在提供美容服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括（）A.保障顧客安全B.保護(hù)顧客隱私C.隨意推銷產(chǎn)品D.提供專業(yè)服務(wù)13.根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，化妝品生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)的期限至少為（）A.6個月B.1年C.2年D.3年14.美容師在操作過程中需要使用藥品，應(yīng)當(dāng)具備的條件不包括（）A.醫(yī)師處方B.執(zhí)業(yè)資格證書C.相關(guān)培訓(xùn)證明D.顧客同意15.經(jīng)營美容院需要辦理的證照不包括（）A.《營業(yè)執(zhí)照》B.《衛(wèi)生許可證》C.《稅務(wù)登記證》D.《消防許可證》16.美容院在提供美容服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知顧客的內(nèi)容不包括（）A.服務(wù)項(xiàng)目B.服務(wù)價(jià)格C.可能的風(fēng)險(xiǎn)D.顧客的隱私17.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者不得以格式條款減輕其責(zé)任，但例外情形不包括（）A.依法強(qiáng)制執(zhí)行的B.經(jīng)消費(fèi)者同意的C.顯失公平的D.公益性質(zhì)的18.美容師在操作過程中需要使用顧客的過敏史信息，應(yīng)當(dāng)獲得的授權(quán)不包括（）A.書面同意書B.口頭詢問C.身份驗(yàn)證D.知情同意書19.經(jīng)營美容院需要建立顧客檔案，應(yīng)當(dāng)記錄的內(nèi)容不包括（）A.姓名B.聯(lián)系方式C.消費(fèi)記錄D.個人財(cái)產(chǎn)20.根據(jù)《傳染病防治法》，美容院在發(fā)現(xiàn)顧客患有傳染病時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取的措施不包括（）A.立即停止服務(wù)B.向衛(wèi)生部門報(bào)告C.隱瞞情況D.做好消毒處理二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個選項(xiàng)中，有兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上是最符合題目要求的，請將其全部選出并在答題卡上正確填涂。多選、少選或錯選均不得分。）21.美容院在提供美容服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）A.保障顧客安全B.保護(hù)顧客隱私C.提供專業(yè)服務(wù)D.隨意推銷產(chǎn)品E.符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)22.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者的權(quán)利包括（）A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.安全權(quán)D.獲得賠償權(quán)E.監(jiān)督權(quán)23.美容院在采購化妝品時(shí)，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)供應(yīng)商具備的條件包括（）A.具有合法的經(jīng)營資質(zhì)B.產(chǎn)品有質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告C.價(jià)格低于市場平均水平D.有完整的銷售記錄E.提供售后服務(wù)24.美容師在操作過程中需要使用顧客的個人信息，應(yīng)當(dāng)獲得的授權(quán)包括（）A.書面同意書B.口頭承諾C.身份驗(yàn)證D.知情同意書E.顧客簽名25.經(jīng)營美容院需要建立顧客檔案，應(yīng)當(dāng)記錄的內(nèi)容包括（）A.姓名B.聯(lián)系方式C.消費(fèi)記錄D.過敏史E.個人財(cái)產(chǎn)26.根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，美容院應(yīng)當(dāng)對哪些物品進(jìn)行消毒（）A.毛巾B.床單C.工具D.地面E.空氣27.美容院在提供美容服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知顧客的內(nèi)容包括（）A.服務(wù)項(xiàng)目B.服務(wù)價(jià)格C.可能的風(fēng)險(xiǎn)D.顧客的隱私E.注意事項(xiàng)28.根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，化妝品生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)的期限包括（）A.6個月B.1年C.2年D.3年E.永久有效29.美容師在操作過程中需要使用藥品，應(yīng)當(dāng)具備的條件包括（）A.醫(yī)師處方B.執(zhí)業(yè)資格證書C.相關(guān)培訓(xùn)證明D.顧客同意E.監(jiān)管部門許可30.經(jīng)營美容院需要辦理的證照包括（）A.《營業(yè)執(zhí)照》B.《衛(wèi)生許可證》C.《稅務(wù)登記證》D.《消防許可證》E.《環(huán)保許可證》三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。請判斷下列敘述的正誤，正確的在答題卡上填涂"√"，錯誤的填涂"×"。）31.美容院在提供美容服務(wù)時(shí)，可以隨意使用顧客的個人信息，因?yàn)檫@是經(jīng)營需要。（）32.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者不得以格式條款減輕其責(zé)任，這是法律的基本規(guī)定。（）33.美容師在操作過程中需要使用藥品，必須取得醫(yī)師處方，否則屬于違法行為。（）34.經(jīng)營美容院需要建立顧客檔案，但可以不記錄顧客的過敏史，因?yàn)檫@是顧客的個人隱私。（）35.根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，美容院應(yīng)當(dāng)對毛巾、床單等用品進(jìn)行每日消毒，這是基本衛(wèi)生要求。（）36.美容院在提供美容服務(wù)時(shí)，可以隨意推銷產(chǎn)品，只要顧客不反對就可以。（）37.根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，化妝品生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)的期限至少為2年，這是法律規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)。（）38.美容師在操作過程中需要使用顧客的過敏史信息，必須獲得顧客的書面同意，否則屬于侵權(quán)行為。（）39.經(jīng)營美容院需要向市場監(jiān)管部門備案，但可以不提交從業(yè)人員名單，因?yàn)檫@是內(nèi)部管理事務(wù)。（）40.根據(jù)《傳染病防治法》，美容院在發(fā)現(xiàn)顧客患有傳染病時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即停止服務(wù)并向衛(wèi)生部門報(bào)告，這是法定義務(wù)。（）四、簡答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請根據(jù)題目要求，簡潔明了地回答問題。）41.簡述美容院在提供美容服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的原則。42.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者的權(quán)利有哪些？43.美容院在采購化妝品時(shí)，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)供應(yīng)商具備哪些條件？44.美容師在操作過程中需要使用顧客的個人信息，應(yīng)當(dāng)獲得哪些授權(quán)？45.經(jīng)營美容院需要建立顧客檔案，應(yīng)當(dāng)記錄哪些內(nèi)容？本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.D解析：我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則。這是市場經(jīng)濟(jì)活動的基本準(zhǔn)則，要求經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)以誠實(shí)、守信的態(tài)度對待消費(fèi)者，履行合同約定的義務(wù)，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。2.C解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條規(guī)定，經(jīng)營者不得未經(jīng)消費(fèi)者同意，擅自向其他經(jīng)營者或者個人提供消費(fèi)者的個人信息。隨意泄露給第三方顯然違反了這一規(guī)定。3.A解析：根據(jù)《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》第二十九條規(guī)定，化妝品廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得涉及疾病預(yù)防、治療功能。雖然祛斑屬于美容功能，但不得夸大宣傳，"具有祛斑功能"如果夸大其詞則違規(guī)。4.A解析：根據(jù)《美容服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法》第二十條規(guī)定，美容師在操作過程中發(fā)現(xiàn)顧客皮膚有異常反應(yīng)，應(yīng)當(dāng)立即停止操作并觀察顧客狀況，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)立即采取急救措施并報(bào)告。這是保障顧客安全的基本要求。5.D解析：根據(jù)《美容服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法》第七條規(guī)定，經(jīng)營美容院需要取得《衛(wèi)生許可證》的前提條件包括經(jīng)營場所面積、從業(yè)人員健康證明、消毒設(shè)施等，但顧客數(shù)量并不是必要條件。6.D解析：根據(jù)《勞動合同法》第三十九條規(guī)定，用人單位在解除勞動合同時(shí)，可以解除的情形包括嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度、不能勝任工作等，但個人原因提出辭職屬于勞動者單方解除勞動合同，不屬于用人單位解除情形。7.C解析：美容院在采購化妝品時(shí)，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)供應(yīng)商具備合法的經(jīng)營資質(zhì)、產(chǎn)品有質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、有完整的銷售記錄等，但價(jià)格并非必須低于市場平均水平，市場競爭決定價(jià)格。8.C解析：顧客在美容院消費(fèi)后投訴服務(wù)態(tài)度問題，美容師應(yīng)當(dāng)耐心傾聽顧客訴求、立即向顧客道歉、書面記錄投訴內(nèi)容等，但不得當(dāng)面指責(zé)其他員工，這會激化矛盾。9.A解析：根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》第十九條規(guī)定，公共場所的毛巾、床單等用品應(yīng)當(dāng)每日進(jìn)行消毒，這是保障公共衛(wèi)生的基本要求。10.B解析：美容師在操作過程中需要使用顧客的個人信息，應(yīng)當(dāng)獲得書面同意書、知情同意書、顧客簽名等授權(quán)，但口頭承諾不足以作為法律依據(jù)。11.D解析：經(jīng)營美容院需要向市場監(jiān)管部門備案的項(xiàng)目包括經(jīng)營范圍、從業(yè)人員名單、營業(yè)地址等，但顧客消費(fèi)記錄屬于經(jīng)營秘密，無需備案。12.D解析：美容院在提供美容服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括保障顧客安全、保護(hù)顧客隱私、提供專業(yè)服務(wù)、符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等，但不得隨意推銷產(chǎn)品。13.B解析：根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十四條規(guī)定，化妝品生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)的期限至少為1年，自售出之日起計(jì)算。14.A解析：根據(jù)《藥品管理法》第六十二條規(guī)定，美容師在操作過程中需要使用藥品，必須取得醫(yī)師處方、具備執(zhí)業(yè)資格證書、相關(guān)培訓(xùn)證明等，但醫(yī)師處方并非必須，藥品分類決定是否需要處方。15.D解析：經(jīng)營美容院需要辦理的證照包括《營業(yè)執(zhí)照》、《衛(wèi)生許可證》、《稅務(wù)登記證》等，但《消防許可證》并非所有美容院都需要辦理，取決于場所面積和性質(zhì)。16.D解析：美容院在提供美容服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知顧客服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、可能的風(fēng)險(xiǎn)、注意事項(xiàng)等，但顧客的隱私屬于個人信息，無需告知。17.A解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款減輕其責(zé)任，但依法強(qiáng)制執(zhí)行的除外，顯失公平的格式條款無效。18.B解析：美容師在操作過程中需要使用顧客的過敏史信息，應(yīng)當(dāng)獲得書面同意書、知情同意書、顧客簽名等授權(quán)，但口頭詢問不足以作為法律依據(jù)。19.D解析：經(jīng)營美容院需要建立顧客檔案，應(yīng)當(dāng)記錄姓名、聯(lián)系方式、消費(fèi)記錄、過敏史等，但個人財(cái)產(chǎn)屬于個人隱私，無需記錄。20.C解析：根據(jù)《傳染病防治法》第三十五條規(guī)定，美容院在發(fā)現(xiàn)顧客患有傳染病時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即停止服務(wù)并向衛(wèi)生部門報(bào)告，做好消毒處理，隱瞞情況屬于違法行為。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析21.ABCE解析：美容院在提供美容服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括保障顧客安全、保護(hù)顧客隱私、提供專業(yè)服務(wù)、符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，隨意推銷產(chǎn)品不屬于應(yīng)當(dāng)遵循的原則。22.ABCDE解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者的權(quán)利包括知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、獲得賠償權(quán)、監(jiān)督權(quán)等，這些都是消費(fèi)者享有的基本權(quán)利。23.ABDE解析：美容院在采購化妝品時(shí)，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)供應(yīng)商具備合法的經(jīng)營資質(zhì)、產(chǎn)品有質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、有完整的銷售記錄、提供售后服務(wù)等，價(jià)格并非必須低于市場平均水平。24.ACD解析：美容師在操作過程中需要使用顧客的個人信息，應(yīng)當(dāng)獲得的授權(quán)包括書面同意書、身份驗(yàn)證、知情同意書等，口頭承諾不足以作為法律依據(jù)。25.ABCD解析：經(jīng)營美容院需要建立顧客檔案，應(yīng)當(dāng)記錄姓名、聯(lián)系方式、消費(fèi)記錄、過敏史等，個人財(cái)產(chǎn)屬于個人隱私，無需記錄。26.ABC解析：根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，美容院應(yīng)當(dāng)對毛巾、床單、工具等物品進(jìn)行消毒，地面和空氣雖然也需保持衛(wèi)生，但消毒頻率低于上述物品。27.ABCE解析：美容院在提供美容服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知顧客服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、可能的風(fēng)險(xiǎn)、注意事項(xiàng)等，顧客的隱私屬于個人信息，無需告知。28.BC解析：根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，化妝品生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)的期限至少為1年，自售出之日起計(jì)算，2年屬于化妝品的保質(zhì)期要求，永久有效不符合法律規(guī)定。29.ABC解析：美容師在操作過程中需要使用藥品，應(yīng)當(dāng)具備的條件包括醫(yī)師處方（部分藥品需要）、執(zhí)業(yè)資格證書、相關(guān)培訓(xùn)證明等，顧客同意并非必須。30.ABC解析：經(jīng)營美容院需要辦理的證照包括《營業(yè)執(zhí)照》、《衛(wèi)生許可證》、《稅務(wù)登記證》等，消防和環(huán)保許可證并非所有美容院都需要辦理，取決于場所面積和性質(zhì)。三、判斷題答案及解析31.×解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條規(guī)定，經(jīng)營者不得未經(jīng)消費(fèi)者同意，擅自向其他經(jīng)營者或者個人提供消費(fèi)者的個人信息，隨意使用顧客的個人信息違反了這一規(guī)定。32.√解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款減輕其責(zé)任，這是法律的基本規(guī)定，格式條款不得損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。33.√解析：根據(jù)《藥品管理法》第六十二條規(guī)定，美容師在操作過程中需要使用藥品，必須取得醫(yī)師處方、具備執(zhí)業(yè)資格證書、相關(guān)培訓(xùn)證明等，否則屬于違法行為。34.×解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，美容院在提供美容服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知顧客可能的風(fēng)險(xiǎn)，包括過敏史等，這是保障顧客安全的基本要求。35.√解析：根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》第十九條規(guī)定，公共場所的毛巾、床單等用品應(yīng)當(dāng)每日進(jìn)行消毒，這是保障公共衛(wèi)生的基本要求。36.×解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，美容院在提供美容服務(wù)時(shí)，不得強(qiáng)制推銷產(chǎn)品，顧客有權(quán)選擇是否購買，隨意推銷產(chǎn)品屬于違法行為。37.√解析：根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，化妝品生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)的期限至少為1年，自售出之日起計(jì)算，這是法律規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)。38.√解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，美容師在操作過程中需要使用顧客的過敏史信息，必須獲得顧客的書面同意，否則屬于侵權(quán)行為。39.×解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營美容院需要向市場監(jiān)管部門備案，包括從業(yè)人員名單，這是法律規(guī)定的義務(wù)。40.√解析：根據(jù)《傳染病防治法》規(guī)定，美容院在發(fā)現(xiàn)顧客患有傳染病時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即停止服務(wù)并向衛(wèi)生部門報(bào)告，這是法定義務(wù)，也是保障公共衛(wèi)生的需要。四、簡答題答案及解析41.美容院在提供美容服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括保障顧客安