養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX養(yǎng)老服務(wù)公司，住所地位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，法定代表人：張三，聯(lián)系電話

甲方是一家經(jīng)XX省民政部門批準成立的養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)，專注于為中老年人提供專業(yè)化、人性化的養(yǎng)老服務(wù)。公司成立于20XX年，總部位于XX市，在全國多個城市設(shè)有分支機構(gòu)，擁有豐富的養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)驗和完善的服務(wù)體系。甲方依托專業(yè)的醫(yī)療團隊、營養(yǎng)師、康復(fù)師等專業(yè)人士，致力于為老年人提供生活照料、健康管理、精神慰藉、文化娛樂等多維度服務(wù)。基于市場需求和自身服務(wù)能力，甲方與乙方達成協(xié)議，就乙方入住甲方運營的養(yǎng)老機構(gòu)相關(guān)事宜，本著平等自愿、誠實信用的原則，簽訂本協(xié)議。

甲方的主要業(yè)務(wù)范圍包括養(yǎng)老機構(gòu)運營、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)、康復(fù)護理服務(wù)等，具備相應(yīng)的資質(zhì)和運營經(jīng)驗。根據(jù)乙方提出的養(yǎng)老服務(wù)需求，甲方承諾按照本協(xié)議約定提供符合國家標準的養(yǎng)老服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。甲方的服務(wù)對象涵蓋失能、半失能、失智等不同類型的老年人，通過個性化服務(wù)方案，提升老年人的生活質(zhì)量。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：李四，住所地位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，法定代表人：李四本人，聯(lián)系電話

乙方是一位年滿XX周歲的老年人，因自身身體狀況或家庭原因，需要專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)支持。乙方通過了解甲方提供的養(yǎng)老服務(wù)信息，認為甲方的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量能夠滿足自身需求，故自愿選擇入住甲方運營的養(yǎng)老機構(gòu)，接受甲方提供的養(yǎng)老服務(wù)。乙方在簽訂本協(xié)議前，已充分了解甲方的服務(wù)項目、收費標準及服務(wù)條款，并自愿接受本協(xié)議的約束。

乙方的主要需求包括日常生活照料、醫(yī)療護理、精神陪伴等服務(wù)，具體需求可通過本協(xié)議附件進行詳細列明。乙方承諾向甲方提供真實、完整的個人健康信息，以便甲方制定個性化的服務(wù)方案。同時，乙方應(yīng)積極配合甲方的服務(wù)安排，遵守養(yǎng)老機構(gòu)的規(guī)章制度，共同維護良好的居住環(huán)境。

雙方基于平等、自愿的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就養(yǎng)老服務(wù)合作事宜達成一致，特制定本協(xié)議。甲方作為專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)提供方，乙方作為養(yǎng)老服務(wù)需求方，雙方通過本協(xié)議明確各自的權(quán)利與義務(wù)，確保養(yǎng)老服務(wù)合作的順利進行。本協(xié)議的簽訂，是雙方基于實際需求和市場條件作出的真實意思表示，具有法律效力。雙方應(yīng)嚴格履行本協(xié)議約定，共同推動養(yǎng)老服務(wù)工作的開展。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方為乙方提供養(yǎng)老服務(wù)的具體內(nèi)容、標準及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保乙方在甲方運營的養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)獲得符合國家相關(guān)標準和協(xié)議約定的照料服務(wù)。合同范圍涵蓋但不限于以下內(nèi)容：甲方向乙方提供的生活照料服務(wù)（包括餐飲、清潔、穿衣、洗浴等）、健康管理服務(wù)（包括定期體檢、用藥指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等）、精神慰藉服務(wù)（包括心理疏導(dǎo)、文化娛樂活動等）以及其他雙方協(xié)商一致的服務(wù)項目。雙方應(yīng)在本合同框架內(nèi)，就養(yǎng)老服務(wù)事項展開合作，確保服務(wù)內(nèi)容的全面性和服務(wù)質(zhì)量的達標性。

第二條定義

1.**養(yǎng)老服務(wù)**：指甲方為乙方提供的涵蓋生活照料、健康管理、精神慰藉等多方面的服務(wù)總和。

2.**生活照料服務(wù)**：包括但不限于餐飲供應(yīng)、個人衛(wèi)生清潔、居住環(huán)境維護、衣物洗滌等日常照護服務(wù)。

3.**健康管理服務(wù)**：包括但不限于定期健康檢查、用藥管理、慢性病護理、康復(fù)訓(xùn)練等服務(wù)。

4.**精神慰藉服務(wù)**：包括但不限于心理疏導(dǎo)、陪伴交流、文化娛樂活動等，旨在提升乙方心理健康水平。

5.**服務(wù)標準**：指甲方提供養(yǎng)老服務(wù)時需遵循的國家及行業(yè)標準，以及本合同約定的具體服務(wù)要求。

6.**協(xié)議附件**：指本合同項下由雙方另行簽訂的，用于詳細約定特定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)費用的補充性文件。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)按照本合同約定向乙方收取相應(yīng)的服務(wù)費用，并有權(quán)要求乙方遵守養(yǎng)老機構(gòu)的相關(guān)規(guī)章制度。

（2）甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)范圍和服務(wù)標準，為乙方提供全面、優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)，確保服務(wù)內(nèi)容的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

（3）甲方應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)團隊，包括護理人員、醫(yī)生、營養(yǎng)師等，為乙方提供個性化的服務(wù)方案，并根據(jù)乙方的實際需求進行調(diào)整。

（4）甲方應(yīng)保障乙方的人身安全，建立完善的安全管理制度，防止意外事故的發(fā)生，并對可能存在的安全隱患進行及時整改。

（5）甲方應(yīng)尊重乙方的隱私和個人意愿，未經(jīng)乙方同意，不得泄露乙方的個人信息或?qū)⑵溆糜谄渌猛尽?/p>

（6）甲方應(yīng)定期向乙方反饋服務(wù)情況，并接受乙方的監(jiān)督和評價，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)按照本合同約定享受甲方提供的養(yǎng)老服務(wù)，并有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。乙方有權(quán)要求甲方對其提出的合理訴求進行及時處理。

（2）乙方有權(quán)了解自身健康狀況，要求甲方提供相應(yīng)的健康管理服務(wù)，并有權(quán)根據(jù)自身需求選擇服務(wù)項目。

（3）乙方有權(quán)參與甲方的文化娛樂活動，豐富日常生活，并有權(quán)提出活動建議，要求甲方根據(jù)實際情況進行安排。

（4）乙方應(yīng)遵守養(yǎng)老機構(gòu)的規(guī)章制度，配合甲方的工作安排，共同維護良好的居住環(huán)境。乙方應(yīng)愛護養(yǎng)老機構(gòu)的公共設(shè)施，如有損壞應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

（5）乙方應(yīng)向甲方提供真實、完整的個人健康信息，包括既往病史、過敏史、慢性病情況等，以便甲方制定個性化的服務(wù)方案。

（6）乙方應(yīng)按時支付本合同約定的服務(wù)費用，如有特殊情況需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或費用，應(yīng)與甲方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。

（7）乙方應(yīng)尊重甲方的服務(wù)人員，積極配合甲方的服務(wù)安排，如有異議或不滿，應(yīng)通過正常渠道提出，避免采取過激行為。

（8）乙方在入住期間，應(yīng)配合甲方進行健康監(jiān)測，如有突發(fā)疾病或意外情況，應(yīng)立即告知甲方，并配合甲方的救治措施。

（9）乙方離院時，應(yīng)將個人物品整理完畢，并結(jié)清所有應(yīng)付費用，如有遺留物品，應(yīng)向甲方辦理借用或寄存手續(xù)。

（10）乙方應(yīng)遵守社會公德，不得在養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)從事違法犯罪活動，不得干擾他人正常生活，如有違反應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。

第四條價格與支付條件

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，確定本合同項下的養(yǎng)老服務(wù)費用及支付方式如下：

1.服務(wù)費用：甲方根據(jù)乙方選擇的養(yǎng)老服務(wù)套餐及實際服務(wù)需求，制定服務(wù)費用標準。具體費用明細及計算方式由雙方另行簽訂的《養(yǎng)老服務(wù)費用明細表》（附件一）約定。該費用包括但不限于生活照料費、健康管理費、精神慰藉費等，具體項目及單價以附件一為準。

2.支付方式：乙方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付的方式繳納服務(wù)費用。甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票，乙方有權(quán)要求甲方出示相關(guān)票據(jù)。

3.支付時間：乙方應(yīng)按照以下約定的時間節(jié)點支付服務(wù)費用：

（1）預(yù)付款：乙方在簽訂本合同后七日內(nèi)，應(yīng)向甲方支付首期服務(wù)費用，金額為總服務(wù)費用的XX%。預(yù)付款用于支付乙方入住前的準備工作及首月的服務(wù)費用。

（2）月付款：自乙方正式入住之日起，乙方應(yīng)于每月XX日前向甲方支付當月的服務(wù)費用。甲方應(yīng)提前XX日向乙方發(fā)送服務(wù)費用通知單，乙方應(yīng)核對無誤后按時支付。

（3）續(xù)費：乙方的服務(wù)期限屆滿前XX日，甲方應(yīng)向乙方發(fā)送續(xù)費通知單。乙方應(yīng)在收到通知單后XX日內(nèi)決定是否續(xù)費，并按時支付續(xù)期服務(wù)費用。如乙方?jīng)Q定不再續(xù)費，應(yīng)提前XX日書面通知甲方，并結(jié)清所有應(yīng)付費用。

4.調(diào)整機制：如因國家政策調(diào)整、物價上漲等因素導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動，甲方應(yīng)提前XX日書面通知乙方，并雙方協(xié)商一致后調(diào)整服務(wù)費用。如乙方對費用調(diào)整有異議，可向有關(guān)部門投訴或申請仲裁。

5.折扣優(yōu)惠：對于簽訂長期服務(wù)協(xié)議的乙方，甲方可給予一定的折扣優(yōu)惠。具體優(yōu)惠方案由雙方另行協(xié)商確定。

第五條履行期限

1.本合同的有效期限為XX年，自乙方正式入住甲方運營的養(yǎng)老機構(gòu)之日起計算。合同期限屆滿前，如乙方要求續(xù)費，應(yīng)提前XX日向甲方提出書面申請，并按照第四條約定支付續(xù)期服務(wù)費用。如乙方未提出續(xù)費申請，本合同到期后自動終止。

2.乙方入住期限的起始時間以甲方確認乙方入住手續(xù)辦理完畢之日起計算。如因乙方原因?qū)е氯胱⊙舆t，延遲期間的服務(wù)費用由乙方承擔。

3.甲方應(yīng)在本合同約定的期限內(nèi)，持續(xù)為乙方提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。如遇特殊情況需要暫停或終止服務(wù)，甲方應(yīng)提前XX日書面通知乙方，并說明原因及后續(xù)處理方案。

4.關(guān)鍵時間節(jié)點：

（1）乙方入住手續(xù)辦理完畢之日起XX日內(nèi)，甲方應(yīng)完成對乙方的健康評估及服務(wù)方案制定工作。

（2）每月XX日前，乙方應(yīng)支付當月的服務(wù)費用。逾期未支付的，甲方有權(quán)暫停部分或全部服務(wù)，直至乙方結(jié)清所有欠款。

（3）合同期限屆滿前XX日，甲乙雙方應(yīng)開始協(xié)商續(xù)費事宜。如未達成一致，本合同到期后自動終止。

第六條違約責任

1.甲方的違約責任：

（1）如甲方未按照本合同約定的服務(wù)范圍和服務(wù)標準提供養(yǎng)老服務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受到損害的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。賠償金額應(yīng)包括乙方因此遭受的經(jīng)濟損失和精神損害賠償。

（2）甲方應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)團隊，如因服務(wù)團隊配置不當或服務(wù)人員失職導(dǎo)致乙方人身安全受到損害的，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任，包括醫(yī)療費用、誤工費、護理費等。

（3）甲方應(yīng)保障乙方的人身安全，如因甲方管理疏忽或設(shè)施設(shè)備存在安全隱患導(dǎo)致乙方發(fā)生意外事故，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任。

（4）甲方未按時提供約定的養(yǎng)老服務(wù)，或擅自減少服務(wù)項目、降低服務(wù)標準的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為當月服務(wù)費用的XX%。乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)原服務(wù)標準，并賠償由此造成的損失。

（5）甲方泄露乙方個人隱私或?qū)⑵溆糜谄渌猛镜?，?yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為乙方服務(wù)費用的XX%，并應(yīng)公開賠禮道歉，消除影響。

（6）甲方違反本合同約定，擅自終止服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為乙方剩余服務(wù)費用的XX%，并應(yīng)退還乙方已支付但未享受服務(wù)的費用。

2.乙方的違約責任：

（1）乙方未按時支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付逾期付款部分的XX%作為違約金。逾期超過XX日的，甲方有權(quán)暫停部分或全部服務(wù)，直至乙方結(jié)清所有欠款及違約金。

（2）乙方違反養(yǎng)老機構(gòu)規(guī)章制度，干擾他人正常生活或從事違法犯罪活動的，甲方有權(quán)終止本合同，并要求乙方承擔由此產(chǎn)生的后果及費用。乙方已支付的服務(wù)費用不予退還。

（3）乙方未向甲方提供真實、完整的個人健康信息，導(dǎo)致甲方無法制定個性化的服務(wù)方案，或因乙方隱瞞病情導(dǎo)致其健康受到損害的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任，甲方已提供的服務(wù)費用不予退還。

（4）乙方擅自離開養(yǎng)老機構(gòu)，未履行離院手續(xù)的，應(yīng)向甲方支付相當于一個月服務(wù)費用的違約金，并承擔由此產(chǎn)生的尋找及安置費用。

（5）乙方損壞養(yǎng)老機構(gòu)的公共設(shè)施或他人財物，應(yīng)承擔賠償責任，賠償金額應(yīng)包括維修費或重置費。

（6）乙方在入住期間，故意破壞設(shè)施設(shè)備或擾亂秩序，情節(jié)嚴重的，甲方有權(quán)終止本合同，并要求乙方承擔相應(yīng)的賠償責任。乙方已支付的服務(wù)費用不予退還。

3.違約金的限制：雙方同意，違約金的計算標準不得超過實際損失的XX%。如違約金過高或過低，雙方可協(xié)商調(diào)整。任何一方違約時，守約方有權(quán)要求違約方承擔違約責任，并賠償由此造成的損失。

4.違約處理程序：如一方發(fā)生違約行為，守約方應(yīng)首先向違約方發(fā)出書面通知，要求其履行義務(wù)或承擔違約責任。違約方應(yīng)在收到通知后XX日內(nèi)作出答復(fù)或采取補救措施。如雙方無法達成一致，可向有關(guān)部門投訴或申請仲裁。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風、干旱等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)的變更、征收、征用等）、流行病疫情、社會事件等。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力不能履行本合同義務(wù)的，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明材料。通知內(nèi)容包括不可抗力發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、影響程度以及預(yù)計持續(xù)期限等。

3.責任免除：因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或履行困難的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除違約責任，但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本合同，或變更履行方式、履行期限等。

4.協(xié)商處理：雙方應(yīng)本著公平合理的原則，協(xié)商處理不可抗力帶來的影響。如協(xié)商不成，可向有關(guān)部門申請調(diào)解或仲裁。

5.不可抗力證明：任何一方提供的不可抗力證明材料應(yīng)真實、完整、有效。如一方對另一方提供的不可抗力證明有異議，可要求其補充或提供其他證據(jù)。

6.持續(xù)不可抗力：如不可抗力持續(xù)超過XX日，雙方均有權(quán)解除本合同，并互不承擔違約責任。解除合同的，雙方應(yīng)按照實際履行情況結(jié)算費用，并互相返還財產(chǎn)。

7.不可抗力不適用：本合同中的不可抗力條款不適用于因一方故意或重大過失造成的損失，或因一方違反合同約定導(dǎo)致的后果。

第八條爭議解決

1.爭議解決原則：雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先本著平等互利、協(xié)商解決的原則，通過友好溝通協(xié)商解決爭議。協(xié)商不成的，可采取以下一種方式解決：

2.協(xié)商：雙方指定代表進行協(xié)商，嘗試達成一致意見。協(xié)商應(yīng)在XX日內(nèi)完成，如協(xié)商不成，可進入下一爭議解決程序。

3.調(diào)解：雙方可共同向XX調(diào)解委員會申請調(diào)解。調(diào)解委員會應(yīng)本著公平、公正、高效的原則進行調(diào)解，并制作調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解協(xié)議書經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律效力，雙方應(yīng)自覺履行。

4.仲裁：雙方應(yīng)將爭議提交至XX仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁過程中，雙方應(yīng)遵守仲裁規(guī)則，配合仲裁庭的工作。

5.訴訟：如雙方未選擇仲裁，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應(yīng)向人民法院提供相關(guān)證據(jù)材料，并遵守訴訟程序。

6.爭議解決費用：爭議解決過程中產(chǎn)生的費用（包括協(xié)商費、調(diào)解費、仲裁費、訴訟費等）由敗訴方承擔。如雙方均有責任，應(yīng)按責任比例分擔。

7.爭議解決適用法律：本合同項下的爭議解決適用中華人民共和國法律。雙方在簽訂本合同時，應(yīng)確保其具有相應(yīng)的民事行為能力，并保證爭議解決方式的合法性。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本合同履行過程中，所有通知、請求、文件等均應(yīng)以書面形式進行，并可以通過專人送達、掛號信、電子郵件、傳真等方式發(fā)送。通知應(yīng)在送達后立即生效。如一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前XX日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式或地址發(fā)送的通知視為有效送達。

2.合同變更：對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。任何一方不得單方面變更本合同內(nèi)容，否則變更無效。

3.終止條件：除本合同另有約定外，雙方在以下情況下可以終止本合同：

（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；

（2）雙方協(xié)商一致同意終止合同的；

（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；

（4）一方嚴重違約，導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)的，守約方有權(quán)解除合同。

4.合同解除：如一方需要解除本合同，應(yīng)提前XX日書