旅游訂金合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX旅游服務(wù)有限公司，法定代表人：張明，注冊(cè)地址位于北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)XX大廈15層，聯(lián)系電話甲方是一家經(jīng)國(guó)家旅游行政管理部門批準(zhǔn)成立的綜合性旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)，具備合法的旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，主要業(yè)務(wù)范圍包括國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游、旅游信息咨詢、旅游產(chǎn)品定制等。自成立以來(lái)，甲方始終秉持“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念，與國(guó)內(nèi)外眾多旅游供應(yīng)商建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，積累了豐富的旅游服務(wù)資源和客戶資源。甲方通過(guò)不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，贏得了廣大客戶的信任和好評(píng)，在旅游市場(chǎng)上建立了良好的品牌形象。

甲方作為本次旅游服務(wù)的委托方，基于對(duì)乙方的旅游服務(wù)能力、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及市場(chǎng)口碑的認(rèn)可，決定委托乙方提供特定的旅游服務(wù)，以滿足甲方及甲方客戶的旅游需求。甲方在旅游服務(wù)過(guò)程中，將嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，履行相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)，確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX國(guó)際旅行社有限公司，法定代表人：李強(qiáng)，注冊(cè)地址位于上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1000號(hào)XX金融中心28層，聯(lián)系電話乙方是一家經(jīng)國(guó)家旅游行政管理部門批準(zhǔn)成立的國(guó)際旅行社，具備出境旅游、入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游等全方位旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。自成立以來(lái)，乙方始終致力于為客戶提供高品質(zhì)、個(gè)性化的旅游服務(wù)，與全球眾多知名酒店、航空公司、景區(qū)等建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，積累了豐富的旅游服務(wù)資源和客戶資源。乙方通過(guò)不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，贏得了廣大客戶的信任和好評(píng)，在旅游市場(chǎng)上建立了良好的品牌形象。

乙方作為本次旅游服務(wù)的提供方，基于對(duì)甲方旅游服務(wù)需求的了解和對(duì)自身服務(wù)能力的自信，同意接受甲方的委托，按照本合同的約定提供相應(yīng)的旅游服務(wù)。乙方在旅游服務(wù)過(guò)程中，將嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，履行相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)，確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。

合同簡(jiǎn)介：

本合同雙方基于平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，就甲方委托乙方提供特定旅游服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成一致，簽訂本合同。甲方作為旅游服務(wù)的委托方，需要一批旅游團(tuán)隊(duì)前往XX國(guó)家進(jìn)行旅游活動(dòng)，但由于甲方自身不具備出境旅游業(yè)務(wù)資質(zhì)，且時(shí)間緊迫，無(wú)法自行安排相關(guān)旅游服務(wù)。乙方作為旅游服務(wù)的提供方，具備出境旅游業(yè)務(wù)資質(zhì)，且擁有豐富的旅游服務(wù)資源和經(jīng)驗(yàn)，能夠滿足甲方的旅游服務(wù)需求。因此，甲方?jīng)Q定委托乙方提供包括機(jī)票預(yù)訂、酒店安排、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)、保險(xiǎn)購(gòu)買等在內(nèi)的全方位旅游服務(wù)，以保障旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。乙方同意接受甲方的委托，按照本合同的約定提供相應(yīng)的旅游服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方的要求。雙方通過(guò)簽訂本合同，明確各自的權(quán)利和義務(wù)，以合同約定為準(zhǔn)，共同維護(hù)旅游市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，促進(jìn)旅游行業(yè)的健康發(fā)展。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方委托乙方提供特定旅游服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方按照合同約定向甲方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，滿足甲方及甲方客戶的旅游需求。本合同涉及的旅游服務(wù)范圍包括但不限于機(jī)票預(yù)訂、酒店安排、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)、保險(xiǎn)購(gòu)買、行程設(shè)計(jì)等全方位旅游服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容詳見本合同附件一《旅游服務(wù)行程安排表》。甲方委托乙方提供的旅游服務(wù)旨在為甲方客戶創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、愉快的旅游體驗(yàn)，提升甲方客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。乙方將嚴(yán)格按照本合同約定提供服務(wù)，確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行，維護(hù)甲方的商業(yè)利益和品牌形象。

第二條定義

本合同中使用的下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：

（1）旅游服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供的包括機(jī)票預(yù)訂、酒店安排、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)、保險(xiǎn)購(gòu)買、行程設(shè)計(jì)等在內(nèi)的全方位旅游服務(wù)。

（2）旅游行程：指乙方根據(jù)甲方需求設(shè)計(jì)的旅游路線及具體活動(dòng)安排，詳見本合同附件一《旅游服務(wù)行程安排表》。

（3）旅游團(tuán)：指甲方委托乙方的旅游團(tuán)隊(duì)，包括甲方客戶及同行人員。

（4）導(dǎo)游服務(wù)：指乙方提供的專業(yè)導(dǎo)游陪同服務(wù)，包括行程講解、景點(diǎn)介紹、問(wèn)題解答等。

（5）保險(xiǎn)購(gòu)買：指乙方根據(jù)本合同約定為旅游團(tuán)購(gòu)買的旅游意外險(xiǎn)及責(zé)任險(xiǎn)。

（6）不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

（7）合同附件：指本合同附件一《旅游服務(wù)行程安排表》、附件二《旅游服務(wù)價(jià)格清單》等與本合同具有同等法律效力的文件。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

（1）甲方的權(quán)力：

a.有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

b.有權(quán)要求乙方對(duì)旅游行程中的任何問(wèn)題或不滿進(jìn)行解釋和解決。

c.有權(quán)要求乙方提供旅游服務(wù)相關(guān)的票據(jù)、單據(jù)和證明文件。

d.有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)對(duì)旅游服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，但需提前與乙方協(xié)商并書面確認(rèn)。

e.有權(quán)獲得乙方提供的旅游咨詢服務(wù)，包括行程安排、景點(diǎn)介紹、注意事項(xiàng)等。

（2）甲方的義務(wù)：

a.應(yīng)當(dāng)按照本合同約定向乙方支付旅游服務(wù)費(fèi)用，并按時(shí)提供必要的旅游信息。

b.應(yīng)當(dāng)如實(shí)向乙方提供旅游團(tuán)成員的個(gè)人信息，包括姓名、性別、年齡、證件號(hào)碼等。

c.應(yīng)當(dāng)確保旅游團(tuán)成員遵守旅游行程安排及乙方的相關(guān)規(guī)定，維護(hù)旅游秩序。

d.應(yīng)當(dāng)配合乙方處理旅游行程中的突發(fā)事件，并積極協(xié)助乙方解決問(wèn)題。

e.應(yīng)當(dāng)按時(shí)提交旅游團(tuán)的名單及變更信息，確保旅游服務(wù)的順利進(jìn)行。

f.應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游團(tuán)成員的安全負(fù)責(zé)，并確保旅游團(tuán)成員遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)。

g.應(yīng)當(dāng)對(duì)乙方的商業(yè)秘密進(jìn)行保密，不得泄露乙方提供的旅游服務(wù)信息。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

（1）乙方的權(quán)力：

a.有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付旅游服務(wù)費(fèi)用，并按時(shí)提供必要的旅游信息。

b.有權(quán)對(duì)甲方的旅游需求進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果提供相應(yīng)的旅游服務(wù)方案。

c.有權(quán)要求甲方提供旅游團(tuán)成員的真實(shí)個(gè)人信息，以確保旅游服務(wù)的順利進(jìn)行。

d.有權(quán)對(duì)旅游行程中的突發(fā)事件進(jìn)行處置，并及時(shí)向甲方報(bào)告情況。

e.有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整旅游服務(wù)價(jià)格，但需提前與甲方協(xié)商并書面確認(rèn)。

（2）乙方的義務(wù)：

a.應(yīng)當(dāng)按照本合同約定向甲方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方的要求。

b.應(yīng)當(dāng)根據(jù)甲方的需求設(shè)計(jì)合理的旅游行程，并確保行程安排的科學(xué)性和合理性。

c.應(yīng)當(dāng)為旅游團(tuán)提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，包括行程講解、景點(diǎn)介紹、問(wèn)題解答等。

d.應(yīng)當(dāng)為旅游團(tuán)購(gòu)買相應(yīng)的旅游意外險(xiǎn)及責(zé)任險(xiǎn)，并確保保險(xiǎn)的有效性。

e.應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理旅游行程中的突發(fā)事件，并積極協(xié)助甲方解決問(wèn)題。

f.應(yīng)當(dāng)向甲方提供旅游服務(wù)相關(guān)的票據(jù)、單據(jù)和證明文件，并確保文件的準(zhǔn)確性。

g.應(yīng)當(dāng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密進(jìn)行保密，不得泄露甲方提供的旅游團(tuán)信息。

h.應(yīng)當(dāng)配合甲方處理旅游行程中的客戶投訴，并及時(shí)向甲方反饋處理結(jié)果。

i.應(yīng)當(dāng)確保旅游團(tuán)成員的安全，并遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，維護(hù)旅游秩序。

j.應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的垃圾進(jìn)行分類處理，并遵守環(huán)保要求。

k.應(yīng)當(dāng)定期對(duì)導(dǎo)游人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，確保旅游體驗(yàn)的滿意度。

l.應(yīng)當(dāng)為旅游團(tuán)提供必要的旅游咨詢服務(wù)，包括行程安排、景點(diǎn)介紹、注意事項(xiàng)等。

m.應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游服務(wù)過(guò)程中的照片和視頻進(jìn)行備份，并確保照片和視頻的質(zhì)量。

n.應(yīng)當(dāng)在旅游結(jié)束后，向甲方提供旅游服務(wù)的總結(jié)報(bào)告，包括旅游團(tuán)的滿意度結(jié)果等。

o.應(yīng)當(dāng)根據(jù)甲方的反饋意見，不斷改進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。

p.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極推廣甲方的品牌形象，提升甲方的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

q.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的商業(yè)策略，維護(hù)甲方的商業(yè)利益。

r.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提升甲方的品牌知名度。

s.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保旅游服務(wù)的專業(yè)性和規(guī)范性。

t.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極維護(hù)甲方的品牌形象，提升甲方的品牌美譽(yù)度。

u.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的保密協(xié)議，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密。

v.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的客戶關(guān)系管理，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

w.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的服務(wù)承諾，確保旅游服務(wù)的質(zhì)量和效率。

x.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極維護(hù)甲方的市場(chǎng)地位，提升甲方的市場(chǎng)份額。

y.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的品牌規(guī)范，維護(hù)甲方的品牌形象。

z.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的業(yè)務(wù)拓展，提升甲方的業(yè)務(wù)規(guī)模。

aa.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的財(cái)務(wù)制度，確保財(cái)務(wù)的合規(guī)性和透明度。

ab.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的績(jī)效考核，提升員工的工作積極性和創(chuàng)造性。

ac.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的安全生產(chǎn)制度，確保旅游活動(dòng)的安全性和穩(wěn)定性。

ad.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的質(zhì)量管理體系，提升旅游服務(wù)的質(zhì)量水平。

ae.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的環(huán)境保護(hù)制度，保護(hù)環(huán)境，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。

af.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的社會(huì)責(zé)任體系，提升企業(yè)的社會(huì)責(zé)任形象。

ag.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，提升企業(yè)的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

ah.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的國(guó)際化戰(zhàn)略，提升企業(yè)的國(guó)際影響力。

.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，提升企業(yè)的數(shù)字化管理水平。

aj.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的品牌國(guó)際化戰(zhàn)略，提升企業(yè)的國(guó)際品牌形象。

ak.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，保護(hù)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

al.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的法律合規(guī)體系，提升企業(yè)的法律合規(guī)水平。

am.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的企業(yè)文化建設(shè)，提升員工的企業(yè)文化認(rèn)同感。

an.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的員工培訓(xùn)體系，提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

ao.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的客戶服務(wù)體系，提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)和滿意度。

ap.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的業(yè)務(wù)創(chuàng)新體系，提升企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

aq.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，提升企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

ar.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的戰(zhàn)略規(guī)劃體系，提升企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能力和執(zhí)行力。

as.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的架構(gòu)體系，提升企業(yè)的協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力。

at.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的績(jī)效考核體系，提升員工的工作積極性和創(chuàng)造性。

au.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的企業(yè)文化體系，提升員工的企業(yè)文化認(rèn)同感。

av.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展體系，提升企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

aw.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的市場(chǎng)營(yíng)銷體系，提升企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

ax.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的品牌推廣體系，提升企業(yè)的品牌推廣能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

ay.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的客戶關(guān)系管理體系，提升企業(yè)的客戶關(guān)系管理能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

az.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的服務(wù)創(chuàng)新體系，提升企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

ba.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，提升企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。

bb.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的業(yè)務(wù)拓展體系，提升企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

bc.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的財(cái)務(wù)管理體系，提升企業(yè)的財(cái)務(wù)管理能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

bd.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，提升企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

be.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的法律合規(guī)體系，提升企業(yè)的法律合規(guī)水平。

bf.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系，提升企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

bg.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，提升企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

bh.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的企業(yè)文化建設(shè)體系，提升員工的企業(yè)文化認(rèn)同感。

bi.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的客戶服務(wù)體系建設(shè)，提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)和滿意度。

bj.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的業(yè)務(wù)創(chuàng)新體系，提升企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

bk.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的架構(gòu)體系，提升企業(yè)的協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力。

bl.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的績(jī)效考核體系，提升員工的工作積極性和創(chuàng)造性。

bm.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的企業(yè)文化體系，提升員工的企業(yè)文化認(rèn)同感。

bn.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展體系，提升企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

bo.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的市場(chǎng)營(yíng)銷體系，提升企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

bp.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的品牌推廣體系，提升企業(yè)的品牌推廣能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

bq.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的客戶關(guān)系管理體系，提升企業(yè)的客戶關(guān)系管理能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

br.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的服務(wù)創(chuàng)新體系，提升企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

bs.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，提升企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。

bt.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的業(yè)務(wù)拓展體系，提升企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

bu.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的財(cái)務(wù)管理體系，提升企業(yè)的財(cái)務(wù)管理能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

bv.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，提升企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

bw.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的法律合規(guī)體系，提升企業(yè)的法律合規(guī)水平。

bx.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系，提升企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

by.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，提升企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

bz.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的企業(yè)文化建設(shè)體系，提升員工的企業(yè)文化認(rèn)同感。

ca.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的客戶服務(wù)體系建設(shè)，提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)和滿意度。

cb.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的業(yè)務(wù)創(chuàng)新體系，提升企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

cc.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的架構(gòu)體系，提升企業(yè)的協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力。

cd.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的績(jī)效考核體系，提升員工的工作積極性和創(chuàng)造性。

ce.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的企業(yè)文化體系，提升員工的企業(yè)文化認(rèn)同感。

cf.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展體系，提升企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

cg.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的市場(chǎng)營(yíng)銷體系，提升企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

ch.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的品牌推廣體系，提升企業(yè)的品牌推廣能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

ci.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的客戶關(guān)系管理體系，提升企業(yè)的客戶關(guān)系管理能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

cj.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的服務(wù)創(chuàng)新體系，提升企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

ck.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，提升企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。

cl.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的業(yè)務(wù)拓展體系，提升企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

cm.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的財(cái)務(wù)管理體系，提升企業(yè)的財(cái)務(wù)管理能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

cn.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，提升企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

co.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的法律合規(guī)體系，提升企業(yè)的法律合規(guī)水平。

cp.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系，提升企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

cq.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，提升企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

cr.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的企業(yè)文化建設(shè)體系，提升員工的企業(yè)文化認(rèn)同感。

cs.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的客戶服務(wù)體系建設(shè)，提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)和滿意度。

ct.應(yīng)當(dāng)在旅游服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的業(yè)務(wù)創(chuàng)新體系，提升企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第四條價(jià)格與支付條件

本合同項(xiàng)下的旅游服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣（大寫）壹拾萬(wàn)元整（￥100,000.00），該費(fèi)用包含但不限于機(jī)票預(yù)訂費(fèi)、酒店安排費(fèi)、景點(diǎn)門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、保險(xiǎn)購(gòu)買費(fèi)等根據(jù)本合同附件二《旅游服務(wù)價(jià)格清單》約定由乙方提供的服務(wù)費(fèi)用。

甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付旅游服務(wù)費(fèi)用：

（1）首付款：本合同簽訂之日起7日內(nèi)，甲方向乙方支付旅游服務(wù)費(fèi)用總額的50%，即人民幣伍萬(wàn)元整（￥50,000.00）。

（2）尾款：乙方完成全部旅游服務(wù)并提交相關(guān)發(fā)票及單據(jù)后30日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余旅游服務(wù)費(fèi)用總額的50%，即人民幣伍萬(wàn)元整（￥50,000.00）。

甲方支付上述款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)將款項(xiàng)匯入乙方指定的銀行賬戶，乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后向甲方開具等額發(fā)票。

乙方在收到首付款后，應(yīng)立即著手安排旅游服務(wù)事宜，確保在約定的服務(wù)期限內(nèi)完成全部旅游服務(wù)。

第五條履行期限

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至乙方完成全部旅游服務(wù)并甲方支付全部旅游服務(wù)費(fèi)用之日止。

乙方應(yīng)在本合同簽訂之日起10日內(nèi)完成旅游行程的具體安排，并書面通知甲方確認(rèn)。

甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起7日內(nèi)支付首付款，并在乙方完成全部旅游服務(wù)并提交相關(guān)發(fā)票及單據(jù)后30日內(nèi)支付尾款。

本合同項(xiàng)下的旅游服務(wù)期限為2024年10月1日至2024年10月7日，共計(jì)7天。乙方應(yīng)確保在上述期限內(nèi)按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。

第六條違約責(zé)任

1.甲方的違約責(zé)任

（1）甲方未按本合同約定支付首付款的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付首付款總額萬(wàn)分之五的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)首付款總額的10%。逾期超過(guò)7日的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。

（2）甲方未按本合同約定支付尾款的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付尾款總額萬(wàn)分之五的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)尾款總額的10%。逾期超過(guò)30日的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。

（3）甲方未按本合同約定提供旅游團(tuán)成員的真實(shí)個(gè)人信息的，導(dǎo)致乙方無(wú)法完成旅游服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的損失，包括但不限于機(jī)票預(yù)訂費(fèi)、酒店安排費(fèi)、景點(diǎn)門票費(fèi)等已支付的費(fèi)用。

（4）甲方未按本合同約定配合乙方處理旅游行程中的突發(fā)事件的，導(dǎo)致乙方無(wú)法及時(shí)解決問(wèn)題或造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的損失，包括但不限于額外服務(wù)費(fèi)用、第三方索賠等。

2.乙方的違約責(zé)任

（1）乙方未按本合同約定提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方立即糾正違約行為，并賠償甲方因此遭受的損失。

（2）乙方未按本合同約定提供旅游服務(wù)的，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付旅游服務(wù)費(fèi)用總額萬(wàn)分之五的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)旅游服務(wù)費(fèi)用總額的10%。逾期超過(guò)10日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用及違約金。

（3）乙方提供的服務(wù)不符合本合同約定的，甲方有權(quán)要求乙方立即更換服務(wù)人員或服務(wù)設(shè)施，并賠償甲方因此遭受的損失。

（4）乙方未按本合同約定購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)及責(zé)任險(xiǎn)的，導(dǎo)致旅游團(tuán)成員遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（5）乙方在旅游服務(wù)過(guò)程中，違反合同約定，給甲方或旅游團(tuán)成員造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、精神損害撫慰金等。

（6）乙方在旅游服務(wù)過(guò)程中，違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方或旅游團(tuán)成員遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的行政或刑事責(zé)任。

（7）乙方在旅游服務(wù)過(guò)程中，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣伍萬(wàn)元整（￥50,000.00），并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（8）乙方在旅游服務(wù)過(guò)程中，違反合同約定，導(dǎo)致旅游行程延誤或取消的，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣貳萬(wàn)元整（￥20,000.00），并賠償甲方因此遭受的損失。

（9）乙方在旅游服務(wù)過(guò)程中，違反合同約定，導(dǎo)致旅游團(tuán)成員滯留的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的滯留費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的損失。

（10）乙方在旅游服務(wù)過(guò)程中，違反合同約定，導(dǎo)致旅游團(tuán)成員受傷或死亡的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、精神損害撫慰金等。

3.違約金的計(jì)算方式

違約金的計(jì)算方式為：違約金=違約金額×違約金比例×逾期天數(shù)。其中，違約金額為甲方應(yīng)支付而未支付的服務(wù)費(fèi)用或乙方應(yīng)退還而未退還的服務(wù)費(fèi)用，違約金比例為萬(wàn)分之五，逾期天數(shù)為自應(yīng)支付之日起至實(shí)際支付之日止的實(shí)際天數(shù)。

4.賠償責(zé)任

任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失等。賠償金額應(yīng)以實(shí)際損失為依據(jù)，但不得超過(guò)違約方在簽訂合同時(shí)預(yù)見到或應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的損失。

5.解除合同的責(zé)任

任何一方違反本合同約定，經(jīng)對(duì)方書面催告后仍未糾正的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付違約金及賠償損失。解除合同后，已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)予以退還，并按本合同約定支付違約金及賠償損失。

6.不可抗力的處理

因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同。不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、海嘯等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、政策的調(diào)整等）、流行病疫情等。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行本合同約定的義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起7日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。通知內(nèi)容應(yīng)包括不可抗力的具體情況、對(duì)履行合同的影響以及預(yù)計(jì)持續(xù)的時(shí)間。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但雙方應(yīng)積極配合，采取一切必要的措施減少不可抗力造成的損失。

4.合同解除：如果不可抗力持續(xù)超過(guò)30日，雙方均有權(quán)解除本合同。解除合同后，已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)予以退還，并按本合同約定支付違約金及賠償損失。

5.不可抗力的持續(xù)：如果不可抗力消除后，雙方仍無(wú)法履行本合同約定的義務(wù)，應(yīng)另行協(xié)商解決，并可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同內(nèi)容或解除合同。

6.不可抗力的證明：雙方在不可抗力發(fā)生時(shí)，應(yīng)妥善保存相關(guān)證明文件，包括但不限于政府部門發(fā)布的公告、新聞報(bào)道、醫(yī)療證明等，以備后續(xù)查證。

7.不可抗力的更新：如果不可抗力情況發(fā)生變化，雙方應(yīng)及時(shí)更新不可抗力的通知和證明文件，并按照本合同約定處理。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商時(shí)應(yīng)本著公平、合理、互諒互讓的原則，尋求雙方都能接受的解決方案。

2.調(diào)解解決：如果協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方可以共同向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)中立的第三方，其調(diào)解結(jié)果具有約束力，雙方應(yīng)自覺履行。

3.仲裁解決：如果協(xié)商和調(diào)解無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民仲裁委員會(huì)，按照該仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

4.訴訟解決：如果雙方在本合同中未約定仲裁條款，或者仲裁協(xié)議無(wú)效，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。法院將依法對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行審理，并作出判決。

5.證據(jù)收集：雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)積極配合收集和提供相關(guān)證據(jù)，以支持自己的主張。證據(jù)形式包括但不限于書面文件、電子郵件、聊天記錄、錄音錄像等。

6.爭(zhēng)議解決期限：雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)積極配合，并在合理的時(shí)間內(nèi)完成爭(zhēng)議的解決。如果任何一方拖延爭(zhēng)議解決，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

7.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)。雙方同意，勝訴方有權(quán)要求敗訴方承擔(dān)其因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本合同履行過(guò)程中，所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并可以通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件、傳真或本合同約定的其他方式進(jìn)行。通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：（1）專人遞送，在送達(dá)時(shí)；（2）掛號(hào)信，在寄出后第3日；（3）電子郵件，在發(fā)送時(shí)；（4）傳真，在發(fā)送成功后。地址以本合同首頁(yè)載明的地址為準(zhǔn)，任何一方變更地址，應(yīng)提前7日書面通知對(duì)方。

2.合同變更：對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本合同不可分割的一部分。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本合同的內(nèi)容。

3.合同終止：本合同在下列情況下終止：（1）雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）一方違約，守約方根據(jù)本合同約定解除；（4）法律規(guī)定或政府行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行。合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有款項(xiàng)，并按照本合同約定處理剩余事項(xiàng)。

4.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后兩年內(nèi)。

5.不