it服務(wù)英文合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：[甲方公司全稱]，以下簡(jiǎn)稱“甲方”。

甲方地址：[甲方公司注冊(cè)地址或主要經(jīng)營(yíng)地址]，具體地址為[詳細(xì)街道、門牌號(hào)、郵編等]。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]，職務(wù)為[具體職務(wù)]，身份證號(hào)碼為[法定代表人/負(fù)責(zé)人身份證號(hào)碼]。

甲方聯(lián)系方式：[法定代表人/負(fù)責(zé)人常用辦公電話]和[法定代表人/負(fù)責(zé)人常用電子郵箱]。

甲方是一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的[公司類型，如有限責(zé)任公司、股份有限公司等]，具備獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。甲方在[行業(yè)領(lǐng)域，如信息技術(shù)、金融服務(wù)、制造業(yè)等]領(lǐng)域擁有豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并致力于通過(guò)先進(jìn)的信息技術(shù)服務(wù)提升自身運(yùn)營(yíng)效率和業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。鑒于甲方在[具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析、軟件開發(fā)等]方面對(duì)專業(yè)IT服務(wù)的需求，甲方希望與乙方建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，以獲取高質(zhì)量、高效率的IT服務(wù)支持。甲方具備相應(yīng)的支付能力，并承諾按照本合同約定履行其義務(wù)。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：[乙方公司全稱]，以下簡(jiǎn)稱“乙方”。

乙方地址：[乙方公司注冊(cè)地址或主要經(jīng)營(yíng)地址]，具體地址為[詳細(xì)街道、門牌號(hào)、郵編等]。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]，職務(wù)為[具體職務(wù)]，身份證號(hào)碼為[法定代表人/負(fù)責(zé)人身份證號(hào)碼]。

乙方聯(lián)系方式：[法定代表人/負(fù)責(zé)人常用辦公電話]和[法定代表人/負(fù)責(zé)人常用電子郵箱]。

乙方是一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的[公司類型，如有限責(zé)任公司、股份有限公司等]，具備獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。乙方在[行業(yè)領(lǐng)域，如信息技術(shù)、云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)安全等]領(lǐng)域擁有專業(yè)的技術(shù)實(shí)力和豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具備為甲方提供高質(zhì)量IT服務(wù)的資質(zhì)和能力。乙方致力于通過(guò)創(chuàng)新的技術(shù)解決方案和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)支持，幫助客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。基于乙方的專業(yè)能力和服務(wù)口碑，甲方選擇乙方作為其IT服務(wù)的合作方。乙方承諾按照本合同約定提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求的IT服務(wù)，并確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。

**合同簡(jiǎn)介**

本合同是甲方與乙方就IT服務(wù)合作事宜簽訂的協(xié)議，雙方基于平等、自愿、公平的原則，通過(guò)友好協(xié)商達(dá)成一致。甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬委托乙方提供[具體IT服務(wù)內(nèi)容，如云服務(wù)器租賃、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、運(yùn)維支持等]服務(wù)，乙方同意按照甲方的要求提供相應(yīng)的服務(wù)。雙方合作的前提條件是：甲方已充分了解并同意本合同約定的服務(wù)范圍、價(jià)格條款、履行期限及違約責(zé)任等內(nèi)容；乙方已具備履行本合同的能力，并承諾提供合法、合規(guī)、高質(zhì)量的服務(wù)。本合同的有效履行將有助于甲方提升IT基礎(chǔ)設(shè)施的可靠性和效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；同時(shí)，乙方也將通過(guò)此次合作獲得穩(wěn)定的業(yè)務(wù)收入，并進(jìn)一步鞏固其在IT服務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)地位。雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同約定，確保合作順利進(jìn)行。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方委托乙方提供IT服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及相關(guān)責(zé)任，以提升甲方信息化建設(shè)水平及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率。服務(wù)范圍包括但不限于：

1.乙方根據(jù)甲方需求，提供[具體IT服務(wù)1，例如：云服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施的部署、管理及維護(hù)服務(wù)]，確保服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行、數(shù)據(jù)安全及性能達(dá)標(biāo)；

2.乙方負(fù)責(zé)[具體IT服務(wù)2，例如：定制化軟件開發(fā)或系統(tǒng)集成項(xiàng)目]的開發(fā)、測(cè)試、部署及后續(xù)技術(shù)支持，確保軟件功能滿足甲方業(yè)務(wù)流程需求；

3.乙方提供[具體IT服務(wù)3，例如：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)]，包括但不限于防火墻配置、入侵檢測(cè)、漏洞掃描及安全事件響應(yīng)，保障甲方IT環(huán)境的安全；

4.乙方提供[具體IT服務(wù)4，例如：IT運(yùn)維支持服務(wù)]，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、性能優(yōu)化及定期巡檢，確保甲方IT系統(tǒng)的持續(xù)可用性。

上述服務(wù)旨在通過(guò)乙方的專業(yè)技術(shù)能力，幫助甲方構(gòu)建高效、可靠、安全的IT支撐體系，支持甲方業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。雙方將依據(jù)本合同約定，全面履行各自責(zé)任，確保合作項(xiàng)目的順利完成。

第二條定義

為本合同之目的，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：

1.“IT服務(wù)”系指乙方根據(jù)本合同約定，向甲方提供的包括但不限于硬件設(shè)備租賃、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、云服務(wù)、運(yùn)維支持、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等全部技術(shù)服務(wù)活動(dòng)。

2.“服務(wù)水平協(xié)議（SLA）”系指雙方在附件中明確約定的，關(guān)于IT服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、解決時(shí)間、性能指標(biāo)等具體量化標(biāo)準(zhǔn)及衡量方法。

3.“服務(wù)報(bào)告”系指乙方定期（如每月/每季度）向甲方提交的，關(guān)于IT服務(wù)提供情況、系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、存在問題及改進(jìn)建議的書面或電子文檔。

4.“保密信息”系指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，與披露方業(yè)務(wù)、技術(shù)、財(cái)務(wù)等相關(guān)的，未公開的任何信息，包括但不限于技術(shù)方案、客戶資料、價(jià)格條款等。

5.“不可抗力”系指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、法律政策變更等。

6.“有效地址”系指本合同首頁(yè)載明的各方法定地址或雙方書面變更后的地址。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

a.**權(quán)力**

(1)甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，向乙方提出IT服務(wù)的要求和建議，并對(duì)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量及進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督和檢驗(yàn)。

(2)甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)變化，在合理范圍內(nèi)調(diào)整服務(wù)需求，并提前[約定天數(shù)，例如：15]日書面通知乙方；乙方有權(quán)根據(jù)調(diào)整后的需求，協(xié)商服務(wù)范圍、價(jià)格及履行方式。

(3)甲方有權(quán)要求乙方按照SLA標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并對(duì)未達(dá)標(biāo)的情形提出異議，要求乙方限期整改。

(4)對(duì)于乙方提供的IT服務(wù)或產(chǎn)品，甲方享有合法的使用權(quán)，但不得超出合同約定范圍或侵犯第三方合法權(quán)益。

(5)甲方有權(quán)要求乙方對(duì)其工作人員接觸到的甲方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，并在合作終止后返還或銷毀相關(guān)資料。

b.**義務(wù)**

(1)甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)信息、技術(shù)背景資料及配合條件，確保乙方能夠準(zhǔn)確理解服務(wù)需求并提供有效服務(wù)。

(2)甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人或接口人，負(fù)責(zé)與乙方就服務(wù)事宜進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并及時(shí)反饋意見。

(3)甲方應(yīng)按照本合同約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。如需變更服務(wù)內(nèi)容導(dǎo)致費(fèi)用調(diào)整的，甲方應(yīng)同意并按約定支付。

(4)甲方應(yīng)保障其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及內(nèi)部系統(tǒng)的安全，配合乙方進(jìn)行必要的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)或遠(yuǎn)程接入，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如需）。

(5)甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保其提出的服務(wù)需求及使用方式合法合規(guī)，因甲方原因?qū)е碌姆?wù)問題或法律風(fēng)險(xiǎn)，由甲方自行承擔(dān)。

(6)甲方應(yīng)在收到乙方提供的服務(wù)成果（如軟件、報(bào)告等）后[約定天數(shù)，例如：10]日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，如有異議應(yīng)在期內(nèi)書面提出，否則視為驗(yàn)收合格。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

a.**權(quán)力**

(1)乙方有權(quán)要求甲方提供清晰、具體的服務(wù)需求文檔及必要的業(yè)務(wù)背景信息，以便制定合理的服務(wù)方案。

(2)乙方有權(quán)根據(jù)合同約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)內(nèi)容，對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行管理和控制，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。

(3)乙方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因（如需求變更、環(huán)境不達(dá)標(biāo)等）導(dǎo)致服務(wù)成本增加或延期，乙方有權(quán)與甲方協(xié)商調(diào)整費(fèi)用或工期，并保留相應(yīng)補(bǔ)償權(quán)利。

(4)乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行違反國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范或侵犯第三方合法權(quán)益的服務(wù)要求。

(5)乙方有權(quán)要求甲方配合其履行服務(wù)義務(wù)，如提供必要的賬戶權(quán)限、場(chǎng)地接入等。

b.**義務(wù)**

(1)**核心義務(wù)——服務(wù)提供**

乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)水平協(xié)議（SLA）及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)、可靠的IT服務(wù)。具體包括：

-**基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)（如適用）**：確保云服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，滿足甲方約定的性能指標(biāo)（如CPU、內(nèi)存、帶寬），定期進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，并承擔(dān)硬件本身（非因甲方操作失誤或不可抗力導(dǎo)致的）故障帶來(lái)的責(zé)任。

-**軟件開發(fā)與集成（如適用）**：按照甲方確認(rèn)的需求規(guī)格說(shuō)明書進(jìn)行開發(fā)，確保軟件功能完整、性能穩(wěn)定、代碼規(guī)范，完成系統(tǒng)集成并確保各模塊無(wú)縫對(duì)接。提供充分的測(cè)試，包括單元測(cè)試、集成測(cè)試、用戶驗(yàn)收測(cè)試（UAT）支持，并根據(jù)甲方反饋進(jìn)行缺陷修復(fù)。

-**運(yùn)維支持服務(wù)**：建立7x24小時(shí)或約定時(shí)段的系統(tǒng)監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理系統(tǒng)告警和故障；提供快速響應(yīng)的技術(shù)支持，包括遠(yuǎn)程協(xié)助和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（如需），確保故障解決時(shí)間符合SLA要求；定期進(jìn)行系統(tǒng)健康檢查、性能分析和優(yōu)化建議。

-**網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)（如適用）**：部署和配置安全設(shè)備（如防火墻、WAF、IDS/IPS），定期進(jìn)行安全掃描和滲透測(cè)試，建立安全事件響應(yīng)流程，及時(shí)應(yīng)對(duì)安全威脅，并向甲方提供安全態(tài)勢(shì)報(bào)告。

-**服務(wù)報(bào)告與溝通**：按約定周期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括服務(wù)概覽、系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、問題處理情況、性能數(shù)據(jù)及未來(lái)計(jì)劃等。保持與甲方的良好溝通，主動(dòng)匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展和潛在風(fēng)險(xiǎn)。

(2)**人員與資質(zhì)**

乙方應(yīng)指派經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)服務(wù)交付，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的技能認(rèn)證和資質(zhì)。如需增派人員或更換關(guān)鍵崗位人員，應(yīng)提前通知甲方并征得同意（除非因不可抗力或乙方內(nèi)部合理調(diào)配）。

(3)**保密義務(wù)**

乙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等保密信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，非經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或用于合同約定以外的目的。保密期限不因合同終止而終止。

(4)**知識(shí)產(chǎn)權(quán)**

乙方提供的服務(wù)成果（如軟件代碼、技術(shù)文檔等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。如約定歸乙方所有，甲方獲得的是使用權(quán)；如約定部分或全部歸甲方所有，乙方應(yīng)在甲方付清所有款項(xiàng)后，根據(jù)甲方要求以[約定方式，如：電子版]形式移交相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明及資料。乙方保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

(5)**合規(guī)與安全**

乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)范，并采取必要措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。

(6)**備份數(shù)據(jù)**

對(duì)于甲方委托乙方管理的系統(tǒng)或數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)按照約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行備份策略，并妥善保管備份數(shù)據(jù)，在甲方要求時(shí)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)支持。

(7)**改進(jìn)與升級(jí)**

乙方應(yīng)持續(xù)關(guān)注技術(shù)發(fā)展，對(duì)服務(wù)進(jìn)行合理的技術(shù)更新和功能優(yōu)化，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，并提前[約定天數(shù)，例如：30]日通知甲方可能影響服務(wù)的重大變更。

(8)**配合與協(xié)助**

乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行必要的內(nèi)部測(cè)試、用戶培訓(xùn)（如合同約定）及系統(tǒng)切換工作，確保服務(wù)順利上線和運(yùn)行。

第四條價(jià)格與支付條件

1.**價(jià)格**

本合同項(xiàng)下的IT服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)水平協(xié)議（SLA）及雙方協(xié)商結(jié)果，采用以下方式確定：

(1)固定總價(jià)：對(duì)于[具體服務(wù)項(xiàng)目1，例如：軟件開發(fā)項(xiàng)目]，雙方同意采用固定總價(jià)方式，總價(jià)為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]整）。

(2)固定月費(fèi)/年費(fèi)：對(duì)于[具體服務(wù)項(xiàng)目2，例如：云服務(wù)器租賃及運(yùn)維服務(wù)]，雙方同意采用固定月費(fèi)方式，月費(fèi)為人民幣[具體金額]元/月（大寫：[大寫金額]元整），首期支付[約定月數(shù)，例如：3]個(gè)月費(fèi)用，后續(xù)按[約定周期，例如：月/季]支付。

(3)按需計(jì)費(fèi)：對(duì)于[具體服務(wù)項(xiàng)目3，例如：臨時(shí)技術(shù)咨詢、緊急故障處理等]，費(fèi)用根據(jù)實(shí)際工時(shí)、使用資源或服務(wù)復(fù)雜度，按照乙方公開的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，具體費(fèi)率見附件[附件編號(hào)]。

(4)其他費(fèi)用：如因甲方特殊需求產(chǎn)生的額外費(fèi)用（如加急處理、特殊硬件采購(gòu)等），經(jīng)雙方書面確認(rèn)后，由甲方承擔(dān)。

2.**支付條件**

(1)甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和金額，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶行：[乙方開戶銀行名稱]

戶名：[乙方賬戶全稱]

賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]

(2)支付時(shí)間：

-對(duì)于固定總價(jià)或固定周期費(fèi)用，甲方應(yīng)在合同生效后[約定天數(shù)，例如：10]日內(nèi)支付第一期費(fèi)用；后續(xù)款項(xiàng)應(yīng)按照約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)（如每月/每季初）支付上一周期/階段的服務(wù)費(fèi)用。

-對(duì)于按需計(jì)費(fèi)，甲方應(yīng)在收到乙方開具的符合要求的發(fā)票后[約定天數(shù)，例如：30]日內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用。

(3)甲方支付的費(fèi)用應(yīng)包含乙方提供服務(wù)所產(chǎn)生的所有費(fèi)用，除非合同另有明確約定。甲方有權(quán)要求乙方提供費(fèi)用明細(xì)及相關(guān)憑證。

(4)如甲方未能按本合同約定按時(shí)足額支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[約定比例，例如：萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[約定天數(shù)，例如：30]日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清所有款項(xiàng)及違約金。

第五條履行期限

1.**合同有效期**

本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[約定年限，例如：壹]年，自[起始日期]至[終止日期]。合同期滿前[約定月數(shù)，例如：三個(gè)月]，如雙方無(wú)書面異議，本合同可自動(dòng)續(xù)展[約定年限，例如：壹]年，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[約定次數(shù)]次。

2.**服務(wù)履行期限**

(1)對(duì)于[具體服務(wù)項(xiàng)目1，例如：軟件開發(fā)項(xiàng)目]，乙方應(yīng)在收到甲方確認(rèn)的需求文檔及首期款項(xiàng)后[約定天數(shù)，例如：30]日內(nèi)啟動(dòng)開發(fā)，預(yù)計(jì)在[約定日期或時(shí)間段]完成交付和初步測(cè)試支持。

(2)對(duì)于[具體服務(wù)項(xiàng)目2，例如：云服務(wù)器租賃及運(yùn)維服務(wù)]，乙方應(yīng)自甲方首期付款之日起[約定天數(shù)，例如：15]日內(nèi)完成服務(wù)開通，并按照SLA要求持續(xù)提供服務(wù)。

(3)對(duì)于[具體服務(wù)項(xiàng)目3，例如：按需計(jì)費(fèi)服務(wù)]，乙方的服務(wù)提供期限根據(jù)甲方的實(shí)際需求指令確定，通常應(yīng)在收到指令后[約定小時(shí)數(shù)，例如：4]個(gè)工作小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，[約定小時(shí)數(shù)，例如：8]個(gè)工作小時(shí)內(nèi)開始處理。

3.**關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)**

(1)**需求確認(rèn)**：甲方應(yīng)在收到乙方提供的需求方案后[約定天數(shù)，例如：10]日內(nèi)書面確認(rèn)或提出修改意見。

(2)**中期驗(yàn)收（如適用）**：對(duì)于周期較長(zhǎng)的項(xiàng)目，雙方約定在[具體階段]進(jìn)行中期驗(yàn)收，甲方應(yīng)在收到乙方提交的中期成果后[約定天數(shù)，例如：15]日內(nèi)完成驗(yàn)收。

(3)**最終驗(yàn)收**：項(xiàng)目完成后，乙方應(yīng)提交最終交付成果及驗(yàn)收申請(qǐng)，甲方應(yīng)在收到申請(qǐng)后[約定天數(shù)，例如：20]日內(nèi)驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，甲方應(yīng)書面確認(rèn)；驗(yàn)收不合格的，應(yīng)在期內(nèi)提出具體修改意見，乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)完成修改并重新提交驗(yàn)收。

(4)**服務(wù)報(bào)告提交**：乙方應(yīng)按本合同約定周期（如每月/每季）結(jié)束后[約定天數(shù)，例如：5]日內(nèi)提交服務(wù)報(bào)告。

第六條違約責(zé)任

為確保合同目的的實(shí)現(xiàn)，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同各項(xiàng)義務(wù)。任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

**1.甲方違約責(zé)任**

a.**逾期付款**：若甲方未能按照本合同第四條約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[約定比例，例如：萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金。逾期付款超過(guò)[約定天數(shù)，例如：30]日，除支付違約金外，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)（包括本金、違約金及可能產(chǎn)生的利息）。因乙方暫停服務(wù)導(dǎo)致的甲方損失，由甲方自行承擔(dān)。

b.**未及時(shí)提供必要條件或信息**：若甲方未能按時(shí)提供履行本合同所需的必要信息、資料、配合或場(chǎng)地接入等，導(dǎo)致乙方服務(wù)延遲或無(wú)法正常履行，甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的乙方直接損失（包括但不限于額外成本、人員差旅費(fèi)等），并應(yīng)賠償乙方因此遭受的利潤(rùn)損失，但賠償總額不應(yīng)超過(guò)本合同總價(jià)款的[約定比例，例如：10]%。

c.**虛假需求或驗(yàn)收**：若甲方提供虛假的服務(wù)需求或故意拖延、無(wú)正當(dāng)理由拒絕進(jìn)行最終驗(yàn)收，視為驗(yàn)收合格，乙方服務(wù)成果視為已交付。若甲方在驗(yàn)收后發(fā)現(xiàn)問題并要求乙方修復(fù)，但屬于甲方虛假驗(yàn)收或驗(yàn)收后故意拖延所致，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)乙方為解決該等問題所付出的額外人力、物力成本。

**2.乙方違約責(zé)任**

a.**服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)**：若乙方提供的服務(wù)不符合本合同約定的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)水平協(xié)議（SLA）及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在[約定天數(shù)，例如：5]日內(nèi)修正或采取補(bǔ)救措施，直至達(dá)到合同要求。若乙方未能按期修正，或修正后仍不符合要求，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，要求乙方承擔(dān)[約定方式，例如：部分服務(wù)費(fèi)用減免、支付違約金人民幣[具體金額]元、直至解除合同]等責(zé)任。

-違約金計(jì)算方式：對(duì)于SLA未達(dá)標(biāo)的情況，每發(fā)生一次，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元；當(dāng)月累計(jì)違約金達(dá)到合同月服務(wù)費(fèi)[約定比例，例如：20%]時(shí)，甲方有權(quán)單方面解除合同，并要求乙方支付相當(dāng)于合同總價(jià)[約定比例，例如：30%]的違約金。

b.**服務(wù)中斷或系統(tǒng)故障**：若因乙方原因?qū)е缕涮峁┑姆?wù)（特別是基礎(chǔ)設(shè)施或關(guān)鍵軟件服務(wù)）發(fā)生非因甲方操作失誤、不可抗力或第三方攻擊導(dǎo)致的長(zhǎng)時(shí)間中斷（如連續(xù)[約定小時(shí)數(shù)，例如：4]小時(shí)以上），乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：

-對(duì)于中斷導(dǎo)致甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)（不超過(guò)[約定天數(shù)，例如：30]日）進(jìn)行賠償，賠償金額不超過(guò)本次中斷期間甲方可證明的直接損失金額。

-對(duì)于嚴(yán)重影響甲方核心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的服務(wù)中斷，甲方有權(quán)解除合同，乙方除賠償損失外，還應(yīng)支付合同未履行部分總價(jià)款[約定比例，例如：50%]的違約金。

c.**數(shù)據(jù)安全與保密責(zé)任不履行**：若乙方因疏忽或故意泄露甲方保密信息，或未能履行數(shù)據(jù)安全保障義務(wù)導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)丟失、被篡改或泄露，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償金額應(yīng)足以彌補(bǔ)甲方的全部損失（包括直接損失和間接損失）。若該等行為構(gòu)成犯罪的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。甲方有權(quán)立即解除合同，并要求乙方支付合同總價(jià)款[約定比例，例如：100%]的違約金。

d.**人員資質(zhì)不符合要求**：若乙方指派的服務(wù)人員未能達(dá)到合同約定的資質(zhì)或技能要求，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常開展或質(zhì)量下降，甲方有權(quán)要求乙方更換合格人員或采取其他補(bǔ)救措施。若乙方拒絕更換或采取補(bǔ)救措施，甲方有權(quán)要求減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用或支付違約金人民幣[具體金額]元。

e.**未按時(shí)提交服務(wù)報(bào)告**：若乙方未能按照本合同第五條第3款約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提交服務(wù)報(bào)告，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元，但累計(jì)違約金不超過(guò)合同總價(jià)款的[約定比例，例如：5%]。逾期超過(guò)[約定天數(shù)，例如：15]日，甲方有權(quán)要求乙方限期提交。

**3.違約金的限制**

雙方同意，任何一方因違約行為而遭受的損失，應(yīng)以違約方實(shí)際損失為限。若約定的違約金高于實(shí)際損失，違約方有權(quán)請(qǐng)求法院或仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)減少；若約定的違約金低于實(shí)際損失，守約方有權(quán)請(qǐng)求違約方補(bǔ)足差額。

**4.解除合同與損失賠償**

如一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同。合同解除后，違約方應(yīng)立即停止違約行為，并根據(jù)其實(shí)際違約情況，向守約方支付賠償金。因違約導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，賠償金應(yīng)包括但不限于守約方的實(shí)際損失、預(yù)期利益損失以及為處理違約事宜所支出的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、費(fèi)等）。雙方應(yīng)在合同解除后[約定天數(shù)，例如：30]日內(nèi)結(jié)清所有款項(xiàng)（包括服務(wù)費(fèi)、違約金等），并妥善處理服務(wù)交接和數(shù)據(jù)歸還事宜。

第七條不可抗力

1.**定義**

本合同所稱“不可抗力”是指，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯、火山爆發(fā)等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、恐怖襲擊、政府行為（如法律、法規(guī)、規(guī)章的變更、政策調(diào)整、禁令等）、瘟疫流行、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障（非因一方原因造成）以及其他類似事件。

遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[約定天數(shù)，例如：7]日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明文件（如政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠文件等）。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。

2.**責(zé)任免除**

因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或不能完全履行本合同義務(wù)的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除其違約責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。遭受不可抗力一方應(yīng)盡力采取合理措施減少損失，并及時(shí)通知另一方不可抗力的影響情況及預(yù)計(jì)持續(xù)期限。

若不可抗力事件持續(xù)超過(guò)[約定天數(shù)，例如：30]日，雙方均有權(quán)單方面書面通知對(duì)方解除本合同，由此產(chǎn)生的后果由雙方各自承擔(dān)。雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)就合同解除前的費(fèi)用結(jié)算、財(cái)產(chǎn)返還等事宜進(jìn)行友好協(xié)商處理。

任何一方因不可抗力所受損失的證明材料應(yīng)妥善保存，并在合同履行完畢后歸檔備查。

第八條爭(zhēng)議解決

1.**協(xié)商與調(diào)解**

凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可共同請(qǐng)求[指定調(diào)解機(jī)構(gòu)，如：中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)某地方分會(huì)]進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)本著公平、合理、高效的原則進(jìn)行，調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，雙方應(yīng)簽署調(diào)解書，調(diào)解書經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力。

2.**仲裁**

若協(xié)商或調(diào)解未能解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[明確仲裁委員會(huì)名稱，例如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC）]，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[指定城市]。仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。除仲裁規(guī)則另有規(guī)定外，仲裁裁決可在中華人民共和國(guó)境內(nèi)及境外得以承認(rèn)和執(zhí)行。提出仲裁的一方應(yīng)承擔(dān)本方為進(jìn)行仲裁所支付的費(fèi)用，敗訴方應(yīng)承擔(dān)勝訴方因仲裁所支出的合理費(fèi)用（包括仲裁費(fèi)、律師費(fèi)等）。

3.**訴訟**

**（備選方案，若選擇仲裁則刪除此條或注明不適用）**

若雙方未選擇仲裁，且協(xié)商調(diào)解亦未果，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。**（需明確約定管轄法院，例如：向被告住所地或合同履行地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，如：向乙方住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟）**。訴訟過(guò)程中，除法律規(guī)定的例外情況外，任何一方均應(yīng)履行本合同在爭(zhēng)議解決前的各項(xiàng)義務(wù)（如支付到期款項(xiàng)等）。

4.**法律適用**

本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為免疑義，不包括香港、澳門及臺(tái)灣地區(qū)法律）。

第九條其他條款

1.**通知方式**

雙方確認(rèn)，本合同項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首頁(yè)載明的地址、傳真號(hào)碼或電子郵箱。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前[約定天數(shù)，例如：10]日以書面形式通知另一方。通過(guò)電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過(guò)快遞或掛號(hào)信發(fā)送的，寄出后[約定天數(shù)，例如：3]日視為送達(dá)。

2.**合同變更**

對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議或書面文件。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等