質(zhì)量認(rèn)證與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律適用考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生對(duì)質(zhì)量認(rèn)證與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律適用相關(guān)知識(shí)的掌握程度，以及在實(shí)際情境中運(yùn)用這些知識(shí)解決問(wèn)題的能力。通過(guò)本試卷，考生將深入了解相關(guān)法律法規(guī)，提高自身在質(zhì)量認(rèn)證與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域的專業(yè)素養(yǎng)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》，下列哪項(xiàng)不屬于產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的基本職責(zé)？（）

A.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)

B.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽查

C.對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行處罰

D.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行公告

2.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中，消費(fèi)者的“知情權(quán)”是指消費(fèi)者有權(quán)了解產(chǎn)品的（）。

A.原材料

B.生產(chǎn)工藝

C.價(jià)格信息

D.以上都是

3.以下哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定的認(rèn)證制度？（）

A.認(rèn)證制度

B.認(rèn)可制度

C.認(rèn)證認(rèn)可制度

D.認(rèn)證審查制度

4.下列哪項(xiàng)行為不屬于侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為？（）

A.銷售假冒偽劣產(chǎn)品

B.欺騙消費(fèi)者

C.提供虛假?gòu)V告

D.退換貨服務(wù)及時(shí)

5.根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者（）。

A.提供商品或者服務(wù)的真實(shí)信息

B.保證商品或者服務(wù)的質(zhì)量

C.合理價(jià)格

D.以上都是

6.以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量認(rèn)證的基本原則？（）

A.公平、公正、公開

B.科學(xué)、合理、可行

C.誠(chéng)實(shí)信用、自愿原則

D.民主集中制原則

7.根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》，生產(chǎn)者對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，下列哪項(xiàng)不屬于生產(chǎn)者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任？（）

A.保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

B.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)

C.對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行召回

D.對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任

8.消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者（）。

A.不得強(qiáng)迫交易

B.不得泄露個(gè)人信息

C.不得拒絕消費(fèi)者提出的合理要求

D.以上都是

9.以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量認(rèn)證的認(rèn)證對(duì)象？（）

A.產(chǎn)品

B.服務(wù)

C.組織

D.個(gè)人

10.根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)的職責(zé)不包括（）。

A.處理消費(fèi)者投訴

B.監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者履行義務(wù)

C.制定消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策

D.提供消費(fèi)者教育

11.以下哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定的認(rèn)證活動(dòng)？（）

A.認(rèn)證

B.認(rèn)可

C.認(rèn)證認(rèn)可

D.認(rèn)證審查

12.消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供（）。

A.商品或者服務(wù)的真實(shí)信息

B.合理的價(jià)格

C.優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)

D.以上都是

13.根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》，下列哪項(xiàng)不屬于產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)？（）

A.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查

B.對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行公告

C.對(duì)生產(chǎn)者進(jìn)行處罰

D.對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行教育

14.消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者（）。

A.不得強(qiáng)迫交易

B.不得泄露個(gè)人信息

C.不得拒絕消費(fèi)者提出的合理要求

D.以上都是

15.以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量認(rèn)證的認(rèn)證程序？（）

A.申請(qǐng)

B.審查

C.認(rèn)證

D.審計(jì)

16.根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)的職責(zé)不包括（）。

A.處理消費(fèi)者投訴

B.監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者履行義務(wù)

C.制定消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策

D.提供消費(fèi)者教育

17.以下哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定的認(rèn)證制度？（）

A.認(rèn)證制度

B.認(rèn)可制度

C.認(rèn)證認(rèn)可制度

D.認(rèn)證審查制度

18.消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者（）。

A.提供商品或者服務(wù)的真實(shí)信息

B.保證商品或者服務(wù)的質(zhì)量

C.合理價(jià)格

D.以上都是

19.根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》，生產(chǎn)者對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，下列哪項(xiàng)不屬于生產(chǎn)者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任？（）

A.保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

B.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)

C.對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行召回

D.對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任

20.消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者（）。

A.不得強(qiáng)迫交易

B.不得泄露個(gè)人信息

C.不得拒絕消費(fèi)者提出的合理要求

D.以上都是

21.以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量認(rèn)證的基本原則？（）

A.公平、公正、公開

B.科學(xué)、合理、可行

C.誠(chéng)實(shí)信用、自愿原則

D.民主集中制原則

22.根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》，下列哪項(xiàng)不屬于產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的基本職責(zé)？（）

A.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)

B.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽查

C.對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行處罰

D.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行公告

23.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中，消費(fèi)者的“知情權(quán)”是指消費(fèi)者有權(quán)了解產(chǎn)品的（）。

A.原材料

B.生產(chǎn)工藝

C.價(jià)格信息

D.以上都是

24.以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量認(rèn)證的認(rèn)證對(duì)象？（）

A.產(chǎn)品

B.服務(wù)

C.組織

D.個(gè)人

25.根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)的職責(zé)不包括（）。

A.處理消費(fèi)者投訴

B.監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者履行義務(wù)

C.制定消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策

D.提供消費(fèi)者教育

26.以下哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定的認(rèn)證活動(dòng)？（）

A.認(rèn)證

B.認(rèn)可

C.認(rèn)證認(rèn)可

D.認(rèn)證審查

27.消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供（）。

A.商品或者服務(wù)的真實(shí)信息

B.合理的價(jià)格

C.優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)

D.以上都是

28.根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》，下列哪項(xiàng)不屬于產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)？（）

A.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查

B.對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行公告

C.對(duì)生產(chǎn)者進(jìn)行處罰

D.對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行教育

29.消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者（）。

A.不得強(qiáng)迫交易

B.不得泄露個(gè)人信息

C.不得拒絕消費(fèi)者提出的合理要求

D.以上都是

30.以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量認(rèn)證的認(rèn)證程序？（）

A.申請(qǐng)

B.審查

C.認(rèn)證

D.審計(jì)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪些是《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任主體？（）

A.生產(chǎn)者

B.銷售者

C.采購(gòu)者

D.使用者

2.消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，享有以下哪些權(quán)利？（）

A.知情權(quán)

B.自主選擇權(quán)

C.公正交易權(quán)

D.求償權(quán)

3.根據(jù)《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》，認(rèn)證機(jī)構(gòu)在認(rèn)證活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守哪些原則？（）

A.公平、公正

B.科學(xué)、合理

C.自愿、誠(chéng)實(shí)信用

D.國(guó)際接軌

4.以下哪些行為可能構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵害？（）

A.銷售假冒偽劣產(chǎn)品

B.提供虛假宣傳

C.侵犯消費(fèi)者隱私

D.不合理拒絕退換貨

5.根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)描述正確的是？（）

A.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查

B.對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行公告

C.對(duì)生產(chǎn)者進(jìn)行處罰

D.對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行教育

6.消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，以下哪些信息是消費(fèi)者享有知情權(quán)的體現(xiàn)？（）

A.商品的生產(chǎn)日期

B.商品的保質(zhì)期

C.商品的性能

D.商品的維修保養(yǎng)信息

7.根據(jù)《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》，認(rèn)證認(rèn)可制度包括哪些方面？（）

A.認(rèn)證

B.認(rèn)可

C.認(rèn)證認(rèn)可

D.認(rèn)證審查

8.消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，以下哪些權(quán)利是消費(fèi)者享有自主選擇權(quán)的體現(xiàn)？（）

A.選擇服務(wù)提供者

B.選擇服務(wù)內(nèi)容

C.選擇服務(wù)方式

D.選擇服務(wù)價(jià)格

9.以下哪些是質(zhì)量認(rèn)證的基本要素？（）

A.認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

B.認(rèn)證程序

C.認(rèn)證機(jī)構(gòu)

D.認(rèn)證證書

10.根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)的職責(zé)包括哪些？（）

A.處理消費(fèi)者投訴

B.監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者履行義務(wù)

C.制定消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策

D.提供消費(fèi)者教育

11.以下哪些是質(zhì)量認(rèn)證的基本原則？（）

A.公平、公正

B.科學(xué)、合理

C.自愿、誠(chéng)實(shí)信用

D.國(guó)際接軌

12.消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，以下哪些行為可能構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵害？（）

A.銷售假冒偽劣產(chǎn)品

B.提供虛假宣傳

C.侵犯消費(fèi)者隱私

D.不合理拒絕退換貨

13.根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》，以下哪些是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的基本職責(zé)？（）

A.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)

B.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽查

C.對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行處罰

D.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行公告

14.消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，以下哪些信息是消費(fèi)者享有知情權(quán)的體現(xiàn)？（）

A.商品的生產(chǎn)日期

B.商品的保質(zhì)期

C.商品的性能

D.商品的維修保養(yǎng)信息

15.根據(jù)《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》，認(rèn)證認(rèn)可制度包括哪些方面？（）

A.認(rèn)證

B.認(rèn)可

C.認(rèn)證認(rèn)可

D.認(rèn)證審查

16.消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，以下哪些權(quán)利是消費(fèi)者享有自主選擇權(quán)的體現(xiàn)？（）

A.選擇服務(wù)提供者

B.選擇服務(wù)內(nèi)容

C.選擇服務(wù)方式

D.選擇服務(wù)價(jià)格

17.以下哪些是質(zhì)量認(rèn)證的基本要素？（）

A.認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

B.認(rèn)證程序

C.認(rèn)證機(jī)構(gòu)

D.認(rèn)證證書

18.根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)的職責(zé)包括哪些？（）

A.處理消費(fèi)者投訴

B.監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者履行義務(wù)

C.制定消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策

D.提供消費(fèi)者教育

19.以下哪些是質(zhì)量認(rèn)證的基本原則？（）

A.公平、公正

B.科學(xué)、合理

C.自愿、誠(chéng)實(shí)信用

D.國(guó)際接軌

20.消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，以下哪些行為可能構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵害？（）

A.銷售假冒偽劣產(chǎn)品

B.提供虛假宣傳

C.侵犯消費(fèi)者隱私

D.不合理拒絕退換貨

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》是我國(guó)第一部全面規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量的法律，自______年______月______日起施行。

2.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者的______權(quán)是指消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

3.質(zhì)量認(rèn)證的基本原則包括______、______、______、______等。

4.《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照______、______、______和______的原則開展認(rèn)證活動(dòng)。

5.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)是負(fù)責(zé)______、______、______和______的專門機(jī)構(gòu)。

6.質(zhì)量認(rèn)證的認(rèn)證對(duì)象包括______、______和______。

7.質(zhì)量認(rèn)證的認(rèn)證程序一般包括______、______、______和______等環(huán)節(jié)。

8.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供______、______、______和______等真實(shí)信息。

9.質(zhì)量認(rèn)證的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是______、______、______的。

10.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者保證商品或者服務(wù)的______。

11.質(zhì)量認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備______、______、______和______等條件。

12.質(zhì)量認(rèn)證的認(rèn)證證書應(yīng)當(dāng)載明______、______、______和______等內(nèi)容。

13.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全不受______。

14.質(zhì)量認(rèn)證的認(rèn)證活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循______、______、______和______的原則。

15.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)對(duì)商品和服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行______。

16.質(zhì)量認(rèn)證的認(rèn)證標(biāo)志應(yīng)當(dāng)是______、______、______和______的。

17.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供______、______、______和______等售后服務(wù)。

18.質(zhì)量認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)其認(rèn)證的______承擔(dān)法律責(zé)任。

19.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)對(duì)損害其合法權(quán)益的行為______。

20.質(zhì)量認(rèn)證的認(rèn)證活動(dòng)應(yīng)當(dāng)保證______、______、______和______。

21.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者_(dá)_____。

22.質(zhì)量認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)其認(rèn)證的______的合法性負(fù)責(zé)。

23.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者_(dá)_____。

24.質(zhì)量認(rèn)證的認(rèn)證活動(dòng)應(yīng)當(dāng)保證______、______、______和______。

25.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者_(dá)_____。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》，所有產(chǎn)品都必須經(jīng)過(guò)質(zhì)量認(rèn)證才能上市銷售。（）

2.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)的真實(shí)信息。（）

3.質(zhì)量認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)必須是由國(guó)家授權(quán)的機(jī)構(gòu)。（）

4.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)可以代替消費(fèi)者直接向人民法院提起訴訟。（）

5.質(zhì)量認(rèn)證的認(rèn)證標(biāo)志可以隨意使用，不受法律保護(hù)。（）

6.消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，如果商品存在質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)要求商家承擔(dān)修理、更換、退貨等責(zé)任。（）

7.質(zhì)量認(rèn)證的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是公開的，消費(fèi)者可以查閱。（）

8.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全不受侵犯。（）

9.質(zhì)量認(rèn)證的認(rèn)證活動(dòng)應(yīng)當(dāng)保證認(rèn)證的客觀性、公正性、科學(xué)性和有效性。（）

10.消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的商品或者服務(wù)。（）

11.質(zhì)量認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)可以對(duì)認(rèn)證的產(chǎn)品進(jìn)行定期監(jiān)督抽查。（）

12.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)對(duì)商品和服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。（）

13.質(zhì)量認(rèn)證的認(rèn)證標(biāo)志可以代替產(chǎn)品的質(zhì)量保證。（）

14.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)可以要求經(jīng)營(yíng)者公開其財(cái)務(wù)狀況。（）

15.質(zhì)量認(rèn)證的認(rèn)證活動(dòng)應(yīng)當(dāng)保證認(rèn)證過(guò)程的透明度。（）

16.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)因其商品或者服務(wù)造成的損失賠償責(zé)任。（）

17.質(zhì)量認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)不得對(duì)認(rèn)證的產(chǎn)品進(jìn)行任何形式的宣傳。（）

18.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者不得侵犯其個(gè)人信息。（）

19.質(zhì)量認(rèn)證的認(rèn)證活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循國(guó)際認(rèn)證準(zhǔn)則。（）

20.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者不得利用格式條款損害消費(fèi)者權(quán)益。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析質(zhì)量認(rèn)證在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的作用，并闡述認(rèn)證機(jī)構(gòu)在其中的責(zé)任。

2.論述消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律在質(zhì)量認(rèn)證過(guò)程中的重要性，以及如何通過(guò)法律手段加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。

3.請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)質(zhì)量認(rèn)證與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律適用之間關(guān)系的理解，并舉例說(shuō)明在實(shí)際操作中如何平衡兩者之間的關(guān)系。

4.針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)上存在的質(zhì)量認(rèn)證亂象，提出你的看法和建議，以及如何通過(guò)完善法律法規(guī)和加強(qiáng)監(jiān)管來(lái)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例一：某消費(fèi)者在一家電器商店購(gòu)買了一臺(tái)冰箱，使用一段時(shí)間后，冰箱出現(xiàn)制冷效果不佳的問(wèn)題。消費(fèi)者在保修期內(nèi)要求商家更換新冰箱，但商家以“產(chǎn)品說(shuō)明書未明確說(shuō)明保修期”為由拒絕。請(qǐng)分析該案例中商家是否侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益，并說(shuō)明消費(fèi)者可以采取哪些法律手段維護(hù)自己的權(quán)益。

2.案例二：某品牌手機(jī)在市場(chǎng)上廣泛宣傳其產(chǎn)品具有防水功能，但消費(fèi)者在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，手機(jī)在正常使用情況下遇水即損壞。消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)并未被告知該產(chǎn)品不具備防水功能。請(qǐng)分析該案例中企業(yè)是否存在虛假宣傳行為，以及消費(fèi)者可以如何依法維權(quán)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.C

4.D

5.D

6.D

7.C

8.D

9.D

10.C

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.C

17.D

18.D

19.D

20.D

21.A

22.C

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.1993年2月22日

2.知情權(quán)

3.公平、公正、公開、科學(xué)、合理、可行

4.公平、公正、公開、科學(xué)、合理

5.處理消費(fèi)者投訴、監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者履行義務(wù)、制定消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策、提供消費(fèi)者教育

6.產(chǎn)品、服務(wù)、組織

7.申請(qǐng)、審查、認(rèn)證、頒發(fā)證書

8.商品或者服務(wù)的真實(shí)信息、合理價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)、商品或者服務(wù)的真實(shí)信息

9