2024年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)理考試題庫(kù)及答案（各地真題）一、單選題（1~20題）1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)直接影響到生產(chǎn)、生活資料的使用效率，因而其活動(dòng)后果具有廣泛的（），對(duì)各行各業(yè)和人民生活都有直接的影響。A.社會(huì)性B.服務(wù)性C.中介性D.地域性答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)直接影響到生產(chǎn)、生活資料的使用效率，因而其活動(dòng)后果具有廣泛的社會(huì)性，對(duì)各行各業(yè)和人民生活都有直接的影響。2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的（）是最能顯化職業(yè)道德狀況的層面。A.行為習(xí)慣B.職業(yè)榮譽(yù)感C.心理習(xí)慣D.成就感答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的行為習(xí)慣是最能顯化職業(yè)道德狀況的層面。3.新建商品房銷售中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以協(xié)助（）制定銷售策略、宣傳推廣等方案。A.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)B.購(gòu)房人C.房地產(chǎn)行政主管部門D.房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)答案：A解析：新建商品房銷售中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以協(xié)助房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)制定銷售策略、宣傳推廣等方案。4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向委托人報(bào)告訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì)或者提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)，并向委托人收取傭金的行為是（）。A.房地產(chǎn)買賣B.房地產(chǎn)租賃C.房地產(chǎn)代理D.房地產(chǎn)居間答案：D解析：房地產(chǎn)居間是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向委托人報(bào)告訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì)或者提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)，并向委托人收取傭金的行為。5.下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在賣方代理中應(yīng)提醒業(yè)主注意的事項(xiàng)的是（）。A.要核實(shí)房屋產(chǎn)權(quán)的真實(shí)性、完整性和有效性B.要妥善保管好個(gè)人財(cái)務(wù)和重要證件C.要將房屋價(jià)格提高到市場(chǎng)最高水平D.要預(yù)留一定的議價(jià)空間答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在賣方代理中應(yīng)提醒業(yè)主合理定價(jià)，而不是將房屋價(jià)格提高到市場(chǎng)最高水平。6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通過門店，將一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)固定在一個(gè)特定的地理區(qū)域內(nèi)，成為該區(qū)域內(nèi)的房地產(chǎn)信息收集者、處理者和提供者，這體現(xiàn)了門店的（）功能。A.展示企業(yè)形象B.傳播企業(yè)文化C.信息收集與傳播D.承接業(yè)務(wù)答案：C解析：該描述體現(xiàn)了門店信息收集與傳播的功能。7.下列不屬于房地產(chǎn)價(jià)格的特征的是（）。A.房地產(chǎn)價(jià)格受區(qū)位的影響很大B.房地產(chǎn)價(jià)格實(shí)質(zhì)上是房地產(chǎn)權(quán)益的價(jià)格C.房地產(chǎn)價(jià)格既有交換代價(jià)的價(jià)格，也有使用代價(jià)的租金D.房地產(chǎn)價(jià)格通常不受供求關(guān)系的影響答案：D解析：房地產(chǎn)價(jià)格受供求關(guān)系的影響，D選項(xiàng)說法錯(cuò)誤。8.下列關(guān)于房地產(chǎn)抵押的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.以依法取得的房屋所有權(quán)抵押的，該房屋占用范圍內(nèi)的土地使用權(quán)必須同時(shí)抵押B.以在建工程已完工部分抵押的，其土地使用權(quán)隨之抵押C.預(yù)購(gòu)商品房貸款抵押的，商品房開發(fā)項(xiàng)目必須符合房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓條件并取得商品房預(yù)售許可證D.以享受國(guó)家優(yōu)惠政策購(gòu)買的房地產(chǎn)抵押的，其抵押額以房地產(chǎn)的評(píng)估價(jià)值為限答案：D解析：以享受國(guó)家優(yōu)惠政策購(gòu)買的房地產(chǎn)抵押的，其抵押額以房地產(chǎn)權(quán)利人可以處分和收益的份額比例為限，D選項(xiàng)說法錯(cuò)誤。9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在帶客戶看房時(shí)，應(yīng)提前（）與業(yè)主取得聯(lián)系，確定看房時(shí)間。A.1小時(shí)B.2小時(shí)C.1-2天D.3-5天答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在帶客戶看房時(shí)，應(yīng)提前1-2天與業(yè)主取得聯(lián)系，確定看房時(shí)間。10.下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同主要內(nèi)容的是（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)雙方當(dāng)事人的姓名（名稱）、住所等情況和從事業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員情況B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容、要求以及完成的標(biāo)準(zhǔn)C.服務(wù)費(fèi)用及其支付方式D.房屋的建筑結(jié)構(gòu)和裝修情況答案：D解析：房屋的建筑結(jié)構(gòu)和裝修情況不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同主要內(nèi)容。11.房屋租賃當(dāng)事人應(yīng)在租賃合同簽訂后（）日內(nèi)，到直轄市、市、縣人民政府房地產(chǎn)管理部門辦理登記備案手續(xù)。A.10B.15C.30D.60答案：C解析：房屋租賃當(dāng)事人應(yīng)在租賃合同簽訂后30日內(nèi)，到直轄市、市、縣人民政府房地產(chǎn)管理部門辦理登記備案手續(xù)。12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為了開拓業(yè)務(wù)，要進(jìn)行廣告宣傳，選擇廣告媒體一般要考慮的因素不包括（）。A.廣告預(yù)算B.客戶目標(biāo)C.廣告效果D.廣告設(shè)計(jì)答案：D解析：選擇廣告媒體一般要考慮廣告預(yù)算、客戶目標(biāo)、廣告效果等因素，廣告設(shè)計(jì)不屬于選擇廣告媒體考慮的因素。13.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理的表述中，正確的是（）。A.對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息進(jìn)行鑒別是為了剔除人為和主觀的部分B.對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息進(jìn)行篩選是為了刪除無(wú)用的信息C.對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息進(jìn)行整序是為了便于查詢和利用D.以上都正確答案：D解析：對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息進(jìn)行鑒別是為了剔除人為和主觀的部分；篩選是為了刪除無(wú)用的信息；整序是為了便于查詢和利用，ABC選項(xiàng)說法均正確。14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在撮合房屋租賃當(dāng)事人簽訂租賃合同時(shí)，做法錯(cuò)誤的是（）。A.找出雙方的異議點(diǎn)，進(jìn)行協(xié)商解決B.讓雙方自行決定租金數(shù)額，不做任何建議C.協(xié)助租賃雙方辦理租賃合同登記備案手續(xù)D.提醒雙方注意合同條款中的重要內(nèi)容答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)行情等為租賃雙方提供合理的租金建議，而不是讓雙方自行決定不做任何建議。15.下列關(guān)于房地產(chǎn)居間與代理的表述中，錯(cuò)誤的是（）。A.房地產(chǎn)居間是向委托人報(bào)告訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì)或者提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)B.房地產(chǎn)代理是代委托人進(jìn)行房地產(chǎn)交易C.居間活動(dòng)的報(bào)酬由交易雙方平均負(fù)擔(dān)D.居間人可以同時(shí)接受交易雙方的委托答案：C解析：居間活動(dòng)的報(bào)酬由當(dāng)事人約定，不一定由交易雙方平均負(fù)擔(dān)。16.下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理主要環(huán)節(jié)的是（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)衡量C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理主要環(huán)節(jié)包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)衡量、風(fēng)險(xiǎn)控制，不包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。17.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的品牌建立是以（）為核心。A.服務(wù)質(zhì)量B.房源信息C.客源信息D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的品牌建立是以服務(wù)質(zhì)量為核心。18.下列關(guān)于房地產(chǎn)抵押合同的表述中，錯(cuò)誤的是（）。A.房地產(chǎn)抵押合同是主合同B.房地產(chǎn)抵押合同是從合同C.房地產(chǎn)抵押合同應(yīng)采用書面形式D.房地產(chǎn)抵押合同生效后，抵押權(quán)人對(duì)抵押物享有優(yōu)先受償權(quán)答案：A解析：房地產(chǎn)抵押合同是從合同，不是主合同，A選項(xiàng)說法錯(cuò)誤。19.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在為房屋出售人提供價(jià)格建議時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）。A.評(píng)估市場(chǎng)行情B.考慮房屋的實(shí)物狀況C.隨意提高價(jià)格以獲取更高傭金D.結(jié)合客戶的心理價(jià)位答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)客觀公正地為房屋出售人提供價(jià)格建議，不能隨意提高價(jià)格以獲取更高傭金。20.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)技能的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)技能包括收集信息的技能B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)技能包括市場(chǎng)分析的技能C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)技能不包括人際溝通的技能D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)技能包括供需搭配的技能答案：C解析：人際溝通技能是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)技能的重要組成部分，C選項(xiàng)說法錯(cuò)誤。二、多選題（1~15題）1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的特性有（）。A.不可儲(chǔ)存性B.專業(yè)性C.地域性D.被動(dòng)性E.非實(shí)物性答案：ABCE解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的特性包括不可儲(chǔ)存性、專業(yè)性、地域性、非實(shí)物性等，不包括被動(dòng)性。2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德從內(nèi)容上講包括（）三個(gè)方面。A.職業(yè)良心B.職業(yè)責(zé)任感C.職業(yè)認(rèn)知度D.執(zhí)業(yè)理念E.職業(yè)認(rèn)可度答案：ABD解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德從內(nèi)容上講包括職業(yè)良心、職業(yè)責(zé)任感和執(zhí)業(yè)理念三個(gè)方面。3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式主要有（）。A.無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)模式B.有店鋪經(jīng)營(yíng)模式C.單店經(jīng)營(yíng)模式D.多店經(jīng)營(yíng)模式E.連鎖經(jīng)營(yíng)模式答案：ABCDE解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式主要有無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)模式、有店鋪經(jīng)營(yíng)模式（包括單店經(jīng)營(yíng)模式、多店經(jīng)營(yíng)模式）、連鎖經(jīng)營(yíng)模式等。4.新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程包括（）。A.項(xiàng)目信息開發(fā)與整合B.項(xiàng)目研究與拓展C.銷售準(zhǔn)備D.銷售執(zhí)行E.項(xiàng)目結(jié)算答案：ABCDE解析：新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程包括項(xiàng)目信息開發(fā)與整合、項(xiàng)目研究與拓展、銷售準(zhǔn)備、銷售執(zhí)行、項(xiàng)目結(jié)算等環(huán)節(jié)。5.房地產(chǎn)價(jià)格的構(gòu)成包括（）等。A.土地取得成本B.開發(fā)成本C.管理費(fèi)用D.投資利息E.銷售稅費(fèi)答案：ABCDE解析：房地產(chǎn)價(jià)格的構(gòu)成包括土地取得成本、開發(fā)成本、管理費(fèi)用、投資利息、銷售稅費(fèi)、開發(fā)利潤(rùn)等。6.房地產(chǎn)抵押的主要類型有（）。A.土地使用權(quán)抵押B.預(yù)購(gòu)商品房貸款抵押C.在建工程抵押D.房屋所有權(quán)抵押E.最高額抵押答案：ABCDE解析：房地產(chǎn)抵押的主要類型有土地使用權(quán)抵押、預(yù)購(gòu)商品房貸款抵押、在建工程抵押、房屋所有權(quán)抵押、最高額抵押等。7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在帶客戶看房時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。A.提前到達(dá)約定地點(diǎn)B.核實(shí)業(yè)主身份C.介紹房屋情況要客觀真實(shí)D.提醒客戶不要在屋內(nèi)吸煙E.與客戶保持適當(dāng)?shù)木嚯x答案：ABCDE解析：以上選項(xiàng)均是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員帶客戶看房時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的作用主要有（）。A.確立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人之間的委托關(guān)系B.明確了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人的權(quán)利和義務(wù)C.維護(hù)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人的合法權(quán)益D.促使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量E.是經(jīng)紀(jì)人員收取傭金的依據(jù)答案：ABCD解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的作用主要有確立委托關(guān)系、明確權(quán)利義務(wù)、維護(hù)合法權(quán)益、促使提高服務(wù)質(zhì)量等，經(jīng)紀(jì)人員收取傭金的依據(jù)是合同約定，不是合同本身的作用，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。9.房屋租賃的特點(diǎn)有（）。A.不轉(zhuǎn)移房屋的所有權(quán)B.房屋租賃關(guān)系是一種經(jīng)濟(jì)要式契約關(guān)系C.房屋租賃關(guān)系不因所有權(quán)的轉(zhuǎn)移而中止D.租賃雙方都必須是符合法律規(guī)定的責(zé)任人E.房屋租賃的標(biāo)的是作為特定物的房屋答案：ABCDE解析：以上選項(xiàng)均是房屋租賃的特點(diǎn)。10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的廣告宣傳策略包括（）。A.廣告目標(biāo)的確定B.廣告媒體的選擇C.廣告內(nèi)容的設(shè)計(jì)D.廣告預(yù)算的制定E.廣告效果的評(píng)估答案：ABCDE解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的廣告宣傳策略包括廣告目標(biāo)的確定、廣告媒體的選擇、廣告內(nèi)容的設(shè)計(jì)、廣告預(yù)算的制定、廣告效果的評(píng)估等。11.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的管理原則有（）。A.重視房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的系統(tǒng)性B.加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的目的性C.提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的時(shí)效性D.實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的共享性E.保證房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的保密性答案：ABCD解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的管理原則有重視系統(tǒng)性、加強(qiáng)目的性、提高時(shí)效性、實(shí)現(xiàn)共享性等，一般不強(qiáng)調(diào)保密性，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在撮合房屋買賣交易時(shí)，應(yīng)（）。A.了解買賣雙方的需求B.協(xié)調(diào)買賣雙方的價(jià)格分歧C.協(xié)助辦理產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)D.提醒雙方注意交易中的風(fēng)險(xiǎn)E.為買賣雙方提供貸款服務(wù)答案：ABCD解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員一般不提供貸款服務(wù)，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。13.房地產(chǎn)居間與代理的區(qū)別主要有（）。A.居間是向委托人報(bào)告訂立合同的機(jī)會(huì)或提供媒介服務(wù)，代理是代委托人進(jìn)行交易B.居間以自己的名義從事活動(dòng)，代理以委托人的名義從事活動(dòng)C.居間報(bào)酬由交易雙方平均負(fù)擔(dān)，代理報(bào)酬由委托人支付D.居間活動(dòng)中，居間人不承擔(dān)法律后果，代理活動(dòng)中，代理人承擔(dān)法律后果E.居間業(yè)務(wù)范圍廣，代理業(yè)務(wù)范圍窄答案：AB解析：居間報(bào)酬由當(dāng)事人約定，不一定由交易雙方平均負(fù)擔(dān)；代理活動(dòng)中，法律后果一般由委托人承擔(dān)；居間和代理業(yè)務(wù)范圍不能簡(jiǎn)單比較寬窄，CDE選項(xiàng)錯(cuò)誤。14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法有（）。A.對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化B.風(fēng)險(xiǎn)與收益對(duì)等C.提高業(yè)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)D.建立監(jiān)察稽核體系E.利用金融衍生品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制答案：ABCD解析：利用金融衍生品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制一般不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)品牌管理的內(nèi)容主要有（）。A.品牌定位B.品牌規(guī)劃C.品牌戰(zhàn)略D.品牌維護(hù)E.品牌推廣答案：ACDE解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)品牌管理的內(nèi)容主要有品牌定位、品牌戰(zhàn)略、品牌維護(hù)、品牌推廣等，不包括品牌規(guī)劃，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。三、判斷題（1~15題）1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)是一種社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，不具有經(jīng)濟(jì)性質(zhì)。（）答案：錯(cuò)誤解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)是一種具有經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)。2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的基本要求就是遵紀(jì)守法。（）答案：錯(cuò)誤解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的基本要求包括遵紀(jì)守法、規(guī)范執(zhí)業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、盡職盡責(zé)、公平競(jìng)爭(zhēng)等多個(gè)方面。3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的連鎖經(jīng)營(yíng)模式可以實(shí)現(xiàn)資源共享、信息共享。（）答案：正確解析：連鎖經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)之一就是可以實(shí)現(xiàn)資源和信息的共享。4.新建商品房銷售代理中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以代替房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)簽訂商品房買賣合同。（）答案：錯(cuò)誤解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不能代替房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)簽訂商品房買賣合同，只能協(xié)助。5.房地產(chǎn)價(jià)格受供求關(guān)系的影響，一般來說，供給增加，價(jià)格下降；需求增加，價(jià)格上升。（）答案：正確解析：這是供求關(guān)系對(duì)房地產(chǎn)價(jià)格影響的基本規(guī)律。6.以已出租的房地產(chǎn)抵押的，原租賃合同無(wú)效。（）答案：錯(cuò)誤解析：以已出租的房地產(chǎn)抵押的，原租賃合同繼續(xù)有效。7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員帶客戶看房時(shí)，不需要向客戶介紹周邊環(huán)境。（）答案：錯(cuò)誤解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員帶客戶看房時(shí)，應(yīng)向客戶介紹房屋周邊環(huán)境等相關(guān)情況。8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同可以采用口頭形式。（）答案：錯(cuò)誤解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)采用書面形式。9.房屋租賃期限不得超過20年，超過20年的，租賃合同無(wú)效。（）答案：錯(cuò)誤解析：房屋租賃期限不得超過20年，超過部分無(wú)效，并非整個(gè)租賃合同無(wú)效。10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的廣告宣傳只能采用傳統(tǒng)媒體。（）答案：錯(cuò)誤解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的廣告宣傳可以采用傳統(tǒng)媒體和新媒體等多種形式。11.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的整理就是對(duì)信息進(jìn)行分類。（）答案：錯(cuò)誤解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的整理包括鑒別、篩選、整序、編輯、研究等多個(gè)環(huán)節(jié)，不只是分類。12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在撮合房屋交易時(shí)，應(yīng)偏向于一方，以促成交易。（）答案：錯(cuò)誤解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)保持中立、公正，不偏向任何一方。13.房地產(chǎn)居間和代理的傭金支付方式相同。（）答案：錯(cuò)誤解析：房地產(chǎn)居間和代理的傭金支付方式不同，居間報(bào)酬由當(dāng)事人約定，代理報(bào)酬一般由委托人支付。14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理的目的是消除風(fēng)險(xiǎn)。（）答案：錯(cuò)誤解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理的目的是降低風(fēng)險(xiǎn)，而不是消除風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的。15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)品牌一旦建立，就不需要進(jìn)行維護(hù)了。（）答案：錯(cuò)誤解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)品牌建立后，需要持續(xù)進(jìn)行維護(hù)和管理。四、簡(jiǎn)答題（1~5題）1.簡(jiǎn)述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的主要內(nèi)容。答：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的主要內(nèi)容包括：（1）提供房地產(chǎn)信息，如房源信息、客源信息、市場(chǎng)行情信息等。（2）實(shí)地看房，帶領(lǐng)客戶查看房屋的實(shí)際情況。（3）代擬合同，根據(jù)交易雙方的需求和協(xié)商結(jié)果，代擬房地產(chǎn)交易合同。（4）協(xié)助委托人與他人訂立房地產(chǎn)交易合同，包括促成交易、協(xié)調(diào)雙方意見、處理交易中的問題等。（5）代辦房地產(chǎn)登記、貸款等手續(xù)，為客戶提供便利的一站式服務(wù)。（6）房地產(chǎn)咨詢，為客戶提供關(guān)于房地產(chǎn)市場(chǎng)、政策、交易流程等方面的專業(yè)咨詢。2.簡(jiǎn)述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德規(guī)范。答：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德規(guī)范主要包括以下方面：（1）遵紀(jì)守法：遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，依法開展經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。（2）規(guī)范執(zhí)業(yè)：按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，保證服務(wù)質(zhì)量。（3）誠(chéng)實(shí)守信：如實(shí)告知客戶有關(guān)信息，不隱瞞、不欺詐，信守承諾。（4）盡職盡責(zé)：以客戶利益為出發(fā)點(diǎn)，盡力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)。（5）公平競(jìng)爭(zhēng)：通過提高自身服務(wù)水平和專業(yè)能力進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)，不采取不正當(dāng)手段。（6）保守秘密：對(duì)客戶的隱私和商業(yè)秘密予以保密，不泄露給他人。3.簡(jiǎn)述新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)的流程。答：新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程如下：（1）項(xiàng)目信息開發(fā)與整合：收集、整理和分析項(xiàng)目的相關(guān)信息，包括項(xiàng)目位置、規(guī)劃、戶型等。（2）項(xiàng)目研究與拓展：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行深入研究，確定目標(biāo)客戶群體，制定銷售策略和拓展方案。（3）銷售準(zhǔn)備：包括制定銷售計(jì)劃、培訓(xùn)銷售人員、準(zhǔn)備銷售資料、布置銷售現(xiàn)