甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年SAP企業(yè)管理系統(tǒng)升級(jí)與客戶服務(wù)保障合同甲方（采購(gòu)方）：_________乙方（供應(yīng)商）：_________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則基礎(chǔ)上，就甲方采購(gòu)乙方提供的2025年SAP企業(yè)管理系統(tǒng)升級(jí)與客戶服務(wù)保障事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、項(xiàng)目概述1.1項(xiàng)目名稱：2025年SAP企業(yè)管理系統(tǒng)升級(jí)與客戶服務(wù)保障1.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容：乙方負(fù)責(zé)甲方SAP企業(yè)管理系統(tǒng)的升級(jí)，包括但不限于軟件版本更新、功能模塊升級(jí)、性能優(yōu)化等，并提供相應(yīng)的客戶服務(wù)保障。二、項(xiàng)目期限2.1升級(jí)時(shí)間：自合同簽訂之日起至____年____月____日止。2.2客戶服務(wù)期限：自升級(jí)完成之日起至____年____月____日止。三、項(xiàng)目費(fèi)用及支付方式3.1項(xiàng)目費(fèi)用總額：人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：____元整）。3.2支付方式：（1）合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總價(jià)款的____%；（2）升級(jí)完成并驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總價(jià)款的____%；（3）客戶服務(wù)期限屆滿前____個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總價(jià)款的____%。四、雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利義務(wù)：（1）按照合同約定支付項(xiàng)目費(fèi)用；（2）配合乙方完成項(xiàng)目所需的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；（3）驗(yàn)收項(xiàng)目成果，并在驗(yàn)收合格后支付剩余款項(xiàng)。4.2乙方權(quán)利義務(wù)：（1）按照合同約定提供升級(jí)服務(wù)，確保項(xiàng)目按時(shí)完成；（2）保證項(xiàng)目成果符合甲方需求，并承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任；（3）提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，及時(shí)解決甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；（4）按照甲方要求，提供相關(guān)的技術(shù)文檔、操作手冊(cè)等。五、違約責(zé)任5.1若甲方未按照合同約定支付項(xiàng)目費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金；5.2若乙方未按照合同約定完成項(xiàng)目，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；5.3若雙方協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；6.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效