城市供熱供暖系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營協(xié)議第一章總則1.1合同依據(jù)1.1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.1.2本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在城市供熱供暖系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2定義與解釋1.2.1“供熱供暖系統(tǒng)”指為本合同約定的區(qū)域提供集中供熱供暖的設(shè)施、設(shè)備及其配套系統(tǒng)。1.2.2“合同區(qū)域”指本協(xié)議中約定的供熱供暖服務(wù)覆蓋的地域范圍。1.2.3“供熱供暖服務(wù)”指甲方向乙方提供的供熱供暖設(shè)施和服務(wù)的總稱。1.3協(xié)議期限1.3.1本協(xié)議的有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.4運(yùn)營方式1.4.1本協(xié)議采用集中供熱供暖方式，甲方負(fù)責(zé)供熱供暖系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)和管理。1.4.2乙方負(fù)責(zé)向甲方支付供熱供暖費(fèi)用，并享受供熱供暖服務(wù)。1.5費(fèi)用及結(jié)算1.5.1供熱供暖費(fèi)用按照國家規(guī)定和雙方協(xié)商的價(jià)格執(zhí)行。1.5.2費(fèi)用結(jié)算方式為每月____日前繳納，逾期按____比例加收滯納金。第二章甲方責(zé)任2.1建設(shè)責(zé)任2.1.1甲方負(fù)責(zé)按照國家規(guī)定和設(shè)計(jì)要求，完成供熱供暖系統(tǒng)的建設(shè)。2.1.2甲方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成供熱供暖系統(tǒng)的建設(shè)，保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。2.2運(yùn)營責(zé)任2.2.1甲方負(fù)責(zé)供熱供暖系統(tǒng)的日常運(yùn)營管理，包括設(shè)備維護(hù)、故障處理等。2.2.2甲方應(yīng)保證供熱供暖質(zhì)量，按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，保證供熱供暖服務(wù)的連續(xù)性。2.3安全責(zé)任2.3.1甲方負(fù)責(zé)供熱供暖系統(tǒng)的安全運(yùn)行，保證人員安全和設(shè)備完好。2.3.2甲方應(yīng)定期對供熱供暖系統(tǒng)進(jìn)行檢查，發(fā)覺安全隱患及時(shí)整改。第三章乙方責(zé)任3.1支付責(zé)任3.1.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付供熱供暖費(fèi)用。3.1.2乙方支付費(fèi)用后，甲方應(yīng)出具相應(yīng)的收費(fèi)憑證。3.2報(bào)告責(zé)任3.2.1乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告供熱供暖設(shè)施的運(yùn)行情況和存在的問題。3.2.2乙方應(yīng)配合甲方對供熱供暖系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維修。第四章供熱供暖服務(wù)4.1服務(wù)內(nèi)容4.1.1甲方提供供熱供暖服務(wù)，包括供暖期內(nèi)的溫度調(diào)節(jié)、故障處理等。4.1.2乙方享受的供熱供暖服務(wù)應(yīng)滿足國家和地方規(guī)定的溫度標(biāo)準(zhǔn)。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1供暖期內(nèi)的室內(nèi)平均溫度應(yīng)達(dá)到____攝氏度。4.2.2供暖期外，甲方應(yīng)提供必要的設(shè)備維護(hù)和檢修服務(wù)。4.3服務(wù)質(zhì)量4.3.1甲方應(yīng)保證供熱供暖服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。4.3.2甲方應(yīng)設(shè)立服務(wù)，及時(shí)處理乙方反映的問題。第五章運(yùn)營管理5.1運(yùn)營計(jì)劃5.1.1甲方應(yīng)根據(jù)合同約定和氣候條件，制定年度供熱供暖運(yùn)營計(jì)劃。5.1.2甲方應(yīng)在供暖期前完成各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證供暖期的順利進(jìn)行。5.2技術(shù)監(jiān)督5.2.1甲方應(yīng)定期對供熱供暖系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)監(jiān)督，保證系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行。5.2.2甲方應(yīng)接受相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。5.3信息公開5.3.1甲方應(yīng)定期向乙方公開供熱供暖運(yùn)營情況，包括費(fèi)用、服務(wù)等內(nèi)容。5.3.2乙方有權(quán)了解供熱供暖服務(wù)的相關(guān)信息，并提出意見和建議。第六章設(shè)備設(shè)施與維護(hù)6.1設(shè)備設(shè)施6.1.1甲方提供的供熱供暖設(shè)備設(shè)施應(yīng)滿足國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求。6.1.2甲方應(yīng)保證設(shè)備設(shè)施的選型、安裝、調(diào)試符合規(guī)范，并具備良好的功能。6.2設(shè)備維護(hù)6.2.1甲方應(yīng)建立設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。6.2.2甲方應(yīng)保證設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作由具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)人員進(jìn)行。6.3設(shè)備更新6.3.1在設(shè)備達(dá)到使用年限或技術(shù)更新需要時(shí)，甲方應(yīng)按照國家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)備更新。6.3.2更新后的設(shè)備應(yīng)滿足合同約定的功能指標(biāo)。第七章服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督7.1服務(wù)質(zhì)量7.1.1甲方提供的供熱供暖服務(wù)應(yīng)保證用戶室內(nèi)溫度達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2甲方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，保證服務(wù)質(zhì)量。7.2用戶投訴7.2.1乙方有權(quán)對供熱供暖服務(wù)提出投訴，甲方應(yīng)在接到投訴后____小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)。7.2.2甲方應(yīng)制定投訴處理流程，保證投訴得到妥善處理。7.3監(jiān)督檢查7.3.1乙方有權(quán)對供熱供暖服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，甲方應(yīng)予以配合。7.3.2監(jiān)督檢查結(jié)果應(yīng)形成書面報(bào)告，甲方應(yīng)在____日內(nèi)對報(bào)告中提出的問題進(jìn)行整改。第八章用熱管理8.1用熱登記8.1.1乙方應(yīng)在供熱供暖開始前，到甲方辦理用熱登記手續(xù)。8.1.2乙方應(yīng)在登記時(shí)提供必要的身份證明和聯(lián)系方式。8.2用熱繳費(fèi)8.2.1乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)繳納供熱供暖費(fèi)用。8.2.2乙方未按時(shí)繳納費(fèi)用的，甲方有權(quán)暫停供熱供暖服務(wù)。8.3用熱安全8.3.1乙方應(yīng)遵守用熱安全規(guī)定，不得擅自改動供熱供暖設(shè)施。8.3.2乙方發(fā)覺供熱供暖設(shè)施存在安全隱患的，應(yīng)及時(shí)通知甲方。第九章供熱供暖期管理9.1供暖期安排9.1.1甲方應(yīng)提前發(fā)布供暖期的開始和結(jié)束時(shí)間。9.1.2供暖期開始前，甲方應(yīng)進(jìn)行試運(yùn)行，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。9.2供暖期間服務(wù)9.2.1甲方應(yīng)在供暖期間提供24小時(shí)服務(wù)，保證供熱供暖的及時(shí)響應(yīng)。9.2.2供暖期間，甲方應(yīng)加強(qiáng)設(shè)備監(jiān)控，保證供熱供暖質(zhì)量。9.3供暖期結(jié)束9.3.1供暖期結(jié)束后，甲方應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)清洗和保養(yǎng)。9.3.2甲方應(yīng)在供暖期結(jié)束后向乙方公布下一年度的供熱供暖計(jì)劃。第十章附則10.1通知與送達(dá)10.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過郵寄、傳真、郵件等方式送達(dá)。10.1.2通知自送達(dá)之日起生效。10.2協(xié)議修訂10.2.1本協(xié)議的修訂需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。10.3協(xié)議未盡事宜10.3.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。10.4協(xié)議生效10.4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.1.1若甲方未按約定時(shí)間完成供熱供暖系統(tǒng)建設(shè)，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付____元違約金。11.1.2若甲方提供的供熱供暖服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。11.2乙方違約責(zé)任11.2.1若乙方未按時(shí)支付供熱供暖費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)向甲方支付____元滯納金。11.2.2若乙方擅自改動供熱供暖設(shè)施，造成設(shè)備損壞或安全，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。12.2影響與處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取一切可能措施減輕損失。12.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，本合同的履行可以中止；事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。第十三章合同終止13.1終止條件13.1.1合同期滿自然終止。13.1.2甲乙雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。13.1.3發(fā)生一方違約情形，另一方有權(quán)終止合同。13.2終止程序13.2.1合同終止應(yīng)書面通知對方，并說明終止原因。13.2.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算，結(jié)清各自的權(quán)利