產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目文檔撰寫(xiě)規(guī)范手冊(cè)模板第一章總則1.1手冊(cè)編制目的本手冊(cè)旨在規(guī)范產(chǎn)品設(shè)計(jì)全流程中的文檔撰寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)，保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試等角色）對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)、需求細(xì)節(jié)、設(shè)計(jì)方案等關(guān)鍵信息達(dá)成共識(shí)，減少溝通成本，降低因文檔不清晰導(dǎo)致的返工風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)統(tǒng)一模板與撰寫(xiě)要求，提升文檔的專業(yè)性、可讀性和可執(zhí)行性，保障產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目高效推進(jìn)。1.2適用范圍本手冊(cè)適用于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、軟件系統(tǒng)、智能硬件等類型的產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目，覆蓋從需求調(diào)研到產(chǎn)品上線的全生命周期文檔管理。適用角色包括但不限于：產(chǎn)品經(jīng)理、UI/UX設(shè)計(jì)師、前端開(kāi)發(fā)工程師、后端開(kāi)發(fā)工程師、測(cè)試工程師、項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)業(yè)務(wù)方。1.3術(shù)語(yǔ)定義PRD（產(chǎn)品需求文檔）：定義產(chǎn)品功能需求、非功能需求及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的核心文檔，是設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)工作的依據(jù)。用戶故事（UserStory）：從用戶視角描述需求的短句，格式為“作為[用戶角色]，我希望[完成某操作]，以便[實(shí)現(xiàn)某價(jià)值]”。MoSCoW優(yōu)先級(jí)法則：將需求分為Musthave（必須有）、Shouldhave（應(yīng)該有）、Couldhave（可以有）、Won’thave（本次不做）四類。信息架構(gòu)（IA）：對(duì)產(chǎn)品信息內(nèi)容的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，通常以站點(diǎn)地圖或頁(yè)面結(jié)構(gòu)圖呈現(xiàn)。第二章文檔類型與撰寫(xiě)流程2.1文檔分類及核心作用產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目文檔按階段分為需求類、設(shè)計(jì)類、開(kāi)發(fā)類、測(cè)試類及驗(yàn)收類，具體分類及作用如下表：文檔類型核心作用輸出角色產(chǎn)品需求文檔（PRD）明確產(chǎn)品功能、邊界、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)產(chǎn)品經(jīng)理*交互設(shè)計(jì)文檔（IDD）定義用戶操作流程、頁(yè)面跳轉(zhuǎn)邏輯、交互細(xì)節(jié)交互設(shè)計(jì)師*UI設(shè)計(jì)規(guī)范文檔統(tǒng)一視覺(jué)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，包括色彩、字體、控件樣式等UI設(shè)計(jì)師*技術(shù)方案文檔說(shuō)明技術(shù)架構(gòu)、選型、實(shí)現(xiàn)邏輯及接口定義技術(shù)負(fù)責(zé)人*測(cè)試用例文檔覆蓋功能測(cè)試場(chǎng)景，明確測(cè)試步驟、預(yù)期結(jié)果及通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試工程師*上線驗(yàn)收?qǐng)?bào)告確認(rèn)產(chǎn)品是否達(dá)到上線標(biāo)準(zhǔn)，包含功能驗(yàn)證、功能測(cè)試結(jié)果及業(yè)務(wù)方簽字確認(rèn)項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理2.2文檔撰寫(xiě)全流程文檔撰寫(xiě)需遵循“啟動(dòng)→撰寫(xiě)→評(píng)審→定稿→更新”的閉環(huán)流程，各階段關(guān)鍵動(dòng)作啟動(dòng)階段：產(chǎn)品經(jīng)理*牽頭明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍及關(guān)鍵干系人，輸出《項(xiàng)目章程》（可選）。撰寫(xiě)階段：根據(jù)文檔類型，按本手冊(cè)模板要求填充內(nèi)容，保證邏輯清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。評(píng)審階段：組織跨部門(mén)評(píng)審會(huì)（開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、測(cè)試、業(yè)務(wù)方參與），收集反饋并修改文檔。定稿階段：評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，凍結(jié)文檔版本，同步至項(xiàng)目協(xié)作平臺(tái)（如Confluence、語(yǔ)雀）。更新階段：需求變更時(shí)，及時(shí)修訂文檔并重新發(fā)起評(píng)審，保證文檔與實(shí)際開(kāi)發(fā)一致。2.3各階段文檔交付要求項(xiàng)目階段必交付文檔交付時(shí)間節(jié)點(diǎn)需求調(diào)研階段《用戶調(diào)研報(bào)告》《PRD（初稿）》需求評(píng)審會(huì)前3天設(shè)計(jì)階段《交互設(shè)計(jì)文檔》《UI設(shè)計(jì)規(guī)范》設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)前2天開(kāi)發(fā)階段《技術(shù)方案文檔》開(kāi)發(fā)啟動(dòng)前1天測(cè)試階段《測(cè)試用例文檔》測(cè)試啟動(dòng)前1天上線階段《上線驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》正式上線前1天第三章核心模板詳解3.1產(chǎn)品需求文檔（PRD）模板3.1.1模板概述PRD是產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目的“憲法”，需明確產(chǎn)品“做什么”“不做什么”“做到什么程度”。本模板包含項(xiàng)目背景、用戶需求、功能清單、非功能需求等核心模塊，適用于從0到1的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或現(xiàn)有產(chǎn)品的迭代升級(jí)。3.1.2模板表格與填寫(xiě)說(shuō)明表3.1-1項(xiàng)目基本信息表字段名稱填寫(xiě)說(shuō)明示例項(xiàng)目名稱統(tǒng)一的產(chǎn)品命名，需體現(xiàn)核心功能“電商APP購(gòu)物車(chē)功能優(yōu)化”文檔版本采用“主版本號(hào).次版本號(hào).修訂號(hào)”格式（如V1.0.0），重大需求變更高主版本號(hào)V1.2.0負(fù)責(zé)人產(chǎn)品經(jīng)理*姓名*撰寫(xiě)日期文檔定稿日期2023-10-15相關(guān)干系人項(xiàng)目核心成員（設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、業(yè)務(wù)方）及聯(lián)系方式（內(nèi)部通訊工具賬號(hào)）設(shè)計(jì)：（lisi）；開(kāi)發(fā)：（wangwu）表3.1-2項(xiàng)目背景與目標(biāo)表字段名稱填寫(xiě)說(shuō)明示例背景說(shuō)明項(xiàng)目產(chǎn)生的市場(chǎng)環(huán)境、用戶痛點(diǎn)或業(yè)務(wù)需求，需有數(shù)據(jù)或案例支撐根據(jù)用戶調(diào)研，30%用戶反映購(gòu)物車(chē)結(jié)算步驟繁瑣，平均耗時(shí)3分鐘，導(dǎo)致15%訂單流失目標(biāo)量化項(xiàng)目需達(dá)成的效果，符合SMART原則（具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性、時(shí)間限制）將購(gòu)物車(chē)結(jié)算耗時(shí)縮短至1分鐘內(nèi)，訂單流失率降低至5%以下，2023年12月底前上線表3.1-3用戶角色與畫(huà)像表字段名稱填寫(xiě)說(shuō)明示例用戶角色根據(jù)使用場(chǎng)景劃分角色（如普通用戶、商家用戶、管理員）普通用戶、付費(fèi)會(huì)員用戶用戶特征描述角色的人口屬性、行為習(xí)慣、使用場(chǎng)景18-35歲，熟悉線上購(gòu)物，日均使用APP2次核心需求該角色最迫切需要解決的問(wèn)題快速完成下單、查看訂單狀態(tài)、使用優(yōu)惠券表3.1-4用戶故事表（核心模塊）用戶故事ID用戶角色需求描述（Asa…Iwant…sothat…）價(jià)值點(diǎn)優(yōu)先級(jí)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)US-001普通用戶作為普通用戶，我希望在購(gòu)物車(chē)中修改商品數(shù)量，以便調(diào)整購(gòu)買(mǎi)需求提升購(gòu)物靈活性Musthave1.支持“+/-”按鈕調(diào)整數(shù)量，數(shù)量≥1；2.修改數(shù)量時(shí)，總價(jià)實(shí)時(shí)更新；3.庫(kù)存不足時(shí)提示“已售罄”US-002付費(fèi)會(huì)員用戶作為付費(fèi)會(huì)員，我希望在結(jié)算時(shí)自動(dòng)使用會(huì)員專屬優(yōu)惠券，以便享受優(yōu)惠提升會(huì)員付費(fèi)轉(zhuǎn)化率Shouldhave1.系統(tǒng)自動(dòng)匹配可用會(huì)員券；2.支持手動(dòng)切換/取消使用；3.優(yōu)惠金額在訂單頁(yè)明確展示表3.1-5功能需求清單表模塊名稱功能點(diǎn)功能描述優(yōu)先級(jí)依賴關(guān)系購(gòu)物車(chē)添加商品到購(gòu)物車(chē)從商品詳情頁(yè)“加入購(gòu)物車(chē)”按鈕，商品自動(dòng)加入購(gòu)物車(chē)，數(shù)量默認(rèn)為1Musthave依賴商品詳情頁(yè)功能刪除購(gòu)物車(chē)商品支持單個(gè)刪除（“刪除”按鈕）和批量刪除（勾選商品后“刪除選中”）Musthave-結(jié)算選擇收貨地址從地址列表中選擇默認(rèn)地址或新增地址，地址信息需包含姓名、電話、詳細(xì)地址Musthave依賴地址管理模塊表3.1-6非功能需求表類別需求描述驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)功能需求購(gòu)物車(chē)頁(yè)面加載時(shí)間首次加載≤2秒，二次加載≤1秒（WiFi網(wǎng)絡(luò)環(huán)境）安全需求用戶支付信息不存儲(chǔ)用戶銀行卡號(hào)，對(duì)接第三方支付加密通道兼容性需求移動(dòng)端適配支持iOS12.0+、Android8.0+系統(tǒng)，主流機(jī)型屏幕分辨率（如375x667、414x736）3.1.3填寫(xiě)步驟詳解明確項(xiàng)目目標(biāo)：與項(xiàng)目經(jīng)理*、業(yè)務(wù)方對(duì)齊項(xiàng)目?jī)r(jià)值，通過(guò)數(shù)據(jù)量化目標(biāo)（如用戶留存率提升20%）。梳理用戶角色：通過(guò)用戶調(diào)研、訪談?shì)敵鼋巧?huà)像，避免“所有用戶都是普通用戶”的模糊描述。撰寫(xiě)用戶故事：遵循“角色-需求-價(jià)值”格式，優(yōu)先級(jí)通過(guò)MoSCoW法則劃分，避免過(guò)度堆疊“Shouldhave”需求。拆解功能清單：按模塊拆分功能點(diǎn)，明確依賴關(guān)系（如“下單功能”依賴“支付功能”和“庫(kù)存校驗(yàn)”）。補(bǔ)充非功能需求：與開(kāi)發(fā)、測(cè)試溝通，明確功能、安全等標(biāo)準(zhǔn)的量化指標(biāo)（如“接口響應(yīng)時(shí)間≤500ms”）。3.2交互設(shè)計(jì)文檔（IDD）模板3.2.1模板概述交互設(shè)計(jì)文檔用于定義用戶與產(chǎn)品的交互邏輯，包括頁(yè)面流程、操作步驟、控件狀態(tài)等，是UI設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)的直接依據(jù)。本模板適用于Web、APP、小程序等多端交互設(shè)計(jì)。3.2.2模板表格與填寫(xiě)說(shuō)明表3.2-1頁(yè)面結(jié)構(gòu)圖（信息架構(gòu)）繪制要求：使用XMind、Visio等工具繪制，體現(xiàn)頁(yè)面層級(jí)關(guān)系（如首頁(yè)→分類頁(yè)→商品詳情頁(yè)）。示例：首頁(yè)├──搜索框├──Banner輪播├──商品分類├──推薦商品└──購(gòu)物車(chē)入口表3.2-2用戶流程圖（核心場(chǎng)景）流程步驟觸發(fā)條件操作行為頁(yè)面跳轉(zhuǎn)異常處理1.進(jìn)入購(gòu)物車(chē)首頁(yè)“購(gòu)物車(chē)”入口查看購(gòu)物車(chē)商品列表購(gòu)物車(chē)頁(yè)-2.修改數(shù)量商品“+”按鈕數(shù)量+1，總價(jià)實(shí)時(shí)更新當(dāng)前頁(yè)若庫(kù)存不足，提示“已售罄”并禁用按鈕3.結(jié)算“去結(jié)算”按鈕跳轉(zhuǎn)至結(jié)算頁(yè)，選擇收貨地址結(jié)算頁(yè)若購(gòu)物車(chē)為空，提示“購(gòu)物車(chē)暫無(wú)商品”表3.2-3交互細(xì)節(jié)說(shuō)明表（關(guān)鍵控件）控件名稱控件類型交互狀態(tài)反饋方式說(shuō)明提交按鈕主要按鈕默認(rèn)態(tài)、態(tài)、禁用態(tài)態(tài)：按鈕顏色變深，加載動(dòng)畫(huà)禁用態(tài)：當(dāng)未選擇商品時(shí)，按鈕置灰且不可商品數(shù)量輸入框數(shù)字輸入框默認(rèn)態(tài)、聚焦態(tài)、錯(cuò)誤態(tài)錯(cuò)誤態(tài)：輸入框邊框變紅，提示“請(qǐng)輸入1-999之間數(shù)字”僅支持輸入整數(shù)，最小值1，最大值999（可根據(jù)庫(kù)存調(diào)整）3.2.3填寫(xiě)步驟詳解繪制頁(yè)面結(jié)構(gòu)圖：基于PRD的功能清單，梳理頁(yè)面層級(jí)，保證信息組織符合用戶認(rèn)知習(xí)慣。設(shè)計(jì)用戶流程：覆蓋主線流程（如“加入購(gòu)物車(chē)→結(jié)算”）和分支流程（如“使用優(yōu)惠券”“修改地址”），標(biāo)注異常場(chǎng)景（如網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤、庫(kù)存不足）。定義交互細(xì)節(jié)：明確控件的狀態(tài)變化（如按鈕效果）、輸入校驗(yàn)規(guī)則（如手機(jī)號(hào)格式驗(yàn)證）、反饋提示（如成功/失敗toast）。3.3UI設(shè)計(jì)規(guī)范3.3.1模型概述UI設(shè)計(jì)規(guī)范文檔用于統(tǒng)一產(chǎn)品視覺(jué)風(fēng)格，保證多頁(yè)面、多端設(shè)計(jì)的一致性，降低設(shè)計(jì)協(xié)作成本。本模板包含設(shè)計(jì)原則、視覺(jué)元素、頁(yè)面模板等模塊。3.3.2模板表格與填寫(xiě)說(shuō)明表3.3-1設(shè)計(jì)原則表原則名稱原則描述應(yīng)用場(chǎng)景示例一致性相同功能、相同層級(jí)的控件樣式、交互方式保持統(tǒng)一所有頁(yè)面的“返回”按鈕均使用左箭頭圖標(biāo)簡(jiǎn)潔性避免冗余裝飾，突出核心內(nèi)容首頁(yè)Banner僅保留1張核心活動(dòng)圖可操作性控件大小符合觸摸目標(biāo)（APP≥44x44px），間距合理列表項(xiàng)間距≥16px，避免誤操作表3.3-2視覺(jué)元素規(guī)范表元素類別規(guī)范內(nèi)容示例色彩系統(tǒng)主色：#FF6B6B（品牌紅）；輔助色：#4ECDC4（功能綠）；中性色：#333333（主文本）、#999999（次要文本）按鈕使用主色，提示信息使用輔助色字體規(guī)范中文：思源黑體Regular；英文：Arial；標(biāo)題字號(hào)：20px，加粗；字號(hào)：16px，行高1.5倍商品標(biāo)題使用20px，價(jià)格使用18px加粗控件規(guī)范圓角按鈕：圓角8px；輸入框：邊框1pxsolid#E0E0E0，圓角4px；彈窗：背景半透明遮罩+白色內(nèi)容區(qū)所有按鈕統(tǒng)一圓角8px，保持視覺(jué)一致表3.3-3頁(yè)面模板表（核心頁(yè)面）頁(yè)面名稱頁(yè)面布局核心組件商品詳情頁(yè)頂部：返回欄+商品圖片；中部：商品標(biāo)題、價(jià)格、優(yōu)惠券入口；底部：加入購(gòu)物車(chē)、立即購(gòu)買(mǎi)按鈕商品輪播圖、SKU選擇器、優(yōu)惠標(biāo)簽3.3.3填寫(xiě)步驟詳解確定設(shè)計(jì)原則：結(jié)合產(chǎn)品定位（如年輕化、商務(wù)化）定義核心原則，避免“好看但難用”的設(shè)計(jì)。規(guī)范視覺(jué)元素：參考行業(yè)規(guī)范（如iOSHumanInterfaceGuidelines、MaterialDesign），定義色彩、字體、控件標(biāo)準(zhǔn)，輸出設(shè)計(jì)稿（.sketch/.fig文件）。輸出頁(yè)面模板：提取頁(yè)面通用布局（如導(dǎo)航欄、底部Tab欄），作為新頁(yè)面設(shè)計(jì)的復(fù)用基礎(chǔ)。3.4測(cè)試用例3.4.1模型概述測(cè)試用例文檔用于指導(dǎo)測(cè)試團(tuán)隊(duì)開(kāi)展功能測(cè)試，保證產(chǎn)品符合PRD和設(shè)計(jì)文檔的要求。本模板包含測(cè)試場(chǎng)景、測(cè)試步驟、預(yù)期結(jié)果等核心要素。3.4.2模板表格與填寫(xiě)說(shuō)明表3.4-1功能測(cè)試用例表（核心場(chǎng)景）用例編號(hào)模塊功能點(diǎn)前置條件測(cè)試步驟預(yù)期結(jié)果優(yōu)先級(jí)TC-001購(gòu)物車(chē)添加商品到購(gòu)物車(chē)用戶已登錄，商品詳情頁(yè)正常1.進(jìn)入商品詳情頁(yè)；2.選擇商品規(guī)格（如顏色、尺寸）；3.“加入購(gòu)物車(chē)”按鈕1.購(gòu)物車(chē)圖標(biāo)數(shù)字+1；2.彈出“已加入購(gòu)物車(chē)”提示；3.購(gòu)物車(chē)列表顯示該商品高TC-002結(jié)算使用優(yōu)惠券購(gòu)物車(chē)有商品，存在可用優(yōu)惠券1.進(jìn)入結(jié)算頁(yè)；2.“優(yōu)惠券”入口；3.選擇一張“滿100減10”優(yōu)惠券；4.“確定”1.優(yōu)惠券顯示“已使用”；2.訂單金額減去10元；3.不可重復(fù)使用同一張優(yōu)惠券中表3.4-2異常場(chǎng)景測(cè)試用例表用例編號(hào)模塊異常場(chǎng)景測(cè)試步驟預(yù)期結(jié)果TC-101支付支付余額不足1.提交訂單并選擇“余額支付”；2.輸入支付密碼；3.確認(rèn)支付提示“余額不足，請(qǐng)更換支付方式”，訂單狀態(tài)保持“待支付”TC-102下單商品庫(kù)存不足1.將購(gòu)物車(chē)商品庫(kù)存修改為0；2.進(jìn)入結(jié)算頁(yè)；3.“提交訂單”提示“商品已售罄，請(qǐng)從購(gòu)物車(chē)移除”，結(jié)算按鈕置灰3.4.3填寫(xiě)步驟詳解分析需求：基于PRD的功能清單，梳理測(cè)試點(diǎn)（正常流程、分支流程、異常場(chǎng)景）。設(shè)計(jì)測(cè)試步驟：按“前置條件→操作步驟→預(yù)期結(jié)果”拆分，保證步驟可復(fù)現(xiàn)（如“‘我的’→‘優(yōu)惠券’”）。定義優(yōu)先級(jí)：按“高（阻塞性問(wèn)題）、中（功能異常）、低（體驗(yàn)優(yōu)化）”劃分，優(yōu)先執(zhí)行高優(yōu)先級(jí)用例。第四章協(xié)作與規(guī)范4.1文檔評(píng)審流程發(fā)起評(píng)審：產(chǎn)品經(jīng)理*在協(xié)作平臺(tái)創(chuàng)建評(píng)審會(huì)議，提前1天分發(fā)文檔及評(píng)審清單（如“需求完整性檢查表”）。評(píng)審會(huì)議：參會(huì)人員逐項(xiàng)評(píng)審文檔，記錄問(wèn)題點(diǎn)（如“PRD中未定義優(yōu)惠券疊加規(guī)則”），明確責(zé)任人和修改時(shí)限。問(wèn)題閉環(huán)：文檔負(fù)責(zé)人24小時(shí)內(nèi)完成修改，重新發(fā)起評(píng)審直至通過(guò)，最終由項(xiàng)目經(jīng)理*確認(rèn)簽字。4.2版本管理規(guī)范版本號(hào)規(guī)則：主版本號(hào)（重大需求變更，如V1.0→V2.0）、次版本號(hào)（功能迭代，如V1.1→V1.2）、修訂號(hào)（bug修復(fù)，如V1.1.1→V1.1.2）。版本記錄：在文檔末尾添加《版本歷史表》，記錄每次修改的內(nèi)容、修改人、修改日期。4.3文檔命名規(guī)范文件命名格式：[產(chǎn)品名稱]_[文檔類型]_[版本號(hào)]_[日期]（如“電商APP_PRD_V1.0_20231015”）。目錄結(jié)構(gòu)：按“項(xiàng)目名稱→文檔類型→版本號(hào)”分層存儲(chǔ)，保證查找效率。第五章