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系統(tǒng)質(zhì)量保修協(xié)議書(shū)系統(tǒng)質(zhì)量保修協(xié)議書(shū)甲方(購(gòu)買(mǎi)方):________________________法定代表人:________________________地址:________________________________聯(lián)系電話:________________________乙方(銷(xiāo)售方):________________________法定代表人:________________________地址:________________________________聯(lián)系電話:________________________鑒于甲方購(gòu)買(mǎi)乙方提供的系統(tǒng),并基于雙方平等互利的原則,特訂立本系統(tǒng)質(zhì)量保修協(xié)議書(shū),以資共同遵守。一、保修范圍1.1本協(xié)議所指系統(tǒng)為乙方銷(xiāo)售給甲方的____________系統(tǒng),包括但不限于軟件、硬件、相關(guān)文檔及安裝調(diào)試服務(wù)。1.2保修內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)的功能性、穩(wěn)定性、安全性以及符合約定的性能指標(biāo)。1.3保修期自系統(tǒng)安裝調(diào)試合格之日起計(jì)算,為期____年,自____年____月____日至____年____月____日。二、保修責(zé)任2.1在保修期內(nèi),如系統(tǒng)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換,直至系統(tǒng)恢復(fù)正常功能。2.2乙方應(yīng)在接到甲方保修通知后,____小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并于____小時(shí)內(nèi)派遣技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或通過(guò)遠(yuǎn)程方式開(kāi)始故障排除。2.3如因乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題,導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、保修流程3.1甲方在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)質(zhì)量問(wèn)題時(shí),應(yīng)立即通知乙方,并說(shuō)明問(wèn)題發(fā)生的具體時(shí)間和情況。3.2乙方在接到甲方通知后,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查或遠(yuǎn)程診斷,確認(rèn)問(wèn)題性質(zhì),并制定解決方案。3.3保修過(guò)程中,甲方應(yīng)積極配合乙方技術(shù)人員的工作,提供必要的協(xié)助和資料。3.4保修完成后,乙方應(yīng)向甲方出具維修記錄,并確認(rèn)系統(tǒng)功能恢復(fù)正常。四、保修除外條款4.1因甲方使用不當(dāng)、自行修改系統(tǒng)、或者不可抗力因素造成的系統(tǒng)損壞,不在保修范圍內(nèi)。4.2系統(tǒng)的正常磨損、老化以及超過(guò)保修期的部分,乙方不承擔(dān)保修責(zé)任。4.3乙方對(duì)因第三方軟件或硬件兼容性引起的問(wèn)題,不承擔(dān)保修責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決5.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。5.2如雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向系統(tǒng)所在地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。6.2本協(xié)議的修改和補(bǔ)充,須經(jīng)雙方書(shū)面同意,并作為本協(xié)議不可分割的一部分。6.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(蓋章):________________________法定代表人(簽字):________________日期:____年____月____日乙方(蓋章):________________________法定代表人(簽字):________________日期:____年____月___
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