物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理記錄表模板一、前言物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理是小區(qū)品質(zhì)的核心體現(xiàn)，直接影響業(yè)主居住體驗與物業(yè)品牌價值。環(huán)境衛(wèi)生管理記錄表作為標準化管理的工具，承擔著責任追溯、過程管控、績效評估三大核心功能，是實現(xiàn)“清潔作業(yè)規(guī)范化、檢查評估標準化、問題整改閉環(huán)化”的關鍵載體。本文結(jié)合《物業(yè)管理服務標準》（GB/T____.____）及行業(yè)最佳實踐，設計一套專業(yè)、實用、可落地的記錄表模板，并提供填寫與使用規(guī)范，助力物業(yè)企業(yè)提升環(huán)境衛(wèi)生管理效能。二、記錄表核心模塊設計與說明一份有效的環(huán)境衛(wèi)生管理記錄表，需覆蓋“基礎信息、作業(yè)內(nèi)容、執(zhí)行標準、檢查評估、問題整改、責任追溯”六大核心維度，以下是各模塊的具體設計邏輯與內(nèi)容說明：（一）基礎信息模塊：定位場景與責任主體設計目的：快速定位清潔作業(yè)的時間、地點與責任邊界，避免“責任模糊”。包含內(nèi)容：字段名稱說明項目名稱填寫小區(qū)/項目全稱（如：XX花園一期）記錄日期填寫清潔作業(yè)/檢查的具體日期（格式：YYYY-MM-DD）班次區(qū)分早班/中班/晚班（如：早班8:00-16:00）清潔班組填寫負責該區(qū)域的班組名稱（如：1號班組）區(qū)域類型分類標注（如：公共區(qū)域/樓道/電梯/綠化/垃圾中轉(zhuǎn)站/會所）（二）清潔區(qū)域與作業(yè)內(nèi)容模塊：明確工作邊界設計目的：避免“漏掃漏清”，確保清潔覆蓋所有責任區(qū)域。設計邏輯：按“功能分區(qū)+具體位置”細化，確保顆粒度足夠（如“1棟1單元樓道”而非“1棟樓道”）。示例內(nèi)容：區(qū)域名稱具體位置作業(yè)內(nèi)容公共區(qū)域小區(qū)主入口廣場地面清掃、果皮箱擦拭、標識牌清潔樓道1棟1單元1-18樓樓梯臺階清掃、扶手擦拭、墻面蛛網(wǎng)清除、電梯前室地面拖洗電梯1棟1單元電梯轎廂內(nèi)壁擦拭、地板拖洗、按鍵消毒綠化區(qū)域中心花園落葉清理、花壇雜物撿拾、草坪垃圾巡查垃圾中轉(zhuǎn)站小區(qū)西北側(cè)墻面沖洗、地面消毒、垃圾桶擺放整理（三）執(zhí)行標準模塊：量化考核依據(jù)設計目的：將“清潔”從“主觀判斷”轉(zhuǎn)為“客觀標準”，確保作業(yè)質(zhì)量一致。設計邏輯：引用行業(yè)標準（如《物業(yè)管理服務標準》GB/T____.____）或小區(qū)定制標準，量化+具象化描述（如“無積塵”改為“用白紙巾擦拭10cm2無明顯痕跡”）。示例內(nèi)容：作業(yè)內(nèi)容執(zhí)行標準地面清掃無積塵、無果皮紙屑、無痰漬，用白紙巾擦拭10cm2無明顯痕跡扶手擦拭無手印、無污漬，觸摸無黏膩感電梯按鍵消毒每日早中晚各1次，使用75%酒精棉片擦拭，記錄消毒時間綠化垃圾清理花壇內(nèi)無塑料袋、煙頭，落葉堆積厚度不超過2cm垃圾中轉(zhuǎn)站清潔墻面無污漬、地面無積水，異味強度≤3級（GB/T____臭氣濃度標準）（四）檢查與評估模塊：實現(xiàn)過程管控設計目的：通過“自檢+抽檢”雙重機制，確保作業(yè)質(zhì)量符合標準。包含內(nèi)容：字段名稱說明檢查時間填寫檢查的具體時間（如：____09:30）檢查人員填寫檢查人姓名（如：張三，物業(yè)環(huán)境主管）檢查方式標注“自檢”（清潔人員自行檢查）/“抽檢”（領班/主管檢查）檢查結(jié)果用“合格/不合格”標注，不合格項需填寫具體問題（如：1棟1單元樓梯轉(zhuǎn)角有煙頭）（五）問題整改模塊：形成閉環(huán)管理設計目的：避免“問題反復”，確保不合格項及時整改。包含內(nèi)容：字段名稱說明問題描述復制檢查模塊中的不合格項（如：1棟1單元樓梯轉(zhuǎn)角有煙頭）整改責任人填寫具體負責人（如：李四，1號班組組長）整改期限填寫最晚完成時間（如：____12:00前）整改措施填寫具體整改動作（如：立即清掃煙頭，增加該區(qū)域巡查頻次至每2小時1次）復查結(jié)果整改完成后，由檢查人員填寫“合格/不合格”，并簽字確認（六）責任追溯模塊：規(guī)避推諉風險設計目的：明確“誰作業(yè)、誰檢查、誰負責”，避免責任推諉。包含內(nèi)容：角色責任簽字/時間清潔人員完成指定區(qū)域清潔作業(yè)，如實記錄作業(yè)情況王五/____08:30班組領班每日上午9點前完成所轄區(qū)域檢查，確認作業(yè)質(zhì)量趙六/____09:15環(huán)境主管每周五下午完成小區(qū)全覆蓋抽檢，審核整改結(jié)果周七/____16:00（七）備注模塊：靈活補充信息設計目的：應對特殊情況（如極端天氣、臨時任務），保留管理痕跡。示例內(nèi)容：今日暴雨，中心花園落葉清理延遲至16:00完成（清潔人員：王五）；1棟1單元電梯因故障暫停使用，清潔作業(yè)調(diào)整至明日上午（領班：趙六）。三、填寫與使用規(guī)范（一）填寫要求1.及時性：清潔作業(yè)完成后1小時內(nèi)填寫，檢查結(jié)果當場記錄；2.準確性：如實填寫作業(yè)內(nèi)容與檢查結(jié)果，不得隱瞞問題；3.規(guī)范性：使用黑色簽字筆填寫，字跡清晰，不得涂改（如需修改，需在修改處簽字并注明日期）。（二）審核流程1.班組級審核：領班每日上午9點前審核所轄區(qū)域記錄表，確認作業(yè)質(zhì)量；2.部門級審核：環(huán)境主管每周五下午審核本周所有記錄表，重點檢查問題整改情況；3.公司級抽檢：物業(yè)經(jīng)理每月抽取10%的記錄表進行復查，評估管理效能。（三）歸檔與留存1.歸檔方式：按“項目-年份-月份”分類歸檔，電子檔與紙質(zhì)檔同步保存；2.留存期限：紙質(zhì)檔保存2年，電子檔永久保存（如需追溯歷史問題，可快速調(diào)取）。四、模板示例（簡化版）XX花園物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理記錄表項目名稱：XX花園一期記錄日期：____班次：早班（8:00-16:00）清潔班組：1號班組區(qū)域類型：公共區(qū)域/樓道/電梯區(qū)域名稱具體位置作業(yè)內(nèi)容執(zhí)行標準檢查結(jié)果問題描述整改責任人整改期限復查結(jié)果公共區(qū)域主入口廣場地面清掃、果皮箱擦拭無積塵、無垃圾，果皮箱無滿溢合格————————樓道1棟1單元1-18樓樓梯臺階清掃、扶手擦拭臺階無雜物，扶手無手印不合格3樓轉(zhuǎn)角有煙頭李四____10:00合格電梯1棟1單元電梯轎廂內(nèi)壁擦拭、按鍵消毒內(nèi)壁無污漬，按鍵無黏膩感合格————————責任簽字：清潔人員：王五（____08:30）班組領班：趙六（____09:15）環(huán)境主管：周七（____16:00）備注：今日暴雨，中心花園落葉清理延遲至16:00完成（清潔人員：王五）。五、結(jié)語物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理記錄表不是“形式化工具”，而是提升管理效能的“抓手”。通過標準化模板的設計與規(guī)范使用，可實現(xiàn)“作業(yè)有標準、檢查有依據(jù)、