2025學校新媒體建設(shè)與管理工作實施辦法總則目的為適應(yīng)新媒體時代發(fā)展需求，加強學校新媒體建設(shè)與管理，規(guī)范新媒體信息傳播秩序，充分發(fā)揮新媒體在學校宣傳、教育、管理和服務(wù)等方面的積極作用，營造健康、和諧、積極向上的校園新媒體環(huán)境，結(jié)合學校實際情況，特制定本實施辦法。適用范圍本辦法適用于學校各級各類新媒體平臺的建設(shè)、運營和管理，包括但不限于學校官方微信公眾號、微博、抖音、B站等社交媒體平臺，各部門、學院及學生組織開設(shè)的新媒體賬號，以及學校內(nèi)部的新媒體宣傳陣地。管理原則1.導向性原則：堅持正確的政治方向和輿論導向，弘揚社會主義核心價值觀，傳播正能量，為學校的改革、發(fā)展和穩(wěn)定營造良好的輿論氛圍。2.規(guī)范性原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和學校的規(guī)章制度，規(guī)范新媒體平臺的建設(shè)、運營和管理流程，確保信息發(fā)布的準確性、真實性和合法性。3.創(chuàng)新性原則：鼓勵在新媒體建設(shè)與管理中積極探索創(chuàng)新，不斷豐富內(nèi)容形式和傳播手段，提高新媒體平臺的吸引力和影響力。4.協(xié)同性原則：加強學校各部門、學院之間的協(xié)同配合，形成新媒體建設(shè)與管理的合力，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補。組織管理管理機構(gòu)學校成立新媒體建設(shè)與管理工作領(lǐng)導小組，由學校黨委書記和校長擔任組長，分管宣傳工作的校領(lǐng)導擔任副組長，成員包括黨委宣傳部、黨委辦公室、校長辦公室、各學院及相關(guān)職能部門負責人。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，設(shè)在黨委宣傳部，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)學校新媒體建設(shè)與管理的日常工作。職責分工1.領(lǐng)導小組職責制定學校新媒體建設(shè)與管理的總體戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，審定新媒體建設(shè)與管理的重大事項。指導和監(jiān)督學校新媒體平臺的建設(shè)、運營和管理工作，協(xié)調(diào)解決新媒體建設(shè)與管理過程中遇到的重大問題。定期研究分析學校新媒體工作形勢，提出改進措施和建議。2.辦公室職責貫徹落實領(lǐng)導小組的決策部署，制定學校新媒體建設(shè)與管理的具體實施方案和規(guī)章制度。負責學校官方新媒體平臺的建設(shè)、運營和管理，組織策劃和發(fā)布重要信息。對學校各部門、學院及學生組織開設(shè)的新媒體賬號進行備案管理，指導和監(jiān)督其建設(shè)、運營和管理工作。加強與校外新媒體平臺的合作與交流，拓展學校宣傳渠道和影響力。組織開展新媒體業(yè)務(wù)培訓和交流活動，提高學校新媒體工作隊伍的業(yè)務(wù)水平。3.各部門、學院及學生組織職責負責本部門、學院及學生組織新媒體賬號的建設(shè)、運營和管理工作，明確專人負責，確保信息發(fā)布的及時、準確、安全。按照學校新媒體建設(shè)與管理的總體要求，積極配合學校開展宣傳工作，及時提供相關(guān)信息和素材。加強對本部門、學院及學生組織新媒體賬號的監(jiān)督和管理，及時處理不良信息和突發(fā)事件。平臺建設(shè)建設(shè)目標1.打造具有學校特色和影響力的新媒體平臺，傳播學校的辦學理念、辦學成果和校園文化，提升學校的社會知名度和美譽度。2.構(gòu)建多元化、多層次的新媒體傳播體系，滿足不同受眾群體的需求，提高信息傳播的針對性和有效性。3.加強新媒體平臺的互動性和服務(wù)性，為師生員工提供便捷、高效的信息服務(wù)和交流平臺。建設(shè)要求1.內(nèi)容建設(shè)堅持正確的內(nèi)容導向，圍繞學校的中心工作和重點任務(wù)，策劃和發(fā)布具有思想性、知識性、趣味性和實用性的信息。豐富內(nèi)容形式，除文字、圖片外，積極運用視頻、音頻、動漫等多種形式，增強信息的吸引力和感染力。建立內(nèi)容審核機制，對發(fā)布的信息進行嚴格審核，確保信息的真實性、準確性和合法性。2.技術(shù)建設(shè)選擇安全、穩(wěn)定、便捷的新媒體平臺和技術(shù)工具，確保信息發(fā)布的及時性和穩(wěn)定性。加強新媒體平臺的技術(shù)維護和管理，定期進行系統(tǒng)升級和安全檢測，防范網(wǎng)絡(luò)安全風險。積極探索和應(yīng)用新技術(shù)，如人工智能、大數(shù)據(jù)等，提升新媒體平臺的智能化水平和用戶體驗。3.品牌建設(shè)注重新媒體平臺的品牌塑造，打造具有學校特色和辨識度的新媒體品牌形象。加強新媒體平臺的宣傳推廣，提高平臺的知名度和影響力，吸引更多的用戶關(guān)注和參與。建立新媒體平臺的品牌評價機制，定期對平臺的品牌建設(shè)情況進行評估和改進。運營管理信息發(fā)布管理1.發(fā)布流程各部門、學院及學生組織發(fā)布信息前，需填寫《學校新媒體信息發(fā)布審批表》，經(jīng)本部門、學院負責人審核簽字后，報黨委宣傳部審批。涉及學校重大事項、敏感信息和突發(fā)事件的信息發(fā)布，需經(jīng)學校新媒體建設(shè)與管理工作領(lǐng)導小組審定。學校官方新媒體平臺的信息發(fā)布由黨委宣傳部負責統(tǒng)籌安排，指定專人進行編輯、審核和發(fā)布。信息發(fā)布后，需及時跟蹤反饋，根據(jù)用戶的意見和建議進行調(diào)整和改進。2.發(fā)布規(guī)范信息發(fā)布應(yīng)嚴格遵守國家法律法規(guī)和學校的規(guī)章制度，不得發(fā)布違法、違規(guī)、有害信息。信息發(fā)布應(yīng)注重時效性和準確性，及時、準確地傳遞學校的重要信息和動態(tài)。信息發(fā)布應(yīng)使用規(guī)范的語言文字，避免使用低俗、粗俗、歧義性的語言。信息發(fā)布應(yīng)尊重知識產(chǎn)權(quán)，不得抄襲、剽竊他人的作品?；庸芾?.用戶反饋處理各新媒體平臺應(yīng)設(shè)置專門的用戶反饋渠道，及時收集用戶的意見和建議。對用戶的反饋信息，應(yīng)安排專人進行處理和回復，做到事事有回音、件件有著落。定期對用戶反饋信息進行分析和總結(jié)，為學校的決策和管理提供參考依據(jù)。2.互動活動策劃積極策劃和開展形式多樣的互動活動，如線上講座、知識競賽、話題討論等，增強用戶的參與度和粘性?；踊顒討?yīng)結(jié)合學校的實際情況和用戶需求，具有針對性和吸引力。對互動活動的效果進行評估和總結(jié)，不斷改進活動形式和內(nèi)容。數(shù)據(jù)分析管理1.數(shù)據(jù)采集各新媒體平臺應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，實時采集用戶的瀏覽、點贊、評論、分享等數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)采集應(yīng)遵循合法、合規(guī)、安全的原則，保護用戶的個人信息和隱私。2.數(shù)據(jù)分析定期對采集的數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，了解用戶的行為習慣、興趣愛好和需求特點。通過數(shù)據(jù)分析，評估新媒體平臺的運營效果，為平臺的優(yōu)化和改進提供依據(jù)。3.數(shù)據(jù)應(yīng)用根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整新媒體平臺的內(nèi)容策略、傳播策略和服務(wù)策略，提高平臺的運營效率和用戶滿意度。將數(shù)據(jù)分析結(jié)果應(yīng)用于學校的宣傳、教育、管理和服務(wù)等工作中，為學校的決策提供支持。隊伍建設(shè)人員配備1.學校各部門、學院及學生組織應(yīng)明確專人負責新媒體工作，每個新媒體賬號至少配備一名管理員和一名信息員。2.學校官方新媒體平臺應(yīng)組建專業(yè)的運營團隊，包括編輯、美工、技術(shù)、推廣等人員。培訓與考核1.培訓黨委宣傳部定期組織開展新媒體業(yè)務(wù)培訓，提高新媒體工作隊伍的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。培訓內(nèi)容包括新媒體平臺的操作技巧、信息采編與寫作、攝影與攝像、新媒體營銷與推廣等方面。2.考核建立新媒體工作考核機制，對各部門、學院及學生組織的新媒體工作進行定期考核。考核內(nèi)容包括信息發(fā)布數(shù)量、質(zhì)量、閱讀量、互動量等方面。對考核優(yōu)秀的單位和個人進行表彰和獎勵，對考核不合格的單位和個人進行督促整改。安全管理網(wǎng)絡(luò)安全1.各新媒體平臺應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)安全防護，采取必要的技術(shù)措施，如防火墻、入侵檢測、數(shù)據(jù)加密等，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。2.定期對新媒體平臺進行安全檢測和評估，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.加強對新媒體平臺賬號和密碼的管理，嚴禁將賬號和密碼泄露給他人。信息安全1.嚴格遵守國家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)，加強對信息的審核和管理，確保信息的真實性、準確性和合法性。2.加強對敏感信息和個人隱私的保護，不得泄露師生員工的個人信息和隱私。3.建立信息安全應(yīng)急預(yù)案，及時處理信息安全突發(fā)事件。輿情管理1.建立輿情監(jiān)測機制，實時監(jiān)測學校新媒體平臺及其他