化工銷售新手入門知識培訓(xùn)課件匯報人：XX目錄01化工行業(yè)概述02化工產(chǎn)品知識03銷售基礎(chǔ)知識04市場分析與定位05銷售技巧與談判06法律法規(guī)與合同化工行業(yè)概述01行業(yè)定義與分類化工行業(yè)分類燃料、無機、有機及精細化工行業(yè)定義運用化學(xué)方法生產(chǎn)產(chǎn)品0102行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀化工行業(yè)實現(xiàn)持續(xù)復(fù)蘇，保持溫和增長，并積極尋找新的市場驅(qū)動力。溫和增長態(tài)勢數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為關(guān)鍵，提升競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，提供堅實合規(guī)保障。數(shù)字化轉(zhuǎn)型行業(yè)未來趨勢企業(yè)強化成本管控，提升運營效率。降本增效加大高端化學(xué)品，增強市場競爭力。高端研發(fā)加速綠色低碳技術(shù)，應(yīng)對環(huán)保法規(guī)。綠色轉(zhuǎn)型010203化工產(chǎn)品知識02常見化工產(chǎn)品介紹介紹聚乙烯、聚丙烯等常見塑料產(chǎn)品的特性和應(yīng)用領(lǐng)域。塑料產(chǎn)品概述天然橡膠、合成橡膠等橡膠制品的生產(chǎn)工藝及主要用途。橡膠制品產(chǎn)品特性與用途介紹化工產(chǎn)品的物理、化學(xué)特性，如穩(wěn)定性、反應(yīng)性等。產(chǎn)品特性概述闡述化工產(chǎn)品在不同領(lǐng)域，如工業(yè)、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療等的主要應(yīng)用。主要用途說明產(chǎn)品安全與儲存化工產(chǎn)品分類存放，嚴禁混貯混運。分類儲存管理倉庫防潮防曬，配備滅火器材，定期檢查維護。安全儲存要求銷售基礎(chǔ)知識03銷售流程概述01客戶開發(fā)尋找潛在客戶，建立初步聯(lián)系。02產(chǎn)品介紹向客戶詳細介紹產(chǎn)品特點、優(yōu)勢及應(yīng)用場景。03談判簽約進行價格談判，達成合作意向并簽訂合同?？蛻魷贤记赡托膬A聽，理解客戶真實需求，建立信任。傾聽客戶需求用簡單明了的語言介紹產(chǎn)品，避免專業(yè)術(shù)語混淆。清晰表達銷售策略與方法明確目標客戶群體，分析客戶需求，制定針對性銷售策略?？蛻舳ㄎ环治鰧W(xué)習有效溝通技巧，增強與客戶互動，提升銷售轉(zhuǎn)化率。溝通技巧提升市場分析與定位04市場調(diào)研方法設(shè)計問卷收集客戶需求，分析市場趨勢。問卷調(diào)查直接與客戶交流，深入了解市場需求和偏好。客戶訪談研究競爭對手產(chǎn)品，確定自身市場定位。競品分析競爭對手分析明確市場上的主要競爭對手，了解其產(chǎn)品、價格和服務(wù)。識別主要對手深入剖析對手的核心競爭力，找出其市場優(yōu)勢所在。分析對手優(yōu)勢目標市場定位分析競爭對手的優(yōu)勢與劣勢，找到差異化的市場定位點。競爭對手分析研究潛在客戶需求，確定產(chǎn)品或服務(wù)的主要市場方向。客戶需求分析銷售技巧與談判05銷售談判策略根據(jù)客戶需求靈活調(diào)整談判方案，以達成共贏。靈活應(yīng)變策略01突出產(chǎn)品特點和優(yōu)勢，增強客戶購買信心，促進談判成功。強調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢02成交技巧與案例精準把握客戶需求，利用心理戰(zhàn)術(shù)促成交易。把握客戶心理分析成功成交案例，提煉關(guān)鍵技巧與策略。成功案例分享客戶關(guān)系管理記錄客戶信息與需求，為個性化服務(wù)打下基礎(chǔ)。建立客戶檔案01定期與客戶溝通，了解需求變化，增強客戶信任與忠誠度。定期溝通回訪02法律法規(guī)與合同06相關(guān)法律法規(guī)包括安全生產(chǎn)法，確保生產(chǎn)安全。安全生產(chǎn)法規(guī)涵蓋環(huán)保法，保護生態(tài)環(huán)境。環(huán)境保護法規(guī)涉及產(chǎn)品質(zhì)量法，保障消費者權(quán)益。產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)合同條款解讀包括品名、價格、交貨等核心條款內(nèi)容如不可抗力、索賠、仲裁等通用條款解讀特別條款說明如許可證、稅收、匯率條款風險預(yù)防與控