從軍營到商海：退伍軍人創(chuàng)業(yè)的堅守與突圍——在XX市退伍軍人創(chuàng)業(yè)經驗分享交流會上的發(fā)言尊敬的各位領導、親愛的戰(zhàn)友們：大家好！我是XXX，一名退伍10年的老兵，現(xiàn)任XX科技有限公司創(chuàng)始人。今天能站在這里，和大家聊聊創(chuàng)業(yè)路上的“摸爬滾打”，既是對自己十年創(chuàng)業(yè)的復盤，更是想給即將或正在創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)友們，遞上一把“帶溫度的鑰匙”——這把鑰匙，藏在我們穿了幾年軍裝的骨子里，藏在“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”的軍人基因里。接下來，我想以“四個轉換”為脈絡，和大家分享我從“軍人”到“創(chuàng)業(yè)者”的蛻變心得，希望能給大家一些啟發(fā)。一、認知轉換：從“服從指令”到“主動解題”，打破思維的“軍營慣性”剛退伍時，我像很多戰(zhàn)友一樣，帶著“部隊里能做好的事，商業(yè)里肯定也能做好”的自信，一頭扎進了創(chuàng)業(yè)大潮。我第一個項目是做社區(qū)生鮮配送，照搬部隊“攻堅組”的模式：定目標、分任務、趕進度，結果上線一個月，訂單量連預期的三分之一都沒達到。后來我才明白，軍營的核心是“執(zhí)行指令”，而商業(yè)的核心是“解決問題”——部隊里的任務是明確的（比如“拿下3號高地”），但商業(yè)里的問題是模糊的（比如“用戶為什么不買我的菜？”）。我開始放下“指揮官”的架子，跟著配送員一起跑小區(qū)，蹲在菜市場和阿姨們聊天，終于發(fā)現(xiàn)問題：我們選的菜品是“高端有機菜”，但社區(qū)里大多是剛需家庭，更在意“新鮮、便宜、方便”。于是我調整策略，把“有機菜”換成“本地當季菜”，增加“半小時達”服務，訂單量半個月就翻了三倍。給戰(zhàn)友們的建議：創(chuàng)業(yè)前先做“用戶調研”——像部隊“戰(zhàn)前偵察”一樣，摸清楚市場的“地形”（用戶需求）、“敵人”（競爭對手）、“補給”（資源匹配），再制定“作戰(zhàn)計劃”。不要用“我認為”代替“用戶認為”，這是創(chuàng)業(yè)的第一堂必修課。二、能力遷移：從“軍事技能”到“商業(yè)能力”，把“部隊本領”變成“創(chuàng)業(yè)武器”很多戰(zhàn)友擔心“退伍后沒技能”，其實我們在部隊學的每一項本領，都能轉化為創(chuàng)業(yè)的“核心競爭力”。我總結了三個最實用的“能力遷移公式”：1.部隊的“團隊管理”→創(chuàng)業(yè)的“組織能力”我在部隊當班長時，最擅長的是“帶班組”：每天晚點名總結當天任務，每周開班會解決問題，每月評“優(yōu)秀士兵”激發(fā)動力。創(chuàng)業(yè)后，我把這套方法搬到了公司：每天下班前10分鐘“站會”：每個人匯報當天完成的任務、遇到的問題，團隊一起解決；每周五下午“復盤會”：回顧本周目標完成情況，分析“做對了什么”“做錯了什么”；每月評“創(chuàng)業(yè)之星”：給表現(xiàn)突出的員工發(fā)獎金、漲工資，讓團隊保持“戰(zhàn)斗狀態(tài)”。結果，我們團隊的執(zhí)行力比同行業(yè)公司高30%，很多客戶都說“你們團隊像部隊一樣，做事靠譜”。2.部隊的“應急處置”→創(chuàng)業(yè)的“危機管理”我在部隊參加過抗洪搶險，最懂“預案”的重要性——洪水來了，該往哪撤？物資該怎么運？傷員該怎么救？創(chuàng)業(yè)后，我把“應急演練”變成了公司的“常規(guī)操作”：比如做電商時，我們提前制定了“快遞延遲預案”：如果快遞超過24小時沒更新，客服會主動聯(lián)系用戶，補發(fā)一份小禮品；比如做線下門店時，我們制定了“投訴處理流程”：用戶投訴后，店員要在5分鐘內回應，1小時內給出解決方案，24小時內跟進結果。去年疫情期間，我們的線下門店被迫關閉，但因為提前做了“線上轉型預案”（比如開通小程序外賣、直播帶貨），不僅沒虧損，反而比去年同期多賺了20%。3.部隊的“目標拆解”→創(chuàng)業(yè)的“項目落地”我在部隊參加過“百公里拉練”，最清楚“大目標要拆成小目標”——100公里太遠，但每天走20公里，5天就能完成。創(chuàng)業(yè)后，我把“目標拆解”用到了每一個項目上：比如我們做“社區(qū)養(yǎng)老服務”項目時，把“一年服務1000戶老人”的大目標，拆成了“每月拓展10個社區(qū)”“每周拜訪50位老人”“每天完成10單服務”的小目標；每個小目標都有“責任人”“完成時間”“考核標準”，比如“每月拓展10個社區(qū)”的責任人是市場部經理，完成時間是每月最后一天，考核標準是“簽訂合作協(xié)議”。結果，我們用了8個月就完成了“一年服務1000戶老人”的目標，比預期提前了4個月。1.用“戰(zhàn)友圈”找“互補資源”我第一個項目做社區(qū)生鮮時，需要找“靠譜的供應商”，剛好我一個戰(zhàn)友是做農產品批發(fā)的，他給我介紹了幾個本地菜農，不僅價格比批發(fā)市場便宜20%，而且保證“早上摘的菜，中午就能送到小區(qū)”。后來我做“社區(qū)養(yǎng)老”項目時，又通過戰(zhàn)友介紹，找到了做醫(yī)療設備的供應商，拿到了“成本價”的血壓計、血糖儀，讓我們的服務更有競爭力。給戰(zhàn)友們的建議：加入當?shù)氐摹巴宋檐娙藙?chuàng)業(yè)協(xié)會”，定期參加戰(zhàn)友聚會，多和不同行業(yè)的戰(zhàn)友交流——你有的資源，可能剛好是他需要的；他有的資源，可能剛好能解決你的問題。2.用“政策紅利”降低“創(chuàng)業(yè)成本”我創(chuàng)業(yè)時，剛好趕上XX市“退伍軍人創(chuàng)業(yè)扶持政策”出臺：創(chuàng)業(yè)園區(qū)提供“三年免租金”的辦公場地；政府給“退伍軍人創(chuàng)業(yè)貸款”，年利率比商業(yè)貸款低3個百分點；稅收方面，前三年“企業(yè)所得稅減半”。這些政策讓我少花了至少50萬的啟動資金，相當于“給創(chuàng)業(yè)加了一層保險”。給戰(zhàn)友們的建議：主動聯(lián)系當?shù)氐摹巴宋檐娙耸聞站帧?，或者登錄“國家政務服務平臺”，查一查“退伍軍人創(chuàng)業(yè)扶持政策”——很多政策不是“等出來的”，而是“找出來的”。四、心理建設：從“不怕苦”到“不怕輸”，用“軍人的韌性”扛過創(chuàng)業(yè)的“至暗時刻”創(chuàng)業(yè)不是“一帆風順”的，我也經歷過“至暗時刻”：2020年疫情期間，我的線下門店關閉了3個月，資金鏈差點斷裂，團隊里有兩個員工提出了辭職。那段時間，我每天凌晨3點才睡，早上6點就起來跑銀行、找投資人，甚至想過“把房子賣了救公司”。但我想起了部隊里的一句話：“困難像彈簧，你強它就弱，你弱它就強。”我給團隊開了一個“動員會”，說：“我們是當過兵的人，抗洪搶險都沒怕過，這點困難算什么？”然后我?guī)е鴪F隊做了三件事：把線下門店的“生鮮”搬到線上，做“社區(qū)團購”；聯(lián)系本地的“志愿者協(xié)會”，給隔離戶送“愛心菜”，提高品牌知名度；找銀行申請“疫情專項貸款”，解決資金問題。結果，我們不僅扛過了疫情，還因為“愛心菜”活動，收獲了1000多個忠實用戶，為后來的“社區(qū)養(yǎng)老”項目打下了基礎。給戰(zhàn)友們的建議：創(chuàng)業(yè)遇到困難時，不要一個人扛——和戰(zhàn)友聊聊，和家人聊聊，和團隊聊聊。記住，你不是一個人在戰(zhàn)斗，你身后有一群“當過兵的人”。結尾：退伍不褪色，創(chuàng)業(yè)再出發(fā)戰(zhàn)友們，創(chuàng)業(yè)不是“選擇題”，而是“填空題”——我們要把“軍人”的標簽，填進“創(chuàng)業(yè)者”的角色里；把“部隊”的精神，填進“商業(yè)”的邏輯里。我想對即將創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)友說：“不要怕，你有‘軍人的執(zhí)行力’‘軍人的團隊意識’‘軍人的韌性’，這些都是你創(chuàng)業(yè)的‘王牌’?！蔽蚁雽φ趧?chuàng)業(yè)的戰(zhàn)友說：“不要急，