多層架構(gòu)軟件銷(xiāo)售與支持服務(wù)合同第一章合同雙方與標(biāo)的物1.1合同雙方1.1.1甲方（買(mǎi)方）：[甲方全稱(chēng)]，注冊(cè)地址：[甲方注冊(cè)地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話(huà)]，電子郵箱：[甲方電子郵箱]。1.1.2乙方（賣(mài)方）：[乙方全稱(chēng)]，注冊(cè)地址：[乙方注冊(cè)地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話(huà)]，電子郵箱：[乙方電子郵箱]。1.2標(biāo)的物1.2.1標(biāo)的物名稱(chēng)：[軟件名稱(chēng)]。1.2.2標(biāo)的物規(guī)格型號(hào)：[軟件規(guī)格型號(hào)]。1.2.3標(biāo)的物數(shù)量：[軟件數(shù)量]。1.2.4標(biāo)的物價(jià)格：人民幣[金額]元整。1.2.5標(biāo)的物交付地點(diǎn)：[交付地點(diǎn)]。1.2.6標(biāo)的物交付時(shí)間：[交付時(shí)間]。第二章軟件交付與驗(yàn)收2.1軟件交付2.1.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式向甲方交付標(biāo)的物。2.1.2乙方應(yīng)保證交付的軟件符合合同約定的規(guī)格、型號(hào)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.1.3乙方應(yīng)在交付軟件時(shí)提供必要的安裝、使用說(shuō)明書(shū)和相關(guān)技術(shù)文檔。2.2軟件驗(yàn)收2.2.1甲方應(yīng)在收到軟件后的[驗(yàn)收期限]內(nèi)對(duì)軟件進(jìn)行驗(yàn)收。2.2.2甲方驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)檢查軟件的完整性、功能性、安全性等是否符合合同約定。2.2.3甲方驗(yàn)收合格后，應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)。第三章軟件使用與維護(hù)3.1軟件使用3.1.1甲方在收到軟件后，有權(quán)按照合同約定使用軟件。3.1.2甲方在使用軟件過(guò)程中，應(yīng)遵守軟件的使用規(guī)定和操作規(guī)程。3.1.3甲方不得擅自修改、復(fù)制、傳播軟件，不得將其用于非法用途。3.2軟件維護(hù)3.2.1乙方應(yīng)提供軟件的維護(hù)服務(wù)，包括但不限于軟件升級(jí)、故障排除等。3.2.2乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請(qǐng)求后的[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)予以響應(yīng)。3.2.3乙方應(yīng)保證維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量，保證軟件正常運(yùn)行。第四章服務(wù)支持與培訓(xùn)4.1服務(wù)支持4.1.1乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。4.1.2乙方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)速度和質(zhì)量。4.1.3乙方應(yīng)建立服務(wù)支持體系，包括但不限于電話(huà)、郵件、在線(xiàn)咨詢(xún)等方式。4.2培訓(xùn)4.2.1乙方應(yīng)提供軟件操作培訓(xùn)，包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等。4.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括軟件的基本操作、功能介紹、常見(jiàn)問(wèn)題解答等。4.2.3乙方應(yīng)保證培訓(xùn)效果，保證甲方人員能夠熟練使用軟件。第五章合同履行與違約責(zé)任5.1合同履行5.1.1甲方應(yīng)按照合同約定支付軟件費(fèi)用。5.1.2乙方應(yīng)按照合同約定提供軟件及相關(guān)服務(wù)。5.1.3雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。5.2違約責(zé)任5.2.1任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金金額為合同總金額的[違約金比例]%。5.2.3違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。5.2.4如違約行為嚴(yán)重，守約方有權(quán)解除合同。5.2.5違約責(zé)任的具體計(jì)算方式由雙方另行協(xié)商確定。第六章軟件許可與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1許可使用6.1.1甲方獲得乙方授予的，在約定的使用范圍內(nèi)，對(duì)軟件的非獨(dú)占、非轉(zhuǎn)讓、非分許可的使用權(quán)。6.1.2甲方使用軟件時(shí)，應(yīng)遵守軟件的許可協(xié)議，不得進(jìn)行反向工程、拆解、逆向編譯或進(jìn)行任何形式的破解。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2.1軟件及其所有相關(guān)資料（包括但不限于用戶(hù)手冊(cè)、技術(shù)文檔、示例代碼等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.2.2甲方不得以任何形式侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專(zhuān)利、著作權(quán)等。6.3技術(shù)保密6.3.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。6.3.2保密義務(wù)不因合同終止而終止，保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算。第七章費(fèi)用支付與發(fā)票7.1費(fèi)用支付7.1.1甲方應(yīng)在合同簽訂后[支付期限]內(nèi)支付合同約定的軟件費(fèi)用。7.1.2甲方支付費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。7.2付款方式7.2.1甲方可以選擇以下付款方式之一支付費(fèi)用：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）支票；（3）第三方支付平臺(tái)。7.2.2甲方應(yīng)按照乙方提供的收款信息進(jìn)行支付。第八章合同期限與續(xù)約8.1合同期限8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[合同期限]。8.1.2合同期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。8.2續(xù)約8.2.1甲方或乙方如需終止續(xù)約，應(yīng)提前[通知期限]向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知。8.2.2續(xù)約條件及費(fèi)用調(diào)整由雙方另行協(xié)商確定。第九章軟件升級(jí)與補(bǔ)丁9.1軟件升級(jí)9.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，以提高軟件的功能和穩(wěn)定性。9.1.2乙方在軟件升級(jí)時(shí)，應(yīng)保證新版本軟件的兼容性和安全性。9.2補(bǔ)丁與修復(fù)9.2.1乙方應(yīng)及時(shí)修復(fù)軟件中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，并提供相應(yīng)的補(bǔ)丁。9.2.2甲方應(yīng)在收到補(bǔ)丁后的[修復(fù)期限]內(nèi)安裝補(bǔ)丁。第十章其他10.1不可抗力10.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行時(shí)，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能措施減輕損失。10.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。10.2通知10.2.1雙方之間的所有通知、通訊、文件等應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式發(fā)送，并按照合同中約定的地址和方式送達(dá)。10.2.2如一方提供的聯(lián)系方式發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第十一章合同變更與解除11.1合同變更11.1.1在合同履行期間，如因不可預(yù)見(jiàn)的原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更，雙方應(yīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)后簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.1.2變更協(xié)議作為合同附件，與合同具有同等法律效力。11.2合同解除11.2.1任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，有權(quán)解除合同。11.2.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并按照合同約定處理未完成的合同事項(xiàng)。11.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用和損失。第十二章合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期限屆滿(mǎn)，合同自然終止。12.1.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。12.1.3出現(xiàn)合同約定的解除條件時(shí)，合同終止。12.2終止后的處理12.2.1合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。12.2.2雙方應(yīng)按照合同約定處理未完成的合同事項(xiàng)。12.2.3雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用和損失。第十三章合同附件13.1附件清單本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）軟件安裝與使用手冊(cè)；（2）軟件許可協(xié)議；（3）服務(wù)支持協(xié)議；（4）培訓(xùn)計(jì)劃；（5）其