第頁護(hù)理管理知識要點(diǎn)及常見問題應(yīng)對策略試卷1.下列說法正確的是（）A、長期計(jì)劃一般指5年以上的計(jì)劃B、中期計(jì)劃時(shí)間一般指2~5年的計(jì)劃C、短期計(jì)劃時(shí)間一般指2年或2年以下的計(jì)劃D、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃一般是長期計(jì)劃E、戰(zhàn)略性計(jì)劃指針對具體工作問題，在較小范圍內(nèi)和較短時(shí)間內(nèi)實(shí)施的計(jì)劃【正確答案】：A2.領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的特點(diǎn)（）A、由外界賦予的影響力B、具有強(qiáng)迫性合不可抗拒性C、影響力廣泛而持久D、隨職位升高而增強(qiáng)【正確答案】：C3.ABC時(shí)間管理法哪項(xiàng)是正確的（）A類戰(zhàn)每日工作量的10%-20%B類占每日工作量的20%-30%C類占每日工作量的30%-40%D、A類特征是迫切、重要的事情，對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有一定影響E、B類時(shí)間分配是20%-40%【正確答案】：E4.反饋的理論基礎(chǔ)是（）A、控制論和信息論B、統(tǒng)籌學(xué)和信息論C、控制論和博弈論D、統(tǒng)籌學(xué)和博弈論【正確答案】：A5.提出“差別計(jì)件工資制度”的理論是（）A、人際關(guān)系論B、一般管理理論C、科學(xué)管理理論D、行政組織理論【正確答案】：C6.護(hù)理人員在排班時(shí)，應(yīng)遵循的主要原則是（）A、隨意安排，無需固定B、優(yōu)先安排年輕護(hù)士C、根據(jù)護(hù)理需求和護(hù)士能力進(jìn)行合理排班D、只考慮護(hù)士的個(gè)人意愿【正確答案】：C7.“管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過程”，最先提出這一觀點(diǎn)的管理學(xué)家是（）A、泰羅B、法約爾C、赫伯特A·西蒙D、哈羅德·孔茨【正確答案】：B8.提出“一般管理理論”的管理學(xué)家是（）A、泰羅B、法約爾C、韋伯D、梅奧【正確答案】：B9.護(hù)士長在面臨緊急情況時(shí)，應(yīng)如何做出決策（）A、獨(dú)自決定，迅速行動(dòng)B、召集團(tuán)隊(duì)成員討論，共同決策C、等待上級指示，再作行動(dòng)D、咨詢其他部門的意見，再作決定【正確答案】：B10.我國護(hù)理人力資源的配置標(biāo)準(zhǔn)是參照衛(wèi)生部1978年文件，及病區(qū)床位比應(yīng)為（）A、1:0.2B、1:0.3C、1:0.4D、1:0.5E、1:0.6【正確答案】：C11.管理者對重大問題做出正確判斷的能力屬于（）A、專業(yè)技能B、人際技能C、概念技能D、創(chuàng)造技能【正確答案】：C12.從五項(xiàng)管理職能的作用看，以下正確的是（）A、決策是前提，計(jì)劃是保證，組織、領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，控制是手段B、計(jì)劃是前提，領(lǐng)導(dǎo)是保證，組織、決策是關(guān)鍵，控制是手段C、計(jì)劃是前提，組織是保證，領(lǐng)導(dǎo)、決策是關(guān)鍵，控制是手段D、計(jì)劃是前提，決策是保證，組織、控制是關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)是手段E、控制是前提，決策是保證，領(lǐng)導(dǎo)、組織是關(guān)鍵，計(jì)劃是手段【正確答案】：C13.中期計(jì)劃一般指年的計(jì)劃（）A、2--3B、1--3C、2--4D、1--5【正確答案】：C14.護(hù)理資源優(yōu)化的核心是（）A、減少護(hù)理成本B、提高護(hù)士待遇C、合理配置人力資源和設(shè)備D、加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)【正確答案】：C15.護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么（）A、定期的質(zhì)量檢查B、護(hù)士的定期培訓(xùn)C、護(hù)理問題的反饋與解決D、患者的滿意度調(diào)查【正確答案】：C16.護(hù)理人力資源管理需要做好3方面的工作，其中包括（）A、人與崗位的匹配，做到事盡其才，才盡其用B、人與崗位的匹配，使組織中護(hù)理人員結(jié)構(gòu)優(yōu)勢互補(bǔ)，提高群體工作效率。C、崗位與人的科學(xué)匹配，做到事盡其才，才盡其用D、崗位與人的科學(xué)匹配，使組織中護(hù)理人員結(jié)構(gòu)優(yōu)勢互補(bǔ)，提高群體工作效率?！菊_答案】：A17.護(hù)理管理者在決策時(shí)，應(yīng)主要考慮以下哪個(gè)因素（）A、護(hù)士的個(gè)人意見B、患者的個(gè)人需求C、醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)D、醫(yī)學(xué)研究的最新發(fā)現(xiàn)【正確答案】：C18.組織在未來一段時(shí)間內(nèi)總結(jié)的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略措施屬于（）A、高層計(jì)劃B、中層計(jì)劃C、底層計(jì)劃D、作業(yè)計(jì)劃【正確答案】：A19.在護(hù)理管理中，實(shí)施護(hù)理質(zhì)量控制的主要目的是什么（）A、提高護(hù)士的工作效率B、減少護(hù)理工作的成本C、確保護(hù)理服務(wù)的安全和有效性D、增加患者的住院時(shí)間【正確答案】：C20.我國衛(wèi)生組織系統(tǒng)分類不包括（）A、衛(wèi)生行政組織B、衛(wèi)生事業(yè)組織C、城鄉(xiāng)衛(wèi)生組織D、群眾衛(wèi)生組織【正確答案】：C21.整分合原則的基本內(nèi)容包括（）A、整體把握B、科學(xué)分解C、組織綜合D、相互協(xié)作【正確答案】：D22.時(shí)間ABC分類法中的A級（）A、緊急、重要B、次要C、一般D、影響最小【正確答案】：A23.醫(yī)院的中心工作是（）A、科學(xué)研究B、教學(xué)C、醫(yī)療D、預(yù)防和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)【正確答案】：C24.下列哪些項(xiàng)不屬于矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)（）A、指揮統(tǒng)一，權(quán)責(zé)分明B、能較好地解決組織相對穩(wěn)定與管C、有利于加強(qiáng)各職能部門的配合D、增強(qiáng)組織的靈活性和適應(yīng)性【正確答案】：A25.病人的體溫和脈搏屬于下列哪類信息（）A、自然信息B、生物信息C、社會(huì)信息D、發(fā)展信息E、自身信息【正確答案】：B26.下列哪項(xiàng)措施有助于提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力（）A、嚴(yán)格限制護(hù)士的工作范圍B、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員間的相互競爭C、營造開放、包容的團(tuán)隊(duì)氛圍D、減少團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通和協(xié)作【正確答案】：C27.下列哪項(xiàng)不屬于官僚制組織的特點(diǎn)（）A、每個(gè)職位有相應(yīng)專業(yè)人員承擔(dān)B、組織內(nèi)部有一套嚴(yán)格的規(guī)章制度體系C、不易忽視非正式組織的存在D、內(nèi)部溝通和交流受到壓制【正確答案】：C28.目標(biāo)具有（）A、預(yù)估性B、難測性C、不確定性D、可測量性【正確答案】：D29.下列哪項(xiàng)不屬于計(jì)劃的性質(zhì)（）A、目的性B、特殊性C、適應(yīng)性D、經(jīng)濟(jì)性【正確答案】：B30.護(hù)理管理者在安排時(shí)間的過程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧牵ǎ〢、人際角色B、信息角色C、決策角色D、領(lǐng)導(dǎo)者角色【正確答案】：C31.管理活動(dòng)的前提是（）A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制【正確答案】：A32.下列哪項(xiàng)屬于護(hù)理管理者在決策指定方面扮演的角色（）A、監(jiān)督者B、傳播人C、領(lǐng)導(dǎo)人D、協(xié)調(diào)者【正確答案】：D33.小李新調(diào)到普外科當(dāng)護(hù)士長，她現(xiàn)在的首要工作應(yīng)該是（）A、制定科室奮斗目標(biāo)B、把握整體C、搞好人際關(guān)系以利于開展工作D、學(xué)習(xí)此科專業(yè)知識及技術(shù)【正確答案】：B34.關(guān)于管理中的“對立統(tǒng)一”觀，下列說法正確的是（）A、管理者為了維持組織的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，需要注意調(diào)和與平衡B、管理者應(yīng)注意組織成員的人際關(guān)系和社會(huì)關(guān)系C、管理者應(yīng)不斷更新管理理念D、管理者應(yīng)進(jìn)行寬嚴(yán)適度的管理【正確答案】：A35.“水能載舟，亦能覆舟”體現(xiàn)的是（）A、系統(tǒng)管理的思想B、“重人”的管理思想C、“人和”的管理思想D、“求實(shí)”的管理思想【正確答案】：B36.護(hù)理管理中，護(hù)理人員的職業(yè)發(fā)展路徑通常包括哪些（）A、護(hù)士-護(hù)士長-護(hù)理部主任B、護(hù)士-護(hù)理師-高級護(hù)理師C、護(hù)士-護(hù)理教育者-護(hù)理研究者D、以上都是【正確答案】：D37.在護(hù)士長的管理工作中，哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量控制的范疇？（）A、監(jiān)督護(hù)理操作規(guī)范執(zhí)行情況B、檢查護(hù)理記錄是否完整準(zhǔn)確C、負(fù)責(zé)護(hù)士的排班和休假安排D、評估患者滿意度和護(hù)理質(zhì)量【正確答案】：C38.360度績效評價(jià)方法評價(jià)者包括（）A、上級B、同事C、本人D、客戶E、以上都包括【正確答案】：E39.提出“勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化”的理論是（）A、人際關(guān)系理論B、一般管理理論C、科學(xué)管理理論D、行政組織理論【正確答案】：C40.護(hù)士長擔(dān)任咨詢、協(xié)調(diào)、激勵(lì)角色的護(hù)理組織方式是（）A、個(gè)案護(hù)理B、功能制護(hù)理C、綜合護(hù)理D、責(zé)任制護(hù)理【正確答案】：C41.在護(hù)理管理中，人力資源的合理配置主要基于什么（）A、護(hù)士的資歷深淺B、護(hù)士的個(gè)人喜好C、護(hù)理工作的需求與特點(diǎn)D、醫(yī)院的規(guī)模大小【正確答案】：C42.以下哪項(xiàng)不是管理的含義（）A、管理是個(gè)人活動(dòng)B、管理是在一定環(huán)境進(jìn)行的C、為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)D、管理是一個(gè)過程【正確答案】：A43.在實(shí)施計(jì)劃時(shí)，伴隨與實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)有關(guān)的一些因素的變化，要不失時(shí)機(jī)地對計(jì)劃進(jìn)行修訂和調(diào)整，體現(xiàn)了計(jì)劃的（）A、目的性B、適應(yīng)性C、普遍性D、經(jīng)濟(jì)性【正確答案】：B44.ABC時(shí)間管理的步驟正確的是（）A、列出目標(biāo)、目標(biāo)分類、排列順序、分配時(shí)間、實(shí)施、記錄、總結(jié)B、列出目標(biāo)、排列順序、目標(biāo)分類、分配時(shí)間、實(shí)施、記錄、總結(jié)C、列出目標(biāo)、目標(biāo)分類、分配時(shí)間、排列順序、實(shí)施、記錄、總結(jié)D、列出目標(biāo)、排列順序、分配時(shí)間、目標(biāo)分類、實(shí)施、記錄、總結(jié)E、排列順序、列出目標(biāo)、目標(biāo)分類、分配時(shí)間、記錄、實(shí)施、總結(jié)【正確答案】：A45.在網(wǎng)絡(luò)組織中，屬于目標(biāo)達(dá)到，組織即可解散的特點(diǎn)是（）A、組織邊界模糊B、高度的流動(dòng)性和靈活性C、并行作業(yè)，共享核心能力D、高協(xié)作成本【正確答案】：B46.護(hù)理管理者在制定護(hù)理政策時(shí)，應(yīng)主要考慮哪些因素（）A、護(hù)士的個(gè)人喜好B、醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益C、護(hù)理工作的專業(yè)性和科學(xué)性D、患者的家庭背景和社會(huì)地位【正確答案】：C47.在護(hù)理團(tuán)隊(duì)中，建立有效的溝通機(jī)制對于下列哪項(xiàng)最為重要（）A、提高個(gè)人技能B、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作C、增加醫(yī)療設(shè)備D、改善患者飲食【正確答案】：B48.管理作為一種社會(huì)活動(dòng)，其主體和客觀都是（）A、物B、信息C、空間D、時(shí)間E、人【正確答案】：E49.管理理念就是管理者的（）A、人生觀B、價(jià)值觀C、哲學(xué)觀D、管理觀【正確答案】：C50.護(hù)士長在進(jìn)行人員管理時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些方面？()A、選人、評人、育人、留人B、樹人、評人、育人、留人C、選人、樹人、育人、留人D、選人、評人、樹人、留人【正確答案】：A51.護(hù)理工作中的“彈性排班”遵循了管理的（）A、整分合原則B、能級原則C、彈性原則D、動(dòng)力原則【正確答案】：C52.ABC時(shí)間管理法中，最優(yōu)先、必須完成的目標(biāo)是（）A類B類C類D、以上都是E、以上都不是【正確答案】：A53.管理的職能包括（）A、策劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制B、計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制C、計(jì)劃、安排、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制D、策劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制E、策劃、安排、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制【正確答案】：B54.在護(hù)理管理中，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的核心目的是什么（）A、提高護(hù)士的風(fēng)險(xiǎn)意識B、完全消除所有護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)C、降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生率D、增強(qiáng)患者的風(fēng)險(xiǎn)承受能力【正確答案】：C55.由若干相互聯(lián)系、相互作用的要素組成的在一定的環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體指的是（）A、系統(tǒng)B、組織C、總體D、團(tuán)體E、個(gè)人【正確答案】：A56.根據(jù)時(shí)間ABC分類法，“重要、一般迫切，后果影響不大”屬于（）A級目標(biāo)B級目標(biāo)C級目標(biāo)D、A、B級目標(biāo)【正確答案】：B57.下列哪項(xiàng)屬于負(fù)向激勵(lì)（）A、加薪B、獎(jiǎng)金C、晉升D、懲罰【正確答案】：D58.護(hù)理管理者在談話時(shí)應(yīng)開誠公布，體現(xiàn)談話技巧的是（）A、善于運(yùn)用傾聽技巧B、善于激發(fā)下屬談話愿望C、善于利用反饋機(jī)制D、避免一味說教【正確答案】：B59.護(hù)理管理學(xué)的特點(diǎn)首先表現(xiàn)在（）A、培養(yǎng)和保持護(hù)士的良好素質(zhì)上B、護(hù)理管理學(xué)的獨(dú)立性上C、護(hù)理工作的科學(xué)性和服務(wù)性的要求D、護(hù)理工作的連續(xù)性強(qiáng)E、護(hù)理管理的責(zé)任性【正確答案】：B60.“需求層次理論”的創(chuàng)建者是（）A、馬斯洛B、戴爾C、麥格雷戈D、赫茨伯格【正確答案】：A61.護(hù)理管理中，護(hù)理計(jì)劃的主要作用是什么（）A、提高護(hù)士技能B、指導(dǎo)護(hù)理工作實(shí)施C、增加醫(yī)療設(shè)備D、評估患者滿意度【正確答案】：B62.下列關(guān)于護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的說法，正確的是（）A、團(tuán)隊(duì)建設(shè)只需要加強(qiáng)個(gè)人能力的提升B、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不需要明確的分工和協(xié)作C、團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)注重建立共同的目標(biāo)和價(jià)值觀D、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部應(yīng)避免競爭，保持和諧氛圍【正確答案】：C63.在護(hù)理管理中，有效的時(shí)間管理技巧不包括（）A、制定優(yōu)先級B、合理安排工作C、拖延處理緊急事務(wù)D、設(shè)定明確的目標(biāo)【正確答案】：C64.現(xiàn)代管理學(xué)派林立，形成了“管理理論叢林”現(xiàn)象，其中正確的是（）A、管理經(jīng)過學(xué)派B、管理構(gòu)成學(xué)派C、管理科學(xué)學(xué)派D、聯(lián)系管理學(xué)派E、領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)派【正確答案】：C65.下列哪項(xiàng)不是護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容（）A、明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和職責(zé)B、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的溝通C、提高個(gè)人競爭意識D、建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍【正確答案】：C66.“不管黑貓白貓，抓住耗子就是好貓”反映了現(xiàn)代管理理念中哪個(gè)觀點(diǎn)（）A、“對立統(tǒng)一”觀B、“普遍聯(lián)系”觀C、“實(shí)踐檢驗(yàn)真理”觀D、“發(fā)展”觀【正確答案】：C67.在網(wǎng)絡(luò)組織中，屬于目標(biāo)達(dá)到，組織即可解散的特點(diǎn)是（）A、組織邊界模糊B、高度的流動(dòng)性和靈活性C、并行作業(yè)，共享核心能力D、高協(xié)作成本【正確答案】：B68.在進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量控制時(shí)，護(hù)士長應(yīng)重點(diǎn)檢查（）A、護(hù)理操作的規(guī)范性B、護(hù)士的儀容儀表C、患者的反饋意見D、醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)情況【正確答案】：C69.下列哪項(xiàng)不屬于護(hù)士的基本職責(zé)（）A、執(zhí)行醫(yī)囑B、監(jiān)測病情變化C、制定醫(yī)療政策D、提供健康教育【正確答案】：C70.下列哪項(xiàng)反映現(xiàn)代管理的系統(tǒng)原理（）A、管理活動(dòng)中以做好人的工作為根本B、管理活動(dòng)中重視處理人際關(guān)系C、管理活動(dòng)要把握全局、總體規(guī)劃D、管理活動(dòng)要注意講求實(shí)效【正確答案】：C71.護(hù)理團(tuán)隊(duì)中，護(hù)士長的核心職責(zé)是（）A、執(zhí)行護(hù)理操作B、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與管理C、承擔(dān)患者家屬溝通D、主導(dǎo)醫(yī)學(xué)研究工作【正確答案】：B72.下列不屬于護(hù)理管理的角色的是（）A、人際角色B、信息者角色C、決策者角色D、監(jiān)督者角色【正確答案】：D73.管理的二重性包括哪兩個(gè)（）A、管理的普遍性與目的性B、管理的科學(xué)性與藝術(shù)性C、管理的自然屬性與社會(huì)屬性D、管理的科學(xué)性與目的性【正確答案】：C74.短期計(jì)劃一般指的計(jì)劃（）A、1年B、1年或1年以下C、2年以下D、半年以內(nèi)【正確答案】：B75.下列哪項(xiàng)不屬于醫(yī)院護(hù)理部的作用（）A、管理工作B、診治工作C、完成護(hù)理任務(wù)D、協(xié)助教學(xué)工作【正確答案】：B76.護(hù)士長在制定護(hù)理工作計(jì)劃時(shí)，首要考慮的是（）A、醫(yī)院的整體安排B、護(hù)士的個(gè)人意愿C、患者的實(shí)際需求D、行業(yè)的最新趨勢【正確答案】：C77.護(hù)理管理中，下列哪項(xiàng)是護(hù)理質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)（）A、護(hù)士的個(gè)人技能提升B、護(hù)理計(jì)劃的制定與執(zhí)行C、護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)D、醫(yī)療設(shè)備的采購與維護(hù)【正確答案】：C78.學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特征是（）A、善于不斷學(xué)習(xí)B、擁有共同的目標(biāo)C、橫向的組織結(jié)構(gòu)D、領(lǐng)導(dǎo)者的新角色【正確答案】：A79.企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)人的個(gè)性、本性和獨(dú)立性，體現(xiàn)了管理理念的（）A、對立統(tǒng)一觀B、法治觀C、人本主義觀D、倫理觀【正確答案】：C80.護(hù)理質(zhì)量評價(jià)內(nèi)容中可以評價(jià)護(hù)士護(hù)理行為活動(dòng)的過程是否到達(dá)質(zhì)量要求的是（）A、要素質(zhì)量評價(jià)B、人員質(zhì)量評價(jià)C、環(huán)節(jié)質(zhì)量評價(jià)D、管理質(zhì)量評價(jià)E、終末質(zhì)量評價(jià)【正確答案】：C81.護(hù)士長在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，最應(yīng)重視的是：（）A、團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人能力B、團(tuán)隊(duì)的合作精神和凝聚力C、團(tuán)隊(duì)的工作效率和業(yè)績D、團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力和發(fā)展?jié)摿Α菊_答案】：B82.計(jì)劃的步驟可以分為以下八個(gè)階段，正確的是（）A、評估形勢、確定目標(biāo)、預(yù)測資源、發(fā)展可選方案、比較各種方案、選定方案、制定輔助計(jì)劃、編制預(yù)算。B、計(jì)劃形勢、確定目標(biāo)、評估資源、發(fā)展可選方案、比較各種方案、選定方案、制定輔助計(jì)劃、編制預(yù)算C、評估形勢、確定目標(biāo)、評價(jià)資源、發(fā)展可選方案、比較各種方案、選定方案、制定輔助計(jì)劃、編制預(yù)算D、計(jì)劃形勢、確定目標(biāo)、預(yù)算資源、發(fā)展可選方案、比較各種方案、選定方案、制定輔助計(jì)劃、編制預(yù)算E、評估形勢、確定目標(biāo)、評估資源、發(fā)展可選方案、比較各種方案、選定方案、制定輔助計(jì)劃、編制預(yù)算【正確答案】：E83.不屬于護(hù)士長應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)能力的是？（）A、溝通協(xié)調(diào)能力B、決策能力C、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力D、批評能力【正確答案】：D84.長期計(jì)劃一般指年以上的計(jì)劃（）A、5B、6C、7D、8【正確答案】：A85.被稱為“管理過程之父”的是（）A、孔茨B、法約爾C、盧森斯D、梅奧【正確答案】：B86.下列哪項(xiàng)不屬于優(yōu)秀的管理理念和案例具有的特色（）A、科學(xué)性B、實(shí)踐性C、特殊性D、創(chuàng)新性【正確答案】：C87.護(hù)士長必須善于處理沖突和解決問題，對突發(fā)事件給予臨機(jī)處理，提現(xiàn)了護(hù)理管理者的（）A、協(xié)調(diào)者角色B、發(fā)言人角色C、監(jiān)督者角色D、聯(lián)絡(luò)者角色【正確答案】：A88.在護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理中，最重要的是（）A、提高護(hù)士的工作效率B、減少患者的投訴次數(shù)C、識別和預(yù)防潛在風(fēng)險(xiǎn)D、加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通【正確答案】：C89.下列哪項(xiàng)不屬于管理的基本動(dòng)力（）A、物質(zhì)動(dòng)力B、價(jià)值動(dòng)力C、精神動(dòng)力D、信息動(dòng)力【正確答案】：B90.護(hù)理組織管理的主要目標(biāo)是（）A、提高醫(yī)療質(zhì)量B、增加護(hù)士數(shù)量C、降低醫(yī)療成本D、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境【正確答案】：A91.時(shí)間ABC分類法中的B級（）A、緊急、重要B、次要C、一般D、影響最小【正確答案】：B92.護(hù)理信息管理的關(guān)鍵是（）A、保證信息的安全B、提高信息的處理速度C、實(shí)現(xiàn)信息的共享和有效利用D、不斷更新信息系統(tǒng)【正確答案】：C93.在復(fù)雜環(huán)境中找出關(guān)鍵影響因素的能力屬于護(hù)理管理者的（）A、專業(yè)技能B、人際技能C、概念技能D、創(chuàng)造技能【正確答案】：C94.SWOT分析中，“S”是指（）A、優(yōu)勢B、劣勢C、機(jī)會(huì)D、威脅【正確答案】：A95.（）是醫(yī)院安全管理的重要組成部分（）A、病人安全管理B、護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)C、護(hù)理安全管理D、醫(yī)療安全管理E、醫(yī)院安全管理【正確答案】：C96.護(hù)士角色功能多元化，是照顧者、計(jì)劃者、管理者、咨詢者、協(xié)調(diào)者、教育者、研究者、（）A、保護(hù)者B、宣教者C、指導(dǎo)者D、執(zhí)行者【正確答案】：A97.護(hù)理管理中，護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的主要制定依據(jù)是什么（）A、護(hù)士的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)B、醫(yī)院的傳統(tǒng)做法C、相關(guān)的護(hù)理理論與實(shí)踐D、患者的個(gè)人喜好【正確答案】：C98.護(hù)理管理人員與一般護(hù)士的根本區(qū)別在于（）A、需要與他人配合完成科室工作B、需要從事具體的技術(shù)操作C、需要對自己工作成果負(fù)責(zé)D、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)科室目標(biāo)E、需要獨(dú)立完成各項(xiàng)管理工作【正確答案】：D99.護(hù)士長在進(jìn)行護(hù)理團(tuán)隊(duì)管理時(shí)，應(yīng)如何平衡工作量？（）A、平均分配工作任務(wù)，不考慮個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)B、根據(jù)個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)靈活分配任務(wù)C、只安排簡單任務(wù)給新入職的護(hù)士D、完全按照護(hù)士的意愿分配任務(wù)【正確答案】：B100.管的本質(zhì)是（）A、約束B、科學(xué)C、行為D、概念【正確答案】：A101.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵措施不包括（）A、加強(qiáng)護(hù)士的風(fēng)險(xiǎn)意識培訓(xùn)B、忽視對護(hù)理工作的監(jiān)督和檢查C、完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度D、建立護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案【正確答案】：B102.時(shí)間管理最重要的意義是（）A、有效利用時(shí)間B、激勵(lì)員工的事業(yè)心C、有利于管理D、提高工作效率【正確答案】：D103.屬于精神動(dòng)力內(nèi)容的是（）A、理想信念的追求B、工資獎(jiǎng)金C、福利獎(jiǎng)金D、參觀交流【正確答案】：A104.管理要準(zhǔn)確把握人性，提現(xiàn)了管理理念的（）A、對立統(tǒng)一觀B、法制觀C、人本主義觀D、倫理觀【正確答案】：C105.醫(yī)患沖突的核心問題是（）A、對醫(yī)療工作產(chǎn)生誤解B、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度C、患方缺乏醫(yī)學(xué)知識D、利益沖突E、對現(xiàn)行醫(yī)療制度不理解【正確答案】：D106.一個(gè)血液中心在考慮應(yīng)急采供血方案時(shí)，制定多種應(yīng)急預(yù)案，屬于（）A、整體彈性B、局部彈性C、積極彈性D、消極彈性【正確答案】：C107.下列哪項(xiàng)不屬于計(jì)劃的性質(zhì)（）A、目的性B、特殊性C、適應(yīng)性D、經(jīng)濟(jì)性【正確答案】：B108.在整分合原則中，首要環(huán)節(jié)是（）A、整體把握B、科學(xué)分解C、組織綜合D、相互協(xié)作【正確答案】：A109.護(hù)士長在護(hù)理管理中的角色不包括以下哪項(xiàng)（）A、制定護(hù)理計(jì)劃和政策B、直接參與患者護(hù)理工作C、負(fù)責(zé)護(hù)理人員的績效考核D、管理醫(yī)院財(cái)務(wù)和行政事務(wù)【正確答案】：D110.領(lǐng)導(dǎo)了著名的“霍桑試驗(yàn)”的管理學(xué)家是C）A、韋伯B、法約爾C、梅奧D、泰羅【正確答案】：C111.領(lǐng)導(dǎo)的作用不包括（）A、指導(dǎo)作用B、管理作用C、協(xié)調(diào)作用D、溝通作用E、激勵(lì)作用【正確答案】：B112.在護(hù)理質(zhì)量控制中，以下哪項(xiàng)是評價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)（）A、護(hù)士的著裝是否整潔B、護(hù)理文件的書寫是否規(guī)范C、護(hù)士的私人關(guān)系是否融洽D、醫(yī)院的建筑是否美觀【正確答案】：B113.護(hù)士長在護(hù)理質(zhì)量控制中，最重要的是：（）A、提高護(hù)理人員的技能水平B、保證護(hù)理操作的規(guī)范性C、加強(qiáng)對患者的溝通和關(guān)懷D、降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益【正確答案】：B114.反饋的基本要求不包括（）A、靈敏B、準(zhǔn)確C、全面D、有力【正確答案】：C115.ABC時(shí)間管理法講各階段的目標(biāo)分為ABC3個(gè)等級，分別為（）A級為最優(yōu)先且必須完成的目標(biāo)，B級為較重要很想完成的目標(biāo)。C級為不重要可以不用完成的目標(biāo)B、A級為最重要且必須完成的目標(biāo)，B級為較重要很想完成的目標(biāo)。C級為不太重要可以暫時(shí)擱置的目標(biāo)C、A級為最重要且必須完成的目標(biāo)，B級為較重要能延期完成的目標(biāo)。C級為不太重要可以暫時(shí)擱置的目標(biāo)D、A級為較重要且必須完成的目標(biāo)，B級為最重要很想完成的目標(biāo)。C級為不太重要可以暫時(shí)擱置的目標(biāo)E、A級為較重要且必須完成的目標(biāo)，B級為最重要很想完成的目標(biāo)。C級為不太重要可以不用完成的目標(biāo)【正確答案】：B116.不屬于管理概念的三個(gè)層次的是（）A、實(shí)施、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制過程，實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。B、高度重視人的能動(dòng)作，用注意組織成員的素質(zhì)培養(yǎng)和思想教育，重視組織文化的引導(dǎo)作用。C、管理過程的運(yùn)行秩序是“法”即規(guī)章制度。用“法”的過程，要注意理順清，達(dá)到組織內(nèi)部的和諧。D、人的開發(fā)與管理【正確答案】：D117.護(hù)理管理者的素質(zhì)一般可以分為（）A、身體、思想、知識、能力和思維B、身體、思想、知識、能力和情感C、身體、思想、知識、能力和感知D、身體、思想、知識、能力和心理E、身體、思想、知識、能力和責(zé)任【正確答案】：D118.組織變革的基本內(nèi)容不包括（）A、組織人員變革B、組織機(jī)構(gòu)變革C、組織技術(shù)與任務(wù)變革D、組織生產(chǎn)變革【正確答案】：D119.護(hù)士長做好護(hù)士管理需要做到（）A、自我要求、知人善用B、自我要求、知人善用、日?；芾鞢、自我要求、日?；芾鞤、知人善用、日常化管理【正確答案】：B120.下列哪項(xiàng)不屬于實(shí)施目標(biāo)管理的步驟（）A、制定目標(biāo)B、分配人員C、實(shí)施目標(biāo)D、業(yè)績考評【正確答案】：B121.管理應(yīng)該具有伸縮性，體現(xiàn)了管理的（）A、整分合原則B、彈性原則C、反饋原則D、能級原則【正確答案】：B122.管理的核心是(）A、決策B、計(jì)劃C、組織D、領(lǐng)導(dǎo)E、控制【正確答案】：A123.當(dāng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)內(nèi)部矛盾時(shí)，護(hù)士長應(yīng)該（）A、立即向上級匯報(bào)，請求處理B、深入了解矛盾原因，積極調(diào)解C、忽略矛盾，專注于工作任務(wù)D、讓團(tuán)隊(duì)成員自行解決【正確答案】：B124.護(hù)理管理者的素質(zhì)一般可以分為身體、思想、知識、能力和（）A、思維B、情感C、感知D、心理E、責(zé)任【正確答案】：D125.由日本石川馨博士發(fā)起的活動(dòng)稱為（）A、PDCA循環(huán)管理B、四象限時(shí)間管理法C、QCC品管圈D、柏拉圖法E、拉斯韋【正確答案】：C126.組織作為動(dòng)詞意義時(shí)，下列哪項(xiàng)不屬于其含義特點(diǎn)（）A、組織工作是一個(gè)過程B、組織工作是動(dòng)態(tài)的C、組織工作中應(yīng)重視非正式組織D、組織運(yùn)行是有秩序的活動(dòng)【正確答案】：D127.護(hù)理人員的職業(yè)防護(hù)措施不包括（）A、精神緩解B、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防C、噪音預(yù)防D、化療藥物預(yù)防E、麻醉廢氣的管理【正確答案】：B128.護(hù)士長在管理護(hù)理團(tuán)隊(duì)時(shí)，最應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是（B）A、個(gè)人技能的提升B、團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)作C、工作環(huán)境的改善D、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度【正確答案】：B129.5W1H中的“1H”是指（）A、為什么做B、做什么C、誰去做D、怎樣做【正確答案】：D130.護(hù)士在與患者溝通時(shí)，應(yīng)主要關(guān)注（）A、患者的經(jīng)濟(jì)狀況B、患者的心理狀態(tài)C、患者的家庭背景D、患者的宗教信仰【正確答案】：B131.護(hù)士長的主要職責(zé)是什么？()A、完成日常護(hù)理工作B、組織、協(xié)調(diào)和管理護(hù)理工作C、指導(dǎo)護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理學(xué)習(xí)D、會(huì)議記錄和報(bào)告工作【正確答案】：B132.護(hù)士長在處理護(hù)理糾紛時(shí)，應(yīng)采取的態(tài)度是：（）A、偏袒護(hù)士，維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益B、偏袒患者，滿足患者所有要求C、公正客觀，依法依規(guī)處理D、回避問題，避免沖突升級【正確答案】：C133.下列哪項(xiàng)不屬于計(jì)劃的性質(zhì)（）A、目的性B、特殊性C、適應(yīng)性D、經(jīng)濟(jì)性【正確答案】：B134.造成病人輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的屬于（）A、五級醫(yī)療事故B、四級醫(yī)療事故C、三級醫(yī)療事故D、二級醫(yī)療事故E、一級醫(yī)療事故【正確答案】：C135.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求其中不正確的是（）A、身體素質(zhì)B、能力素質(zhì)C、管理素質(zhì)D、道德素質(zhì)E、政治素質(zhì)【正確答案】：C136.在護(hù)理管理中，有效溝通的重要性體現(xiàn)在哪些方面（）A、提高工作效率B、減少醫(yī)患矛盾C、促進(jìn)患者康復(fù)D、以上都是【正確答案】：C137.使下屬更加努力工作，而不是讓組織成員喪失工作熱情是績效評價(jià)基本原則中的哪一項(xiàng)（）A、評價(jià)面談原則B、評價(jià)激勵(lì)原則C、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化原則D、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化公開原則E、評價(jià)結(jié)果公開化原則【正確答案】：B138.下列哪項(xiàng)不屬于管理道德觀的內(nèi)容（）A、管理規(guī)范應(yīng)根據(jù)民意，并符合專業(yè)特點(diǎn)B、組織目標(biāo)與社會(huì)大眾利益的關(guān)系C、兩面人的沖突D、組織發(fā)展的公害觀【正確答案】：A139.下列不屬于正反饋的有（）A、提高獎(jiǎng)金B(yǎng)、晉升職位C、精神鼓勵(lì)D、發(fā)現(xiàn)護(hù)理隱患及時(shí)上報(bào)，杜絕護(hù)理失誤【正確答案】：D140.管理者威信與形象塑造不包括（）人、了解個(gè)人的管理者類型A、提高個(gè)人的組織管理能力B、提高個(gè)人的知識領(lǐng)域C、提高個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)D、克服損害形象的行為【正確答案】：B141.關(guān)于管理幅度與管理層次關(guān)系的說法，下列哪項(xiàng)是正確的（）A、二者呈正比關(guān)系B、管理幅度越寬，管理層次越多C、管理幅度越窄，管理層次越多D、二者無明顯關(guān)系【正確答案】：C142.實(shí)施目標(biāo)的中心環(huán)節(jié)是（）A、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系B、分解目標(biāo)C、建立嚴(yán)格責(zé)任制，實(shí)行自我管理D、檢查監(jiān)督【正確答案】：C143.（）是醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的中心，是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)（）A、護(hù)士B、護(hù)理部主任C、護(hù)士長D、科護(hù)士長E、病人【正確答案】：E144.（）的本質(zhì)是一種由價(jià)值的無形資源（）A、物B、信息C、空間D、時(shí)間E、人【正確答案】：D145.不屬于護(hù)士培訓(xùn)作用的是（）A、轉(zhuǎn)變觀念B、更新知識C、提升技能D、醫(yī)院要求【正確答案】：D146.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素是（）A、感情因素B、能力因素C、知識因素D、職位因素【正確答案】：D147.適用于規(guī)模小、產(chǎn)品單一、業(yè)務(wù)性質(zhì)單純的組織結(jié)構(gòu)的是（）A、直線制組織結(jié)構(gòu)B、職能制組織結(jié)構(gòu)C、直線職能制組織結(jié)構(gòu)D、矩陣制組織結(jié)構(gòu)【正確答案】：A148.下列哪項(xiàng)不是泰羅的代表作（）A、《計(jì)較工資制》B、《工場管理》C、《科學(xué)管理原理》D、《國家的工業(yè)化》【正確答案】：D149.管理循環(huán)工作程序內(nèi)容中5W1H分別是（）A、Why、What、Where、Who、When、HowB、Why、What、Which、Who、When、HowC、Why、What、Where、Who、White、HowD、Why、Wheather、Where、Who、When、HowE、While、What、Where、Who、When、How【正確答案】：A150.時(shí)間管理的本質(zhì)是（）A、更快的達(dá)到目的B、有效的運(yùn)用時(shí)間C、時(shí)間就是金錢D、跟時(shí)間賽跑【正確答案】：B1.管理的方法包括（）A、行政方法B、經(jīng)濟(jì)方法C、領(lǐng)導(dǎo)方法D、教育方法E、數(shù)量分析方法【正確答案】：ABDE2.護(hù)理人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括（）A、護(hù)理人員招聘與選拔B、護(hù)理人員培訓(xùn)與考核C、護(hù)理人員職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展D、護(hù)理人員薪資與福利管理E、護(hù)理人員個(gè)人生活管理【正確答案】：ABCD3.護(hù)理人員配置不足的原因（）A、盲目降低護(hù)理人力成本B、護(hù)士承擔(dān)大量非護(hù)理工作C、新技術(shù)應(yīng)用D、護(hù)理人員在編不在崗E、暴力事件【正確答案】：ABCD4.提升患者安全與滿意度的措施包括（）A、加強(qiáng)護(hù)理人員的安全教育和培訓(xùn)B、優(yōu)化護(hù)理流程，減少患者等待時(shí)間C、定期收集患者反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)D、提高護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平E、增加醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益【正確答案】：ABCD5.護(hù)理管理者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)注重（）A、明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)B、提升個(gè)人技能C、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神D、建立溝通機(jī)制E、強(qiáng)調(diào)個(gè)人競爭【正確答案】：ABCD6.有效的目標(biāo)應(yīng)滿足以下條件（）A、是崇高的B、是可實(shí)現(xiàn)的C、是可衡量的D、是具體的E、是可組織的【正確答案】：ABCD7.護(hù)理教育與培訓(xùn)的目的是（）A、提高護(hù)理人員的專業(yè)水平B、培養(yǎng)護(hù)理人員的職業(yè)素養(yǎng)C、促進(jìn)護(hù)理人員的職業(yè)發(fā)展D、增強(qiáng)護(hù)理人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力E、提升護(hù)理人員的社交能力【正確答案】：ABCD8.護(hù)理組織結(jié)構(gòu)的基本要素包括（）A、護(hù)理部門設(shè)置B、護(hù)理崗位劃分C、護(hù)理職責(zé)界定D、護(hù)理工作流程E、護(hù)理人員個(gè)人興趣【正確答案】：ABCD9.以下哪些是醫(yī)院及基本功能（）A、醫(yī)療B、護(hù)理C、教學(xué)D、科學(xué)研究E、預(yù)防和社區(qū)衛(wèi)生【正確答案】：ACDE10.決策的原則包括（）A、目標(biāo)原則B、信息準(zhǔn)確原則C、科學(xué)可行原則D、對比擇優(yōu)原則E、民主參與原則【正確答案】：ABCDE11.護(hù)理管理的主要職能包括：（）A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制E、服務(wù)【正確答案】：ABCD12.護(hù)理信息化建設(shè)的主要內(nèi)容包括（）A、電子病歷系統(tǒng)的建立與應(yīng)用B、護(hù)理管理信息系統(tǒng)的開發(fā)C、護(hù)理人員個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫的維護(hù)D、護(hù)理信息資源的共享與整合E、護(hù)理人員社交媒體賬號的管理【正確答案】：ABD13.沖突的過程一般包括哪幾個(gè)階段（）A、潛在對立階段B、發(fā)展階段C、行為階段D、認(rèn)知與個(gè)人介入階段E、結(jié)果階段【正確答案】：ACDE14.護(hù)理管理者在制定護(hù)理計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮的因素包括（）A、患者的病情和需求B、護(hù)士的技能和經(jīng)驗(yàn)C、醫(yī)院的資源和設(shè)備D、社會(huì)的文化背景E、護(hù)士的個(gè)人喜好【正確答案】：ABCD15.護(hù)理質(zhì)量管理中，常用的質(zhì)量改進(jìn)方法有（）A、PDCA循環(huán)B、根本原因分析法C、失效模式與影響分析D、統(tǒng)計(jì)過程控制E