醫(yī)院便民舉措課件XX,aclicktounlimitedpossibilitiesXX有限公司匯報(bào)人：XX目錄01.預(yù)約掛號(hào)服務(wù)02.自助繳費(fèi)與查詢(xún)03.電子病歷系統(tǒng)04.健康教育與咨詢(xún)05.門(mén)診流程優(yōu)化06.住院服務(wù)改善預(yù)約掛號(hào)服務(wù)01.在線預(yù)約系統(tǒng)介紹實(shí)時(shí)號(hào)源更新系統(tǒng)實(shí)時(shí)顯示醫(yī)生號(hào)源，方便患者選擇合適時(shí)間就診。系統(tǒng)操作簡(jiǎn)便患者可通過(guò)手機(jī)或電腦輕松預(yù)約，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程。0102預(yù)約流程與操作指南通過(guò)醫(yī)院官網(wǎng)或APP，選擇科室醫(yī)生，填寫(xiě)信息完成預(yù)約。在線預(yù)約撥打醫(yī)院預(yù)約電話，告知工作人員需求，完成掛號(hào)預(yù)約。電話預(yù)約預(yù)約掛號(hào)的優(yōu)勢(shì)患者無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)，提前預(yù)約即可就醫(yī)。節(jié)省時(shí)間成本合理分配醫(yī)生時(shí)間，提高醫(yī)院服務(wù)效率。優(yōu)化醫(yī)療資源減少等待焦慮，增強(qiáng)患者滿(mǎn)意度。提升就醫(yī)體驗(yàn)自助繳費(fèi)與查詢(xún)02.自助繳費(fèi)機(jī)使用方法將就診卡插入繳費(fèi)機(jī)，按屏幕提示選擇繳費(fèi)項(xiàng)目。插卡操作支持多種支付方式，確認(rèn)金額后完成支付，獲取繳費(fèi)憑證。支付流程醫(yī)療費(fèi)用查詢(xún)途徑線上平臺(tái)查詢(xún)通過(guò)醫(yī)院官網(wǎng)或APP，患者可隨時(shí)查看醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)。自助機(jī)查詢(xún)?cè)卺t(yī)院大廳的自助繳費(fèi)機(jī)上，患者輸入信息即可查詢(xún)費(fèi)用。自助服務(wù)的便捷性自助服務(wù)機(jī)可快速完成繳費(fèi)、查詢(xún)，減少患者排隊(duì)等待時(shí)間。節(jié)省排隊(duì)時(shí)間界面友好，操作指引清晰，患者輕松上手，提升就醫(yī)效率。操作簡(jiǎn)便快捷電子病歷系統(tǒng)03.電子病歷的建立與管理包括設(shè)計(jì)、測(cè)試、上線等步驟，確保電子病歷系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。系統(tǒng)建立流程實(shí)施嚴(yán)格的權(quán)限管理，確保病歷信息安全，同時(shí)便于醫(yī)護(hù)人員高效查閱。病歷數(shù)據(jù)管理電子病歷的查詢(xún)與打印01在線便捷查詢(xún)患者可通過(guò)醫(yī)院官網(wǎng)或APP，隨時(shí)查詢(xún)個(gè)人病歷信息。02自助打印服務(wù)醫(yī)院設(shè)自助打印終端，患者憑有效證件自助打印病歷，省時(shí)便捷。電子病歷對(duì)患者的好處患者可隨時(shí)在線查看病歷，減少紙質(zhì)病歷丟失或遺忘的煩惱。便捷獲取病歷01醫(yī)生快速調(diào)閱病歷，準(zhǔn)確了解病史，提升診療效率與質(zhì)量。提高診療效率02健康教育與咨詢(xún)04.健康教育課程安排定期舉辦關(guān)于常見(jiàn)病預(yù)防、營(yíng)養(yǎng)飲食等主題的健康講座。常規(guī)健康講座01針對(duì)糖尿病、高血壓等慢性病，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)健康教育和患者支持小組活動(dòng)。特定疾病宣教02在線健康咨詢(xún)服務(wù)患者可通過(guò)官網(wǎng)或APP，隨時(shí)向醫(yī)生咨詢(xún)健康問(wèn)題，獲取專(zhuān)業(yè)建議。線上咨詢(xún)服務(wù)設(shè)立在線論壇，患者間分享經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)生定期解答疑問(wèn)，增強(qiáng)醫(yī)患互動(dòng)?；?dòng)交流平臺(tái)健康知識(shí)普及活動(dòng)定期在社區(qū)舉辦健康講座，普及常見(jiàn)病預(yù)防、急救知識(shí)等。社區(qū)講座利用醫(yī)院官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，發(fā)布健康資訊，擴(kuò)大知識(shí)覆蓋面。線上宣傳門(mén)診流程優(yōu)化05.門(mén)診流程圖解圖示掛號(hào)、繳費(fèi)自助機(jī)位置，簡(jiǎn)化流程，減少排隊(duì)時(shí)間。掛號(hào)繳費(fèi)流程通過(guò)圖示明確各科門(mén)診位置，指引患者快速找到就診科室。就診指引圖示快速診療通道介紹為急重癥患者提供快速就診通道，減少等待時(shí)間，確保及時(shí)得到醫(yī)療救治。優(yōu)先就診服務(wù)通過(guò)線上平臺(tái)實(shí)現(xiàn)便捷預(yù)約，減少現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)，提高就診效率。便捷預(yù)約流程門(mén)診等候時(shí)間縮短措施推行在線預(yù)約掛號(hào)，減少現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)，縮短患者等待時(shí)間。預(yù)約掛號(hào)制度01簡(jiǎn)化就診環(huán)節(jié)，提高醫(yī)生接診效率，減少患者無(wú)效等待。優(yōu)化就診流程02住院服務(wù)改善06.住院流程簡(jiǎn)化優(yōu)化流程，縮短患者辦理住院手續(xù)、等待檢查及手術(shù)的時(shí)間。減少等待時(shí)間設(shè)立一站式服務(wù)中心，集中辦理住院相關(guān)手續(xù)，提高服務(wù)效率。一站式服務(wù)住院患者關(guān)懷計(jì)劃心理支持服務(wù)提供心理咨詢(xún)，緩解患者住院期間的焦慮與不安。生活便利設(shè)施增設(shè)便利設(shè)施，如輪椅、陪護(hù)床，提升患者住院舒適度。住院費(fèi)用透明化管理提供在線或現(xiàn)場(chǎng)查詢(xún)