醫(yī)療器械進(jìn)銷存管理系統(tǒng)采購協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)本合同編號(hào)為______。1.2定義與解釋1.2.1“醫(yī)療器械”是指根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)規(guī)定，用于診斷、治療、預(yù)防疾病或改善人體生理結(jié)構(gòu)、功能的產(chǎn)品。1.2.2“進(jìn)銷存管理系統(tǒng)”是指用于醫(yī)療器械企業(yè)進(jìn)行采購、銷售、庫存管理的信息化系統(tǒng)。1.2.3“甲方”是指購買醫(yī)療器械進(jìn)銷存管理系統(tǒng)的企業(yè)。1.2.4“乙方”是指提供醫(yī)療器械進(jìn)銷存管理系統(tǒng)的企業(yè)。1.3合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)以及雙方協(xié)商一致的原則制定。1.4合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5適用范圍本合同適用于甲方購買乙方的醫(yī)療器械進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二章產(chǎn)品與服務(wù)2.1產(chǎn)品描述乙方應(yīng)提供符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)要求的醫(yī)療器械進(jìn)銷存管理系統(tǒng)。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的終身免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。2.2.3乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的客戶服務(wù)與技術(shù)支持。第三章價(jià)格與支付3.1產(chǎn)品價(jià)格醫(yī)療器械進(jìn)銷存管理系統(tǒng)的產(chǎn)品價(jià)格為人民幣_(tái)_____元。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂之日起______日內(nèi)支付乙方______%的預(yù)付款。3.2.2甲方應(yīng)在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后______日內(nèi)支付乙方______%的尾款。第四章系統(tǒng)驗(yàn)收與交付4.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的醫(yī)療器械進(jìn)銷存管理系統(tǒng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收：4.1.1系統(tǒng)功能符合合同約定；4.1.2系統(tǒng)功能滿足甲方需求；4.1.3系統(tǒng)安裝、調(diào)試完畢，運(yùn)行穩(wěn)定。4.2驗(yàn)收流程4.2.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付前完成系統(tǒng)測(cè)試，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；4.2.2甲方應(yīng)在收到系統(tǒng)后______日內(nèi)完成驗(yàn)收；4.2.3甲方如有異議，應(yīng)在驗(yàn)收期限內(nèi)提出，乙方應(yīng)在______日內(nèi)予以答復(fù)。4.3交付時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂之日起______日內(nèi)將系統(tǒng)交付給甲方。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按約定支付款項(xiàng)的，應(yīng)向乙方支付______%的滯納金；5.1.2甲方在驗(yàn)收期內(nèi)提出異議，逾期未提出，視為驗(yàn)收合格。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按約定提供系統(tǒng)或服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付______%的違約金；5.2.2乙方提供的系統(tǒng)不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)要求的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)6.1系統(tǒng)維護(hù)6.1.1乙方應(yīng)保證提供的醫(yī)療器械進(jìn)銷存管理系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)和升級(jí)。6.1.2乙方應(yīng)在發(fā)覺系統(tǒng)故障時(shí)，在______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)甲方，并在______小時(shí)內(nèi)解決故障。6.2系統(tǒng)升級(jí)6.2.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的升級(jí)。6.2.2乙方應(yīng)在升級(jí)前通知甲方，并保證升級(jí)不影響甲方的正常使用。6.2.3乙方應(yīng)在升級(jí)后提供升級(jí)說明和操作指南。第七章培訓(xùn)與技術(shù)支持7.1培訓(xùn)7.1.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后，為甲方提供不少于______天的系統(tǒng)操作培訓(xùn)。7.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)安裝、使用、維護(hù)等方面的知識(shí)。7.2技術(shù)支持7.2.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)解答甲方在使用過程中遇到的問題。7.2.2技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在收到甲方咨詢后______小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。7.2.3乙方應(yīng)提供在線幫助文檔和常見問題解答，以方便甲方自助解決問題。第八章數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。8.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。8.2保密8.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)。8.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1本合同所涉及的技術(shù)、軟件、文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。9.1.2甲方獲得使用乙方提供的醫(yī)療器械進(jìn)銷存管理系統(tǒng)的非獨(dú)占、非轉(zhuǎn)讓、非許可的權(quán)限。9.2侵權(quán)責(zé)任9.2.1如因乙方提供的系統(tǒng)侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2.2甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律、法規(guī)，不得侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十章運(yùn)行管理與監(jiān)督10.1系統(tǒng)運(yùn)行10.1.1甲方應(yīng)按照乙方提供的操作指南使用系統(tǒng)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。10.1.2甲方發(fā)覺系統(tǒng)異常時(shí)應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)予以協(xié)助解決。10.2監(jiān)督10.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督，保證乙方履行合同義務(wù)。10.2.2甲方應(yīng)在合同履行過程中對(duì)乙方的工作進(jìn)行定期評(píng)估。第十一章服務(wù)保證與承諾11.1服務(wù)保證11.1.1乙方保證所提供的醫(yī)療器械進(jìn)銷存管理系統(tǒng)符合合同約定的功能和技術(shù)指標(biāo)。11.1.2乙方保證所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。11.2系統(tǒng)穩(wěn)定性11.2.1乙方承諾系統(tǒng)在正常運(yùn)行情況下，平均無故障時(shí)間（MTBF）不低于______小時(shí)。11.2.2乙方承諾系統(tǒng)在連續(xù)運(yùn)行______小時(shí)內(nèi)，系統(tǒng)可用率不低于______%。第十二章退換貨政策12.1退換貨條件12.1.1如系統(tǒng)存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題或不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行退換貨。12.1.2退換貨應(yīng)在系統(tǒng)交付后______日內(nèi)提出。12.2退換貨流程12.2.1甲方應(yīng)在提出退換貨要求時(shí)，提供相關(guān)證明材料。12.2.2乙方應(yīng)在收到甲方退換貨要求后______日內(nèi)進(jìn)行處理。12.2.3退換貨后，乙方應(yīng)將相應(yīng)的款項(xiàng)退回甲方。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1雙方協(xié)商一致，決定終止本合同；13.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；13.1.3一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后______日內(nèi)仍未糾正。13.2合同終止程序