QCD“6S”精細化管理——幫企業(yè)提品質(zhì)、助企業(yè)降成本、讓員工有活力品質(zhì)、成本、素質(zhì)、態(tài)度各位學(xué)員，大家好！歡迎來到英盛商學(xué)院，我叫，我今天跟單技能強化訓(xùn)練。老師

粵港臺企業(yè)管理研究中心主任廣經(jīng)社深圳經(jīng)驗與標準開發(fā)中心主任高級工程師管理培訓(xùn)網(wǎng)、某著名企業(yè)等機構(gòu)特約講師十多年跨國公司、三資企業(yè)管理經(jīng)驗近十年企業(yè)咨詢、輔導(dǎo)經(jīng)驗《6S/6S標準》等21本企業(yè)經(jīng)營管理暢銷書編著者效率素質(zhì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)四大系列課程—打造執(zhí)行力素養(yǎng)安全習(xí)慣整理/整頓清掃及時清爽清潔保持秩序GD01如何實施6S精細化管理GD026S精細化管理提升企業(yè)執(zhí)行力GD03標準化流程管理及其落地措施GD04MTP中層管理實戰(zhàn)提品質(zhì)，降浪費，讓客戶滿意1、提高品質(zhì)

通過推行“6S”，給員工創(chuàng)造一個舒適的工作環(huán)境，及時清掃點檢，防止誤用，提高品質(zhì)，使每一個員工都有品質(zhì)意識，杜絕將不良流向下一道工序。

2、成本減低

通過推行“6S某省市空間，降低設(shè)備故障率，減少各種資源浪費，減低成本，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

3、效率提高

通過推行“6S”，促使現(xiàn)場規(guī)范化，各種物品擺放有條理，減少了查找時間，能提高工作效率。

效率素質(zhì)客戶滿意管理效應(yīng)4、減少安全事故的發(fā)生

通過推行“6S”，工作環(huán)境得到改觀，員工安全意識得到加強，可以減少安全事故發(fā)生概率。

5、員工素質(zhì)得到提升

對員工進行“6S”教育，使其具有團隊合作精神和自律的工作習(xí)慣，形成人改變環(huán)境，環(huán)境造就人，進一步提升素質(zhì)。

6、顧客滿意度得到提高

通過推行“6S”，改善各個環(huán)節(jié)的不良陋習(xí)，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境得到改善，企業(yè)的品牌形象得到提升。企業(yè)發(fā)展企業(yè)憑什么？客戶關(guān)注的焦點企業(yè)競爭的焦點QCD◆

6Ｓ活動的定位及目的---持續(xù)改善QCD員工素質(zhì)培訓(xùn)體系核心價值觀我最重要服務(wù)理念高效會議體系人性化企業(yè)氛圍西點執(zhí)行力軍營企業(yè)家企業(yè)文化KPI三大汽車團隊精神方向與精細化管理水分子5S+S,QCD和諧最美麗積極的人像太陽，照到哪里哪里亮消極的人像月亮，初一十五不一樣什么樣的人，做什么樣的事格局決定結(jié)局，方法決定結(jié)果《6S精細化管理》課程提要6S的內(nèi)涵與再認識案例分析自由問答精細化管理落地措施安全節(jié)約/操作規(guī)程如何有效推進6S執(zhí)行力與必備工具6S的內(nèi)涵與再認識整理Ｓｅｉｒｉ整頓Ｓｅｉｔｏｎ清掃Ｓｅｉｓｏｕ清潔Ｓｅｉｋｅｔｓｕ素養(yǎng)Ｓｈｉｔｓｕｋｅ16S的本質(zhì)是什么6S管理已經(jīng)過時了嗎如何邁開正確工作的第一步能夠得到深入貫徹的要素現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的奇怪異象解秘安全safe為什么有些企業(yè)搞6S往往流于形式或虎頭蛇尾◆6S的定義整理Ｓｅｉｒｉ整頓Ｓｅｉｔｏｎ清掃Ｓｅｉｓｏｕ清潔Ｓｅｉｋｅｔｓｕ素養(yǎng)Ｓｈｉｔｓｕｋｅ區(qū)分出需要的物品和不需要的物品

將不需要的物品從現(xiàn)場撤離需要的物品在需要使用時

能夠快速地取出（不需要尋找）工作場所徹底打掃干凈，沒有灰塵、臟污等維持整理?整頓?清掃的結(jié)果要求的事情，理所當然地遵守行動結(jié)果物人方法Ｃost成本6Ｓ的目的培養(yǎng)人員素質(zhì)5S活動＋安全人機器材料Ｄelivery納期利潤制品的價格條件生產(chǎn)要素(4M)生產(chǎn)基礎(chǔ)ManMachineMaterialMethodＱuality品質(zhì)4M的質(zhì)量提高ＱＣＤ水平提高顧客滿意定位目的3定原則「在決定了的場所」（場所的表示）

「放置決定了的物品」（品種的表示）

（數(shù)量的表示）「僅放置決定了的數(shù)量」定位定品定量整頓的結(jié)果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態(tài)；要站在新人和其它職場的人的立場來看，什么東西該放在什么地方更為明確；要想辦法使物品能立即取出使用；另外，使用后要能容到原位，沒有回復(fù)或誤放時能馬上知道。6S秩序井然◆為什么要求的事情不能理所當然地遵守？沒有規(guī)定規(guī)定難以執(zhí)行不了解規(guī)定想想看，現(xiàn)狀到底適合哪種情況呢？了解規(guī)定，但怠慢不遵守做成規(guī)定培訓(xùn)教育分解規(guī)定實施再教育6S精細化管理措施2企業(yè)的文化風(fēng)格與生產(chǎn)形勢看看現(xiàn)場：格局如何決定結(jié)局6S的根本目的是提高人的素質(zhì)這些能觸動心靈的措施為什么是五常法

解析6S、7S、8S、9S、10S...的解析企業(yè)實際推行6S的利弊分解措施落地能否發(fā)現(xiàn)的問題只是冰山一角真正的6Ｓ活動只有起點，沒有終點細節(jié)、細化管理WILP6S精細化客戶存儲客戶分析客戶開發(fā)客戶維護客戶服務(wù)大數(shù)據(jù)營銷員工管理日志管理目標管理績效管理財務(wù)報銷人員管理客戶管理數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析精益數(shù)據(jù)消除死角提高『技術(shù)水平』『管理推進能力』提高改善熱情立即行動建立安全機制改良工作環(huán)境行動工作效率化順手爽心QCD優(yōu)化貢獻利潤效果到位改善的思路改善4原則，考慮改善方案消除能不能不做到？組合組合的結(jié)果如何？替換能不能替換？簡化簡化是不是減少？思考如何推進6S精細化管理3訂計劃、定排程、明權(quán)責(zé)，做方案氛圍、培訓(xùn)、尋寶、規(guī)范早安運動、晨會、團隊3S是基礎(chǔ)、定置管理、紅牌子戰(zhàn)術(shù)檢查、評比、考核、深入樣板管理、立竿見影的方法，長效機制自覺、自主行動，人員素質(zhì)、責(zé)任意識、激勵措施檢查與評價確保安全、節(jié)約與速度的關(guān)鍵點目標、資源、政策、規(guī)則第二步：尋寶清理第一步：動員策劃現(xiàn)場靚麗第三步：全面行動第四步：督導(dǎo)改進全面清理，無死角真抓實干，全動力檢查、審核形式化行事化習(xí)慣化整理整頓清掃清潔修養(yǎng)行為態(tài)度6S推行原理理解工作展開流程識別任務(wù)確認計劃全面檢討重點跟進檢查結(jié)果制訂對策總結(jié)控制掌握關(guān)鍵環(huán)節(jié)因地制宜具體識別方法員工不愿意配合，不按規(guī)定來擺放或不按標準來做，達不到共識。事前的規(guī)劃不足，不好擺放以及不合理之處的確很多。公司發(fā)展太快，廠房空間不足，物料無處堆放。實施不夠徹底，積極性不高。抱著應(yīng)付的心態(tài)，制度或評價制度不合理，沒有辦法來激勵員工的士氣。檢查人員不公?？赡艿耐七M阻力問題為什么是5S、6S、7S、8S的系列活動？關(guān)于5S升級活動的警告6S活動的失敗模式模式一：速成式模式二：運動式模式三：套模式模式四：跟風(fēng)式教訓(xùn)防止6S推進成功的三大訣竅領(lǐng)導(dǎo)的強力推行與親自參與將6S作為員工業(yè)績考核項目鼓勵員工全員參與經(jīng)驗容的工具看板管理樣板選擇定點攝影班前會油漆作戰(zhàn)形跡管理區(qū)域擔(dān)當與點檢紅牌作戰(zhàn)6S與執(zhí)行力4實施標準化的沉重負擔(dān)工作規(guī)范與管理變形雙檢制標準化、自主管理與和諧管理防錯技術(shù)產(chǎn)生的效力如何通過可視化提升管理效率任務(wù)質(zhì)量士氣效率職能管理職能管理部分的流程驅(qū)動流程管理流程流程流程流程1.初級水平:能明白現(xiàn)在狀態(tài)2.中級水平:誰都能判斷正常與否3.高級水平:管理方法(異常處置)也都明確看得見管理3種水平看得見管理3個要點1.無論誰都能判斷好壞(或異常與否)2.能迅速判斷，精度高3.判斷結(jié)果不因人而異目視管理的水準物品目視管理明確物品的名稱及用途決定物品的放置場所，容。物品的放置方法能保證順利地進行先入先出。決定合理的數(shù)量，盡量只保管必要的最小數(shù)量，且要防止斷貨?？梢暬芾碇芾砜窗濉镘囬g方針看板★主要指標看板★改善提案看板★優(yōu)秀員工看板★公告欄看板★學(xué)習(xí)園地看板★辦公室看板★“我的區(qū)域”、“我的設(shè)備”★改善景點安全/節(jié)約/操作規(guī)程5三級安全培訓(xùn)節(jié)約意識消除現(xiàn)場的7大浪費特別特性管理方法防錯與防誤，防呆方法習(xí)慣化與成本控制污染源、危險源，清單式防控上鎖掛牌--LOTO上鎖\掛牌警告，請勿操作全面預(yù)防性維護

故障維修預(yù)防保養(yǎng)

生產(chǎn)調(diào)校

人和設(shè)備的素質(zhì)

安全保障HSE培訓(xùn)

LOTO：Lockout/Tagout,上鎖掛牌是指通過隔離、鎖定危險能量源的方法來避免事故并創(chuàng)造安全的工作環(huán)境，再配以掛牌來警告其他人員已經(jīng)被隔離的設(shè)備不能操作。安全和節(jié)約是優(yōu)秀企業(yè)的文化重視細節(jié)的求實文化（細節(jié)）做事到位的執(zhí)行文化（認真）不斷改進的創(chuàng)新文化（創(chuàng)新）關(guān)愛他人的服務(wù)文化（關(guān)愛）積極的人像太陽，生活工作有光芒消極的人像月亮，初一十五不一樣期待真誠合作，雙贏！我們總結(jié)一下這堂課所講的主要內(nèi)容。如果大家對本次所講內(nèi)容有哪些不清楚的地方，可以點擊提問按鈕和我互動，我會全力幫大家解答課程相關(guān)的問題，