2025年旅游基礎(chǔ)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.按照旅游活動的目的劃分，某游客前往云南大理學(xué)習(xí)扎染工藝并參與制作，此類旅游活動屬于（）。A.觀光旅游B.文化體驗(yàn)旅游C.商務(wù)旅游D.生態(tài)旅游2.2025年，某景區(qū)引入“虛擬導(dǎo)覽+實(shí)時定位”系統(tǒng)，游客通過手機(jī)即可獲取個性化講解，這一技術(shù)應(yīng)用主要依托（）。A.5G通信與物聯(lián)網(wǎng)B.區(qū)塊鏈與大數(shù)據(jù)C.人工智能與虛擬現(xiàn)實(shí)D.云計算與邊緣計算3.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社未與旅游者簽訂書面合同，但已實(shí)際提供服務(wù)的，旅游者有權(quán)要求旅行社（）。A.退還全部費(fèi)用B.按合同約定賠償C.補(bǔ)簽合同并支付違約金D.承擔(dān)三倍賠償4.下列屬于人文旅游資源的是（）。A.黃山云海B.敦煌莫高窟C.九寨溝瀑布D.大興安嶺原始森林5.某旅游目的地通過“游客碳賬戶”記錄游客交通、住宿的碳排放量，并提供碳積分兌換本地特產(chǎn)服務(wù)，這一舉措符合（）。A.大眾旅游原則B.智慧旅游原則C.可持續(xù)旅游原則D.全域旅游原則6.旅游活動的基本要素中，“旅游吸引物”的核心功能是（）。A.滿足游客基本生理需求B.激發(fā)游客出行動機(jī)C.提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)D.保障旅游安全7.2025年，某城市推出“主客共享”城市旅游項(xiàng)目，將社區(qū)圖書館、菜市場納入旅游線路，其目的是（）。A.降低旅游開發(fā)成本B.提升游客深度體驗(yàn)C.增加旅游收入D.緩解景區(qū)承載壓力8.下列關(guān)于旅游承載力的表述，正確的是（）。A.僅指環(huán)境容量B.包括生態(tài)、社會、經(jīng)濟(jì)等多維度C.與旅游發(fā)展規(guī)模呈正相關(guān)D.主要受旅游設(shè)施數(shù)量限制9.某旅行社推出“高鐵+民宿+非遺體驗(yàn)”的短途旅游產(chǎn)品，其市場定位主要針對（）。A.商務(wù)差旅人群B.老年休閑人群C.年輕親子家庭D.城市周邊游群體10.根據(jù)世界旅游組織（UNWTO）定義，“游客”需滿足的必要條件是（）。A.出行距離超過50公里B.停留時間不超過12個月C.以盈利為目的D.使用付費(fèi)住宿11.2025年，某景區(qū)因暴雨導(dǎo)致道路中斷，旅行社無法按原計劃帶團(tuán)游覽，此時應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。A.要求游客簽署免責(zé)協(xié)議B.立即變更行程并通知游客C.等待天氣好轉(zhuǎn)繼續(xù)原行程D.單方面解除合同并退款12.下列屬于旅游服務(wù)供應(yīng)鏈核心環(huán)節(jié)的是（）。A.旅游景區(qū)開發(fā)B.旅游交通服務(wù)C.旅游商品生產(chǎn)D.旅游保險銷售13.某鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)通過“公司+農(nóng)戶”模式，由企業(yè)提供運(yùn)營管理，農(nóng)戶負(fù)責(zé)餐飲住宿，收益按比例分成，這一模式主要解決的問題是（）。A.旅游資源產(chǎn)權(quán)不清B.社區(qū)參與度不足C.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化低D.生態(tài)環(huán)境破壞14.下列關(guān)于旅游乘數(shù)效應(yīng)的描述，錯誤的是（）。A.包括直接、間接和誘導(dǎo)效應(yīng)B.乘數(shù)大小與目的地經(jīng)濟(jì)開放度相關(guān)C.僅體現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)收益D.可能受漏損現(xiàn)象影響15.2025年，某在線旅游平臺推出“旅游信用分”，積分高的用戶可享受免押金預(yù)訂服務(wù)，這一設(shè)計主要基于（）。A.降低平臺運(yùn)營成本B.提升用戶粘性C.響應(yīng)社會信用體系建設(shè)D.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理二、判斷題（每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.旅游活動的異地性意味著游客必須離開慣常環(huán)境24小時以上。（）2.紅色旅游屬于專項(xiàng)旅游的一種，其核心是愛國主義教育。（）3.旅游資源的永續(xù)性是指所有資源都可無限重復(fù)利用。（）4.旅行社的核心職能是組織和安排旅游活動，不直接提供住宿服務(wù)。（）5.可持續(xù)旅游要求完全禁止對自然環(huán)境的改造。（）6.旅游投訴的有效期限是自旅游合同結(jié)束之日起90天內(nèi)。（）7.旅游目的地形象塑造只需關(guān)注景觀宣傳，無需考慮居民態(tài)度。（）8.智慧旅游的本質(zhì)是通過技術(shù)手段提升管理效率，與游客體驗(yàn)無關(guān)。（）9.旅游交通的“可達(dá)性”僅指物理距離的遠(yuǎn)近。（）10.鄉(xiāng)村旅游的“在地性”強(qiáng)調(diào)利用本地資源、雇傭本地居民、服務(wù)本地文化。（）三、簡答題（每題8分，共40分）1.簡述2025年我國旅游市場的主要特征，并分析其形成原因。2.舉例說明自然旅游資源與人文旅游資源的互動開發(fā)模式及其意義。3.結(jié)合《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，闡述“旅游+”融合發(fā)展的具體路徑。4.分析旅游景區(qū)超載對目的地的負(fù)面影響，并提出3項(xiàng)應(yīng)對措施。5.解釋“主客共享”理念在城市旅游中的應(yīng)用，并說明其對旅游發(fā)展的促進(jìn)作用。四、案例分析題（每題10分，共20分）案例1：2025年暑假，某旅行社組織50人團(tuán)隊前往貴州某喀斯特地貌景區(qū)游覽。因天氣預(yù)報顯示次日有暴雨，景區(qū)管理部門凌晨發(fā)布臨時閉園通知。旅行社接到通知后，未及時告知游客，仍按原計劃凌晨4點(diǎn)帶團(tuán)出發(fā)，途中遭遇山體滑坡，2名游客輕傷。游客要求旅行社賠償醫(yī)療費(fèi)用及行程損失，旅行社以“不可抗力”為由拒絕。問題：（1）旅行社的行為是否構(gòu)成違約？請結(jié)合《旅游法》相關(guān)規(guī)定說明理由。（2）針對“不可抗力”的抗辯，法律是否支持？為什么？案例2：浙江某古鎮(zhèn)曾因過度商業(yè)化導(dǎo)致原住居民大量遷出，傳統(tǒng)手工藝失傳，游客滿意度下降。2023年起，當(dāng)?shù)卣畬?shí)施“新古鎮(zhèn)計劃”：一是劃定核心保護(hù)區(qū)，限制商鋪數(shù)量，鼓勵原住居民回遷；二是聯(lián)合高校開設(shè)非遺傳承班，培訓(xùn)居民掌握傳統(tǒng)技藝；三是開發(fā)“古鎮(zhèn)生活體驗(yàn)游”，游客可參與采茶、扎染、制陶等活動，收入的30%用于社區(qū)公共設(shè)施建設(shè)。2025年，古鎮(zhèn)游客復(fù)訪率從15%提升至40%，居民幸福感顯著提高。問題：（1）分析該古鎮(zhèn)前期發(fā)展存在的主要問題。（2）說明“新古鎮(zhèn)計劃”中各項(xiàng)措施如何體現(xiàn)可持續(xù)旅游原則。---參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.B（文化體驗(yàn)旅游以學(xué)習(xí)、參與當(dāng)?shù)匚幕顒訛楹诵?，扎染工藝學(xué)習(xí)符合此定義。）2.C（虛擬導(dǎo)覽依賴虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，實(shí)時定位需人工智能算法支持個性化路徑規(guī)劃。）3.C（《旅游法》第五十八條規(guī)定，未簽訂書面合同但已實(shí)際服務(wù)的，應(yīng)補(bǔ)簽并承擔(dān)違約責(zé)任。）4.B（敦煌莫高窟是人類創(chuàng)造的文化遺產(chǎn)，屬于人文資源；其余選項(xiàng)為自然景觀。）5.C（通過碳賬戶引導(dǎo)游客低碳行為，符合可持續(xù)旅游的環(huán)境責(zé)任原則。）6.B（旅游吸引物的核心是激發(fā)游客興趣，形成出行動機(jī)。）7.B（“主客共享”通過開放日?？臻g，讓游客體驗(yàn)本地生活，提升深度體驗(yàn)。）8.B（旅游承載力包括生態(tài)容量、社會容量、經(jīng)濟(jì)容量等多維度。）9.D（“高鐵+短途”“民宿+非遺”符合城市周邊游群體的時間和需求特征。）10.B（UNWTO定義游客為停留不超過12個月、非就業(yè)目的的旅行者。）11.B（《旅游法》第六十七條規(guī)定，因不可抗力影響行程，應(yīng)及時變更并通知游客。）12.B（交通是連接客源地與目的地的關(guān)鍵，是供應(yīng)鏈核心環(huán)節(jié)。）13.B（“公司+農(nóng)戶”模式通過利益共享提升農(nóng)戶參與度，解決社區(qū)參與不足問題。）14.C（旅游乘數(shù)效應(yīng)包括經(jīng)濟(jì)、社會、文化等多維度影響。）15.C（“旅游信用分”對接社會信用體系，是政策驅(qū)動下的服務(wù)創(chuàng)新。）二、判斷題1.×（異地性指離開慣常環(huán)境，無明確時間限制，一日游也屬于旅游活動。）2.√（紅色旅游以革命遺址、精神為載體，核心是愛國主義教育，屬于專項(xiàng)旅游。）3.×（部分資源如古建筑會因使用磨損，需合理保護(hù)才能永續(xù)利用。）4.√（旅行社是旅游活動組織者，住宿服務(wù)由酒店直接提供。）5.×（可持續(xù)旅游允許合理改造，需平衡開發(fā)與保護(hù)。）6.√（《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，投訴時效為合同結(jié)束后90天。）7.×（居民態(tài)度是目的地形象的重要組成部分，直接影響游客感知。）8.×（智慧旅游的核心是通過技術(shù)優(yōu)化游客體驗(yàn)和管理效率。）9.×（可達(dá)性包括物理距離、交通時間、費(fèi)用等綜合因素。）10.√（“在地性”強(qiáng)調(diào)利用本地資源、雇傭本地人、傳承本地文化，避免同質(zhì)化。）三、簡答題1.2025年我國旅游市場主要特征及成因特征：①短途游、微度假成為主流，占比超60%；②個性化需求突出，定制游、主題游增速顯著；③智慧旅游應(yīng)用普及，線上預(yù)約、數(shù)字導(dǎo)覽覆蓋率超90%；④低碳旅游興起，新能源交通、綠色酒店受青睞。成因：①高鐵網(wǎng)絡(luò)完善（“八縱八橫”基本建成）和帶薪休假制度落實(shí)，縮短出行時間成本；②Z世代成為消費(fèi)主力，追求“獨(dú)特體驗(yàn)”而非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品；③5G、大數(shù)據(jù)等技術(shù)成熟，推動旅游服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；④“雙碳”目標(biāo)驅(qū)動，政策引導(dǎo)（如《綠色旅游指引》）和游客環(huán)保意識提升。2.自然與人文旅游資源互動開發(fā)模式及意義模式示例：福建武夷山將丹霞地貌（自然資源）與朱子文化（人文資源）結(jié)合，開發(fā)“山水研學(xué)游”——游客白天徒步觀瀑，夜晚參與朱熹理學(xué)講座，體驗(yàn)“琴茶詩畫”。意義：①豐富旅游產(chǎn)品內(nèi)涵，避免單一資源依賴；②提升游客體驗(yàn)層次（從“觀光”到“文化認(rèn)同”）；③促進(jìn)文化保護(hù)（通過旅游收益反哺文物修繕）；④增強(qiáng)目的地競爭力（差異化定位）。3.“旅游+”融合發(fā)展路徑（基于《“十四五”規(guī)劃》）①旅游+農(nóng)業(yè)：發(fā)展鄉(xiāng)村休閑旅游，如“采摘+農(nóng)耕體驗(yàn)+農(nóng)產(chǎn)品直播”，助力鄉(xiāng)村振興；②旅游+工業(yè)：開發(fā)工廠觀光、工業(yè)遺產(chǎn)旅游（如青島啤酒博物館），推動老工業(yè)區(qū)轉(zhuǎn)型；③旅游+教育：推廣研學(xué)旅行，依托博物館、科技館設(shè)計課程，滿足素質(zhì)教育需求；④旅游+健康：發(fā)展溫泉療養(yǎng)、森林康養(yǎng)，契合“健康中國”戰(zhàn)略；⑤旅游+科技：利用元宇宙、VR技術(shù)打造虛擬景區(qū)（如敦煌數(shù)字藏經(jīng)洞），拓展旅游場景。4.景區(qū)超載的負(fù)面影響及應(yīng)對措施負(fù)面影響：①生態(tài)破壞（植被踩踏、垃圾堆積）；②游客體驗(yàn)下降（排隊時間長、空間擁擠）；③安全隱患（人流密集易引發(fā)踩踏事故）；④社區(qū)矛盾（居民生活受干擾，抱怨增加）。應(yīng)對措施：①動態(tài)調(diào)控：利用大數(shù)據(jù)監(jiān)測實(shí)時客流量，超過承載量時啟動限流（如分時段預(yù)約）；②分流引導(dǎo)：開發(fā)周邊替代景區(qū)（如“主景區(qū)+衛(wèi)星景點(diǎn)”線路）；③教育宣傳：通過廣播、電子屏提示游客錯峰游覽，提升環(huán)保意識；④設(shè)施升級：優(yōu)化游覽路線（如環(huán)形步道），增加休息區(qū)域，分散人流。5.“主客共享”在城市旅游中的應(yīng)用及作用應(yīng)用：①開放公共空間：如上海將里弄咖啡館、社區(qū)美術(shù)館納入旅游線路；②共享服務(wù)設(shè)施：游客可使用城市圖書館、體育場館（憑旅游卡）；③參與本地活動：如成都游客可報名社區(qū)“川菜烹飪課”“川劇票友會”。作用：①提升游客體驗(yàn)：從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”，感受真實(shí)城市生活；②促進(jìn)社區(qū)受益：居民通過提供服務(wù)（如家庭旅館、手作教學(xué)）獲得收入；③增強(qiáng)文化傳承：本地文化通過互動被游客傳播，形成保護(hù)動力；④緩解景區(qū)壓力：分散客流至城市各區(qū)域，避免熱點(diǎn)擁堵。四、案例分析題案例1（1）構(gòu)成違約。根據(jù)《旅游法》第六十七條，因不可抗力影響行程的，旅行社應(yīng)及時通知游客并采取合理措施。案例中旅行社接到閉園通知后未告知游客，仍按原計劃出發(fā)，未履行“及時通知”義務(wù)，屬于違約。（2）法律不支持?！安豢煽沽Α毙铦M足“不能預(yù)見、不能避免、不能克服”，但旅行社在已知暴雨預(yù)警和閉園通知的情況下，仍帶團(tuán)出發(fā)，屬于未盡到安全注意義務(wù)，不可援引“不可抗力”免責(zé)，需承擔(dān)游客醫(yī)療費(fèi)用及合理行程損失。案例2