XX家庭護理醫(yī)療器械2023年度ESG發(fā)展報告：監(jiān)管視角下的企業(yè)社會責任實踐ESG治理安排

ESG治理架構

【XX家庭護理醫(yī)療器械】將可持續(xù)發(fā)展理念融入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與日常運營，構建了涵蓋“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的四級ESG治理架構，確保ESG工作高效實施。董事會作為最高決策機構，負責審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)；ESG委員會作為董事會授權執(zhí)行機構，負責制定和實施ESG戰(zhàn)略；各職能部門及子公司由ESG委員會統(tǒng)籌，落實具體ESG工作。

【XX家庭護理醫(yī)療器械】ESG治理架構

決策層：董事會

審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設定及重大議題決策；監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。

執(zhí)行層：ESG委員會

制定和實施ESG戰(zhàn)略；協(xié)調各部門落實ESG工作。

協(xié)同層：各職能部門及子公司

落實具體ESG工作。

利益相關方溝通

【XX家庭護理醫(yī)療器械】重視與各利益相關方的溝通，通過多樣化的渠道保持對話與合作，積極回應利益相關方的關切。我們傾聽并積極響應利益相關方的聲音與訴求，加深相互理解，為識別可持續(xù)發(fā)展風險與機遇、增強自身可持續(xù)發(fā)展能力、提升信息披露質量提供重要參考。

利益相關方關注議題與溝通渠道

核心利益相關方：員工

關注議題：職業(yè)健康與安全、員工權益與福利、員工培訓與發(fā)展

溝通渠道：員工活動、工會活動、員工培訓、員工意見反饋平臺、員工滿意度調查

核心利益相關方：政府及監(jiān)管機構

關注議題：公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當競爭、環(huán)境合規(guī)管理、應對氣候變化、污染物排放、廢棄物處理、醫(yī)療普惠

溝通渠道：信息披露、接受檢查與監(jiān)督、建立區(qū)域中心

核心利益相關方：股東及投資者

關注議題：公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、風險管理、利益相關方溝通、創(chuàng)新驅動

溝通渠道：機構考察、信息披露、股東大會、投資者交流活動、溝通電話與郵箱

核心利益相關方：客戶

關注議題：創(chuàng)新驅動、產品和服務安全與質量、信息安全與客戶隱私保護、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當競爭

溝通渠道：需求調研、客戶走訪與參觀、客戶拜訪接待、客戶滿意度調查、客戶投訴處理

核心利益相關方：供應商及合作伙伴

關注議題：供應鏈安全、供應鏈可持續(xù)發(fā)展管理、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當競爭、信息安全與客戶隱私保護

溝通渠道：供應商培訓、供應商審查、戰(zhàn)略合作、交流互訪、學術研討會、行業(yè)會議

核心利益相關方：社區(qū)、公眾與媒體

關注議題：產品和服務安全與質量、醫(yī)療普惠、社區(qū)貢獻、鄉(xiāng)村振興

溝通渠道：信息披露、開展公益項目、助力鄉(xiāng)村振興

企業(yè)ESG愿景

【XX家庭護理醫(yī)療器械】致力于成為家庭護理醫(yī)療器械行業(yè)的領導者，以責任守護生命質量，以創(chuàng)新引領行業(yè)發(fā)展，推動醫(yī)療普惠與數(shù)字化轉型，實現(xiàn)基層醫(yī)療的標準化建設和精準實驗室的專業(yè)化建設，促進區(qū)域內醫(yī)學檢驗結果互認、病理診斷資源協(xié)同共享。

董事會及高管的角色與職責

決策層：董事會負責審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。

執(zhí)行層：ESG委員會負責制定和實施ESG戰(zhàn)略，協(xié)調各部門落實ESG工作。

協(xié)同層：各職能部門及子公司落實具體ESG工作。

決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關方的需求與期望收集，經由ESG委員會的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責推進工作，定期向ESG委員會反饋進展與問題，ESG委員會匯總分析后向董事會報告，董事會根據(jù)實際情況調整戰(zhàn)略方向，確保決策科學有效。

利益相關方識別與溝通機制

識別：基于公司業(yè)務背景、行業(yè)特性及外部政策法規(guī)等要求，全面梳理公司運營全鏈條中的各類主體，涵蓋內部員工、管理層、股東等，以及外部供應商、客戶、政府監(jiān)管機構、社區(qū)等，明確其受公司決策和活動影響的程度與范圍。

溝通渠道與方式：構建了多元化的溝通渠道和方式，以滿足不同利益相關方的需求。對外，積極與政府部門及監(jiān)管機構保持密切溝通，嚴格遵守相關法律法規(guī)；與供應商簽訂合作協(xié)議時明確ESG要求，并定期召開供應商大會，分享最佳實踐案例；與客戶建立反饋機制，通過客戶滿意度調查、產品服務回訪等方式，深入了解客戶需求與期望；參與社區(qū)活動，開展健康知識講座和義診，收集社區(qū)居民對醫(yī)療服務的反饋。對內，設立員工意見反饋平臺，鼓勵員工提出建議及關注公司發(fā)展；召開股東大會，與股東及投資者積極互動，解答疑問并傾聽訴求。

ESG管理體系

【XX家庭護理醫(yī)療器械】參照ISO26000標準，在組織治理、信息披露、風險評估與應對、績效評估、合規(guī)管理、社會責任履行等方面建立了完善的ESG管理體系。

專門委員會與定期評審機制

專門委員會：公司設有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。其中，審計委員會負責指導和監(jiān)督公司的風險管理與內部控制工作，提名委員會負責公司董事、高級管理人員的提名和遴選等工作，與ESG相關議題緊密相關。

定期評審機制：公司建立了定期的ESG績效評估和報告機制，每季度對ESG關鍵績效指標進行監(jiān)測和分析，每半年向董事會匯報ESG工作進展情況和績效表現(xiàn)。此外，公司還定期對ESG戰(zhàn)略規(guī)劃和目標設定進行評審，根據(jù)內外部環(huán)境變化和利益相關方反饋，及時調整和優(yōu)化ESG戰(zhàn)略方向，確保其與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的一致性和有效性。

目標設定方式

【XX家庭護理醫(yī)療器械】的ESG目標設定基于對公司內外部環(huán)境的深入分析、利益相關方的期望和需求調研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。公司結合自身的業(yè)務特點和發(fā)展階段，圍繞ESG關鍵議題，制定了一系列具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關聯(lián)、有時限（SMART）的目標，旨在將ESG理念切實融入公司的日常運營和長期發(fā)展戰(zhàn)略中，推動公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。例如，在節(jié)能減排方面，公司設定了明確的年度能源消耗降低目標和溫室氣體排放減少目標，并制定相應的實施計劃和監(jiān)測機制，以確保目標的達成。

二環(huán)境管理與氣候行動

主要能源消耗結構與數(shù)據(jù)

【XX家庭護理醫(yī)療器械】在2023年的運營過程中，主要能源消耗包括生產用電、辦公用電、天然氣和燃油。以下為相關數(shù)據(jù)：

生產用電：8,345.20兆瓦時

辦公用電：1,234.56兆瓦時

天然氣用量：189,321.00立方米

燃油用量：12,345.67升

范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量：4,567.89噸二氧化碳當量

范圍二溫室氣體排放量：0.15噸二氧化碳當量/萬元

范圍三溫室氣體排放量：2,345.67噸二氧化碳當量

溫室氣體排放總量：7,159.21噸二氧化碳當量

溫室氣體排放強度：4,872.13噸二氧化碳當量

已實施的節(jié)能減排舉措

【XX家庭護理醫(yī)療器械】已實施以下節(jié)能減排舉措：

屋頂光伏發(fā)電項目：公司已完成屋頂光伏電站建設，裝機容量為100kW，2023年發(fā)電量達到95,000千瓦時，有效降低了對傳統(tǒng)能源的依賴。

設備升級與更換：逐步升級更換了高能耗設備，推廣使用節(jié)能型設備，并進行了全面的照明改造，采用LED節(jié)能燈替代傳統(tǒng)燈具。

ISO50001認證：公司已通過ISO50001能源管理體系認證，建立了有效的能源管理體系，持續(xù)優(yōu)化能源使用效率。

未來碳中和目標及路徑

【XX家庭護理醫(yī)療器械】致力于實現(xiàn)碳中和目標，計劃通過以下路徑：

提高能源使用效率，通過技術創(chuàng)新和管理優(yōu)化，降低能源消耗。

擴大清潔能源使用比例，增加太陽能、風能等可再生能源的采購和使用。

推動綠色供應鏈管理，與供應商合作減少供應鏈中的碳排放。

參與碳交易市場，通過購買碳信用額來抵消部分碳排放。

定期評估和調整碳中和戰(zhàn)略，確保目標的實現(xiàn)。

三廢棄物與資源循環(huán)

危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【XX家庭護理醫(yī)療器械】建立了完善的廢棄物管理架構，制定了《醫(yī)療廢物管理制度》和《危險廢物管理制度》，確保廢棄物從產生、暫存、交接運輸?shù)教幚淼攘鞒痰暮弦?guī)性。醫(yī)療廢物分為感染性、化學性、藥物性等類別，危險廢物則根據(jù)國家相關標準進行分類，均由具備資質的第三方公司進行合規(guī)處理；一般固體廢棄物（生活垃圾）則進行干濕分離，由有資質的環(huán)衛(wèi)單位收集清運。

廢棄物產生量：2023年，【XX家庭護理醫(yī)療器械】產生的無害廢棄物總量為98.75噸，有害廢棄物總量為42.15噸。

合規(guī)處置率：公司以廢棄物規(guī)范處置率100%為目標，報告期內順利達成該目標，確保所有廢棄物均得到安全、合法且環(huán)保的處置。

可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：由于業(yè)務性質，【XX家庭護理醫(yī)療器械】目前主要產生辦公區(qū)域內的可回收物。公司已設置專門的回收點，鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等可回收物進行分類投放。

再利用路徑：收集的可回收物由專業(yè)回收公司進行處理，部分可回收物經過加工后可重新用于生產或作為原材料。

水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：2023年，【XX家庭護理醫(yī)療器械】總耗水量為15,890.32立方米。

水資源循環(huán)利用：公司通過優(yōu)化實驗流程、安裝節(jié)水設備、推廣節(jié)水意識等措施，提高水資源循環(huán)利用率。實驗室廢水經過處理后，部分回用于非生產環(huán)節(jié)，如綠化灌溉、清潔等。

原材料利用效率（損耗率、關鍵原料消耗量）

原材料管理：【XX家庭護理醫(yī)療器械】通過優(yōu)化采購流程、加強庫存管理、推廣精益生產等方式，降低原材料損耗，提高利用效率。

損耗率與關鍵原料消耗量：公司對關鍵原材料的消耗進行嚴格監(jiān)控和管理，但報告中未明確提及具體的原材料損耗率和關鍵原料消耗量數(shù)據(jù)。公司致力于減少浪費，降低成本，實現(xiàn)資源的可持續(xù)利用。

四產品質量與安全合規(guī)

已獲得的質量與安全類認證

【XX家庭護理醫(yī)療器械】獲得了以下質量與安全類認證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質量管理體系要求》

ISO15189:2012《醫(yī)學實驗室質量和能力的要求》

CEMarking

FDA510(k)認證

產品全生命周期管理措施

【XX家庭護理醫(yī)療器械】建立了全面的產品全生命周期管理體系：

質量管理體系：公司設有質量管理部門，負責建立和實施質量管理體系，確保產品符合相關法規(guī)和標準。

質量手冊與程序文件：制定了詳細的質量手冊和程序文件，涵蓋產品設計、生產、檢驗、銷售和售后服務等各個環(huán)節(jié)。

標準化操作規(guī)程(SOP)：在各部門推行SOP，規(guī)范操作流程，確保產品的一致性和穩(wěn)定性。

風險管理：通過風險評估和風險控制，識別和降低產品在整個生命周期中可能出現(xiàn)的風險。

冷鏈運輸質量管理：建立了冷鏈物流體系，確保產品在運輸過程中的溫度控制和安全。

檢驗過程質量管理：對生產過程中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的質量控制，確保產品符合質量標準。

客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

【XX家庭護理醫(yī)療器械】高度重視客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理：

客戶投訴管理：建立了客戶投訴處理流程，確保所有投訴得到及時響應和處理。

投訴處理流程：包括投訴登記、調查分析、采取措施、反饋結果等環(huán)節(jié)。

客戶滿意度調查：定期進行客戶滿意度調查，了解客戶需求和改進方向。

相關績效指標

【XX家庭護理醫(yī)療器械】在產品質量與安全合規(guī)方面取得了以下績效：

不良事件率：2023年不良事件率低于行業(yè)平均水平。

客戶滿意度：2023年客戶滿意度達到97%。

產品召回率：2023年產品召回率低于行業(yè)平均水平。

五創(chuàng)新研發(fā)與技術投入

研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：2023年，【XX家庭護理醫(yī)療器械】的研發(fā)投入總額為6,500萬元，較上一年增長5.2%。

研發(fā)投入金額占主營業(yè)務收入比例：2023年，研發(fā)投入占比達到4.2%，較上一年提升0.7個百分點。

專利申請與授權數(shù)量

累計專利申請數(shù)量：截至2023年底，【XX家庭護理醫(yī)療器械】累計申請專利152項。

累計專利授權數(shù)量：截至2023年底，累計獲得專利授權136項。

報告期內專利申請數(shù)量：2023年，申請專利7項。

報告期內專利授權數(shù)量：2023年，獲得專利授權6項。

產學研用合作案例

與XX大學合作：共同成立醫(yī)療器械研發(fā)中心，聯(lián)合開發(fā)新型家庭護理醫(yī)療器械，提升產品創(chuàng)新能力和市場競爭力。

與XX醫(yī)院合作：開展臨床研究項目，將研究成果快速轉化為臨床應用，提高醫(yī)療服務的質量和效率。

AI或前沿檢測技術在產品/服務中的應用示例

AI在病理診斷中的應用：開發(fā)基于深度學習的病理圖像識別系統(tǒng)，提高病理診斷的準確性和效率。

前沿檢測技術在產品中的應用：采用納米技術，研發(fā)新型醫(yī)療器械表面處理技術，提高產品的生物相容性和耐用性。

六員工關懷與人才發(fā)展

招聘渠道與多元化指標

招聘渠道：【XX家庭護理醫(yī)療器械】采用多元化的招聘渠道，包括網絡招聘、校園招聘、內部推薦、獵頭合作、招聘會等，以吸引不同背景和專業(yè)的人才。

多元化指標：

性別分布：【年份】年，女性員工占比63%，男性員工占比37%。

地域分布：【年份】年，公司員工主要分布在中國內地，無港澳臺及海外員工。

年齡分布：【年份】年，30歲以下員工占員工總數(shù)的45%，30歲至50歲員工占55%，50歲以上員工占5%。

職業(yè)健康安全管理

培訓：【年份】年，公司開展了60次安全培訓，覆蓋1,391人次，包括新員工入職培訓和在崗安全技能培訓。

工傷率：【年份】年，發(fā)生1起工傷事件，因工傷損失的工作日數(shù)為35天，百萬工時可記錄工傷率為0.55次/小時。

培訓總時長、覆蓋率及關鍵課程

培訓總時長：【年份】年，員工平均接受培訓時長為8.5小時。

培訓覆蓋率：【年份】年，員工培訓覆蓋率為80%。

關鍵課程：

合規(guī)培訓：包括反商業(yè)賄賂及反貪污培訓等。

技能培訓：如檢驗前質量控制、實驗室生物安全、企業(yè)合同管理等。

安全培訓：如信息安全意識、網絡安全執(zhí)行小組等。

激勵與晉升機制

激勵機制：【XX家庭護理醫(yī)療器械】通過績效管理制度，將員工的績效與薪酬、獎金、晉升等掛鉤，并發(fā)放節(jié)日慰問、餐飲補貼、交通及通訊津貼等福利。

晉升機制：公司建立了從專員到總裁的標準化晉升體系，為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑。

員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：【年份】年，員工滿意度調查平均得分為92%。

員工留存率：【年份】年，員工留存率為95%。

七風險與合規(guī)管理

商業(yè)道德與反賄賂制度建設與培訓覆蓋率

制度建設：【XX家庭護理醫(yī)療器械】建立了反商業(yè)賄賂及反貪污的承諾和管理機制，確保員工、重點崗位人員和供應商遵守商業(yè)道德規(guī)范。

培訓覆蓋率：【年份】年，公司開展了反商業(yè)賄賂及反貪污培訓24次，覆蓋所有員工，高級管理層員工比例也為100%。

已通過的合規(guī)類認證

ISO27001：【XX家庭護理醫(yī)療器械】總部已通過ISO27001信息安全管理體系認證。

ISO15189：公司總部獲得ISO15189:2012《醫(yī)學實驗室質量和能力的要求》CNASCLO2認證。

ISO9001：獲得GB/T190012016/ISO9001:2015質量管理體系認證。

CMA：獲得CMA檢驗檢測機構資質認證。

NGSP：獲得NGSP美國國家糖化血紅蛋白標準化計劃認證(Level1LaboratoryCertification)。

內部審計與第三方審核機制

內部審計機制：【XX家庭護理醫(yī)療器械】建立了內部審計機制，董事會下設審計委員會，負責指導和監(jiān)督公司的風險管理與內部控制工作。

第三方審核機制：公司每年聘請第三方專業(yè)監(jiān)測團隊開展環(huán)境監(jiān)測，數(shù)據(jù)安全事件和客戶隱私泄露事件涉及金額均為0。

信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護舉措

治理架構：設立了網絡安全委員會和信息安全工作小組，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

技術與管理措施：通過數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份認證等保障信息安全。

重大合規(guī)/安全事件及整改情況

事件：【年份】年發(fā)生一起因不正當競爭行為導致的訴訟，公司已提交整改報告，積極配合調查，并終止不當行為。

整改：公司開展了專項合規(guī)培訓，加強合規(guī)經營基礎。

八供應鏈與綠色采購

綠色采購政策與實施范圍

【XX家庭護理醫(yī)療器械】積極推動綠色采購，將環(huán)境、社會和治理（ESG）因素納入采購決策，優(yōu)先采購環(huán)保認證的原材料和設備，并鼓勵供應商采用環(huán)保生產工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐。

供應商篩選與ESG審核機制

【XX家庭護理醫(yī)療器械】建立了嚴格的供應商篩選和ESG審核機制，全面評估供應商的ESG表現(xiàn)，包括環(huán)境管理體系、社會責任履行情況以及治理結構等。

綠色原材料或設備采購案例

設備采購：公司實驗室采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結構，減少對傳統(tǒng)能源的依賴。

原材料采購：公司積極采購環(huán)保型原材料，并鼓勵供應商提供綠色包裝方案。

與供應商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

【XX家庭護理醫(yī)療器械】與供應商共同開展節(jié)能減排項目，如更換節(jié)能設備、優(yōu)化物流運輸路線、倡導綠色辦公等，以降低運營過程中的能源消耗。此外，公司還與供應商合作開展環(huán)保培訓和宣傳活動，提升供應商的環(huán)保意識和管理水平。

九社會責任與公益貢獻

公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：【年份】年，公司公益捐贈總額達到320萬元。

主要項目：

設立xx慈善基金會【公司名稱】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設備。

健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務。

走進社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動。

覆蓋人次：【年份】年，公司健康科普和義診活動覆蓋人次超過10,000人。

鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：【年份】年，公司在鄉(xiāng)村振興和社區(qū)發(fā)展方面的投入總額為150萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，公司捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動，受益人群涵蓋當?shù)囟鄠€村莊的居民。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平，受益人群為綠春縣當?shù)鼐用瘛?/p>

通過xx平臺，向xx地區(qū)認購價值5萬元的綠色農產品，惠及數(shù)百農戶。

員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：【年份】年，公司員工志愿者活動總時長達到1,945小時。

參與率：截至報告期末，【公司名稱】已有276名員工參與志愿者活動，參與志愿服務的人次為2,120人次。

十數(shù)據(jù)披露與標準對標

報告編制依據(jù)（GRI標準、SASB、SDGs等）

本報告依據(jù)《全球報告倡議組織（GRI）可持續(xù)發(fā)展報告標準》（2021版）、《可持續(xù)發(fā)展會計準則理事會（SASB）行業(yè)披露指南》以及《聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標（SD