商務(wù)談判試題全套及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.商務(wù)談判的核心內(nèi)容是（）A.價格B.質(zhì)量C.交貨期D.付款方式2.談判中，作為賣方，報價起點要（）A.低B.高C.既要高又要接近理想報價D.既要低又要接近理想報價3.以下哪種策略屬于進攻性策略（）A.空城計B.步步為營C.聲東擊西D.最后通牒4.談判人員精力和注意力的變化是（）A.始終如一的B.不可預(yù)測的C.有規(guī)律性的D.無規(guī)律性的5.在談判中，當對方針鋒相對地逼你讓步時，可采用（）A.投石問路B.先斬后奏C.以退為進D.吹毛求疵6.商務(wù)談判中最基本和最重要的禮節(jié)是（）A.遵時守約B.尊重習(xí)俗C.舉止得當D.服飾規(guī)范7.談判雙方在磋商階段意見產(chǎn)生分歧而形成的僵持局面被稱為（）A.初期僵局B.中期僵局C.后期僵局D.協(xié)議期僵局8.能夠控制談判方向的技巧是（）A.問B.答C.聽D.看9.國際商務(wù)談判中，群體效能與個體效能的關(guān)系是（）A.群體效能大于個體效能之和B.群體效能小于個體效能之和C.群體效能等于個體效能之和D.群體效能有時大于個體效能之和，有時小于個體效能之和10.談判隊伍的人數(shù)規(guī)模一般在（）A.2-4人B.4-6人C.6-8人D.8-10人多項選擇題（每題2分，共10題）1.商務(wù)談判的特點包括（）A.以獲得經(jīng)濟利益為目的B.以價值談判為核心C.注重合同條款的嚴密性與準確性D.具有一定的藝術(shù)性2.影響商務(wù)談判開局氣氛的因素有（）A.談判雙方的關(guān)系B.談判雙方的實力C.談判人員的氣質(zhì)D.談判時間3.談判中運用的讓步策略有（）A.等額讓步B.先高后低，然后又拔高的讓步C.堅定的讓步D.一次性讓步4.商務(wù)談判中常用的提問類型有（）A.封閉式提問B.開放式提問C.引導(dǎo)式提問D.探索式提問5.打破談判僵局的技巧有（）A.更換談判人員B.改變談判環(huán)境C.休會D.以硬碰硬6.商務(wù)談判中的報價策略包括（）A.西歐式報價B.日本式報價C.加法報價D.除法報價7.有效傾聽的技巧包括（）A.集中精力B.記筆記C.有鑒別地聽D.克服先入為主8.談判人員應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）A.良好的職業(yè)道德B.健全的心理素質(zhì)C.合理的知識結(jié)構(gòu)D.較強的溝通能力9.談判中的非語言溝通包括（）A.肢體語言B.面部表情C.眼神交流D.聲音的變化10.商務(wù)談判的原則有（）A.平等互利原則B.求同存異原則C.公平競爭原則D.誠實守信原則判斷題（每題2分，共10題）1.商務(wù)談判的主要目標是達成協(xié)議。（）2.談判中，報價一定要高于自己的期望價格。（）3.讓步的幅度應(yīng)該一次比一次大。（）4.傾聽時只要聽清楚對方的話語內(nèi)容就行。（）5.談判僵局一旦形成就無法打破。（）6.談判人員的服飾對談判結(jié)果沒有影響。（）7.最后通牒策略只能在談判后期使用。（）8.商務(wù)談判中，誰先報價誰就會處于劣勢。（）9.談判小組中主談人員應(yīng)具備全面的知識和較強的決策能力。（）10.談判中可以隨意打斷對方說話以表達自己的觀點。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述商務(wù)談判準備階段應(yīng)做的工作答案：確定談判目標，收集對方及市場信息，組建談判隊伍，制定談判計劃，模擬談判等，為談判成功奠定基礎(chǔ)。2.說明商務(wù)談判中讓步的原則答案：讓步要謹慎有序，不能盲目。要讓在關(guān)鍵問題上能換來對方更大讓步，幅度不宜過大過快，要維護自身基本利益底線，同時兼顧對方需求。3.簡述有效溝通在商務(wù)談判中的作用答案：能準確傳達雙方觀點和意圖，增進彼此了解與信任，避免誤解和沖突，有助于營造良好談判氛圍，推動談判進程，達成合作協(xié)議。4.列舉商務(wù)談判中常見的心理障礙答案：常見的有盲目樂觀、缺乏自信、急于求成、害怕沖突、虛榮心理等，這些心理障礙會影響談判人員判斷和決策。討論題（每題5分，共4題）1.討論在商務(wù)談判中如何應(yīng)對對方的強硬態(tài)度答案：保持冷靜克制，避免情緒化對抗。傾聽對方訴求，找出強硬原因。通過誠懇溝通，表明合作意愿，嘗試用客觀標準、事實說服對方，也可適時提出替代方案，打破僵局。2.探討如何在商務(wù)談判中運用語言技巧來掌握主動權(quán)答案：提問時巧妙引導(dǎo)話題方向，獲取關(guān)鍵信息；回答問題簡潔準確，避免漏洞。陳述觀點清晰有力，用語言塑造有利形象。運用幽默、委婉等語言風格，增強說服力與親和力，把握談判節(jié)奏。3.分析文化差異對商務(wù)談判的影響及應(yīng)對策略答案：文化差異會影響談判風格、價值觀、溝通方式等。不同文化對時間觀念、決策程序等理解不同。應(yīng)對策略是提前了解對方文化，尊重差異，調(diào)整談判方式，靈活溝通，建立良好合作關(guān)系。4.論述如何在商務(wù)談判中實現(xiàn)雙贏局面答案：樹立雙贏理念，了解雙方利益訴求。在談判中尋求共同利益點，通過合作創(chuàng)造更大價值。合理分配利益，互諒互讓，在堅持底線同時適當讓步，建立長期友好合作關(guān)系。答案單項選擇題1.A2.C3.D4.C5.C6.A7.B8.A9.D10.B多項選擇題1.ABCD2.ABC3.ABD