2025年社會(huì)工作者之初級(jí)社會(huì)綜合能力考前沖刺模擬試卷A卷含答案一、單選題（每題1分，共35分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.下列關(guān)于社會(huì)工作目標(biāo)的描述，錯(cuò)誤的是（）。A.服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展B.社會(huì)層面的目標(biāo)是解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公正C.文化層面的目標(biāo)是弘揚(yáng)人道主義、促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)D.社會(huì)工作目標(biāo)只關(guān)注服務(wù)對(duì)象個(gè)人的發(fā)展答案：D。社會(huì)工作目標(biāo)不僅關(guān)注服務(wù)對(duì)象個(gè)人的發(fā)展，還包括社會(huì)層面和文化層面的目標(biāo)。服務(wù)對(duì)象層面目標(biāo)有解救危難、緩解困難、促進(jìn)發(fā)展；社會(huì)層面目標(biāo)是解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公正；文化層面目標(biāo)是弘揚(yáng)人道主義、促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)。2.某社區(qū)有很多外來(lái)務(wù)工人員子女，他們白天在學(xué)校學(xué)習(xí)，回家后父母忙于工作，無(wú)暇顧及他們的學(xué)習(xí)和生活。針對(duì)這一情況，社會(huì)工作者組織志愿者定期為這些孩子進(jìn)行課業(yè)輔導(dǎo)和心理陪伴。社會(huì)工作者的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作（）的功能。A.維持社會(huì)秩序B.促進(jìn)社會(huì)和諧C.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活D.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)答案：C。這些外來(lái)務(wù)工人員子女因父母無(wú)暇顧及，在學(xué)習(xí)和生活上存在困難，社會(huì)工作者組織志愿者為他們進(jìn)行課業(yè)輔導(dǎo)和心理陪伴，幫助他們解決生活和學(xué)習(xí)中的問題，促進(jìn)他們正常生活，體現(xiàn)了促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活的功能。3.小李是某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，最近他為社區(qū)內(nèi)的貧困家庭開展了一系列的幫扶活動(dòng)。在活動(dòng)中，他不僅為這些家庭提供了物質(zhì)上的幫助，還幫助他們建立了自信心和自我發(fā)展的能力。小李的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作（）的特點(diǎn)。A.注重專業(yè)價(jià)值B.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法C.促進(jìn)互動(dòng)合作D.多方協(xié)同答案：A。社會(huì)工作注重專業(yè)價(jià)值，包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重、接納、個(gè)別化等，同時(shí)強(qiáng)調(diào)幫助服務(wù)對(duì)象提升能力、促進(jìn)其自我發(fā)展。小李在幫扶貧困家庭時(shí)，不僅提供物質(zhì)幫助，還幫助建立自信心和自我發(fā)展能力，體現(xiàn)了注重專業(yè)價(jià)值這一特點(diǎn)。4.下列社會(huì)工作專業(yè)守則中，體現(xiàn)社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任的是（）。A.充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力B.恪守公私分明C.公平服務(wù)大眾D.維護(hù)社會(huì)正義答案：C。對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任包括尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)、保密、公平服務(wù)大眾等。A選項(xiàng)是對(duì)專業(yè)的倫理責(zé)任；B選項(xiàng)是對(duì)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任；D選項(xiàng)是對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任。5.社會(huì)工作者小王在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的問題比較復(fù)雜，需要多方面的資源和專業(yè)知識(shí)。于是他與其他專業(yè)人士合作，共同為服務(wù)對(duì)象解決問題。小王的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作（）的特點(diǎn)。A.注重專業(yè)價(jià)值B.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法C.促進(jìn)互動(dòng)合作D.多方協(xié)同答案：D。多方協(xié)同是指社會(huì)工作者在解決問題時(shí)，需要與其他專業(yè)人士、機(jī)構(gòu)、社區(qū)等合作，整合各方資源，共同為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)。小王與其他專業(yè)人士合作解決服務(wù)對(duì)象復(fù)雜問題，體現(xiàn)了多方協(xié)同的特點(diǎn)。6.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說法，正確的是（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)將資源投放給有潛能的人B.社會(huì)工作者的目標(biāo)是讓人們適應(yīng)社會(huì)，而不是改變社會(huì)C.社會(huì)工作者應(yīng)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)同等對(duì)待不同的服務(wù)對(duì)象D.個(gè)人應(yīng)發(fā)揮潛能以實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能，從而完成自我實(shí)現(xiàn)答案：D。社會(huì)工作價(jià)值觀認(rèn)為個(gè)人應(yīng)發(fā)揮潛能以實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能，從而完成自我實(shí)現(xiàn)。A選項(xiàng)，社會(huì)工作者應(yīng)公平地對(duì)待所有服務(wù)對(duì)象，而不是只投放資源給有潛能的人；B選項(xiàng)，社會(huì)工作者既關(guān)注讓人們適應(yīng)社會(huì)，也致力于改變社會(huì)；C選項(xiàng)，要尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)別化，不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)同等對(duì)待不同服務(wù)對(duì)象。7.小張是某老年服務(wù)中心的社會(huì)工作者，他在為一位老人提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人對(duì)服務(wù)內(nèi)容不太理解。小張耐心地向老人解釋，直到老人完全明白。小張的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀中的（）。A.接納B.尊重C.個(gè)別化D.真誠(chéng)答案：B。尊重是指社會(huì)工作者要尊重服務(wù)對(duì)象的人格和權(quán)利，認(rèn)真傾聽他們的意見和需求，為他們提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。小張耐心向老人解釋服務(wù)內(nèi)容，體現(xiàn)了對(duì)老人的尊重。8.社會(huì)工作者在實(shí)踐中應(yīng)將服務(wù)對(duì)象看作是一個(gè)與自己有平等價(jià)值的人，這體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀中的（）原則。A.接納B.尊重C.個(gè)別化D.非評(píng)判答案：B。尊重原則強(qiáng)調(diào)將服務(wù)對(duì)象看作是與自己有平等價(jià)值的人，尊重其獨(dú)特性和權(quán)利。接納是指無(wú)論服務(wù)對(duì)象的背景、行為如何，都予以接受；個(gè)別化是關(guān)注服務(wù)對(duì)象的個(gè)別差異；非評(píng)判是不對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行批評(píng)和指責(zé)。9.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展服務(wù)時(shí)，注重與服務(wù)對(duì)象建立良好的關(guān)系，尊重服務(wù)對(duì)象的意見和選擇。這體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）實(shí)踐原則。A.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性B.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值C.注重服務(wù)的人性化D.堅(jiān)持個(gè)別化原則答案：A。注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象建立良好的互動(dòng)關(guān)系，尊重服務(wù)對(duì)象的意見和選擇。B選項(xiàng)強(qiáng)調(diào)個(gè)人尊嚴(yán)和價(jià)值主要側(cè)重于對(duì)服務(wù)對(duì)象人格的尊重；C選項(xiàng)注重服務(wù)的人性化更多體現(xiàn)在服務(wù)方式等方面；D選項(xiàng)個(gè)別化原則關(guān)注服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特需求。10.社會(huì)工作者小李在與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)，專注地傾聽服務(wù)對(duì)象的表達(dá)，不時(shí)點(diǎn)頭表示理解。小李的這種行為體現(xiàn)了與服務(wù)對(duì)象溝通交流的（）技巧。A.積極主動(dòng)B.專注與傾聽C.適當(dāng)自我表露D.對(duì)信息進(jìn)行磋商答案：B。專注與傾聽是指社會(huì)工作者全身心地聆聽服務(wù)對(duì)象的表達(dá)，通過眼神、點(diǎn)頭等方式給予回應(yīng)。小李專注傾聽并點(diǎn)頭表示理解，體現(xiàn)了這一技巧。11.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)內(nèi)的老年人開展了一場(chǎng)健康講座。在講座結(jié)束后，社會(huì)工作者與幾位老人進(jìn)行了交流，了解他們對(duì)講座內(nèi)容的感受和意見。這種評(píng)估屬于（）。A.過程評(píng)估B.效果評(píng)估C.需求評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估答案：B。效果評(píng)估是指對(duì)服務(wù)的效果進(jìn)行評(píng)估，了解服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)的感受和意見，以及服務(wù)是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。社會(huì)工作者在健康講座結(jié)束后與老人交流，了解他們對(duì)講座內(nèi)容的感受和意見，屬于效果評(píng)估。12.社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.有服務(wù)對(duì)象的參與B.計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合C.計(jì)劃要詳細(xì)和具體D.計(jì)劃要與社會(huì)工作者的個(gè)人目標(biāo)相符合答案：D。制定服務(wù)計(jì)劃應(yīng)遵循的原則包括有服務(wù)對(duì)象的參與、計(jì)劃要與工作的總目的和宗旨相符合、計(jì)劃要詳細(xì)和具體等。服務(wù)計(jì)劃應(yīng)圍繞服務(wù)對(duì)象的需求和問題，而不是與社會(huì)工作者的個(gè)人目標(biāo)相符合。13.下列關(guān)于個(gè)案工作的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象是個(gè)人或家庭B.個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象遇到的問題是比較復(fù)雜的C.個(gè)案工作采用的方法是一對(duì)一的專業(yè)服務(wù)方式D.個(gè)案工作的目標(biāo)是為了提高社會(huì)整體福利水平答案：D。個(gè)案工作的目標(biāo)是幫助服務(wù)對(duì)象解決個(gè)人或家庭的問題，增強(qiáng)其適應(yīng)和發(fā)展能力，而不是為了提高社會(huì)整體福利水平。A、B、C選項(xiàng)關(guān)于個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象、問題特點(diǎn)和服務(wù)方式的描述都是正確的。14.在個(gè)案工作的申請(qǐng)與接案階段，社會(huì)工作者需要做的工作不包括（）。A.了解服務(wù)對(duì)象的求助愿望B.促使有需要的服務(wù)對(duì)象成為服務(wù)對(duì)象C.明確服務(wù)對(duì)象的要求D.對(duì)服務(wù)對(duì)象問題進(jìn)行預(yù)估答案：D。對(duì)服務(wù)對(duì)象問題進(jìn)行預(yù)估是預(yù)估與問題診斷階段的工作。在申請(qǐng)與接案階段，社會(huì)工作者要了解服務(wù)對(duì)象的求助愿望、促使有需要的服務(wù)對(duì)象成為服務(wù)對(duì)象、明確服務(wù)對(duì)象的要求等。15.某社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的問題主要是由于家庭關(guān)系緊張導(dǎo)致的。于是他決定采用家庭治療的方法來(lái)幫助服務(wù)對(duì)象。這體現(xiàn)了個(gè)案工作的（）特點(diǎn)。A.個(gè)別化B.服務(wù)對(duì)象問題的復(fù)雜性C.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法的運(yùn)用D.目標(biāo)的多層性答案：C。個(gè)案工作強(qiáng)調(diào)運(yùn)用專業(yè)方法解決服務(wù)對(duì)象的問題。社會(huì)工作者根據(jù)服務(wù)對(duì)象家庭關(guān)系緊張的問題，采用家庭治療的方法，體現(xiàn)了強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法的運(yùn)用這一特點(diǎn)。16.在小組工作的開始階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)不包括（）。A.協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感B.幫助小組組員明確對(duì)小組的期望C.討論保密原則和建立契約D.處理小組沖突答案：D。處理小組沖突是小組工作中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)。在開始階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)包括協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感、幫助小組組員明確對(duì)小組的期望、討論保密原則和建立契約等。17.某小組工作即將進(jìn)入中期轉(zhuǎn)折階段，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.小組組員之間的關(guān)系開始出現(xiàn)緊張B.小組的凝聚力開始增強(qiáng)C.小組的沖突開始顯現(xiàn)D.社會(huì)工作者的角色是領(lǐng)導(dǎo)者答案：D。在中期轉(zhuǎn)折階段，小組組員之間關(guān)系開始緊張，沖突顯現(xiàn)，但小組的凝聚力也在逐漸增強(qiáng)。此時(shí)社會(huì)工作者的角色是協(xié)調(diào)者、引導(dǎo)者，而不是領(lǐng)導(dǎo)者。18.下列關(guān)于小組工作的說法，正確的是（）。A.小組工作是一種個(gè)人工作方法B.小組工作的組員之間沒有互動(dòng)C.小組工作可以促進(jìn)組員的相互支持和成長(zhǎng)D.小組工作的目標(biāo)是為了提高小組的知名度答案：C。小組工作是一種群體工作方法，組員之間存在互動(dòng)。其目標(biāo)是幫助組員解決問題、促進(jìn)組員的相互支持和成長(zhǎng)等，而不是提高小組的知名度。19.在社區(qū)工作中，社會(huì)工作者通過讓社區(qū)居民參與到社區(qū)事務(wù)的決策和管理中，增強(qiáng)他們的社區(qū)歸屬感和責(zé)任感。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）目標(biāo)。A.促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問題B.改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)C.挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展答案：A。讓社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理，能使他們更好地解決社區(qū)問題，同時(shí)增強(qiáng)社區(qū)歸屬感和責(zé)任感，體現(xiàn)了促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問題的目標(biāo)。20.某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安狀況不佳等問題。社會(huì)工作者通過發(fā)動(dòng)社區(qū)居民參與，共同制定了社區(qū)環(huán)境改善和治安管理的計(jì)劃。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）模式。A.地區(qū)發(fā)展B.社會(huì)策劃C.社區(qū)照顧D.生態(tài)系統(tǒng)答案：A。地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民的參與和合作，通過居民的共同努力解決社區(qū)問題。社會(huì)工作者發(fā)動(dòng)社區(qū)居民參與制定社區(qū)環(huán)境改善和治安管理計(jì)劃，符合地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)。21.下列關(guān)于社會(huì)策劃模式的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題B.社會(huì)策劃模式注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C.社會(huì)策劃模式由社區(qū)居民主導(dǎo)決策D.社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用科學(xué)方法答案：C。社會(huì)策劃模式是由社會(huì)工作者、專家等理性地進(jìn)行分析和決策，而不是由社區(qū)居民主導(dǎo)決策。A、B、D選項(xiàng)關(guān)于社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)描述是正確的。22.社區(qū)照顧模式中，“在社區(qū)照顧”的核心是（）。A.將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧B.強(qiáng)調(diào)社區(qū)內(nèi)的非正式照顧網(wǎng)絡(luò)C.強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”D.提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)答案：C?！霸谏鐓^(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，即將一些原本在機(jī)構(gòu)中進(jìn)行的服務(wù)轉(zhuǎn)移到社區(qū)中進(jìn)行，讓服務(wù)對(duì)象在熟悉的社區(qū)環(huán)境中接受照顧。23.某社區(qū)社會(huì)工作者組織了一場(chǎng)社區(qū)文藝晚會(huì)，旨在增進(jìn)社區(qū)居民之間的交流和互動(dòng)。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）功能。A.社會(huì)參與B.社會(huì)控制C.社會(huì)福利D.社會(huì)教育答案：A。組織社區(qū)文藝晚會(huì)，讓社區(qū)居民參與其中，增進(jìn)了居民之間的交流和互動(dòng)，體現(xiàn)了社區(qū)工作促進(jìn)社會(huì)參與的功能。24.下列關(guān)于社會(huì)工作研究的說法，正確的是（）。A.社會(huì)工作研究的對(duì)象是社會(huì)問題B.社會(huì)工作研究的目的是為了提高社會(huì)工作者的專業(yè)水平C.社會(huì)工作研究的方法主要是定量研究D.社會(huì)工作研究可以為社會(huì)工作實(shí)踐提供理論支持答案：D。社會(huì)工作研究可以為社會(huì)工作實(shí)踐提供理論支持，幫助改進(jìn)實(shí)踐方法和策略。其研究對(duì)象不僅包括社會(huì)問題，還包括服務(wù)對(duì)象等；目的是促進(jìn)社會(huì)工作的發(fā)展和服務(wù)對(duì)象的福祉；研究方法既有定量研究也有定性研究。25.某社會(huì)工作者為了研究社區(qū)內(nèi)老年人的生活狀況，采用問卷調(diào)查的方法收集數(shù)據(jù)。在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，他應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.問題的語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了B.問題的順序要合理C.問題要盡量多，以獲取更多信息D.避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)答案：C。設(shè)計(jì)問卷時(shí)，問題應(yīng)簡(jiǎn)潔明了、順序合理、避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)等，但并不是問題越多越好，過多的問題可能會(huì)讓被調(diào)查者感到厭煩，影響問卷的回收率和質(zhì)量。26.下列關(guān)于定量研究和定性研究的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.定量研究注重研究問題的普遍性、代表性B.定性研究注重研究對(duì)象的個(gè)別性和特殊性C.定量研究主要采用演繹法，定性研究主要采用歸納法D.定量研究和定性研究的研究方法可以相互替代答案：D。定量研究和定性研究各有特點(diǎn)和適用范圍，它們相互補(bǔ)充，而不是相互替代。A、B、C選項(xiàng)關(guān)于定量研究和定性研究特點(diǎn)及方法的描述是正確的。27.社會(huì)工作者小孫在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于社區(qū)青少年犯罪問題的研究時(shí)，通過觀察、訪談等方法收集了大量的數(shù)據(jù)。他對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行了深入的分析，試圖找出青少年犯罪的原因和規(guī)律。小孫的研究屬于（）。A.行動(dòng)研究B.評(píng)估研究C.基礎(chǔ)研究D.應(yīng)用研究答案：D。應(yīng)用研究旨在解決實(shí)際問題，小孫研究社區(qū)青少年犯罪問題，找出原因和規(guī)律，是為了解決青少年犯罪這一實(shí)際問題，屬于應(yīng)用研究。28.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了評(píng)估其開展的一項(xiàng)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的效果，采用了前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)。在項(xiàng)目實(shí)施前，對(duì)實(shí)驗(yàn)組和控制組進(jìn)行了測(cè)量；在項(xiàng)目實(shí)施后，再次對(duì)兩組進(jìn)行測(cè)量。通過比較兩組前后的變化，評(píng)估項(xiàng)目的效果。這種評(píng)估方法屬于（）。A.過程評(píng)估B.效果評(píng)估C.需求評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估答案：B。效果評(píng)估是對(duì)服務(wù)的效果進(jìn)行評(píng)估，前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)通過比較實(shí)驗(yàn)組和控制組在項(xiàng)目前后的變化，來(lái)評(píng)估項(xiàng)目的效果，屬于效果評(píng)估。29.下列關(guān)于社會(huì)工作行政的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過程B.社會(huì)工作行政的目標(biāo)是提高服務(wù)機(jī)構(gòu)的效率和效益C.社會(huì)工作行政主要涉及計(jì)劃、組織、人事、協(xié)調(diào)和控制等方面的工作D.社會(huì)工作行政不需要考慮服務(wù)對(duì)象的需求答案：D。社會(huì)工作行政需要考慮服務(wù)對(duì)象的需求，它是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)化為社會(huì)服務(wù)的過程，目標(biāo)是提高服務(wù)機(jī)構(gòu)的效率和效益，主要涉及計(jì)劃、組織、人事、協(xié)調(diào)和控制等工作。30.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高員工的工作積極性和工作效率，制定了一系列的激勵(lì)措施，如獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。這屬于社會(huì)工作行政中的（）環(huán)節(jié)。A.計(jì)劃B.組織C.人事D.協(xié)調(diào)答案：C。人事環(huán)節(jié)涉及員工的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)等工作。該社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)制定激勵(lì)措施來(lái)提高員工的工作積極性和效率，屬于人事環(huán)節(jié)的工作。31.下列關(guān)于志愿者管理的說法，正確的是（）。A.志愿者管理的目標(biāo)是為了減少志愿者的流失B.志愿者管理只需要關(guān)注志愿者的服務(wù)質(zhì)量C.志愿者管理需要對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)D.志愿者管理不需要考慮志愿者的個(gè)人需求答案：C。志愿者管理需要對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，以提高他們的服務(wù)能力和水平。其目標(biāo)不僅是減少志愿者流失，還包括提高服務(wù)質(zhì)量、滿足社會(huì)需求等；要同時(shí)關(guān)注志愿者的服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人需求。32.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)招募了一批志愿者，為社區(qū)內(nèi)的孤寡老人提供陪伴服務(wù)。在志愿者培訓(xùn)過程中，社會(huì)工作者不僅向志愿者傳授了陪伴老人的技巧，還引導(dǎo)志愿者了解老人的心理特點(diǎn)和需求。這體現(xiàn)了志愿者培訓(xùn)的（）內(nèi)容。A.服務(wù)理念培訓(xùn)B.服務(wù)技能培訓(xùn)C.服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)D.服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)答案：C。服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)包括了解服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)、需求等方面的知識(shí)。社會(huì)工作者引導(dǎo)志愿者了解老人的心理特點(diǎn)和需求，屬于服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。33.下列關(guān)于社會(huì)政策的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.社會(huì)政策是政府為了滿足社會(huì)成員的基本需求而制定的政策B.社會(huì)政策的目標(biāo)是解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公平C.社會(huì)政策的制定和實(shí)施不需要考慮經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平D.社會(huì)政策可以分為社會(huì)保障政策、醫(yī)療衛(wèi)生政策等答案：C。社會(huì)政策的制定和實(shí)施需要考慮經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，要在經(jīng)濟(jì)可承受的范圍內(nèi)進(jìn)行。A、B、D選項(xiàng)關(guān)于社會(huì)政策的定義、目標(biāo)和分類的描述是正確的。34.某政府部門為了保障老年人的基本生活，制定了一項(xiàng)養(yǎng)老補(bǔ)貼政策。這屬于社會(huì)政策中的（）。A.社會(huì)保障政策B.醫(yī)療衛(wèi)生政策C.就業(yè)政策D.教育政策答案：A。養(yǎng)老補(bǔ)貼政策是為了保障老年人的基本生活，屬于社會(huì)保障政策的范疇。35.下列關(guān)于人類行為與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，說法錯(cuò)誤的是（）。A.人類行為要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境B.社會(huì)環(huán)境影響人類行為C.人類行為能夠改變社會(huì)環(huán)境D.人類行為與社會(huì)環(huán)境相互獨(dú)立，互不影響答案：D。人類行為與社會(huì)環(huán)境是相互影響的，人類行為要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，社會(huì)環(huán)境也會(huì)影響人類行為，同時(shí)人類行為能夠改變社會(huì)環(huán)境。二、多選題（每題2分，共30分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1.下列屬于社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象層面目標(biāo)的有（）。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會(huì)問題E.促進(jìn)社會(huì)公正答案：ABC。服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括解救危難、緩解困難、促進(jìn)發(fā)展；解決社會(huì)問題和促進(jìn)社會(huì)公正是社會(huì)層面的目標(biāo)。2.社會(huì)工作的特點(diǎn)包括（）。A.注重專業(yè)價(jià)值B.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法C.促進(jìn)互動(dòng)合作D.多方協(xié)同E.以營(yíng)利為目的答案：ABCD。社會(huì)工作具有注重專業(yè)價(jià)值、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法、促進(jìn)互動(dòng)合作、多方協(xié)同等特點(diǎn)，它是以利他為目的的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，不是以營(yíng)利為目的。3.社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則包括（）。A.接納B.尊重C.個(gè)別化D.非評(píng)判E.保密答案：ABCDE。社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則包括接納、尊重、個(gè)別化、非評(píng)判、保密等。4.下列屬于社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任的有（）。A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾/負(fù)責(zé)B.自我決定C.知情同意D.能力E.文化敏感性與多樣性答案：ABCE。對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾/負(fù)責(zé)、自我決定、知情同意、文化敏感性與多樣性等。能力是對(duì)專業(yè)的倫理責(zé)任。5.與服務(wù)對(duì)象溝通交流的技巧包括（）。A.積極主動(dòng)B.專注與傾聽C.適當(dāng)自我表露D.對(duì)信息進(jìn)行磋商E.及時(shí)進(jìn)行小結(jié)答案：ABCDE。與服務(wù)對(duì)象溝通交流的技巧有積極主動(dòng)、專注與傾聽、適當(dāng)自我表露、對(duì)信息進(jìn)行磋商、及時(shí)進(jìn)行小結(jié)等。6.個(gè)案工作的介入過程包括（）。A.申請(qǐng)與接案B.預(yù)估與問題診斷C.制定計(jì)劃D.開展服務(wù)E.評(píng)估與結(jié)案答案：ABCDE。個(gè)案工作的介入過程包括申請(qǐng)與接案、預(yù)估與問題診斷、制定計(jì)劃、開展服務(wù)、評(píng)估與結(jié)案。7.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)D.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)E.為社區(qū)培養(yǎng)領(lǐng)袖人才答案：ABCD。小組工作的功能有塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感、提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景、創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等。為社區(qū)培養(yǎng)領(lǐng)袖人才不是小組工作的主要功能。8.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)，下列屬于過程目標(biāo)的有（）。A.增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力B.促進(jìn)居民的社區(qū)參與C.改善社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境D.提升居民的社區(qū)意識(shí)E.建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系答案：ABDE。過程目標(biāo)強(qiáng)調(diào)促進(jìn)社區(qū)居民的能力提升、參與和社區(qū)關(guān)系的改善等，如增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、促進(jìn)居民的社區(qū)參與、提升居民的社區(qū)意識(shí)、建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。改善社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境屬于任務(wù)目標(biāo)。9.社區(qū)工作的主要模式包括（）。A.地區(qū)發(fā)展B.社會(huì)策劃C.社區(qū)照顧D.生態(tài)系統(tǒng)E.心理社會(huì)治療答案：ABC。社區(qū)工作的主要模式有地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃、社區(qū)照顧。生態(tài)系統(tǒng)是一種理論視角；心理社會(huì)治療是個(gè)案工作的方法。10.社會(huì)工作研究的方法包括（）。A.定量研究B.定性研究C.行動(dòng)研究D.實(shí)驗(yàn)研究E.調(diào)查研究答案：ABCDE。社會(huì)工作研究的方法包括定量研究、定性研究、行動(dòng)研究、實(shí)驗(yàn)研究、調(diào)查研究等。11.社會(huì)工作行政的功能包括（）。A.將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)B.合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)C.總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議D.提高服務(wù)對(duì)象的社會(huì)地位E.為服務(wù)對(duì)象提供直接的服務(wù)答案：ABC。社會(huì)工作行政的功能包括將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)、合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)、總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議等。提高服務(wù)對(duì)象的社會(huì)地位不是社會(huì)工作行政的主要功能；為服務(wù)對(duì)象提供直接服務(wù)是一線社會(huì)工作者的工作。12.志愿者管理的內(nèi)容包括（）。A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.激勵(lì)答案：ABCD。志愿者管理的內(nèi)容包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等。激勵(lì)包含在領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)中。13.社會(huì)政策的功能包括（）。A.社會(huì)功能B.經(jīng)濟(jì)功能C.政治功能D.文化功能E.生態(tài)功能答案：ABC。社會(huì)政策的功能包括社會(huì)功能、經(jīng)濟(jì)功能、政治功能。14.下列屬于社會(huì)保障政策的有（）。A.養(yǎng)老保險(xiǎn)政策B.醫(yī)療保險(xiǎn)政策C.失業(yè)保險(xiǎn)政策D.社會(huì)救助政策E.教育補(bǔ)貼政策答案：ABCD。養(yǎng)老保險(xiǎn)政策、醫(yī)療保險(xiǎn)政策、失業(yè)保險(xiǎn)政策、社會(huì)救助政策都屬于社會(huì)保障政策。教育補(bǔ)貼政策屬于教育政策。15.人類行為與社會(huì)環(huán)境的基本關(guān)系包括（）。A.人類行為要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境B.社會(huì)環(huán)境影響人類行為C.人類行為能夠改變社會(huì)環(huán)境D.人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度是平衡的E.人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度是不平衡的答案：ABCE。人類行為與社會(huì)環(huán)境的基本關(guān)系包括人類行為要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境影響人類行為、人類行為能夠改變社會(huì)環(huán)境，且人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度是不平衡的。三、案例分析題（每題17.5分，共35分）案例一某社區(qū)位于城市的老舊區(qū)域，居住著大量的老年人和外來(lái)務(wù)工人員。社區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，環(huán)境衛(wèi)生較差，治安狀況也不理想。社區(qū)居民之間缺乏交流和互動(dòng)，社區(qū)凝聚力較低。社會(huì)工作者小李被派往該社區(qū)開展服務(wù)工作。1.請(qǐng)分析該社區(qū)存在的問題。-基礎(chǔ)設(shè)施方面：社區(qū)位于老舊區(qū)域，基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，不能滿足居民的正常生活需求，如道路可能坑洼不平，水電設(shè)施可能老化等。-環(huán)境衛(wèi)生方面：環(huán)境衛(wèi)生較差，可能存在垃圾堆積、衛(wèi)生死角等問題，影響居民的生活質(zhì)量和身體健康。-治安狀況方面：治安狀況不理想，居民可能缺乏安全感，影響社區(qū)的穩(wěn)定和居民的正常生活。-社區(qū)關(guān)系方面：社區(qū)居民之間缺乏交流和互動(dòng)，社區(qū)凝聚力較低，不利于社區(qū)的發(fā)展和居民的互助合作。2.針對(duì)該社區(qū)的問題，小李可以采取哪些社區(qū)工作方法來(lái)解決？-地區(qū)發(fā)展模式：-組織社區(qū)居民