2025年經(jīng)濟師考試旅游經(jīng)濟(初級)專業(yè)知識和實務(wù)試卷及解答參考一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.旅游活動的基本特征不包括（）A.異地性B.暫時性C.消費性D.永久性2.下列屬于旅游資源核心要素的是（）A.吸引性B.可進入性C.價值性D.變化性3.按旅游目的劃分，探親訪友旅游屬于（）A.消遣性旅游B.事務(wù)性旅游C.個人及家庭事務(wù)旅游D.商務(wù)旅游4.旅游產(chǎn)品的核心部分是（）A.旅游吸引物B.旅游設(shè)施C.旅游服務(wù)D.旅游購物品5.下列不屬于旅游市場細分標(biāo)準中地理因素的是（）A.國家B.地區(qū)C.氣候D.年齡6.旅游企業(yè)的促銷組合不包括（）A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.成本控制7.旅行社最基本的業(yè)務(wù)是（）A.產(chǎn)品開發(fā)B.旅游接待C.旅游采購D.旅游銷售8.旅游飯店客房價格的基本形式是（）A.旺季價格B.淡季價格C.標(biāo)準房價D.團隊房價9.以下不屬于旅游交通特性的是（）A.舒適性B.季節(jié)性C.替代性D.壟斷性10.旅游景區(qū)的核心功能是（）A.觀光游覽B.休閑度假C.科普教育D.娛樂體驗11.旅游行業(yè)管理的手段不包括（）A.法律手段B.行政手段C.經(jīng)濟手段D.文化手段12.旅游服務(wù)質(zhì)量的高低主要取決于（）A.旅游設(shè)施的好壞B.旅游服務(wù)人員的素質(zhì)C.旅游價格的合理性D.旅游宣傳的力度13.旅游目的地的可進入性主要是指（）A.地理距離的遠近B.交通的便利程度C.旅游資源的豐富程度D.旅游接待設(shè)施的完善程度14.下列屬于旅游市場需求預(yù)測方法中定性預(yù)測方法的是（）A.時間序列分析法B.德爾菲法C.回歸分析法D.趨勢外推法15.旅游企業(yè)的人力資源管理不包括（）A.員工招聘B.員工培訓(xùn)C.員工績效評估D.旅游產(chǎn)品設(shè)計16.旅游目的地的形象塑造不包括（）A.理念識別B.行為識別C.視覺識別D.價格識別17.旅游消費的特點不包括（）A.綜合性B.伸縮性C.不可重復(fù)性D.單一性18.旅行社的包價旅游產(chǎn)品通常包括（）A.交通、住宿、餐飲、游覽等服務(wù)B.僅交通和住宿服務(wù)C.僅游覽和餐飲服務(wù)D.僅住宿和游覽服務(wù)19.旅游飯店的等級評定通常依據(jù)（）A.飯店的規(guī)模B.飯店的設(shè)施設(shè)備和服務(wù)質(zhì)量C.飯店的地理位置D.飯店的客源市場20.旅游交通的作用不包括（）A.滿足游客的空間位移需求B.促進旅游目的地的經(jīng)濟發(fā)展C.增加旅游產(chǎn)品的成本D.影響旅游目的地的可達性21.旅游景區(qū)的經(jīng)營管理目標(biāo)不包括（）A.經(jīng)濟效益B.社會效益C.環(huán)境效益D.壟斷效益22.旅游行業(yè)協(xié)會的主要職能不包括（）A.制定行業(yè)規(guī)范B.開展行業(yè)調(diào)研C.進行行業(yè)壟斷D.維護行業(yè)權(quán)益23.旅游服務(wù)質(zhì)量評價的主體不包括（）A.游客B.旅游企業(yè)C.旅游行政管理部門D.旅游供應(yīng)商24.旅游市場競爭的主要形式不包括（）A.價格競爭B.質(zhì)量競爭C.服務(wù)競爭D.壟斷競爭25.旅游企業(yè)的財務(wù)管理不包括（）A.資金籌集B.成本控制C.利潤分配D.旅游產(chǎn)品創(chuàng)新26.旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展強調(diào)（）A.經(jīng)濟增長B.環(huán)境保護C.社會公平D.以上都是27.旅游產(chǎn)品的生命周期一般包括（）A.投入期、成長期、成熟期、衰退期B.研發(fā)期、投入期、成長期、成熟期C.投入期、發(fā)展期、穩(wěn)定期、衰退期D.研發(fā)期、發(fā)展期、穩(wěn)定期、衰退期28.旅行社的計調(diào)業(yè)務(wù)主要負責(zé)（）A.旅游產(chǎn)品的設(shè)計和采購B.旅游產(chǎn)品的銷售C.旅游接待服務(wù)D.旅游市場調(diào)研29.旅游飯店的餐飲服務(wù)質(zhì)量主要取決于（）A.菜品的口味B.餐廳的環(huán)境C.服務(wù)人員的態(tài)度D.以上都是30.旅游交通的定價策略不包括（）A.成本加成定價法B.需求導(dǎo)向定價法C.競爭導(dǎo)向定價法D.壟斷定價法31.旅游景區(qū)的游客容量管理主要是為了（）A.提高景區(qū)的經(jīng)濟效益B.保護景區(qū)的環(huán)境和資源C.增加景區(qū)的游客數(shù)量D.提升景區(qū)的知名度32.旅游行業(yè)管理的目標(biāo)不包括（）A.規(guī)范旅游市場秩序B.促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展C.限制旅游企業(yè)的發(fā)展D.保障游客的合法權(quán)益33.旅游服務(wù)質(zhì)量的改進措施不包括（）A.加強員工培訓(xùn)B.完善服務(wù)流程C.降低服務(wù)價格D.建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制34.旅游市場的構(gòu)成要素不包括（）A.旅游需求者B.旅游供給者C.旅游中介D.旅游政策35.旅游企業(yè)的品牌建設(shè)不包括（）A.品牌定位B.品牌傳播C.品牌保護D.品牌壟斷36.旅游消費行為的影響因素不包括（）A.個人因素B.社會因素C.自然因素D.經(jīng)濟因素37.旅行社的售后服務(wù)主要包括（）A.游客回訪、意見收集等B.僅游客回訪C.僅意見收集D.旅游產(chǎn)品推薦38.旅游飯店的客房服務(wù)質(zhì)量主要體現(xiàn)在（）A.客房的整潔度B.服務(wù)的及時性C.員工的禮貌程度D.以上都是39.旅游交通的發(fā)展趨勢不包括（）A.高速化B.舒適化C.單一化D.智能化40.旅游景區(qū)的營銷推廣策略不包括（）A.廣告宣傳B.舉辦活動C.降低門票價格D.限制游客數(shù)量41.旅游行業(yè)協(xié)會的作用不包括（）A.協(xié)調(diào)行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的關(guān)系B.促進國際旅游交流與合作C.制定旅游法律法規(guī)D.提供行業(yè)信息和咨詢服務(wù)42.旅游服務(wù)質(zhì)量的特性不包括（）A.無形性B.不可分離性C.可儲存性D.差異性43.旅游市場的競爭優(yōu)勢主要來源于（）A.產(chǎn)品優(yōu)勢B.價格優(yōu)勢C.服務(wù)優(yōu)勢D.以上都是44.旅游企業(yè)的成本控制方法不包括（）A.預(yù)算控制B.標(biāo)準成本控制C.提高價格控制D.作業(yè)成本控制45.旅游目的地的環(huán)境容量主要包括（）A.旅游生態(tài)環(huán)境容量、旅游空間環(huán)境容量等B.僅旅游生態(tài)環(huán)境容量C.僅旅游空間環(huán)境容量D.旅游經(jīng)濟環(huán)境容量46.旅游產(chǎn)品的定價方法不包括（）A.成本導(dǎo)向定價法B.需求導(dǎo)向定價法C.競爭導(dǎo)向定價法D.政策導(dǎo)向定價法47.旅行社的團隊旅游業(yè)務(wù)流程不包括（）A.團隊策劃B.團隊接待C.團隊解散D.團隊壟斷48.旅游飯店的康樂服務(wù)項目不包括（）A.健身房B.游泳池C.會議室D.桑拿浴49.旅游交通的安全性主要體現(xiàn)在（）A.交通工具的性能B.駕駛員的素質(zhì)C.交通管理的水平D.以上都是50.旅游景區(qū)的管理體制不包括（）A.政府主導(dǎo)型B.企業(yè)主導(dǎo)型C.社區(qū)主導(dǎo)型D.壟斷主導(dǎo)型51.旅游行業(yè)管理的主體不包括（）A.旅游行政管理部門B.旅游行業(yè)協(xié)會C.旅游企業(yè)D.游客52.旅游服務(wù)質(zhì)量的評價指標(biāo)不包括（）A.游客滿意度B.服務(wù)投訴率C.服務(wù)價格D.服務(wù)效率53.旅游市場的細分變量不包括（）A.心理變量B.行為變量C.地理變量D.政治變量54.旅游企業(yè)的戰(zhàn)略管理不包括（）A.戰(zhàn)略制定B.戰(zhàn)略實施C.戰(zhàn)略評估D.戰(zhàn)略壟斷55.旅游消費的決策過程不包括（）A.需求確認B.信息收集C.方案選擇D.強制消費56.旅行社的散客旅游業(yè)務(wù)特點不包括（）A.批量小B.批次多C.預(yù)定期長D.要求多57.旅游飯店的前廳服務(wù)質(zhì)量主要體現(xiàn)在（）A.接待效率B.服務(wù)態(tài)度C.信息提供D.以上都是58.旅游交通的定價影響因素不包括（）A.成本B.需求C.政策D.游客性別59.旅游景區(qū)的資源保護措施不包括（）A.立法保護B.技術(shù)保護C.過度開發(fā)D.宣傳教育60.旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要（）A.政府、企業(yè)和社會的共同努力B.僅政府的努力C.僅企業(yè)的努力D.僅社會的努力二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）1.旅游活動的基本要素包括（）A.旅游主體B.旅游客體C.旅游媒介D.旅游環(huán)境E.旅游政策2.旅游資源的分類方法有（）A.按成因分類B.按屬性分類C.按功能分類D.按開發(fā)程度分類E.按市場吸引力分類3.旅游市場的特點包括（）A.異地性B.季節(jié)性C.波動性D.全球性E.壟斷性4.旅行社的主要業(yè)務(wù)包括（）A.產(chǎn)品開發(fā)B.旅游銷售C.旅游接待D.旅游采購E.旅游咨詢5.旅游飯店的功能包括（）A.住宿B.餐飲C.會議D.娛樂E.購物6.旅游交通的類型包括（）A.航空運輸B.鐵路運輸C.公路運輸D.水路運輸E.特種運輸7.旅游景區(qū)的分類包括（）A.自然景觀類景區(qū)B.人文景觀類景區(qū)C.主題公園類景區(qū)D.度假休閑類景區(qū)E.科普教育類景區(qū)8.旅游行業(yè)管理的主要內(nèi)容包括（）A.市場準入管理B.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管C.行業(yè)規(guī)范制定D.旅游資源開發(fā)管理E.旅游安全管理9.旅游服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成要素包括（）A.技術(shù)質(zhì)量B.功能質(zhì)量C.形象質(zhì)量D.感知質(zhì)量E.預(yù)期質(zhì)量10.旅游市場細分的作用包括（）A.有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會B.有利于企業(yè)制定營銷策略C.有利于企業(yè)提高競爭力D.有利于企業(yè)擴大市場份額E.有利于企業(yè)降低成本11.旅游企業(yè)的促銷策略包括（）A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.營業(yè)推廣E.口碑營銷12.旅游消費的層次包括（）A.生存消費B.享受消費C.發(fā)展消費D.奢侈消費E.理性消費13.旅行社的包價旅游產(chǎn)品類型包括（）A.全包價旅游B.半包價旅游C.小包價旅游D.零包價旅游E.單項服務(wù)旅游14.旅游飯店的客房類型包括（）A.單人間B.標(biāo)準間C.套房D.豪華套房E.總統(tǒng)套房15.旅游交通的定價原則包括（）A.成本補償原則B.需求導(dǎo)向原則C.競爭導(dǎo)向原則D.政策導(dǎo)向原則E.利潤最大化原則16.旅游景區(qū)的游客管理措施包括（）A.游客流量控制B.游客行為引導(dǎo)C.游客安全保障D.游客投訴處理E.游客滿意度調(diào)查17.旅游行業(yè)協(xié)會的職能包括（）A.自律B.服務(wù)C.協(xié)調(diào)D.監(jiān)督E.統(tǒng)計18.旅游服務(wù)質(zhì)量的評價方法包括（）A.問卷調(diào)查法B.訪談法C.神秘顧客法D.數(shù)據(jù)分析方法E.現(xiàn)場觀察法19.旅游市場競爭的策略包括（）A.差異化競爭策略B.低成本競爭策略C.集中化競爭策略D.品牌競爭策略E.價格競爭策略20.旅游企業(yè)的人力資源管理策略包括（）A.合理招聘B.有效培訓(xùn)C.科學(xué)績效評估D.公平薪酬管理E.員工激勵三、案例分析題（共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）案例一某旅游目的地近年來積極發(fā)展旅游業(yè)，通過改善交通條件、提升旅游服務(wù)質(zhì)量等措施，吸引了越來越多的游客。該目的地擁有豐富的自然景觀和人文景觀，如壯麗的山脈、清澈的湖泊、古老的寺廟等。當(dāng)?shù)卣€大力推動旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，新建了多家星級酒店和旅游購物中心。然而，隨著游客數(shù)量的增加，也出現(xiàn)了一些問題，如景區(qū)游客擁擠、環(huán)境壓力增大等。1.該旅游目的地吸引游客的主要因素有（）A.豐富的旅游資源B.便利的交通條件C.優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)D.完善的旅游基礎(chǔ)設(shè)施2.針對景區(qū)游客擁擠的問題，可采取的措施有（）A.實行游客流量控制B.開發(fā)新的旅游景點C.提高門票價格D.加強游客行為引導(dǎo)3.為了減輕環(huán)境壓力，該旅游目的地可以采取的措施有（）A.加強環(huán)境保護宣傳B.建設(shè)污水處理設(shè)施C.限制游客數(shù)量D.推廣綠色旅游產(chǎn)品4.該旅游目的地的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)包括（）A.星級酒店建設(shè)B.旅游購物中心建設(shè)C.交通設(shè)施改善D.景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)完善案例二某旅行社推出了一條新的旅游線路，該線路包含了多個著名景點，價格適中，受到了游客的廣泛關(guān)注。旅行社在推廣該線路時，采用了多種促銷手段，如廣告宣傳、人員推銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等。在旅游過程中，旅行社安排了專業(yè)的導(dǎo)游為游客提供服務(wù)，確保游客的旅游體驗。然而，在一次團隊旅游中，由于導(dǎo)游的疏忽，導(dǎo)致部分游客錯過了一個重要景點。1.該旅行社推廣新旅游線路的促銷手段包括（）A.廣告宣傳B.人員推銷C.網(wǎng)絡(luò)營銷D.公共關(guān)系2.該旅行社為游客提供的服務(wù)包括（）A.旅游線路設(shè)計B.導(dǎo)游服務(wù)C.交通安排D.餐飲安排3.針對導(dǎo)游疏忽導(dǎo)致游客錯過景點的問題，旅行社可以采取的措施有（）A.對導(dǎo)游進行培訓(xùn)和教育B.建立導(dǎo)游績效評估制度C.給予游客一定的補償D.更換導(dǎo)游4.該旅游線路受到游客關(guān)注的原因可能有（）A.包含著名景點B.價格適中C.促銷手段有效D.旅行社知名度高案例三某旅游飯店位于城市中心，擁有多種類型的客房和完善的餐飲、娛樂設(shè)施。飯店注重服務(wù)質(zhì)量，通過培訓(xùn)員工提高服務(wù)水平。為了吸引更多的客人，飯店推出了一系列優(yōu)惠活動，如會員制度、節(jié)日促銷等。然而，隨著市場競爭的加劇，飯店面臨著客源不足的問題。1.該旅游飯店的優(yōu)勢有（）A.地理位置優(yōu)越B.客房類型多樣C.服務(wù)質(zhì)量高D.優(yōu)惠活動豐富2.飯店推出的優(yōu)惠活動包括（）A.會員制度B.節(jié)日促銷C.團購活動D.免費早餐3.為了解決客源不足的問題，飯店可以采取的措施有（）A.加強市場調(diào)研B.優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)C.拓展銷售渠道D.降低價格4.該飯店提高服務(wù)質(zhì)量的措施包括（）A.員工培訓(xùn)B.服務(wù)流程優(yōu)化C.建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制D.提高員工工資案例四某旅游景區(qū)以自然風(fēng)光著稱，吸引了大量游客。景區(qū)管理部門注重游客體驗，設(shè)置了多個休息區(qū)和觀景臺。為了保護景區(qū)環(huán)境，景區(qū)實行了嚴格的游客流量控制和垃圾分類制度。然而，景區(qū)周邊的一些居民對景區(qū)的開發(fā)和管理提出了一些意見，認為景區(qū)的開發(fā)影響了他們的生活。1.該旅游景區(qū)吸引游客的主要因素是（）A.自然風(fēng)光B.休息區(qū)和觀景臺設(shè)置C.游客流量控制D.垃圾分類制度2.景區(qū)管理部門為保護景區(qū)環(huán)境采取的措施有（）A.游客流量控制B.垃圾分類制度C.環(huán)境監(jiān)測D.植被保護3.針對景區(qū)周邊居民的意見，景區(qū)管理部門可以采取的措施有（）A.加強與居民的溝通B.給予居民一定的補償C.改善景區(qū)周邊的基礎(chǔ)設(shè)施D.減少景區(qū)開發(fā)規(guī)模4.該景區(qū)設(shè)置休息區(qū)和觀景臺的目的是（）A.提高游客體驗B.增加景區(qū)收入C.方便游客休息D.引導(dǎo)游客游覽2025年經(jīng)濟師考試旅游經(jīng)濟（初級）專業(yè)知