2025年社會工作者之初級社會綜合能力題庫檢測試卷B卷附答案一、單選題（每題的備選項(xiàng)中，只有1個最符合題意，每題1分，共35分）1.社會工作者小李在社區(qū)活動中結(jié)識了服務(wù)對象小張，隨后了解到小張因一些家庭問題而煩惱，便主動提出為其提供幫助。在這一過程中，小李的行為遵循了社會工作價(jià)值觀中的（）原則。A.接納B.尊重C.個別化D.自愿答案：D。社會工作強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的自愿，小李雖主動提出幫助，但前提是在社區(qū)活動中結(jié)識并了解情況后，沒有強(qiáng)迫小張接受幫助，小張有自主決定是否接受幫助的權(quán)利，體現(xiàn)了自愿原則。2.某社區(qū)有多位失業(yè)人員，他們因?yàn)槿狈β殬I(yè)技能，一直難以找到合適的工作。社會工作者小王計(jì)劃為他們開展職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助他們提升就業(yè)能力。小王的這一做法體現(xiàn)了社會工作的（）功能。A.維持社會秩序B.促進(jìn)社會和諧C.促進(jìn)服務(wù)對象的正常生活D.促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)答案：C。社會工作者為失業(yè)人員開展職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助他們提升就業(yè)能力，目的是使他們能夠獲得合適的工作，恢復(fù)正常的生活，體現(xiàn)了促進(jìn)服務(wù)對象正常生活的功能。3.社會工作者小吳在社區(qū)開展服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)社區(qū)中有一些青少年存在沉迷網(wǎng)絡(luò)的問題。小吳決定針對這些青少年開展小組工作，幫助他們戒除網(wǎng)癮。在小組工作中，小吳的角色是（）。A.倡導(dǎo)者B.治療者C.教育者D.協(xié)調(diào)者答案：B。治療者的角色是當(dāng)服務(wù)對象的行為出現(xiàn)偏差時，社會工作者需要幫助服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)自己行為的問題、重塑其行為，以及對他們的行為進(jìn)行矯正。小吳針對沉迷網(wǎng)絡(luò)的青少年開展小組工作幫助他們戒除網(wǎng)癮，扮演的是治療者角色。4.社會工作者在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，應(yīng)遵循保密原則。但在某些特殊情況下，社會工作者可以打破保密原則。下列情況中，社會工作者可以打破保密原則的是（）。A.服務(wù)對象的行為可能危及自身安全B.服務(wù)對象的隱私信息被他人知曉C.服務(wù)對象要求公開自己的信息D.服務(wù)對象的行為可能危及他人安全答案：D。當(dāng)服務(wù)對象的行為可能危及他人安全時，社會工作者為了保護(hù)他人的生命安全，可以打破保密原則，向相關(guān)人員披露必要的信息。5.下列關(guān)于社會工作專業(yè)倫理的說法中，正確的是（）。A.社會工作專業(yè)倫理是一成不變的B.社會工作專業(yè)倫理只關(guān)注服務(wù)對象的利益C.社會工作專業(yè)倫理是社會工作者在專業(yè)服務(wù)活動中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則D.社會工作專業(yè)倫理主要是通過行政命令來規(guī)范社會工作者的行為答案：C。社會工作專業(yè)倫理是社會工作者在專業(yè)服務(wù)活動中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則，它會隨著社會發(fā)展和專業(yè)實(shí)踐的變化而不斷發(fā)展，既關(guān)注服務(wù)對象的利益，也考慮其他相關(guān)方的利益，它主要通過專業(yè)教育、行業(yè)自律等方式來規(guī)范社會工作者的行為，而非行政命令。6.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織了一次志愿者活動，為社區(qū)中的孤寡老人提供生活照料服務(wù)。在活動結(jié)束后，社會工作者對志愿者進(jìn)行了評估。下列評估內(nèi)容中，屬于對志愿者服務(wù)效果評估的是（）。A.志愿者的服務(wù)態(tài)度B.志愿者的服務(wù)時間C.孤寡老人對志愿者服務(wù)的滿意度D.志愿者的服務(wù)技能提升情況答案：C。對志愿者服務(wù)效果的評估主要是看服務(wù)對象對服務(wù)的感受和評價(jià)，孤寡老人對志愿者服務(wù)的滿意度屬于服務(wù)效果評估。志愿者的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時間屬于服務(wù)過程評估，志愿者的服務(wù)技能提升情況屬于對志愿者個人成長的評估。7.社會工作者小孫在為社區(qū)中的殘疾人提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)他們在出行方面存在很大的困難。小孫決定聯(lián)系社區(qū)內(nèi)的相關(guān)單位，為殘疾人修建無障礙通道。小孫的這一做法體現(xiàn)了社會工作的（）目標(biāo)。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會問題答案：B。殘疾人在出行方面存在困難，社會工作者聯(lián)系相關(guān)單位為他們修建無障礙通道，是在幫助他們緩解出行困難的問題，體現(xiàn)了緩解困難的目標(biāo)。8.下列關(guān)于社會工作價(jià)值觀的說法中，正確的是（）。A.社會工作價(jià)值觀是社會價(jià)值觀的重要組成部分B.社會工作價(jià)值觀是社會工作者個人的價(jià)值偏好C.社會工作價(jià)值觀不受社會文化背景的影響D.社會工作價(jià)值觀不會隨時代的發(fā)展而變化答案：A。社會工作價(jià)值觀是社會價(jià)值觀的重要組成部分，它受到社會文化背景的影響，會隨著時代的發(fā)展而不斷變化，它不是社會工作者個人的價(jià)值偏好，而是專業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價(jià)值偏好。9.社會工作者小趙在社區(qū)中開展了一個“關(guān)愛留守兒童”的項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，小趙發(fā)現(xiàn)部分留守兒童存在自卑、孤僻等心理問題。為了解決這些問題，小趙決定為這些留守兒童開展心理輔導(dǎo)小組。小趙的這一做法體現(xiàn)了社會工作的（）方法。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會工作行政答案：B。小組工作是將有相同需求或相似問題的個人組成小組，通過小組活動來解決問題、促進(jìn)個人成長和發(fā)展。小趙為存在心理問題的留守兒童開展心理輔導(dǎo)小組，運(yùn)用的是小組工作方法。10.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的宗旨是“為社區(qū)中的弱勢群體提供幫助和支持”。該機(jī)構(gòu)的下列服務(wù)項(xiàng)目中，最能體現(xiàn)其宗旨的是（）。A.為社區(qū)中的老年人開展健康講座B.為社區(qū)中的兒童開展課外輔導(dǎo)活動C.為社區(qū)中的殘疾人提供康復(fù)服務(wù)D.為社區(qū)中的婦女開展美容培訓(xùn)答案：C。機(jī)構(gòu)宗旨是為社區(qū)中的弱勢群體提供幫助和支持，殘疾人屬于弱勢群體，為他們提供康復(fù)服務(wù)最能體現(xiàn)機(jī)構(gòu)的宗旨。老年人、兒童、婦女不一定都屬于弱勢群體。11.社會工作者小周在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題比較復(fù)雜，需要多個專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能。小周決定邀請其他專業(yè)人員共同為服務(wù)對象提供服務(wù)。小周的這一做法體現(xiàn)了社會工作的（）特點(diǎn)。A.注重專業(yè)價(jià)值B.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法C.促進(jìn)發(fā)展D.多方協(xié)同答案：D。多方協(xié)同是指社會工作者在解決復(fù)雜問題時，往往需要與其他專業(yè)人員、機(jī)構(gòu)等合作，共同為服務(wù)對象提供服務(wù)。小周邀請其他專業(yè)人員共同為服務(wù)對象提供服務(wù)，體現(xiàn)了多方協(xié)同的特點(diǎn)。12.下列關(guān)于社會工作專業(yè)助人方法的說法中，正確的是（）。A.社會工作專業(yè)助人方法是一成不變的B.社會工作專業(yè)助人方法只包括個案工作、小組工作和社區(qū)工作C.社會工作專業(yè)助人方法是社會工作者為達(dá)到助人目的而采用的手段和技巧D.社會工作專業(yè)助人方法不需要隨著實(shí)踐的發(fā)展而創(chuàng)新答案：C。社會工作專業(yè)助人方法是社會工作者為達(dá)到助人目的而采用的手段和技巧，它會隨著實(shí)踐的發(fā)展而不斷創(chuàng)新和發(fā)展，不僅僅包括個案工作、小組工作和社區(qū)工作，還包括社會工作行政、社會工作研究等。13.社會工作者小張?jiān)跒榉?wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象對自己的服務(wù)不滿意。小張應(yīng)該采取的正確做法是（）。A.直接忽略服務(wù)對象的不滿B.與服務(wù)對象進(jìn)行溝通，了解不滿的原因，并采取措施加以改進(jìn)C.指責(zé)服務(wù)對象無理取鬧D.向服務(wù)對象解釋自己已經(jīng)盡力了答案：B。當(dāng)服務(wù)對象對服務(wù)不滿意時，社會工作者應(yīng)與服務(wù)對象進(jìn)行溝通，了解不滿的原因，并采取措施加以改進(jìn)，以提高服務(wù)質(zhì)量。14.某社區(qū)中有一些貧困家庭，他們因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難而無法滿足基本的生活需求。社會工作者小李計(jì)劃為這些家庭提供經(jīng)濟(jì)援助。小李的這一做法體現(xiàn)了社會工作的（）功能。A.促進(jìn)社會公平B.促進(jìn)社會和諧C.促進(jìn)服務(wù)對象的正常生活D.促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)答案：C。為貧困家庭提供經(jīng)濟(jì)援助，幫助他們滿足基本生活需求，能夠使他們恢復(fù)正常的生活，體現(xiàn)了促進(jìn)服務(wù)對象正常生活的功能。15.社會工作者小王在社區(qū)中開展了一個“社區(qū)環(huán)保行動”項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，小王發(fā)現(xiàn)部分居民對環(huán)保行動的認(rèn)識不足，缺乏參與的積極性。為了提高居民的環(huán)保意識和參與積極性，小王可以采取的措施是（）。A.強(qiáng)制居民參與環(huán)保行動B.對不參與環(huán)保行動的居民進(jìn)行罰款C.開展環(huán)保知識宣傳活動D.減少環(huán)保行動的次數(shù)答案：C。開展環(huán)保知識宣傳活動可以提高居民對環(huán)保行動的認(rèn)識，從而增強(qiáng)他們的參與積極性。強(qiáng)制居民參與、對不參與的居民罰款不符合社會工作的理念，減少環(huán)保行動的次數(shù)不利于項(xiàng)目的推進(jìn)。16.下列關(guān)于社會工作者角色的說法中，正確的是（）。A.社會工作者只能扮演服務(wù)提供者的角色B.社會工作者只能扮演倡導(dǎo)者的角色C.社會工作者可以同時扮演多種角色D.社會工作者在不同的服務(wù)場景中只能扮演一種角色答案：C。社會工作者在不同的服務(wù)場景中可以同時扮演多種角色，如服務(wù)提供者、倡導(dǎo)者、治療者、協(xié)調(diào)者等。17.社會工作者小趙在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題與家庭環(huán)境有關(guān)。小趙決定對服務(wù)對象的家庭進(jìn)行介入，幫助改善家庭環(huán)境。小趙的這一做法體現(xiàn)了社會工作的（）視角。A.心理-社會B.生態(tài)系統(tǒng)C.優(yōu)勢視角D.增能理論答案：B。生態(tài)系統(tǒng)視角強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的相互作用，認(rèn)為個人的問題不僅僅是個人內(nèi)在的問題，還與周圍的環(huán)境有關(guān)。小趙發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題與家庭環(huán)境有關(guān)，對家庭進(jìn)行介入，體現(xiàn)了生態(tài)系統(tǒng)視角。18.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，決定對服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)控。下列監(jiān)控內(nèi)容中，屬于服務(wù)過程監(jiān)控的是（）。A.服務(wù)對象的滿意度B.服務(wù)項(xiàng)目的完成情況C.服務(wù)人員的工作態(tài)度D.服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)狀況答案：C。服務(wù)過程監(jiān)控主要關(guān)注服務(wù)人員在服務(wù)過程中的表現(xiàn)，如工作態(tài)度、服務(wù)技能等。服務(wù)對象的滿意度屬于服務(wù)效果評估，服務(wù)項(xiàng)目的完成情況屬于項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控，服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)狀況屬于財(cái)務(wù)管理方面的內(nèi)容。19.社會工作者小孫在為社區(qū)中的老年人開展服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)部分老年人存在孤獨(dú)、寂寞等問題。為了解決這些問題，小孫決定組織老年人開展社交活動。小孫的這一做法體現(xiàn)了社會工作的（）目標(biāo)。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會問題答案：B。老年人存在孤獨(dú)、寂寞等問題，組織他們開展社交活動可以緩解這些問題，體現(xiàn)了緩解困難的目標(biāo)。20.下列關(guān)于社會工作專業(yè)倫理決策的說法中，正確的是（）。A.社會工作專業(yè)倫理決策只需要考慮服務(wù)對象的利益B.社會工作專業(yè)倫理決策不需要考慮倫理原則之間的沖突C.社會工作專業(yè)倫理決策需要綜合考慮各種因素D.社會工作專業(yè)倫理決策只需要遵循法律法規(guī)的要求答案：C。社會工作專業(yè)倫理決策需要綜合考慮服務(wù)對象的利益、倫理原則之間的沖突、法律法規(guī)以及專業(yè)價(jià)值觀等各種因素，而不是只考慮某一方面。21.社會工作者小張?jiān)跒榉?wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題比較復(fù)雜，需要進(jìn)行深入的研究和分析。小張應(yīng)該采取的正確做法是（）。A.直接按照自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行處理B.邀請其他專業(yè)人員共同進(jìn)行研究和分析C.忽略問題的復(fù)雜性，繼續(xù)按照原計(jì)劃提供服務(wù)D.要求服務(wù)對象自己解決問題答案：B。當(dāng)服務(wù)對象的問題比較復(fù)雜時，社會工作者應(yīng)邀請其他專業(yè)人員共同進(jìn)行研究和分析，以更全面、準(zhǔn)確地了解問題，提供更合適的服務(wù)。22.某社區(qū)中有一些青少年存在不良行為習(xí)慣，如打架斗毆、沉迷網(wǎng)絡(luò)等。社會工作者小李計(jì)劃為這些青少年開展行為矯正小組。在小組工作中，小李的主要任務(wù)是（）。A.幫助青少年建立良好的人際關(guān)系B.幫助青少年學(xué)習(xí)新的行為模式C.幫助青少年提高學(xué)習(xí)成績D.幫助青少年解決家庭問題答案：B。行為矯正小組的主要任務(wù)是幫助青少年改變不良行為習(xí)慣，學(xué)習(xí)新的行為模式。建立良好的人際關(guān)系、提高學(xué)習(xí)成績、解決家庭問題可能是附帶的效果，但不是主要任務(wù)。23.社會工作者小趙在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題與社會政策有關(guān)。小趙決定向相關(guān)部門提出政策建議，以改善服務(wù)對象的處境。小趙的這一做法體現(xiàn)了社會工作的（）功能。A.維持社會秩序B.促進(jìn)社會和諧C.促進(jìn)社會公正D.促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)答案：C。社會工作者發(fā)現(xiàn)問題與社會政策有關(guān)，并向相關(guān)部門提出政策建議，以改善服務(wù)對象的處境，這有助于促進(jìn)社會資源的公平分配，體現(xiàn)了促進(jìn)社會公正的功能。24.下列關(guān)于社會工作價(jià)值觀的操作原則的說法中，正確的是（）。A.接納意味著社會工作者必須認(rèn)同服務(wù)對象的價(jià)值觀和行為B.尊重意味著社會工作者不能對服務(wù)對象提出批評和建議C.個別化意味著社會工作者要根據(jù)服務(wù)對象的具體情況提供個性化的服務(wù)D.保密意味著社會工作者不能向任何機(jī)構(gòu)或個人透露服務(wù)對象的信息答案：C。個別化原則要求社會工作者要充分考慮每個服務(wù)對象的具體情況，提供個性化的服務(wù)。接納并不意味著認(rèn)同服務(wù)對象的價(jià)值觀和行為，尊重也不意味著不能提出批評和建議，保密在特殊情況下可以打破。25.社會工作者小吳在社區(qū)中開展了一個“社區(qū)關(guān)愛行動”項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，小吳發(fā)現(xiàn)部分居民對項(xiàng)目的參與度不高。為了提高居民的參與度，小吳可以采取的措施是（）。A.增加項(xiàng)目的難度B.減少項(xiàng)目的宣傳C.提高項(xiàng)目的吸引力D.降低項(xiàng)目的目標(biāo)答案：C。提高項(xiàng)目的吸引力可以激發(fā)居民的興趣和積極性，從而提高他們的參與度。增加項(xiàng)目難度、減少項(xiàng)目宣傳、降低項(xiàng)目目標(biāo)都不利于提高居民的參與度。26.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了評估其服務(wù)項(xiàng)目的效果，決定采用問卷調(diào)查的方法。在設(shè)計(jì)問卷時，下列問題中，屬于封閉式問題的是（）。A.您對我們的服務(wù)項(xiàng)目有什么建議？B.您是否滿意我們的服務(wù)項(xiàng)目？（是/否）C.您認(rèn)為我們的服務(wù)項(xiàng)目有哪些優(yōu)點(diǎn)？D.您希望我們的服務(wù)項(xiàng)目在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)？答案：B。封閉式問題是指問題有固定的答案選項(xiàng)，服務(wù)對象只能從給定的選項(xiàng)中選擇答案?！澳欠駶M意我們的服務(wù)項(xiàng)目？（是/否）”屬于封閉式問題，其他選項(xiàng)屬于開放式問題。27.社會工作者小王在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的情緒比較低落。小王可以采取的正確做法是（）。A.直接忽略服務(wù)對象的情緒B.與服務(wù)對象進(jìn)行溝通，了解情緒低落的原因，并給予安慰和支持C.指責(zé)服務(wù)對象不應(yīng)該情緒低落D.要求服務(wù)對象自己調(diào)整情緒答案：B。當(dāng)服務(wù)對象情緒低落時，社會工作者應(yīng)與服務(wù)對象進(jìn)行溝通，了解原因，并給予安慰和支持，幫助他們緩解情緒。28.某社區(qū)中有一些老年人存在健康問題，如高血壓、糖尿病等。社會工作者小李計(jì)劃為這些老年人開展健康管理小組。在小組工作中，小李的主要任務(wù)是（）。A.幫助老年人建立健康的生活方式B.幫助老年人提高文化水平C.幫助老年人解決家庭問題D.幫助老年人增加收入答案：A。健康管理小組的主要任務(wù)是幫助老年人改善健康狀況，建立健康的生活方式。提高文化水平、解決家庭問題、增加收入與健康管理小組的目標(biāo)不相關(guān)。29.社會工作者小趙在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題與社區(qū)環(huán)境有關(guān)。小趙決定對社區(qū)環(huán)境進(jìn)行改善，以促進(jìn)服務(wù)對象的康復(fù)。小趙的這一做法體現(xiàn)了社會工作的（）視角。A.心理-社會B.生態(tài)系統(tǒng)C.優(yōu)勢視角D.增能理論答案：B。生態(tài)系統(tǒng)視角強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的相互作用，認(rèn)為個人的問題與周圍的環(huán)境有關(guān)。小趙發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題與社區(qū)環(huán)境有關(guān)，對社區(qū)環(huán)境進(jìn)行改善，體現(xiàn)了生態(tài)系統(tǒng)視角。30.下列關(guān)于社會工作專業(yè)倫理的作用的說法中，正確的是（）。A.社會工作專業(yè)倫理只對社會工作者的行為起到約束作用B.社會工作專業(yè)倫理只對服務(wù)對象的權(quán)益起到保護(hù)作用C.社會工作專業(yè)倫理對社會工作者和服務(wù)對象都起到保護(hù)作用D.社會工作專業(yè)倫理對社會工作者和服務(wù)對象都沒有作用答案：C。社會工作專業(yè)倫理既約束社會工作者的行為，使其按照專業(yè)的要求為服務(wù)對象提供服務(wù)，又保護(hù)服務(wù)對象的權(quán)益，同時也保護(hù)社會工作者自身的合法權(quán)益，對雙方都起到保護(hù)作用。31.社會工作者小孫在為社區(qū)中的殘疾人提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)部分殘疾人存在就業(yè)困難的問題。小孫決定聯(lián)系相關(guān)企業(yè)，為殘疾人提供就業(yè)機(jī)會。小孫的這一做法體現(xiàn)了社會工作的（）目標(biāo)。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會問題答案：B。殘疾人存在就業(yè)困難問題，社會工作者聯(lián)系企業(yè)為他們提供就業(yè)機(jī)會，是在幫助他們緩解就業(yè)困難，體現(xiàn)了緩解困難的目標(biāo)。32.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，決定對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。下列培訓(xùn)內(nèi)容中，屬于專業(yè)知識培訓(xùn)的是（）。A.溝通技巧培訓(xùn)B.社會工作理論培訓(xùn)C.團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)D.服務(wù)禮儀培訓(xùn)答案：B。社會工作理論培訓(xùn)屬于專業(yè)知識培訓(xùn)，溝通技巧培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)屬于專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)方面的培訓(xùn)。33.社會工作者小張?jiān)跒榉?wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題比較復(fù)雜，需要制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃。小張應(yīng)該采取的正確做法是（）。A.直接按照自己的想法制定服務(wù)計(jì)劃B.與服務(wù)對象共同制定服務(wù)計(jì)劃C.要求服務(wù)對象自己制定服務(wù)計(jì)劃D.參考其他類似案例的服務(wù)計(jì)劃答案：B。在制定服務(wù)計(jì)劃時，應(yīng)與服務(wù)對象共同參與，充分聽取服務(wù)對象的意見和需求，這樣制定的服務(wù)計(jì)劃才更符合服務(wù)對象的實(shí)際情況，也更有利于服務(wù)的開展。34.某社區(qū)中有一些兒童存在學(xué)習(xí)困難的問題。社會工作者小李計(jì)劃為這些兒童開展學(xué)習(xí)輔導(dǎo)小組。在小組工作中，小李的主要任務(wù)是（）。A.幫助兒童提高學(xué)習(xí)成績B.幫助兒童建立良好的人際關(guān)系C.幫助兒童解決家庭問題D.幫助兒童提高身體素質(zhì)答案：A。學(xué)習(xí)輔導(dǎo)小組的主要任務(wù)是幫助兒童解決學(xué)習(xí)困難，提高學(xué)習(xí)成績。建立良好的人際關(guān)系、解決家庭問題、提高身體素質(zhì)不是學(xué)習(xí)輔導(dǎo)小組的主要任務(wù)。35.社會工作者小趙在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題與社會文化因素有關(guān)。小趙決定從社會文化的角度入手，幫助服務(wù)對象解決問題。小趙的這一做法體現(xiàn)了社會工作的（）特點(diǎn)。A.注重專業(yè)價(jià)值B.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法C.促進(jìn)發(fā)展D.關(guān)注人與社會環(huán)境的互動答案：D。社會工作關(guān)注人與社會環(huán)境的互動，當(dāng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題與社會文化因素有關(guān)時，從社會文化的角度入手解決問題，體現(xiàn)了這一特點(diǎn)。二、多選題（每題的備選項(xiàng)中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項(xiàng)。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項(xiàng)得0.5分，每題2分，共30分）1.下列關(guān)于社會工作價(jià)值觀的說法中，正確的有（）。A.社會工作價(jià)值觀是社會工作者在專業(yè)服務(wù)活動中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則B.社會工作價(jià)值觀的核心是利他主義C.社會工作價(jià)值觀受到社會文化背景的影響D.社會工作價(jià)值觀是一成不變的E.社會工作價(jià)值觀只關(guān)注服務(wù)對象的利益答案：ABC。社會工作價(jià)值觀是社會工作者在專業(yè)服務(wù)活動中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則，其核心是利他主義，它會受到社會文化背景的影響，并非一成不變。它不僅關(guān)注服務(wù)對象的利益，還考慮其他相關(guān)方的利益。2.社會工作的功能包括（）。A.促進(jìn)服務(wù)對象的正常生活B.促進(jìn)社會公平C.促進(jìn)社會和諧D.維持社會秩序E.促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)答案：ABCDE。社會工作具有促進(jìn)服務(wù)對象的正常生活、促進(jìn)社會公平、促進(jìn)社會和諧、維持社會秩序、促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)等功能。3.社會工作者的直接服務(wù)角色包括（）。A.服務(wù)提供者B.倡導(dǎo)者C.治療者D.管理者E.資源籌措者答案：ABC。服務(wù)提供者、倡導(dǎo)者、治療者屬于社會工作者的直接服務(wù)角色，管理者和資源籌措者屬于間接服務(wù)角色。4.下列關(guān)于社會工作專業(yè)倫理的說法中，正確的有（）。A.社會工作專業(yè)倫理是社會工作者在專業(yè)服務(wù)活動中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則B.社會工作專業(yè)倫理的基本原則包括保護(hù)生命、平等與差別平等、自主和自由等C.社會工作專業(yè)倫理可以通過行政命令來強(qiáng)制執(zhí)行D.社會工作專業(yè)倫理只關(guān)注服務(wù)對象的利益E.社會工作專業(yè)倫理會隨著社會發(fā)展和專業(yè)實(shí)踐的變化而不斷發(fā)展答案：ABE。社會工作專業(yè)倫理是社會工作者在專業(yè)服務(wù)活動中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則，其基本原則包括保護(hù)生命、平等與差別平等、自主和自由等，它會隨著社會發(fā)展和專業(yè)實(shí)踐的變化而不斷發(fā)展。它主要通過專業(yè)教育、行業(yè)自律等方式來規(guī)范，而非行政命令強(qiáng)制執(zhí)行，且不僅關(guān)注服務(wù)對象的利益。5.社會工作的專業(yè)方法包括（）。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會工作行政E.社會工作研究答案：ABCDE。社會工作的專業(yè)方法包括個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政和社會工作研究。6.下列關(guān)于社會工作價(jià)值觀的操作原則的說法中，正確的有（）。A.接納意味著社會工作者應(yīng)該尊重服務(wù)對象的一切價(jià)值觀和行為B.尊重意味著社會工作者應(yīng)該對服務(wù)對象保持尊重和包容的態(tài)度C.個別化意味著社會工作者應(yīng)該根據(jù)服務(wù)對象的具體情況提供個性化的服務(wù)D.保密意味著社會工作者應(yīng)該對服務(wù)對象的信息嚴(yán)格保密，在任何情況下都不能透露E.服務(wù)對象的自我決定意味著社會工作者應(yīng)該尊重服務(wù)對象的選擇和決定答案：BCE。接納并不意味著認(rèn)同服務(wù)對象的一切價(jià)值觀和行為，保密在特殊情況下可以打破，如服務(wù)對象的行為可能危及自身或他人安全時。尊重意味著對服務(wù)對象保持尊重和包容的態(tài)度，個別化要求根據(jù)服務(wù)對象具體情況提供個性化服務(wù)，服務(wù)對象的自我決定要求尊重其選擇和決定。7.社會工作者在開展服務(wù)時，需要遵循的實(shí)踐原則包括（）。A.接納B.尊重C.個別化D.保密E.服務(wù)對象的自我決定答案：ABCDE。社會工作者在開展服務(wù)時，需要遵循接納、尊重、個別化、保密、服務(wù)對象的自我決定等實(shí)踐原則。8.下列關(guān)于社會工作目標(biāo)的說法中，正確的有（）。A.社會工作的目標(biāo)包括服務(wù)對象層面的目標(biāo)和社會層面的目標(biāo)B.服務(wù)對象層面的目標(biāo)包括解救危難、緩解困難、促進(jìn)發(fā)展等C.社會層面的目標(biāo)包括促進(jìn)社會公平、促進(jìn)社會和諧等D.社會工作的目標(biāo)是固定不變的E.社會工作的目標(biāo)會隨著社會發(fā)展和服務(wù)對象的需求而變化答案：ABCE。社會工作的目標(biāo)包括服務(wù)對象層面的目標(biāo)（如解救危難、緩解困難、促進(jìn)發(fā)展等）和社會層面的目標(biāo)（如促進(jìn)社會公平、促進(jìn)社會和諧等），它會隨著社會發(fā)展和服務(wù)對象的需求而變化，并非固定不變。9.社會工作者在社區(qū)工作中可以扮演的角色包括（）。A.服務(wù)提供者B.倡導(dǎo)者C.組織者D.協(xié)調(diào)者E.資源籌措者答案：ABCDE。社會工作者在社區(qū)工作中可以扮演服務(wù)提供者、倡導(dǎo)者、組織者、協(xié)調(diào)者、資源籌措者等多種角色。10.下列關(guān)于社會工作研究的說法中，正確的有（）。A.社會工作研究是獲取和發(fā)現(xiàn)與社會工作相關(guān)的知識和事實(shí)的過程B.社會工作研究的對象包括服務(wù)對象、社會問題等C.社會工作研究的目的是為了改善社會工作實(shí)踐D.社會工作研究可以采用定量研究和定性研究等方法E.社會工作研究的成果可以直接應(yīng)用于社會工作實(shí)踐答案：ABCD。社會工作研究是獲取和發(fā)現(xiàn)與社會工作相關(guān)的知識和事實(shí)的過程，其對象包括服務(wù)對象、社會問題等，目的是改善社會工作實(shí)踐，可以采用定量研究和定性研究等方法。研究成果需要經(jīng)過一定的轉(zhuǎn)化和驗(yàn)證才能應(yīng)用于實(shí)踐，并非直接應(yīng)用。11.社會工作者在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，需要注意的倫理困境包括（）。A.保密與信息共享的困境B.服務(wù)對象的自我決定與社會工作者的干預(yù)的困境C.價(jià)值中立與價(jià)值介入的困境D.個人利益與專業(yè)責(zé)任的困境E.資源分配的困境答案：ABCDE。社會工作者在服務(wù)過程中會遇到保密與信息共享、服務(wù)對象的自我決定與社會工作者的干預(yù)、價(jià)值中立與價(jià)值介入、個人利益與專業(yè)責(zé)任、資源分配等倫理困境。12.下列關(guān)于志愿者管理的說法中，正確的有（）。A.志愿者管理包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等環(huán)節(jié)B.志愿者管理的目的是提高志愿者的服務(wù)效率和質(zhì)量C.志愿者管理需要考慮志愿者的個人需求和興趣D.志愿者管理不需要對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)E.志愿者管理需要對志愿者的服務(wù)進(jìn)行評估答案：ABCE。志愿者管理包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等環(huán)節(jié)，目的是提高志愿者的服務(wù)效率和質(zhì)量，需要考慮志愿者的個人需求和興趣，要對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，并且需要對志愿者的服務(wù)進(jìn)行評估。13.社會工作者在開展小組工作時，需要注意的事項(xiàng)包括（）。A.小組工作的目標(biāo)要明確B.小組工作的成員要具有同質(zhì)性C.小組工作的過程要進(jìn)行有效控制D.小組工作的結(jié)束要進(jìn)行妥善處理E.小組工作的評估要客觀準(zhǔn)確答案：ACDE。小組工作的目標(biāo)要明確，過程要進(jìn)行有效控制，結(jié)束要妥善處理，評估要客觀準(zhǔn)確。小組工作的成員不一定要求具有同質(zhì)性，異質(zhì)性成員也可以組成有意義的小組。14.下列關(guān)于社區(qū)工作的說法中，正確的有（）。A.社區(qū)工作的目標(biāo)包括促進(jìn)社區(qū)發(fā)展、解決社區(qū)問題等B.社區(qū)工作的方法包括地區(qū)發(fā)展、社會策劃、社區(qū)照顧等C.社區(qū)工作需要與社區(qū)居民建立良好的關(guān)系D.社區(qū)工作不需要考慮社區(qū)的文化背景E.社區(qū)工作的成果可以長期持續(xù)答案：ABC。社區(qū)工作的目標(biāo)包括促進(jìn)社區(qū)發(fā)展、解決社區(qū)問題等，方法包括地區(qū)發(fā)展、社會策劃、社區(qū)照顧等，需要與社區(qū)居民建立良好的關(guān)系。社區(qū)工作需要考慮社區(qū)的文化背景，其成果不一定能長期持續(xù)，需要持續(xù)的維護(hù)和跟進(jìn)。15.社會工作者在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，需要具備的能力包括（）。A.溝通能力B.組織能力C.協(xié)調(diào)能力D.評估能力E.研究能力答案：ABCDE。社會工作者需要具備溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、評估能力、研究能力等多種能力，以更好地為服務(wù)對象提供服務(wù)。三、案例分析題（每題15分，共30分）案例分析題1某社區(qū)位于城市的老舊區(qū)域，社區(qū)內(nèi)有許多老年人和低收入家庭。社區(qū)環(huán)境較差，基礎(chǔ)設(shè)施老化，缺乏娛樂設(shè)施和活動場所。社會工作者小李在該社區(qū)開展服務(wù)，他首先對社區(qū)進(jìn)行了全面的調(diào)查和評估，了解了社區(qū)居民的需求和問題。然后，他制定了一系列的服務(wù)計(jì)劃，包括為老年人開展健康關(guān)懷服務(wù)、為低收入家庭提供經(jīng)濟(jì)援助和就業(yè)培訓(xùn)、改善社區(qū)環(huán)境等。在實(shí)施服務(wù)計(jì)劃的過程中，小李遇到了一些困難。例如，部分老年人對健康關(guān)懷服務(wù)不感興趣，參與積極性不高；一些低收入家庭對就業(yè)培訓(xùn)的效果持懷疑態(tài)度，不愿意參加；社區(qū)環(huán)境改善項(xiàng)目需要大量的資金和資源，而小李所在的機(jī)構(gòu)無法提供足夠的支持。請根據(jù)上述案例，回答以下問題：1.請分析小李在實(shí)施服務(wù)計(jì)劃過程中遇到困難的原因。2.針對這些困難，你認(rèn)為小李可以采取哪些措施來解決？1.小李在實(shí)施服務(wù)計(jì)劃過程中遇到困難的原因如下：-對于部分老年人對健康關(guān)懷服務(wù)不感興趣、參與積極性不高的問題：-宣傳不到位，老年人可能沒有充分了解健康關(guān)懷服務(wù)的內(nèi)容和好處，所以缺乏參與的動力。-服務(wù)內(nèi)容和形式可能不符合老年人的需求和喜好，沒有考慮到老年人的身體狀況、文化背景等因素。-對于一些低收入家庭對就業(yè)培訓(xùn)效果持懷疑態(tài)度、不愿意參加的問題：-可能之前有類似的就業(yè)培訓(xùn)效果不佳的經(jīng)歷，導(dǎo)致他們對此次培訓(xùn)缺乏信心。-宣傳中沒有突出培訓(xùn)能帶來的實(shí)際收益和就業(yè)保障，讓他們覺得參加培訓(xùn)的成本可能大于收益。-對于社區(qū)環(huán)境改善項(xiàng)目缺乏資金和資源的問題：-機(jī)構(gòu)自身資源有限，在項(xiàng)目規(guī)劃時可能沒有充分考慮到資金需求的規(guī)模。-沒有充分拓展外部資源渠道，過度依賴機(jī)構(gòu)內(nèi)部支持。2.針對這些困難，小李可以采取以下措施來解決：-針對老年人對健康關(guān)懷服務(wù)參與積極性不高的問題：-加強(qiáng)宣傳：采用多種方式，如在社區(qū)公告欄張貼海報(bào)、上門拜訪、組織小型宣講會等，向老年人詳細(xì)介紹健康關(guān)懷服務(wù)的內(nèi)容、對他們健康的益處以及參與方式等。-調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和形式：根據(jù)老年人的需求和喜好，設(shè)計(jì)更具吸引力的服務(wù)項(xiàng)目，如增加一些輕松