電梯安全管理人員周考作業(yè)題以及答案一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)在電梯安全檢驗合格有效期屆滿前（）向特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)提出定期檢驗要求。A.15天B.1個月C.2個月D.3個月答案：B解析：根據(jù)《特種設(shè)備安全法》規(guī)定，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)在電梯安全檢驗合格有效期屆滿前1個月向特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)提出定期檢驗要求，以確保電梯能及時進(jìn)行檢驗，保障安全運行。2.電梯的補償鏈?zhǔn)怯糜谘a償（）變化對電梯運行影響的裝置。A.曳引鋼絲繩重量B.轎廂重量C.對重重量D.隨行電纜重量答案：A解析：當(dāng)電梯運行時，曳引鋼絲繩在轎廂側(cè)和對重側(cè)的長度會不斷變化，其重量也會相應(yīng)改變，補償鏈的作用就是補償曳引鋼絲繩重量變化對電梯運行的影響，保證電梯的平衡和穩(wěn)定運行。3.電梯層門門鎖的電氣聯(lián)鎖裝置應(yīng)由（）接通。A.機械鎖鉤B.層門閉合C.轎廂門閉合D.安全回路答案：A解析：電梯層門門鎖的電氣聯(lián)鎖裝置是與機械鎖鉤聯(lián)動的，只有當(dāng)機械鎖鉤可靠鎖住層門時，電氣聯(lián)鎖裝置才能接通，從而保證電梯在層門正常關(guān)閉且鎖好的情況下才能運行。4.電梯的限速器是一種（）裝置。A.速度控制B.安全保護(hù)C.運行控制D.轎廂位置檢測答案：B解析：限速器是電梯重要的安全保護(hù)裝置之一，當(dāng)電梯運行速度超過規(guī)定的安全速度時，限速器會動作，觸發(fā)安全鉗等裝置，使電梯制停，防止電梯發(fā)生超速事故。5.電梯安全管理人員應(yīng)具備（）以上文化程度。A.小學(xué)B.初中C.高中D.大專答案：C解析：電梯安全管理工作需要具備一定的知識和技能，高中以上文化程度能更好地理解和掌握相關(guān)的法律法規(guī)、安全規(guī)范以及電梯的技術(shù)知識，從而有效地開展安全管理工作。6.電梯緊急報警裝置應(yīng)能與（）進(jìn)行有效聯(lián)系。A.轎廂內(nèi)乘客B.電梯機房C.電梯值班室或救援服務(wù)單位D.電梯維修人員答案：C解析：電梯緊急報警裝置的主要作用是在電梯發(fā)生緊急情況時，讓轎廂內(nèi)的乘客能夠及時與外界取得聯(lián)系，所以應(yīng)能與電梯值班室或救援服務(wù)單位進(jìn)行有效聯(lián)系，以便及時獲得救援。7.電梯轎廂內(nèi)的報警裝置應(yīng)保證（）能隨時與外界聯(lián)系。A.乘客B.維修人員C.管理人員D.司機答案：A解析：轎廂內(nèi)的報警裝置是為乘客在電梯出現(xiàn)緊急情況時使用的，目的是讓乘客能夠隨時與外界聯(lián)系，獲得幫助。8.電梯運行中突然停機，可能的原因是（）。A.曳引機故障B.門鎖故障C.安全回路斷開D.以上都是答案：D解析：曳引機故障可能導(dǎo)致電梯動力供應(yīng)中斷而停機；門鎖故障如果導(dǎo)致門鎖電氣聯(lián)鎖裝置斷開，電梯安全回路會動作使電梯停機；安全回路斷開也會直接觸發(fā)電梯的保護(hù)機制，使電梯停止運行。所以以上三種情況都可能導(dǎo)致電梯運行中突然停機。9.電梯的轎廂地坎與層門地坎之間的水平距離不得大于（）mm。A.25B.30C.35D.40答案：C解析：這是電梯安裝的一項重要安全要求，轎廂地坎與層門地坎之間的水平距離過大可能會導(dǎo)致乘客在進(jìn)出電梯時發(fā)生絆倒、墜落等危險，規(guī)定不得大于35mm是為了保障乘客的安全。10.電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)在維護(hù)保養(yǎng)中嚴(yán)格執(zhí)行國家安全技術(shù)規(guī)范的要求，保證其維護(hù)保養(yǎng)的電梯的安全性能，并負(fù)責(zé)落實現(xiàn)場安全防護(hù)措施，保證施工安全。維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)至少每（）對電梯進(jìn)行一次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查。A.10日B.15日C.20日D.30日答案：B解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)至少每15日對電梯進(jìn)行一次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查，以確保電梯的安全性能和正常運行。11.電梯安裝、改造、修理竣工后，安裝、改造、修理的施工單位應(yīng)當(dāng)在驗收后（）內(nèi)將相關(guān)技術(shù)資料和文件移交電梯使用單位。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B解析：安裝、改造、修理竣工后，施工單位在驗收后30日內(nèi)將相關(guān)技術(shù)資料和文件移交電梯使用單位，以便使用單位進(jìn)行后續(xù)的管理和維護(hù)工作。12.電梯的轎廂內(nèi)應(yīng)設(shè)置（）。A.應(yīng)急照明B.報警裝置C.銘牌D.以上都是答案：D解析：轎廂內(nèi)設(shè)置應(yīng)急照明是為了在電梯停電等緊急情況下為乘客提供必要的照明；報警裝置方便乘客在緊急情況時與外界聯(lián)系；銘牌則提供了電梯的基本信息，如型號、額定載重量等，所以以上三項都是轎廂內(nèi)應(yīng)設(shè)置的。13.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對電梯的（）等進(jìn)行經(jīng)常性檢查。A.運行情況B.維護(hù)保養(yǎng)情況C.安全保護(hù)裝置運行狀況D.以上都是答案：D解析：電梯安全管理人員需要全面了解電梯的運行狀態(tài)，包括運行情況是否正常、維護(hù)保養(yǎng)工作是否到位以及安全保護(hù)裝置是否能正常運行等，所以對以上三個方面都應(yīng)進(jìn)行經(jīng)常性檢查。14.電梯的安全鉗是在（）時起作用的安全裝置。A.電梯超速B.電梯失控C.電梯發(fā)生墜落D.以上都是答案：D解析：安全鉗是電梯重要的安全保護(hù)裝置，當(dāng)電梯出現(xiàn)超速、失控或發(fā)生墜落等危險情況時，限速器觸發(fā)安全鉗動作，將轎廂制停在導(dǎo)軌上，防止事故的發(fā)生。15.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)建立電梯安全技術(shù)檔案，安全技術(shù)檔案應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容（）。A.設(shè)計文件、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、安裝及使用維護(hù)保養(yǎng)說明、監(jiān)督檢驗證明等相關(guān)技術(shù)資料和文件B.電梯的定期檢驗和定期自行檢查記錄C.電梯的日常使用狀況記錄D.以上都是答案：D解析：電梯安全技術(shù)檔案應(yīng)全面記錄電梯的相關(guān)信息，包括設(shè)計、安裝等技術(shù)資料，定期檢驗和自行檢查記錄，以及日常使用狀況記錄等，以便對電梯的安全狀況進(jìn)行追溯和評估。16.電梯的層門和轎廂門關(guān)閉后，門縫間隙不得大于（）mm。A.6B.8C.10D.12答案：A解析：層門和轎廂門關(guān)閉后的門縫間隙過大可能會導(dǎo)致乘客被夾傷等危險，規(guī)定不得大于6mm是為了保障乘客的安全。17.電梯的機房溫度應(yīng)保持在（）℃之間。A.5-40B.10-30C.15-35D.20-30答案：A解析：機房溫度過高或過低都會影響電梯設(shè)備的正常運行，保持在5-40℃之間可以保證電梯電氣設(shè)備、機械部件等在合適的環(huán)境溫度下工作。18.電梯在正常運行時，應(yīng)能在（）內(nèi)從基站直達(dá)頂層。A.規(guī)定時間B.最短時間C.最長時間D.平均時間答案：A解析：電梯的運行時間有一定的規(guī)定要求，在正常運行時應(yīng)能在規(guī)定時間內(nèi)從基站直達(dá)頂層，以滿足乘客的使用需求和保證電梯的運行效率。19.電梯的平衡系數(shù)應(yīng)在（）之間。A.0.4-0.5B.0.45-0.55C.0.5-0.6D.0.55-0.65答案：B解析：平衡系數(shù)是電梯設(shè)計和調(diào)試中的一個重要參數(shù)，在0.45-0.55之間可以使電梯在運行過程中更加平穩(wěn)、節(jié)能，減少曳引機的負(fù)荷。20.電梯的轎廂超載裝置動作時，電梯應(yīng)（）。A.不能關(guān)門啟動B.繼續(xù)運行C.慢速運行D.快速運行答案：A解析：轎廂超載裝置是為了防止電梯超載運行而設(shè)置的安全裝置，當(dāng)超載時，電梯應(yīng)不能關(guān)門啟動，以保障乘客的安全。二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.電梯安全管理人員的職責(zé)包括（）。A.制定和落實電梯的安全管理制度B.負(fù)責(zé)電梯的日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)C.組織電梯的應(yīng)急救援演練D.配合特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)的檢驗工作答案：ACD解析：電梯安全管理人員主要負(fù)責(zé)制定和落實安全管理制度，確保電梯的安全運行有章可循；組織應(yīng)急救援演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力；配合檢驗機構(gòu)的檢驗工作，保證電梯按時接受檢驗。而電梯的日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)通常由專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)單位負(fù)責(zé)。2.電梯的安全保護(hù)裝置包括（）。A.限速器-安全鉗系統(tǒng)B.緩沖器C.門鎖裝置D.超載保護(hù)裝置答案：ABCD解析：限速器-安全鉗系統(tǒng)在電梯超速時能使轎廂制停；緩沖器在電梯發(fā)生墜落或沖頂時起到緩沖作用，減少沖擊力；門鎖裝置保證層門和轎廂門的可靠關(guān)閉；超載保護(hù)裝置防止電梯超載運行，這些都是電梯重要的安全保護(hù)裝置。3.電梯在運行過程中出現(xiàn)異常情況時，安全管理人員應(yīng)采取的措施有（）。A.立即停止電梯運行B.通知維修人員進(jìn)行檢查和維修C.安撫乘客情緒D.對故障原因進(jìn)行初步分析答案：ABCD解析：當(dāng)電梯出現(xiàn)異常情況時，首先應(yīng)立即停止電梯運行，防止事故擴大；通知維修人員及時檢查和維修；安撫乘客情緒，避免乘客因恐慌而發(fā)生意外；同時對故障原因進(jìn)行初步分析，為維修人員提供參考。4.電梯使用單位在電梯管理方面應(yīng)做好以下工作（）。A.配備持證的電梯安全管理人員B.建立電梯安全技術(shù)檔案C.制定電梯應(yīng)急預(yù)案D.對電梯進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)答案：ABC解析：電梯使用單位應(yīng)配備持證的安全管理人員，負(fù)責(zé)電梯的日常管理工作；建立安全技術(shù)檔案，記錄電梯的相關(guān)信息；制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的緊急情況。而電梯的定期維護(hù)保養(yǎng)通常由專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)單位負(fù)責(zé)，但使用單位有監(jiān)督和配合的責(zé)任。5.電梯機房應(yīng)具備以下條件（）。A.通風(fēng)良好B.溫度適宜C.有足夠的照明D.無雜物堆放答案：ABCD解析：通風(fēng)良好可以保證機房內(nèi)的設(shè)備散熱，防止溫度過高；溫度適宜能確保設(shè)備正常運行；足夠的照明方便工作人員進(jìn)行檢查和維護(hù)；無雜物堆放可以避免火災(zāi)隱患和影響設(shè)備的正常操作。6.電梯層門和轎廂門的關(guān)閉應(yīng)滿足以下要求（）。A.關(guān)閉嚴(yán)密B.門縫間隙符合規(guī)定C.無卡阻現(xiàn)象D.門鎖可靠鎖住答案：ABCD解析：層門和轎廂門關(guān)閉嚴(yán)密、門縫間隙符合規(guī)定、無卡阻現(xiàn)象以及門鎖可靠鎖住是保證電梯運行安全的重要條件，任何一個方面不滿足要求都可能導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。7.電梯的應(yīng)急救援工作應(yīng)遵循以下原則（）。A.快速響應(yīng)B.安全第一C.科學(xué)救援D.統(tǒng)一指揮答案：ABCD解析：快速響應(yīng)可以在最短時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行救援；安全第一是救援工作的首要原則，要確保救援過程中人員的安全；科學(xué)救援要求采用合理的救援方法和技術(shù)；統(tǒng)一指揮可以保證救援工作的高效有序進(jìn)行。8.電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)包括以下內(nèi)容（）。A.維護(hù)保養(yǎng)時間B.維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容C.維護(hù)保養(yǎng)人員D.發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況答案：ABCD解析：維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)記錄維護(hù)保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、人員以及發(fā)現(xiàn)的問題和處理情況，以便對電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行追溯和評估。9.電梯的安全技術(shù)規(guī)范對電梯的（）等方面作出了規(guī)定。A.設(shè)計B.制造C.安裝D.使用答案：ABCD解析：電梯的安全技術(shù)規(guī)范涵蓋了電梯從設(shè)計、制造、安裝到使用的全過程，對各個環(huán)節(jié)都作出了詳細(xì)的規(guī)定，以確保電梯的安全性能。10.電梯安全管理人員應(yīng)掌握的電梯基本知識包括（）。A.電梯的基本結(jié)構(gòu)和工作原理B.電梯的安全保護(hù)裝置及其作用C.電梯的常見故障及處理方法D.電梯的應(yīng)急救援程序答案：ABCD解析：電梯安全管理人員需要掌握電梯的基本結(jié)構(gòu)和工作原理，以便更好地理解電梯的運行過程；了解安全保護(hù)裝置及其作用，能在日常管理中確保其正常運行；掌握常見故障及處理方法，可以在故障發(fā)生時及時采取措施；熟悉應(yīng)急救援程序，在緊急情況下能有效地組織救援工作。三、判斷題（每題2分，共20分）1.電梯使用單位可以不配備電梯安全管理人員。（）答案：錯誤解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，電梯使用單位必須配備持證的電梯安全管理人員，負(fù)責(zé)電梯的日常安全管理工作，以確保電梯的安全運行。2.電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位可以將維護(hù)保養(yǎng)工作轉(zhuǎn)包給其他單位。（）答案：錯誤解析：電梯維護(hù)保養(yǎng)單位不得將維護(hù)保養(yǎng)工作轉(zhuǎn)包給其他單位，必須由本單位的專業(yè)人員按照國家安全技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，以保證維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量和電梯的安全性能。3.電梯的安全檢驗合格標(biāo)志應(yīng)張貼在電梯轎廂內(nèi)明顯位置。（）答案：錯誤解析：電梯的安全檢驗合格標(biāo)志應(yīng)張貼在電梯層門外側(cè)的明顯位置，以便乘客在乘坐電梯前能夠看到電梯是否在檢驗有效期內(nèi)。4.電梯在運行過程中出現(xiàn)輕微晃動是正常現(xiàn)象，不需要進(jìn)行檢查。（）答案：錯誤解析：電梯在運行過程中出現(xiàn)輕微晃動也可能是存在安全隱患的表現(xiàn)，如導(dǎo)軌磨損、鋼絲繩松動等，安全管理人員應(yīng)及時通知維修人員進(jìn)行檢查，確保電梯的安全運行。5.電梯的緊急報警裝置只要能接通就行，不需要進(jìn)行定期測試。（）答案：錯誤解析：電梯的緊急報警裝置需要進(jìn)行定期測試，以確保在緊急情況下能正常使用，保證乘客與外界的有效聯(lián)系。6.電梯的轎廂內(nèi)可以安裝廣告屏，但不得影響報警裝置和應(yīng)急照明的正常使用。（）答案：正確解析：在不影響報警裝置和應(yīng)急照明正常使用的前提下，轎廂內(nèi)可以安裝廣告屏，但使用單位應(yīng)確保廣告屏的安裝和使用符合相關(guān)安全規(guī)定。7.電梯安全管理人員只需要掌握電梯的基本操作技能，不需要了解電梯的安全知識。（）答案：錯誤解析：電梯安全管理人員不僅要掌握電梯的基本操作技能，更要深入了解電梯的安全知識，包括安全保護(hù)裝置、應(yīng)急救援等方面的知識，以便更好地進(jìn)行安全管理工作。8.電梯的緩沖器應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。（）答案：正確解析：緩沖器是電梯重要的安全保護(hù)裝置之一，定期檢查和維護(hù)可以保證其在電梯發(fā)生墜落或沖頂時能正常發(fā)揮作用，減少事故損失。9.電梯使用單位可以自行對電梯進(jìn)行改造。（）答案：錯誤解析：電梯的改造必須由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行，并且要按照規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督檢驗，電梯使用單位不得自行改造電梯，以確保改造后的電梯符合安全要求。10.電梯的安全回路一旦斷開，電梯應(yīng)立即停止運行。（）答案：正確解析：安全回路是電梯安全運行的重要保障，當(dāng)安全回路斷開時，說明電梯可能存在安全隱患，電梯應(yīng)立即停止運行，以避免發(fā)生事故。四、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述電梯安全管理人員的主要職責(zé)。答案：-制定和落實電梯安全管理制度，包括電梯的日常使用、維護(hù)保養(yǎng)、定期檢驗等方面的制度，確保電梯的安全運行有章可循。-負(fù)責(zé)電梯的日常檢查工作，檢查電梯的運行狀況、安全保護(hù)裝置的運行情況等，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患。-組織電梯的應(yīng)急救援演練，制定應(yīng)急救援預(yù)案，并定期組織演練，提高應(yīng)對電梯突發(fā)事件的能力，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地進(jìn)行救援。-配合特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)的檢驗工作，在檢驗前做好準(zhǔn)備工作，檢驗過程中積極配合，對檢驗中發(fā)現(xiàn)的問題及時組織整改。-負(fù)責(zé)電梯安全技術(shù)檔案的管理，包括電梯的設(shè)計文件、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、安裝及使用維護(hù)保養(yǎng)說明、監(jiān)督檢驗證明、定期檢驗和定期自行檢查記錄、日常使用狀況記錄等，確保檔案資料的完整和準(zhǔn)確。-對電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行監(jiān)督，檢查維護(hù)保養(yǎng)工作的質(zhì)量和進(jìn)度，確保維護(hù)保養(yǎng)單位按照合同約定和國家安全技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。-對電梯作業(yè)人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，提高作業(yè)人員的安全意識和操作技能，確保作業(yè)人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。-及時報告電梯安全事故，在電梯發(fā)生安全事故時，立即向上級主管部門和特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報告，并配合有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查和處理。2.簡述電梯常見故障及處理方法。答案：-門鎖故障-故障現(xiàn)象：電梯層門或轎廂門無法正常關(guān)閉或打開，門鎖指示燈異常。-處理方法：首先檢查門鎖是否有異物卡住，如有則清除異物；檢查門鎖電氣聯(lián)鎖裝置是否正常，若有損壞則進(jìn)行更換；調(diào)整門鎖的機械鎖鉤位置，確保其可靠鎖住。-限速器-安全鉗故障-故障現(xiàn)象：電梯運行時速度異常，限速器動作或安全鉗誤動作。-處理方法：檢查限速器的鋼絲繩是否松動或磨損，如有問題則進(jìn)行調(diào)整或更換；檢查限速器的電氣開關(guān)是否正常，如有故障則修復(fù)或更換；對安全鉗進(jìn)行清潔和潤滑，檢查其動作靈活性，如有卡阻則進(jìn)行調(diào)整。-曳引機故障-故障現(xiàn)象：電梯運行時曳引機發(fā)出異常聲音，振動較大，或者電梯無法正常啟動或停止。-處理方法：檢查曳引機的潤滑油是否充足，油質(zhì)是否良好，如有問題則進(jìn)行更換；檢查曳引機的聯(lián)軸器是否松動或損壞，如有則進(jìn)行緊固或更換；檢查曳引機的電動機是否正常，如有故障則進(jìn)行維修或更換。-安全回路故障-故障現(xiàn)象：電梯無法運行，安全回路指示燈熄滅。-處理方法：檢查安全回路中的各個電氣開關(guān)是否正常，如限速器開關(guān)、安全鉗開關(guān)、門鎖開關(guān)等，找出故障開關(guān)并進(jìn)行修復(fù)或更換；檢查安全回路的線路是否有短路或斷路現(xiàn)象，如有則進(jìn)行修復(fù)。-轎廂異常振動或晃動-故障現(xiàn)象：電梯運行過程中轎廂出現(xiàn)明顯的振動或晃動。-處理方法：檢查電梯的導(dǎo)軌是否有磨損或變形，如有則進(jìn)行修復(fù)或更換；檢查鋼絲繩的張力是否均勻，如有問題則進(jìn)行調(diào)整；檢查轎廂的導(dǎo)靴是否磨損嚴(yán)重，如有則進(jìn)行更換。3.簡述電梯應(yīng)急救援的主要步驟。答案：-接警與評估-當(dāng)接到電梯緊急報警后，安全管理人員應(yīng)立即記錄報警信息，包括電梯所在位置、報警時間、報警人描述的情況等。-對電梯的運行狀態(tài)和被困人員情況進(jìn)行初步評估，判斷電梯是否處于危險狀態(tài)，被困人員是否有受傷等情況。-通知救援人員-立即通知電梯維修人員或?qū)I(yè)的應(yīng)急救援隊伍，告知他們電梯的具體位置和故障情況。-同時通知相關(guān)部門，如物業(yè)管理部門、消防部門等，以便在必要時獲得支援。-安撫被困人員-通過電梯內(nèi)的緊急報警裝置與被困人員保持聯(lián)系，告知他們救援人員正在趕來，讓他們保持冷靜，不要驚慌。-指導(dǎo)被困人員采取正確的自我保護(hù)措施，如遠(yuǎn)離電梯門、倚靠轎廂壁等。-救援準(zhǔn)備工作-救援人員到達(dá)現(xiàn)場后，首先確認(rèn)電梯的位置和狀態(tài)，查看電梯的控制柜、限速器等設(shè)備，判斷救援方案。-準(zhǔn)備好救援工具和設(shè)備，如盤車手輪、松閘扳手、對講機等。-實施救援-如果電梯轎廂停在平層區(qū)域附近，且門鎖能夠正常打開，可以直接打開層門和轎廂門，將被困人員救出。-如果電梯轎廂停在非平層區(qū)域，需要使用盤車手輪和松閘扳手將電梯手動盤車至平層位置。在盤車過程中，要密切關(guān)注電梯的運行情況，確保操作安全。-打開層門和轎廂門，將被困人員安全救出。-后續(xù)處理-對被困人員進(jìn)行必要的檢查和安撫，如有受傷人員及時送往醫(yī)院治療。-對電梯進(jìn)行全面檢查和維修，找出故障原因并進(jìn)行修復(fù)，確保電梯恢復(fù)正常運行。-對救援過程進(jìn)行總結(jié)和評估，分析救援過程中存在的問題，提出改進(jìn)措施，為今后的應(yīng)急救援工作提供經(jīng)驗。五、案例分析題（20分）某商場的一部電梯在運行過程中突然停機，轎廂內(nèi)有5名乘客被困。電梯安全管理人員接到報警后，迅速趕到現(xiàn)場。經(jīng)過初步檢查，發(fā)現(xiàn)電梯的安全回路斷開，但無法確定具體故障點。請根據(jù)以上案例，回答以下問題：1.電梯安全管理人員在接到報警后應(yīng)采取哪些措施？2.針對安全回路斷開的故障，應(yīng)如何進(jìn)行排查和處理？3.在救援被困乘客過程中，應(yīng)注意哪些事項？答案：1.電梯安全管理人員在接到報警后應(yīng)采取以下措施：-立即記錄信息：詳細(xì)記錄電梯所在位置、報警時間、被困乘客人數(shù)等信息，以便后續(xù)處理和跟進(jìn)。-安撫乘客情緒：通過電梯內(nèi)的緊急報警裝置與被困乘客取得聯(lián)系，告知他們救援人員正在趕來，讓他們保持冷靜，不要驚慌，并指導(dǎo)他們采取正確的自我保護(hù)措施，如遠(yuǎn)離電梯門、倚靠轎廂壁等。-通知維修人員：迅速通知電梯維修人員或?qū)I(yè)的應(yīng)急救援隊伍，告知他們電梯的具體位置和初步檢查情況，要求他們盡快趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修和救援。-組織現(xiàn)場救援準(zhǔn)備：在維修人員到達(dá)之前，準(zhǔn)備好必要的救援工具和設(shè)備，如盤車手輪、松閘扳手、對講機等，并確保救援通道暢通。-向上級報告：及時向上級主管部門報告電梯故障