2025年國家保安員資格考試題庫及答案解析一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《保安服務管理條例》，下列哪項不屬于保安員的禁止性行為？A.限制他人人身自由B.查驗出入服務區(qū)域人員的證件C.參與追索債務D.采用暴力手段處置糾紛答案：B解析：《保安服務管理條例》第三十條規(guī)定，保安員不得有下列行為：限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；扣押、沒收他人證件、財物；阻礙依法執(zhí)行公務；參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；刪改或者擴散保安服務中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄；侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息；違反法律、行政法規(guī)的其他行為。查驗出入證件是保安員的職責范圍（第二十九條），因此選B。2.某商場發(fā)生顧客摔倒事件，保安員到達現(xiàn)場后首先應采取的措施是？A.立即聯(lián)系商場醫(yī)療點B.保護現(xiàn)場并觀察傷者情況C.調取監(jiān)控錄像D.詢問周圍目擊者答案：B解析：突發(fā)事件處置的基本原則是“先救命、后救物，先控制、后處理”。顧客摔倒后，保安員需首先確認傷者是否有明顯外傷或昏迷，判斷是否需要緊急醫(yī)療救助（如呼吸、心跳異常），同時保護現(xiàn)場避免二次傷害（如地面水漬未清理可能導致他人滑倒）。聯(lián)系醫(yī)療點（A）和詢問目擊者（D）需在初步觀察后進行，調取監(jiān)控（C）屬于后續(xù)調查環(huán)節(jié)，因此選B。3.下列關于保安服務中“安全檢查”的描述，錯誤的是？A.檢查范圍限于與安全相關的物品B.對可疑物品應直接扣押并報警C.需向被檢查人說明檢查理由D.女性被檢查人應由女性保安員進行答案：B解析：安全檢查需遵循合法、適度原則。根據(jù)《保安服務管理條例》及行業(yè)規(guī)范，對可疑物品應先詢問核實，確認存在安全隱患（如管制刀具、易燃易爆物）后，應采取控制措施并報警，而非直接扣押（可能涉及非法沒收）。其他選項均符合規(guī)定：檢查范圍需與安全相關（A正確），需告知理由（C正確），女性檢查由女性保安員執(zhí)行（D正確），因此選B。4.某小區(qū)夜間發(fā)生入室盜竊，保安員在追趕嫌疑人時，嫌疑人持匕首反抗，此時保安員應？A.徒手奪刀制服嫌疑人B.立即使用防暴棍擊打嫌疑人手腕C.保持安全距離并呼叫支援D.向嫌疑人投擲石塊阻止逃跑答案：C解析：保安員在面對持械反抗的嫌疑人時，首要原則是確保自身安全和避免事態(tài)升級。根據(jù)《保安員國家職業(yè)技能標準》，當遇到暴力抗拒時，應保持安全距離（避免正面沖突），同時通過對講機或電話呼叫公安民警及同事支援，不得擅自使用超過必要限度的武力。徒手奪刀（A）和使用防暴棍擊打（B）可能引發(fā)更嚴重傷害，投擲石塊（D）屬于過度干預，因此選C。5.下列哪項不屬于保安服務中“隨身護衛(wèi)”的主要任務？A.制定護衛(wèi)路線預案B.監(jiān)控護衛(wèi)對象活動區(qū)域C.處理護衛(wèi)對象的私人事務D.防范針對護衛(wèi)對象的襲擊答案：C解析：隨身護衛(wèi)的核心是保障護衛(wèi)對象的人身安全，任務包括風險評估、路線規(guī)劃（A）、區(qū)域監(jiān)控（B）、襲擊防范（D）等。處理私人事務（如代取快遞、安排行程）不屬于法定職責范圍，可能涉及越權或隱私侵犯，因此選C。6.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)有人實施盜竊（價值500元），正確的處置流程是？A.立即將嫌疑人扭送公安機關B.先控制嫌疑人，再聯(lián)系警方C.記錄嫌疑人特征后放行D.要求嫌疑人賠償損失并離開答案：B解析：《治安管理處罰法》第七十八條規(guī)定，公安機關受理報案后需及時調查。保安員發(fā)現(xiàn)盜竊行為（金額未達刑事立案標準），應首先控制嫌疑人（防止逃跑或破壞證據(jù)），然后聯(lián)系警方處理。直接扭送（A）可能因缺乏執(zhí)法權引發(fā)爭議，記錄后放行（C）可能導致證據(jù)滅失，要求賠償（D）屬于越權，因此選B。7.某單位發(fā)生火災，保安員啟動應急響應時，錯誤的做法是？A.立即撥打119并報告單位負責人B.組織人員使用滅火器撲滅初期火災C.引導人群向電梯方向疏散D.設置警戒區(qū)阻止無關人員進入答案：C解析：火災疏散的核心原則是“禁止使用電梯”（火災可能導致斷電或電梯井煙筒效應），應引導人員通過安全通道（樓梯）疏散。其他選項均正確：報警并報告（A）、撲滅初期火災（B）、設置警戒（D）均符合《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，因此選C。8.保安員在進行巡邏時，發(fā)現(xiàn)某商鋪門口有未標識的液體泄漏，正確的處置步驟是？A.立即用拖把清理B.靠近查看液體顏色并嗅聞C.拉設警戒帶并報告相關部門D.詢問附近商戶是否為日常傾倒的污水答案：C解析：未標識的液體可能具有腐蝕性、毒性或可燃性，保安員無專業(yè)檢測能力，應首先拉設警戒（防止人員接觸），然后報告環(huán)保、消防或公安部門處理。直接清理（A）可能造成人身傷害，靠近嗅聞（B）可能吸入有毒氣體，詢問商戶（D）需在警戒后進行，因此選C。9.下列關于保安服務合同的描述，正確的是？A.合同必須明確服務范圍、期限和費用B.個人可以與保安公司簽訂私人護衛(wèi)合同C.合同中可約定保安員對客戶損失承擔全部賠償責任D.合同未約定服務標準時，按行業(yè)慣例執(zhí)行答案：A解析：《保安服務管理條例》第二十一條規(guī)定，保安服務合同應當載明服務內容、服務期限、服務費用、雙方的權利義務等內容。個人可簽訂私人護衛(wèi)合同（B正確，但A更基礎）；保安員非執(zhí)法主體，合同中約定“全部賠償”可能無效（C錯誤）；未約定服務標準時應按國家標準或行業(yè)標準（D錯誤），因此選A。10.保安員在值勤中發(fā)現(xiàn)有人傳播邪教宣傳品，正確的做法是？A.當場沒收宣傳品并銷毀B.記錄人員特征后放行C.控制相關人員并報警D.勸說其停止傳播并離開答案：C解析：傳播邪教屬于違法行為（《刑法》第三百條），保安員應立即控制相關人員（防止繼續(xù)傳播），并撥打110報警，由公安機關處理。沒收銷毀（A）無法律依據(jù)，記錄放行（B）可能縱容違法，勸說離開（D）無法阻止危害擴大，因此選C。11.某幼兒園保安員在接送時段，發(fā)現(xiàn)一名陌生男子試圖強行進入園區(qū)，正確的處置流程是？A.用身體阻擋并呵斥其離開B.立即關閉鐵門并啟動一鍵報警裝置C.上前推搡男子使其后退D.詢問男子是否有預約后放行答案：B解析：幼兒園屬于重點防護單位，《中小學幼兒園安全防范工作規(guī)范》要求安裝一鍵報警裝置。面對強行闖入者，保安員應優(yōu)先啟動報警（聯(lián)系警方），同時關閉門禁（B正確）。身體阻擋（A）可能引發(fā)沖突，推搡（C）屬于暴力行為，詢問后放行（D）存在安全隱患，因此選B。12.下列哪項不屬于保安員職業(yè)道德的核心內容？A.誠實守信B.見義勇為C.恪盡職守D.保守秘密答案：B解析：保安員職業(yè)道德包括：遵紀守法、誠實守信（A）、恪盡職守（C）、保守秘密（D）、文明服務等。見義勇為是社會倡導的道德，但非保安員特定義務（保安員需在職責范圍內行動），因此選B。13.某商場保安員在監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)一名兒童在自動扶梯上玩耍，正確的處置措施是？A.通過廣播提醒家長認領B.立即跑向扶梯將兒童抱下C.記錄時間地點后繼續(xù)監(jiān)控D.聯(lián)系扶梯管理員暫停運行答案：A解析：兒童在扶梯玩耍存在墜落風險，保安員應首先通過廣播提醒家長（快速干預），同時安排就近同事前往現(xiàn)場引導。直接抱下（B）可能因奔跑摔倒造成二次傷害，記錄后不管（C）失職，暫停扶梯（D）需專業(yè)操作且可能影響其他顧客，因此選A。14.根據(jù)《保安服務管理條例》，申請設立保安培訓單位，需具備的條件不包括？A.有與培訓規(guī)模相適應的師資力量B.有保安師資格的管理人員C.有固定的培訓場所D.注冊資本不低于100萬元答案：D解析：《保安服務管理條例》第三十三條規(guī)定，設立保安培訓單位需具備：有保安師資格的管理人員（B）、與培訓規(guī)模相適應的師資（A）、固定場所（C）、健全的管理制度等。注冊資本要求未明確（不同地區(qū)可能有細則，但非條例規(guī)定），因此選D。15.保安員在執(zhí)行押運任務時，發(fā)現(xiàn)運鈔車輪胎爆胎，正確的處置步驟是？A.立即下車更換輪胎B.關閉車門并警戒，聯(lián)系總部和維修部門C.要求周圍群眾協(xié)助推車D.啟動備用車輛轉移現(xiàn)金答案：B解析：運鈔車屬于重點防護目標，爆胎后保安員需確保車輛和財物安全，應關閉車門（防止盜竊），一人警戒（觀察周圍情況），另一人聯(lián)系總部（報告情況）和維修部門（安排救援）。下車換胎（A）暴露人員和財物風險，群眾協(xié)助（C）不可控，啟動備用車（D）需總部指令，因此選B。16.某小區(qū)保安員夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)一樓窗戶未關且室內有翻動痕跡，正確的做法是？A.進入室內查看是否有嫌疑人B.撥打業(yè)主電話確認情況C.在窗外觀察并報警D.聯(lián)系物業(yè)關閉該戶電源答案：C解析：發(fā)現(xiàn)疑似入室盜竊現(xiàn)場，保安員無搜查權，應在窗外觀察（避免破壞現(xiàn)場），同時撥打110報警（由警方處理）。進入室內（A）可能破壞證據(jù)，聯(lián)系業(yè)主（B）需在報警后進行，關閉電源（D）無必要，因此選C。17.下列關于保安服裝和標志的使用，錯誤的是？A.離職后應交回保安服裝B.可在非執(zhí)勤期間穿著保安服裝C.服裝上的標志不得轉借他人D.服裝需符合公安部規(guī)定的樣式答案：B解析：《保安服務管理條例》第二十七條規(guī)定，保安員上崗應當著保安員服裝，佩帶全國統(tǒng)一的保安服務標志。非執(zhí)勤期間穿著可能造成公眾誤解（如冒充執(zhí)勤），因此B錯誤。其他選項均正確：離職交回（A）、標志不得轉借（C）、符合規(guī)定樣式（D），因此選B。18.保安員在處理糾紛時，錯誤的溝通方式是？A.保持中立，不偏袒任何一方B.提高音量壓制對方情緒C.引導雙方到安靜區(qū)域協(xié)商D.記錄雙方陳述的關鍵信息答案：B解析：糾紛處理需遵循“冷靜、中立、合法”原則。提高音量可能激化矛盾（B錯誤）。其他選項正確：保持中立（A）、引導至安靜區(qū)域（C）、記錄信息（D）均有助于解決問題，因此選B。19.根據(jù)《刑法》，保安員在執(zhí)勤中過失致人重傷，可能構成？A.故意傷害罪B.過失致人重傷罪C.正當防衛(wèi)D.緊急避險答案：B解析：過失致人重傷罪是指行為人因疏忽大意或過于自信，造成他人重傷的行為（《刑法》第二百三十五條）。故意傷害需主觀故意（A錯誤），正當防衛(wèi)（C）和緊急避險（D）屬免責情形，因此選B。20.某企業(yè)保安員在檢查訪客車輛時，發(fā)現(xiàn)后備箱有疑似管制刀具，正確的處置是？A.沒收刀具并登記訪客信息B.立即控制訪客并報警C.允許車輛進入但記錄備案D.要求訪客將刀具寄存至門崗答案：B解析：管制刀具屬于禁止攜帶物品（《對部分刀具實行管制的暫行規(guī)定》），保安員發(fā)現(xiàn)后應控制相關人員（防止刀具被轉移或使用），并撥打110報警，由公安機關處理。沒收（A）無法律依據(jù)，允許進入（C）違反安全規(guī)定，寄存（D）可能涉及非法保管，因此選B。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.保安員在執(zhí)行門衛(wèi)服務時，需重點查驗的信息包括？A.訪客與被訪者的關系B.訪客攜帶物品的性質C.車輛行駛證與駕駛人身份是否一致D.人員是否持有本單位出入證答案：BCD解析：門衛(wèi)服務的核心是驗證身份、檢查物品、核對車輛信息。訪客與被訪者關系（A）非必須查驗內容（可能涉及隱私），其他選項均需查驗：物品性質（B）、車輛與駕駛人一致（C）、出入證（D），因此選BCD。2.下列屬于保安服務中“安全風險評估”內容的有？A.服務區(qū)域的治安狀況分析B.可能發(fā)生的突發(fā)事件類型C.現(xiàn)有安全防范措施的有效性D.客戶單位的經營利潤答案：ABC解析：安全風險評估需圍繞“安全”展開，包括治安狀況（A）、事件類型（B）、防范措施有效性（C）。經營利潤（D）與安全無關，因此選ABC。3.保安員在火災現(xiàn)場引導疏散時，正確的做法有？A.提醒人員用濕毛巾捂住口鼻B.優(yōu)先疏散老人、兒童和殘疾人C.指示乘坐消防電梯逃生D.保持疏散通道暢通答案：ABD解析：火災疏散需避免電梯（C錯誤），其他正確：濕毛巾捂口鼻（A）、優(yōu)先疏散弱勢群體（B）、保持通道暢通（D），因此選ABD。4.根據(jù)《保安服務管理條例》，保安公司應履行的義務包括？A.為保安員繳納社會保險B.定期組織保安員培訓C.提供符合國家標準的裝備D.承擔保安員因職務行為造成的侵權責任答案：ABCD解析：條例規(guī)定，保安公司需保障保安員權益（繳納社保A）、開展培訓（B）、提供裝備（C），并對職務行為侵權承擔責任（D），因此選ABCD。5.保安員在處置群體性事件時，應遵循的原則有？A.防止矛盾激化B.協(xié)助維護現(xiàn)場秩序C.直接參與糾紛調解D.及時報告上級和警方答案：ABD解析：群體性事件中，保安員應協(xié)助（非直接參與）調解（C錯誤），其他原則正確：防止激化（A）、維護秩序（B）、及時報告（D），因此選ABD。6.下列關于保安監(jiān)控室管理的要求，正確的有？A.監(jiān)控資料保存時間不少于30天B.無關人員不得進入監(jiān)控室C.值班人員需24小時在崗D.監(jiān)控設備故障時可自行拆除維修答案：ABC解析：監(jiān)控資料保存期（A正確，《保安服務管理條例》規(guī)定）、無關人員禁入（B正確）、24小時值班（C正確）。設備故障需聯(lián)系專業(yè)人員維修（D錯誤），因此選ABC。7.保安員在執(zhí)行隨身護衛(wèi)時，需重點關注的環(huán)境隱患有？A.人群密集的狹窄通道B.視線遮擋的拐角區(qū)域C.停放在路邊的無主車輛D.正常營業(yè)的商鋪櫥窗答案：ABC解析：護衛(wèi)需關注可能隱藏風險的區(qū)域：密集通道（易擁擠）、拐角（視線盲區(qū)）、無主車輛（可能藏危險品），商鋪櫥窗（D）無隱患，因此選ABC。8.下列行為中，保安員需承擔法律責任的有？A.因疏忽未發(fā)現(xiàn)小偷導致客戶財物被盜B.故意泄露客戶單位的商業(yè)秘密C.執(zhí)勤中毆打違反規(guī)定的人員D.按流程登記訪客信息答案：BC解析：疏忽導致盜竊（A）屬履職不當（可能承擔違約責任），但非法律責任；泄露商業(yè)秘密（B）違反《反不正當競爭法》；毆打他人（C）違反《治安管理處罰法》；登記信息（D）屬正常履職，因此選BC。9.保安員在進行安全檢查時，需遵守的程序包括？A.出示工作證件表明身份B.告知被檢查人檢查理由C.對女性被檢查人由女性執(zhí)行D.檢查后歸還被檢查物品答案：ABCD解析：安全檢查需合法程序：亮證（A）、告知理由（B）、女性檢查（C）、歸還物品（D），因此選ABCD。10.下列關于保安服務中“緊急避險”的描述，正確的有？A.需為避免更大的損害B.造成的損害應小于所避免的損害C.只能針對第三方合法權益D.保安員可自行決定是否實施答案：ABD解析：緊急避險是為了使公共利益、本人或他人的人身和其他權利免受正在發(fā)生的危險，不得已采取的損害較小合法權益的行為（《刑法》第二十一條）?？舍槍Φ谌綑嘁妫–錯誤），其他正確：避免更大損害（A）、損害更?。˙）、自行決定（D），因此選ABD。三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員可以在非工作時間穿著制服參與社區(qū)公益活動。（×）解析：保安制服僅限執(zhí)勤時穿著，非工作時間穿著可能造成公眾誤解，違反《保安服務管理條例》第二十七條。2.發(fā)現(xiàn)有人在服務區(qū)域內散發(fā)廣告，保安員可直接沒收廣告并驅離。（×）解析：散發(fā)廣告屬一般違規(guī)，保安員應勸阻，無權沒收或驅離（需聯(lián)系城管或警方處理）。3.保安服務合同中可以約定“保安員對客戶損失承擔無限責任”。（×）解析：保安服務屬民事合同，無限責任條款違反公平原則，應根據(jù)過錯程度承擔責任。4.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人盜竊，可直接將其捆綁至門崗等待警方。（×）解析：捆綁屬限制人身自由，保安員無此權利，應采取約束性措施（如控制手臂）但避免過度限制。5.保安監(jiān)控室的錄像資料，客戶單位可隨時調取查看。（√）解析：監(jiān)控資料屬客戶單位財產，單位有權調?。ㄐ枳袷乇Ｃ芤?guī)定）。6.保安員在火災中引導疏散時，應優(yōu)先保護貴重財物。（×）解析：生命安全優(yōu)先于財產安全，應優(yōu)先疏散人員。7.未滿18周歲的公民不得擔任保安員。（√）解析：《保安服務管理條例》第十六條規(guī)定，保安員需年滿18周歲。8.保安員在執(zhí)勤中與他人發(fā)生爭執(zhí)，可使用防暴棍進行警告。（×）解析：防暴棍屬約束性裝備，僅在面臨暴力威脅時可依法使用，爭執(zhí)中不得隨意展示或使用。9.保安培訓單位可以同時從事保安服務業(yè)務。（×）解析：《保安服務管理條例》第三十三條規(guī)定，保安培訓單位不得從事保安服務。10.保安員在值勤中發(fā)現(xiàn)有人實施詐騙，應立即追趕并強行索要財物。（×）解析：保安員無執(zhí)法權，應記錄線索并報警，不得強行索要財物。四、案例分析題（每題10分，共5題）案例1：某小區(qū)保安員張某夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)3名男子在單元樓下鬼鬼祟祟，其中一人手持工具撬車窗。張某立即喝止，男子見狀逃跑。張某追趕約200米后，其中一名男子摔倒受傷，張某將其控制并報警。警方到場后確認該男子為系列盜竊案嫌疑人。問題：張某的處置是否合法？請說明理由。答案：張某的處置基本合法，但需注意以下要點：（1）發(fā)現(xiàn)盜竊行為后喝止并追趕，屬于履行“維護安全”的職責（《保安服務管理條例》第二十九條）；（2）控制嫌疑人并報警符合“制止違法犯罪行為后及時報警”的要求；（3）需注意追趕過程中是否采取合理手段（如未使用暴力），若因嫌疑人自身摔倒受傷，張某無過錯；（4）若張某在追趕中使用過度武力（如踢打），則可能涉及侵權。本案中張某未描述過度行為，因此處置合法。案例2：某商場保安員王某在監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)一名兒童獨自在三樓扶梯口玩耍，周圍無家長。王某通過廣播呼叫“請穿紅色上衣的家長到三樓扶梯口認領孩子”，5分鐘后無人應答。王某隨即前往現(xiàn)場，將兒童帶至保安室，通過兒童描述聯(lián)系到家長（家長在四樓購物未聽到廣播）。問題：王某的處置是否存在問題？應如何改進？答案：王某的處置基本正確，但可優(yōu)化以下環(huán)節(jié)：（1）廣播通知時應明確“兒童特征”（如年齡、穿著）和“具體位置”，提高家長注意；（2）5分鐘無人應答后，除帶至保安室外，應同時聯(lián)系商場廣播重復播放，并安排其他保安員在周邊尋找家長；（3）在保安室需保持與兒童的溝通（避免其恐慌），并記錄兒童提供的信息（如家長姓名、電話），必要時聯(lián)系警方協(xié)助；（4）最終需確認家長身份（如要求出示兒童證件或描述兒童特征），防止被冒領。案例3：某企業(yè)保安員李某在檢查訪客車輛時，發(fā)現(xiàn)后備箱有一箱未標識的化學品。訪客稱是“工廠原料”，急于送入。李某未進一步核實，登記后放行。次日，企業(yè)因化學品泄漏引發(fā)環(huán)境污染事故。問題：李某的行為存在哪些過錯？應承擔何種責任？答案：李某的過錯及責任：（1）未履行“安全檢查”職責：對未標識的化學品未核實性質（可能為危險品），違反《保安服務管理條例》第二十九條“檢查出入的人員、物品和車輛”的規(guī)定；（2）未采取風險防范措施