2025年國家保安員資格考試試題+答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據(jù)2024年修訂的《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)公司設(shè)立的法定條件？A.有不低于人民幣100萬元的注冊資本B.擬任的保安服務(wù)公司法定代表人和主要管理人員需具備5年以上軍隊(duì)、公安、安保管理經(jīng)驗(yàn)C.有與所提供的保安服務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員，其中法律、行政法規(guī)有資格要求的專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)資格D.有住所和提供保安服務(wù)所需的設(shè)施、裝備答案：B（修訂后條例將主要管理人員的經(jīng)驗(yàn)要求調(diào)整為3年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)）2.某商場保安在巡邏時發(fā)現(xiàn)一名顧客倒地抽搐，意識模糊。正確的處置流程是：A.立即撥打120→疏散圍觀人群→記錄現(xiàn)場情況→等待醫(yī)護(hù)人員B.檢查患者呼吸和脈搏→撥打120→保持患者呼吸道通暢→記錄情況并報(bào)告主管C.直接將患者扶起至座位→撥打120→聯(lián)系患者家屬→報(bào)告主管D.拍攝患者視頻上傳工作群→撥打120→等待上級指示答案：B（急救優(yōu)先原則：先評估生命體征，再呼救，同時進(jìn)行基礎(chǔ)急救）3.某小區(qū)安裝的人臉識別門禁系統(tǒng)，根據(jù)《個人信息保護(hù)法》和《保安服務(wù)操作規(guī)范》，保安人員需重點(diǎn)注意的是：A.無需告知業(yè)主即可采集人臉信息B.存儲的人臉數(shù)據(jù)應(yīng)加密，且保存期限不超過30日C.發(fā)現(xiàn)他人盜用業(yè)主人臉信息進(jìn)入小區(qū)時，應(yīng)立即報(bào)警并保存相關(guān)記錄D.可以將業(yè)主人臉數(shù)據(jù)提供給物業(yè)用于其他商業(yè)推廣答案：C（個人信息需明示同意，存儲期限需符合最小必要原則，禁止非法提供）4.大型演唱會安保中，保安人員發(fā)現(xiàn)一名觀眾攜帶長度為20厘米的折疊刀入場。正確的處理方式是：A.沒收刀具并自行保管，演出結(jié)束后歸還B.立即控制該觀眾，移交現(xiàn)場執(zhí)勤民警處理C.要求觀眾將刀具暫存至安保處，演出結(jié)束后憑票領(lǐng)取D.口頭警告后允許其入場，但全程監(jiān)控答案：B（管制刀具屬于禁止攜帶物品，保安無沒收權(quán)，需移交公安機(jī)關(guān)）5.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)屬于保安員的禁止行為？A.在巡邏時發(fā)現(xiàn)有人實(shí)施盜竊，立即呼叫同事并跟蹤至安全區(qū)域等待警方B.對出入單位的人員、車輛進(jìn)行登記，對拒絕登記且強(qiáng)行闖入者進(jìn)行阻攔C.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患后，未報(bào)告直接使用滅火器進(jìn)行初期撲救D.因糾紛與他人發(fā)生肢體沖突，使用橡膠棍擊打?qū)Ψ窖看鸢福篋（保安員禁止使用器械故意傷害他人）6.某工廠倉庫發(fā)生貨物被盜，保安小張?jiān)谡{(diào)取監(jiān)控時發(fā)現(xiàn)畫面模糊，無法辨認(rèn)嫌疑人特征。小張的正確做法是：A.自行調(diào)整監(jiān)控參數(shù)，嘗試修復(fù)畫面B.立即報(bào)告主管，并保護(hù)現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備及存儲介質(zhì)C.刪除模糊錄像，避免干擾后續(xù)調(diào)查D.憑記憶繪制嫌疑人草圖代替監(jiān)控記錄答案：B（監(jiān)控資料需原樣保存，不得擅自修改或刪除）7.夜間巡邏時，保安發(fā)現(xiàn)某商鋪門窗被撬，內(nèi)部有翻動痕跡。此時應(yīng)首先：A.進(jìn)入商鋪查看損失情況B.封鎖現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入C.拍照記錄后返回崗?fù)?bào)告D.聯(lián)系商鋪負(fù)責(zé)人確認(rèn)是否失竊答案：B（保護(hù)現(xiàn)場是關(guān)鍵，避免證據(jù)被破壞）8.某學(xué)校保安在上下學(xué)時段維持秩序時，一名家長因孩子遲到與教師發(fā)生爭執(zhí)，情緒激動并推搡教師。保安的正確處置步驟是：①立即介入，分隔雙方②警告家長停止推搡行為③若家長繼續(xù)施暴，使用約束帶控制其手臂④呼叫同事支援并報(bào)警A.①→②→④→③B.②→①→③→④C.①→③→②→④D.③→①→②→④答案：A（優(yōu)先隔離，口頭制止，必要時合理約束，同時報(bào)警）9.根據(jù)《火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》，某商場火災(zāi)報(bào)警控制器發(fā)出警報(bào)后，保安人員應(yīng)首先：A.確認(rèn)報(bào)警位置，通過對講機(jī)通知附近巡邏人員現(xiàn)場核查B.直接啟動應(yīng)急廣播，引導(dǎo)人員疏散C.切斷商場總電源防止火勢擴(kuò)大D.檢查報(bào)警控制器是否故障，排除誤報(bào)可能答案：A（需先確認(rèn)是否為真實(shí)火情，避免誤操作）10.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時，遇前方道路因交通事故堵塞，正確的應(yīng)對措施是：A.立即下車查看情況，指揮車輛繞行B.關(guān)閉車窗，保持警戒，通過車載電臺向上級報(bào)告并等待指令C.鳴笛示意前方車輛讓行，強(qiáng)行通過D.聯(lián)系警方請求開道，同時將押運(yùn)物品轉(zhuǎn)移至備用車輛答案：B（押運(yùn)任務(wù)需保持車輛和物品安全，非緊急情況不得擅自行動）11.某小區(qū)業(yè)主因物業(yè)費(fèi)糾紛與保安發(fā)生口角，業(yè)主辱罵保安并試圖搶奪保安對講機(jī)。保安的正確反應(yīng)是：A.辱罵反擊，阻止業(yè)主搶奪B.后退保持安全距離，呼叫同事支援，同時聲明“你已涉嫌妨礙執(zhí)行職務(wù)”C.用手推開業(yè)主手臂，奪回對講機(jī)D.取出防暴鋼叉指向業(yè)主，警告其停止行為答案：B（避免激化矛盾，優(yōu)先保護(hù)自身安全并尋求支援）12.根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)范》，下列哪項(xiàng)不屬于出入口守衛(wèi)的“四查”內(nèi)容？A.查身份（核對證件與本人是否一致）B.查攜帶物品（是否攜帶違禁品）C.查車輛（車牌號與登記是否一致）D.查健康（是否患有傳染性疾?。┐鸢福篋（健康檢查不屬于常規(guī)保安職責(zé)，除非有特殊授權(quán)）13.某企業(yè)舉辦大型會議，保安需對參會人員進(jìn)行安全檢查。下列做法錯誤的是：A.使用金屬探測器對人員隨身物品進(jìn)行掃描B.對女性進(jìn)行檢查時，由女性保安執(zhí)行C.發(fā)現(xiàn)可疑物品時，直接打開檢查并沒收D.檢查過程中保持禮貌，說明檢查原因答案：C（保安無沒收權(quán)，發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)控制并移交警方）14.保安員小李在巡邏時撿到一部手機(jī)，正確的處理流程是：A.自行保管，等待失主聯(lián)系B.立即上交保安室，登記撿到時間、地點(diǎn)、手機(jī)特征，通過廣播或公告欄尋找失主C.拍照發(fā)至業(yè)主群，詢問是否有人丟失D.關(guān)機(jī)防止失主聯(lián)系，待確認(rèn)無人認(rèn)領(lǐng)后上交公安機(jī)關(guān)答案：B（需通過規(guī)范流程處理遺失物品，避免私自處理）15.某超市發(fā)生顧客滑倒事件，保安到達(dá)現(xiàn)場后應(yīng)首先：A.查看顧客傷情，詢問是否需要就醫(yī)B.拍攝現(xiàn)場照片，記錄地面是否有水漬、障礙物C.要求顧客簽署免責(zé)協(xié)議D.聯(lián)系超市經(jīng)理，否認(rèn)超市責(zé)任答案：A（優(yōu)先救助傷者，再固定證據(jù)）16.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)下列行為，需立即報(bào)警的是：A.兩人因排隊(duì)發(fā)生口角，互相推搡B.一名男子在公共區(qū)域張貼非法廣告C.一名女子在商場內(nèi)盜竊價值800元的化妝品D.業(yè)主因不滿物業(yè)服務(wù)，在小區(qū)門口靜坐示威答案：C（盜竊金額雖未達(dá)刑事立案標(biāo)準(zhǔn)，但屬于治安案件，需報(bào)警）17.夜間巡邏時，保安發(fā)現(xiàn)某住戶窗戶未關(guān)，室內(nèi)有明顯翻動痕跡，但未發(fā)現(xiàn)人員。此時應(yīng)：A.進(jìn)入室內(nèi)查看是否有盜賊躲藏B.關(guān)閉窗戶，記錄情況后繼續(xù)巡邏C.在窗外觀察5分鐘，確認(rèn)無異常后離開D.封鎖該區(qū)域，報(bào)告主管并聯(lián)系警方答案：D（疑似入室盜竊現(xiàn)場，需保護(hù)現(xiàn)場并報(bào)警）18.某幼兒園保安在接送時段，發(fā)現(xiàn)一名陌生男子試圖強(qiáng)行抱走一名幼兒。保安的最佳應(yīng)對措施是：A.立即沖上前，用身體阻擋男子，同時大聲呼救B.取出辣椒噴霧對男子面部噴射C.先確認(rèn)幼兒身份，再決定是否阻止D.撥打110后，站在遠(yuǎn)處觀察等待警方答案：A（優(yōu)先保護(hù)兒童安全，合理使用武力制止）19.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員的職業(yè)等級不包括：A.初級保安員B.中級保安員C.高級保安師D.特級保安員答案：D（現(xiàn)行等級為初級、中級、高級、保安師、高級保安師）20.某商場突發(fā)停電，保安人員應(yīng)首先：A.啟動應(yīng)急照明，引導(dǎo)人員有序疏散B.檢查停電原因，嘗試恢復(fù)供電C.關(guān)閉所有電梯，防止困人D.封鎖商場入口，禁止人員進(jìn)入答案：C（電梯困人風(fēng)險(xiǎn)高，需優(yōu)先處理）二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個正確選項(xiàng)，多選、錯選、漏選均不得分）1.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)守則包括：A.遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信B.愛崗敬業(yè)，熟悉業(yè)務(wù)C.掌握技能，提升能力D.文明值勤，熱情服務(wù)答案：ABCD（《保安員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的職業(yè)守則）2.下列屬于保安服務(wù)中“人防”手段的有：A.保安巡邏B.安全檢查C.視頻監(jiān)控D.門衛(wèi)值守答案：ABD（視頻監(jiān)控屬于“技防”）3.某小區(qū)發(fā)生電梯困人事件，保安的正確處置措施包括：A.安撫被困人員，告知已聯(lián)系救援B.強(qiáng)行撬開電梯門解救被困人員C.查看電梯內(nèi)應(yīng)急報(bào)警裝置是否正常D.記錄困人時間、電梯編號及被困人員數(shù)量答案：ACD（強(qiáng)行撬門可能引發(fā)二次事故，需等待專業(yè)救援）4.根據(jù)《消防法》，保安員在防火巡查中應(yīng)重點(diǎn)檢查的內(nèi)容有：A.安全出口、疏散通道是否暢通B.消防設(shè)施、器材是否完好有效C.用火、用電有無違章情況D.員工是否掌握滅火器使用方法答案：ABC（員工培訓(xùn)屬于單位消防責(zé)任，非保安巡查重點(diǎn)）5.保安員在大型活動安保中，需重點(diǎn)關(guān)注的安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)包括：A.人員過度擁擠導(dǎo)致踩踏B.易燃易爆物品帶入現(xiàn)場C.極端天氣影響活動進(jìn)行D.重點(diǎn)人員（如通緝犯）混入答案：ABCD（需全面評估各類風(fēng)險(xiǎn)）6.下列行為中，保安員有權(quán)制止的有：A.行人在小區(qū)內(nèi)亂扔垃圾B.車輛堵塞消防通道C.業(yè)主在公共區(qū)域私拉電線充電D.外賣員未經(jīng)登記強(qiáng)行進(jìn)入寫字樓答案：BCD（亂扔垃圾屬于不文明行為，保安可勸阻但無強(qiáng)制制止權(quán)）7.保安員使用對講機(jī)時，應(yīng)遵守的規(guī)范包括：A.通話前先說“收到”或“明白”B.語言簡潔，避免使用復(fù)雜術(shù)語C.禁止談?wù)撆c工作無關(guān)的內(nèi)容D.發(fā)現(xiàn)緊急情況時，直接呼叫“全體注意”答案：BC（規(guī)范用語需清晰，緊急情況應(yīng)說明具體位置和事件）8.根據(jù)《個人信息保護(hù)法》，保安在使用人臉識別系統(tǒng)時，需履行的義務(wù)有：A.向用戶明示采集人臉信息的目的、方式和范圍B.獲得用戶的單獨(dú)書面同意C.確保人臉數(shù)據(jù)僅用于安保用途，不得泄露或?yàn)E用D.定期對人臉數(shù)據(jù)存儲設(shè)備進(jìn)行安全檢測答案：ACD（單獨(dú)同意非必須，明示同意即可）9.保安員在處理糾紛時，應(yīng)遵循的原則包括：A.保持中立，不偏袒任何一方B.先控制情緒，再解決問題C.盡量通過協(xié)商解決，避免矛盾升級D.對不聽勸阻者，立即使用約束器械答案：ABC（約束器械僅在必要時使用，需符合比例原則）10.某保安服務(wù)公司招聘保安員，下列人員中不得錄用的有：A.曾因盜竊罪被判處有期徒刑1年，刑滿釋放3年B.曾因毆打他人被行政拘留5日C.間歇性精神病人，目前病情穩(wěn)定D.未取得保安員證的人員答案：ACD（有故意犯罪記錄、精神病史、無保安員證均不得錄用）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.保安員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為，有權(quán)當(dāng)場實(shí)施拘留。（×）（保安無拘留權(quán)，需移交警方）2.保安服務(wù)公司可以將部分安保項(xiàng)目轉(zhuǎn)包給未取得保安服務(wù)許可證的企業(yè)。（×）（禁止轉(zhuǎn)包）3.滅火器的壓力表指針指向紅色區(qū)域時，說明壓力正?？梢允褂谩＃ā粒t色表示壓力不足）4.保安員在巡邏時，應(yīng)按照規(guī)定路線和頻次進(jìn)行，不得擅自更改。（√）5.對拒絕接受安全檢查的人員，保安員可以強(qiáng)行帶離現(xiàn)場。（×）（需報(bào)警處理）6.監(jiān)控室值班人員應(yīng)每2小時對監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行記錄。（√）（《安全防范系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)范》要求）7.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，因緊急情況可以臨時使用客戶單位的車輛。（×）（需經(jīng)授權(quán)）8.發(fā)現(xiàn)有人攀爬圍墻，保安員應(yīng)立即使用強(qiáng)光手電照射其眼睛制止。（×）（可能造成傷害，應(yīng)警告并報(bào)告）9.保安服務(wù)合同終止后，保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)將客戶單位的信息資料立即銷毀。（√）（《個人信息保護(hù)法》要求）10.保安員在火災(zāi)中引導(dǎo)疏散時，應(yīng)優(yōu)先幫助老人、兒童和行動不便者。（√）四、情景分析題（共2題，每題15分，共30分）情景一：某商業(yè)綜合體晚上20:00突發(fā)停電，商場內(nèi)約500名顧客滯留，部分區(qū)域因應(yīng)急照明故障一片漆黑，有顧客因擁擠摔倒，引發(fā)恐慌。問題：作為現(xiàn)場值班保安組長，你應(yīng)如何處置？答案：1.立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通過對講機(jī)通知各崗位保安：①監(jiān)控崗確認(rèn)停電范圍及是否觸發(fā)火災(zāi)報(bào)警（2分）；②巡邏崗前往各樓層，用強(qiáng)光手電引導(dǎo)顧客向安全出口移動，重點(diǎn)保護(hù)老人、兒童（2分）；③入口崗封鎖新顧客進(jìn)入，出口崗保持暢通（2分）。2.聯(lián)系商場工程部，詢問停電原因及恢復(fù)時間，同時撥打110、120報(bào)備情況（2分）。3.利用擴(kuò)音器喊話：“各位顧客請勿恐慌，應(yīng)急照明即將恢復(fù)，請跟隨穿制服人員向最近的安全出口有序撤離”（2分）。4.對摔倒顧客進(jìn)行初步檢查，若傷勢較重，留在原地等待醫(yī)護(hù)人員；若輕微擦傷，協(xié)助其撤離（2分）。5.所有人員撤離后，組織保安檢查各區(qū)域是否有遺漏人員，確認(rèn)安全后向商場管理方和警方報(bào)告（3分）。情景二：某小區(qū)業(yè)主王某因車輛被劃，懷疑是保安張某未盡職巡邏所致，在小區(qū)微信群發(fā)布“保安張某玩忽職守，物業(yè)包庇兇手”的不實(shí)信息，引發(fā)其他業(yè)主對保安隊(duì)的不滿。張某找到王某理論，雙方發(fā)生肢體沖突，王某輕微受傷。問題：（1）王某的行為違反了哪些法律規(guī)定？（2）作為物業(yè)安保主管，應(yīng)如何處理此事？答案：（1）王某的行為違反：①《民法典》，構(gòu)成對張某的名譽(yù)權(quán)侵害（2分）；②《治安管理處罰法》，散布不