2025年國(guó)家保安員考試復(fù)習(xí)題庫(kù)及答案解析一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪行為時(shí)，最核心的處置原則是：A.立即制服違法人員B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)警C.自行調(diào)查取證D.要求當(dāng)事人到公安機(jī)關(guān)說(shuō)明情況答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條明確規(guī)定，保安員對(duì)現(xiàn)行違法犯罪行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止，制止無(wú)效的應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，同時(shí)采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。保安員不具備偵查權(quán)和限制人身自由的權(quán)力，因此核心原則是保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)警，避免因不當(dāng)處置引發(fā)法律風(fēng)險(xiǎn)。2.某商場(chǎng)發(fā)生顧客財(cái)物被盜事件，保安員在調(diào)取監(jiān)控時(shí)發(fā)現(xiàn)嫌疑人特征，但無(wú)法看清面部。此時(shí)正確的做法是：A.擴(kuò)大監(jiān)控覆蓋范圍，嘗試多角度比對(duì)B.立即通過(guò)商場(chǎng)廣播描述嫌疑人特征C.自行追蹤嫌疑人并實(shí)施抓捕D.記錄模糊特征后不再處理答案：A解析：根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)范》，當(dāng)監(jiān)控畫(huà)面不清晰時(shí)，保安員應(yīng)首先擴(kuò)大監(jiān)控覆蓋范圍，調(diào)取相鄰區(qū)域或不同時(shí)段的監(jiān)控進(jìn)行比對(duì)，盡可能獲取完整特征信息。通過(guò)廣播可能引起恐慌（B錯(cuò)誤），自行抓捕超出權(quán)限（C錯(cuò)誤），放棄處理屬于失職（D錯(cuò)誤）。3.下列屬于保安員禁止性行為的是：A.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件B.登記出入服務(wù)區(qū)域的車輛信息C.對(duì)可疑人員進(jìn)行隨身物品檢查D.執(zhí)行服務(wù)單位的安全管理制度答案：C解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條規(guī)定，保安員不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。隨身物品檢查屬于搜查范疇，需經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)或當(dāng)事人同意，保安員無(wú)權(quán)自行實(shí)施（C錯(cuò)誤）。A、B、D均為保安員法定職責(zé)。4.暴雨天氣中，某小區(qū)地下車庫(kù)出現(xiàn)積水，保安員應(yīng)優(yōu)先采取的措施是：A.引導(dǎo)車輛轉(zhuǎn)移至地面空曠區(qū)域B.關(guān)閉車庫(kù)入口并設(shè)置警示標(biāo)識(shí)C.啟動(dòng)排水泵并檢查排水系統(tǒng)D.通知業(yè)主自行處理車輛答案：B解析：《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》規(guī)定，突發(fā)事件應(yīng)對(duì)應(yīng)遵循“預(yù)防為主、快速反應(yīng)”原則。地下車庫(kù)積水時(shí)，首要措施是阻斷風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大，即關(guān)閉入口防止更多車輛進(jìn)入（B），同時(shí)設(shè)置警示標(biāo)識(shí)避免人員誤入。引導(dǎo)車輛轉(zhuǎn)移（A）需在確保安全后進(jìn)行，啟動(dòng)排水（C）是后續(xù)處置，通知業(yè)主（D）屬于配合措施。5.某單位保安員在夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)窗戶被撬，地面有新鮮足跡，此時(shí)正確的處置流程是：①封鎖現(xiàn)場(chǎng)②報(bào)告上級(jí)③報(bào)警④記錄情況A.②→①→③→④B.③→②→①→④C.①→③→②→④D.④→①→②→③答案：C解析：發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，首先應(yīng)封鎖現(xiàn)場(chǎng)防止破壞（①），避免證據(jù)滅失；其次立即報(bào)警（③），由公安機(jī)關(guān)處理；同時(shí)報(bào)告服務(wù)單位上級(jí)（②），履行內(nèi)部報(bào)告義務(wù)；最后記錄現(xiàn)場(chǎng)情況（④），形成書(shū)面材料。6.下列關(guān)于保安職業(yè)道德的表述，錯(cuò)誤的是：A.誠(chéng)實(shí)守信是職業(yè)行為的基本準(zhǔn)則B.熱情服務(wù)應(yīng)優(yōu)先于安全防范職責(zé)C.保守秘密包括客戶隱私和商業(yè)秘密D.文明執(zhí)勤要求使用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)答案：B解析：保安職業(yè)道德中，安全防范是核心職責(zé)，熱情服務(wù)需在確保安全的前提下開(kāi)展，不能因服務(wù)而忽視安全（B錯(cuò)誤）。其他選項(xiàng)均符合《保安員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)職業(yè)道德的要求。7.某學(xué)校保安員在上下學(xué)時(shí)段維護(hù)秩序時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名家長(zhǎng)情緒激動(dòng)，聲稱孩子被欺負(fù)，欲沖進(jìn)教學(xué)樓。此時(shí)最合理的處置方式是：A.上前強(qiáng)行阻攔并推搡B.引導(dǎo)至保安室冷靜溝通C.聯(lián)系學(xué)校老師現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解D.直接撥打110報(bào)警答案：B解析：《保安服務(wù)操作規(guī)范》規(guī)定，對(duì)情緒激動(dòng)人員應(yīng)采取“隔離安撫”原則。引導(dǎo)至保安室（B）可避免公共區(qū)域沖突升級(jí)，同時(shí)為后續(xù)溝通創(chuàng)造條件。強(qiáng)行阻攔（A）易引發(fā)肢體沖突，聯(lián)系老師（C）需時(shí)間，直接報(bào)警（D）可能激化矛盾。8.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)下列行為，應(yīng)立即報(bào)警的是：A.兩顧客因排隊(duì)發(fā)生口角B.未成年人在商場(chǎng)內(nèi)追逐打鬧C.有人持管制刀具進(jìn)入服務(wù)區(qū)域D.商家占道經(jīng)營(yíng)影響通行答案：C解析：《治安管理處罰法》第三十二條規(guī)定，非法攜帶槍支、彈藥或弩、匕首等國(guó)家規(guī)定的管制器具的，處五日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。持管制刀具屬于嚴(yán)重違法（C），必須立即報(bào)警。其他選項(xiàng)屬于一般糾紛或輕微違規(guī)，可先勸阻。9.某酒店保安員在前臺(tái)值班時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名入住客人出示的身份證與本人明顯不符，正確的做法是：A.拒絕辦理入住并扣留身份證B.登記后向公安機(jī)關(guān)報(bào)告C.要求客人提供其他有效證件D.自行核對(duì)身份信息并記錄答案：C解析：《旅館業(yè)治安管理辦法》第六條規(guī)定，旅館接待旅客住宿必須登記，登記時(shí)應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)旅客的身份證件。發(fā)現(xiàn)證件與本人不符時(shí)，應(yīng)要求客人提供其他有效證件（C）核實(shí)，不得扣留證件（A錯(cuò)誤），未核實(shí)前不得登記（B錯(cuò)誤），保安員無(wú)身份信息核對(duì)權(quán)限（D錯(cuò)誤）。10.下列關(guān)于消防設(shè)施檢查的表述，正確的是：A.滅火器壓力指針指向紅色區(qū)域仍可使用B.消防栓箱玻璃破損不影響正常使用C.應(yīng)急照明燈斷電后應(yīng)能持續(xù)照明30分鐘以上D.安全出口標(biāo)識(shí)燈安裝高度應(yīng)低于1.5米答案：C解析：《建筑消防設(shè)施檢測(cè)技術(shù)規(guī)程》規(guī)定，應(yīng)急照明燈具在主電源斷電后，應(yīng)能自動(dòng)切換至備用電源，持續(xù)照明時(shí)間不少于30分鐘（C正確）。滅火器壓力指針紅色區(qū)域表示壓力不足（A錯(cuò)誤），消防栓箱玻璃破損需及時(shí)更換（B錯(cuò)誤），安全出口標(biāo)識(shí)燈安裝高度應(yīng)不低于2米（D錯(cuò)誤）。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）1.保安員在執(zhí)行隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)時(shí)，需重點(diǎn)關(guān)注的安全風(fēng)險(xiǎn)包括：A.護(hù)衛(wèi)對(duì)象的行程泄露B.周邊環(huán)境中的可疑人員C.交通工具的技術(shù)狀況D.護(hù)衛(wèi)對(duì)象的個(gè)人情緒答案：ABCD解析：隨身護(hù)衛(wèi)需綜合評(píng)估人、車、環(huán)境等多方面風(fēng)險(xiǎn)。行程泄露（A）可能導(dǎo)致針對(duì)性襲擊，可疑人員（B）是直接威脅，交通工具故障（C）影響安全轉(zhuǎn)移，護(hù)衛(wèi)對(duì)象情緒波動(dòng)（D）可能引發(fā)意外，均需重點(diǎn)關(guān)注。2.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，申請(qǐng)成為保安員應(yīng)具備的條件包括：A.年滿18周歲B.初中以上學(xué)歷C.無(wú)刑事犯罪記錄D.身體健康無(wú)殘疾答案：ABC解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定，年滿18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學(xué)歷的中國(guó)公民可以申領(lǐng)保安員證；曾因故意犯罪被刑事處罰的，不得擔(dān)任保安員?！吧眢w健康無(wú)殘疾”表述不準(zhǔn)確（D錯(cuò)誤），只要不影響履職即可。3.某超市發(fā)生顧客摔倒事件，保安員應(yīng)采取的正確措施包括：A.立即查看傷者情況并撥打120B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)痕跡（如水漬、障礙物）C.詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)目擊者并記錄證言D.要求傷者簽署免責(zé)協(xié)議答案：ABC解析：顧客摔倒后，保安員應(yīng)優(yōu)先救助（A），保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)（B）以便后續(xù)責(zé)任認(rèn)定，收集證人證言（C）。要求簽署免責(zé)協(xié)議（D）屬于無(wú)效行為，可能構(gòu)成脅迫，違反《民法典》規(guī)定。4.下列屬于保安員執(zhí)勤記錄內(nèi)容的有：A.巡邏時(shí)間、路線B.發(fā)現(xiàn)的安全隱患及處理結(jié)果C.與服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)的私人談話D.異常情況的報(bào)警時(shí)間及接警單位答案：ABD解析：《保安服務(wù)操作規(guī)范》規(guī)定，執(zhí)勤記錄應(yīng)包含巡邏信息（A）、隱患處理（B）、報(bào)警情況（D）等工作相關(guān)內(nèi)容。私人談話（C）不屬于工作記錄范圍。5.某企業(yè)保安員在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)配電房有焦糊味并冒白煙，正確的處置步驟包括：A.立即切斷配電房總電源B.使用干粉滅火器進(jìn)行初期撲救C.疏散附近人員至安全區(qū)域D.記錄事件經(jīng)過(guò)并報(bào)告上級(jí)答案：ABCD解析：電氣火災(zāi)處置需斷電（A）、滅火（B）、疏散（C）、報(bào)告（D）。注意不可使用水基滅火器（可能觸電），干粉滅火器適用于電氣火災(zāi)。6.保安員在進(jìn)行人員核查時(shí)，應(yīng)遵守的原則包括：A.依法核查，不得侵犯隱私B.文明用語(yǔ)，避免引發(fā)沖突C.全面檢查，包括隨身物品D.快速高效，不影響正常通行答案：ABD解析：人員核查需依法進(jìn)行（A），文明溝通（B），在保障安全的同時(shí)兼顧效率（D）。隨身物品檢查需經(jīng)同意或授權(quán)（C錯(cuò)誤）。7.下列關(guān)于保安服務(wù)合同的表述，正確的有：A.必須采用書(shū)面形式訂立B.應(yīng)明確服務(wù)范圍、期限、費(fèi)用C.保安公司可單方變更服務(wù)內(nèi)容D.客戶需為保安員提供必要的工作條件答案：ABD解析：《民法典》規(guī)定，保安服務(wù)合同屬有償服務(wù)合同，需書(shū)面訂立（A），明確權(quán)利義務(wù)（B）?？蛻粜杼峁┕ぷ鳁l件（D）。單方變更合同需雙方協(xié)商（C錯(cuò)誤）。8.某商場(chǎng)保安員在疫情防控期間的職責(zé)包括：A.查驗(yàn)健康碼、行程卡B.測(cè)量進(jìn)入人員體溫C.對(duì)未戴口罩人員進(jìn)行勸阻D.強(qiáng)制隔離發(fā)熱人員答案：ABC解析：疫情防控中，保安員可協(xié)助查驗(yàn)“兩碼”（A）、測(cè)量體溫（B）、勸阻未戴口罩（C）。強(qiáng)制隔離屬于行政強(qiáng)制措施，需由衛(wèi)生部門(mén)實(shí)施（D錯(cuò)誤）。9.下列屬于緊急避險(xiǎn)的情形有：A.為躲避持刀歹徒，保安員破壞商戶櫥窗進(jìn)入B.因火災(zāi)蔓延，保安員拆除相鄰店鋪隔板阻斷火勢(shì)C.為追趕盜竊嫌疑人，保安員強(qiáng)行攔截過(guò)往車輛D.為搶救受傷人員，保安員駕駛客戶車輛送醫(yī)答案：ABD解析：緊急避險(xiǎn)需滿足“為避免更大損害”的條件。A、B、D均是為保護(hù)人身安全采取的必要措施（合法）。強(qiáng)行攔截車輛（C）可能侵犯他人財(cái)產(chǎn)權(quán)，超出必要限度。10.保安員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括：A.保持中立，不偏袒任何一方B.控制情緒，避免矛盾升級(jí)C.了解事實(shí)，引導(dǎo)依法解決D.當(dāng)場(chǎng)裁決，確定責(zé)任歸屬答案：ABC解析：糾紛處理中，保安員應(yīng)中立（A）、冷靜（B）、引導(dǎo)依法解決（C）。無(wú)權(quán)裁決責(zé)任（D錯(cuò)誤），需由公安機(jī)關(guān)或法院認(rèn)定。三、判斷題（每題1分，共20題）1.保安員可以在非執(zhí)勤期間穿著保安制服進(jìn)入娛樂(lè)場(chǎng)所。（×）解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十七條規(guī)定，保安員上崗應(yīng)當(dāng)著保安員服裝，佩戴全國(guó)統(tǒng)一的保安服務(wù)標(biāo)志；非上崗期間不得穿著保安制服，避免造成身份混淆。2.發(fā)現(xiàn)有人攀爬單位圍墻，保安員可以使用伸縮棍進(jìn)行制止。（×）解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條規(guī)定，保安員不得毆打他人。使用器械制止需符合“必要限度”，攀爬圍墻未造成實(shí)際損害時(shí)，應(yīng)優(yōu)先口頭警告，器械使用可能構(gòu)成過(guò)度。3.保安服務(wù)公司可以為個(gè)人提供隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)。（√）解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二條規(guī)定，保安服務(wù)包括個(gè)人隨身護(hù)衛(wèi)，保安公司可依法與個(gè)人簽訂護(hù)衛(wèi)合同。4.保安員在執(zhí)勤中撿到財(cái)物，應(yīng)立即上交服務(wù)單位，無(wú)需登記。（×）解析：《保安服務(wù)操作規(guī)范》要求，拾得財(cái)物需填寫(xiě)《拾物登記本》，記錄時(shí)間、地點(diǎn)、物品特征，并上交公安機(jī)關(guān)或通過(guò)服務(wù)單位公示尋找失主。5.某小區(qū)發(fā)生電梯困人事件，保安員應(yīng)立即強(qiáng)行撬開(kāi)電梯門(mén)救人。（×）解析：電梯困人時(shí)，強(qiáng)行撬門(mén)可能導(dǎo)致電梯失控或人員墜落。正確做法是安撫被困人員，聯(lián)系電梯維保人員專業(yè)救援，同時(shí)監(jiān)控電梯內(nèi)情況。6.保安員有權(quán)查閱服務(wù)單位的客戶信息檔案。（×）解析：客戶信息屬于隱私或商業(yè)秘密，保安員僅能在履職必要范圍內(nèi)接觸相關(guān)信息，無(wú)權(quán)隨意查閱，需經(jīng)授權(quán)。7.夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)兩人以上編組，保持通訊暢通。（√）解析：《保安服務(wù)操作規(guī)范》規(guī)定，夜間巡邏需2人以上，便于相互照應(yīng)和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，同時(shí)配備對(duì)講機(jī)等通訊設(shè)備。8.某企業(yè)保安員發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)操作機(jī)器，有權(quán)直接制止并要求整改。（√）解析：安全防范是保安員核心職責(zé)，發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，有權(quán)制止違規(guī)行為并要求整改，屬于履行“維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全”職責(zé)。9.保安員參加消防演練時(shí)，無(wú)需掌握滅火器的具體型號(hào)和使用方法。（×）解析：《保安員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》明確要求，初級(jí)保安員需掌握常用消防器材的使用方法，包括滅火器型號(hào)（如ABC干粉、二氧化碳等）及操作步驟。10.保安服務(wù)合同到期后，客戶未提出異議繼續(xù)接受服務(wù)的，視為合同自動(dòng)延續(xù)。（√）解析：《民法典》第五百六十七條規(guī)定，合同終止后，當(dāng)事人一方繼續(xù)履行主要義務(wù)，對(duì)方接受的，視為原合同繼續(xù)有效，權(quán)利義務(wù)延續(xù)。四、案例分析題（每題10分，共3題）案例1：某日晚21時(shí)，某小區(qū)保安員張某在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)3名青年在單元樓下大聲喧嘩，其中一人手持酒瓶，另一人試圖攀爬單元門(mén)廣告欄。張某上前制止，對(duì)方辱罵并推搡張某，張某隨即用伸縮棍擊打其中一人手臂，導(dǎo)致其輕微傷。問(wèn)題：分析張某處置過(guò)程中的不當(dāng)之處及法律后果。答案：（1）不當(dāng)之處：①?gòu)埬吃趯?duì)方僅推搡（未使用暴力）的情況下，使用伸縮棍擊打?qū)Ψ绞直?，超出必要防衛(wèi)限度。根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條，保安員不得毆打他人，伸縮棍屬于約束性器械，僅可在自身或他人面臨現(xiàn)實(shí)暴力威脅時(shí)使用。②對(duì)方喧嘩、攀爬廣告欄屬于治安管理范疇的輕微違法，張某應(yīng)優(yōu)先口頭警告、報(bào)告公安機(jī)關(guān)，而非直接使用器械。（2）法律后果：張某的行為可能構(gòu)成故意傷害，需承擔(dān)民事賠償責(zé)任（賠償傷者醫(yī)療費(fèi)等）；若傷者鑒定為輕微傷，公安機(jī)關(guān)可對(duì)其處5-10日拘留并處罰款；保安公司可能依據(jù)內(nèi)部規(guī)定對(duì)其進(jìn)行紀(jì)律處分，甚至解除勞動(dòng)合同。案例2：某商場(chǎng)舉辦促銷活動(dòng)，人流激增。保安員李某發(fā)現(xiàn)一名兒童在自動(dòng)扶梯上逆行，家長(zhǎng)在旁未制止。李某立即按下扶梯急停按鈕，導(dǎo)致扶梯突然停止，后方3名顧客因慣性摔倒，其中1人手腕骨折。問(wèn)題：分析李某的處置是否得當(dāng)？應(yīng)如何正確處理？答案：（1）處置不當(dāng)：自動(dòng)扶梯急停按鈕僅在發(fā)生緊急危險(xiǎn)（如人員摔倒、肢體卷入等）時(shí)使用。兒童逆行雖有風(fēng)險(xiǎn)，但未達(dá)到立即危及生命的程度，李某直接急?？赡芤l(fā)二次傷害（如后方顧客摔倒），屬于處置措施不當(dāng)。（2）正確處理：①快速上前攔住兒童，引導(dǎo)其順行；②告知家長(zhǎng)加強(qiáng)監(jiān)護(hù)；③若兒童持續(xù)逆行且家長(zhǎng)不配合，可聯(lián)系商場(chǎng)廣播提醒，或安排專人在扶梯口引導(dǎo)，避免直接啟動(dòng)急停。案例3：某企業(yè)保安員王某在值夜班時(shí)，發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)監(jiān)控顯示有黑影移動(dòng)。王某未