物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備供應(yīng)鏈管理協(xié)議合同編號(hào)：________________________第一章總則第一條定義1.1“物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備”指本協(xié)議所涉及的具備互聯(lián)網(wǎng)接入能力，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換和通信的設(shè)備。1.2“供應(yīng)商”指向買(mǎi)方提供物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的實(shí)體。1.3“買(mǎi)方”指本協(xié)議的另一方，即采購(gòu)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的實(shí)體。1.4“協(xié)議”指本物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備供應(yīng)鏈管理協(xié)議。第二條協(xié)議的目的2.1本協(xié)議的目的是規(guī)范供應(yīng)商與買(mǎi)方之間關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的供應(yīng)、管理和使用過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)，保證供應(yīng)鏈的順暢和高效。第三條協(xié)議的生效3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第四條協(xié)議的適用范圍4.1本協(xié)議適用于供應(yīng)商向買(mǎi)方提供的所有物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備及其相關(guān)服務(wù)。4.2協(xié)議不適用于供應(yīng)商提供的其他產(chǎn)品或服務(wù)。第五條協(xié)議的終止5.1在以下情況下，本協(xié)議可被提前終止：5.1.1雙方協(xié)商一致；5.1.2任何一方違約，經(jīng)另一方向其發(fā)出書(shū)面通知后，對(duì)方在30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施的；5.1.3由于不可抗力原因?qū)е聟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。第二章物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備供應(yīng)第六條物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備供應(yīng)原則6.1供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格等要求，向買(mǎi)方提供合格的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。6.2供應(yīng)商提供的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備應(yīng)滿(mǎn)足買(mǎi)方業(yè)務(wù)需求，并符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。第七條物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備質(zhì)量保證7.1供應(yīng)商應(yīng)保證所提供的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備質(zhì)量符合合同約定和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。7.2若買(mǎi)方在使用過(guò)程中發(fā)覺(jué)設(shè)備存在質(zhì)量問(wèn)題，供應(yīng)商應(yīng)在收到通知后，立即采取措施進(jìn)行修理或更換。第八條物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備供應(yīng)時(shí)間8.1供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)合同約定的時(shí)間，按時(shí)完成物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的供應(yīng)。8.2如遇特殊情況導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)供貨，供應(yīng)商應(yīng)在提前通知買(mǎi)方，并協(xié)商調(diào)整交貨時(shí)間。第九條物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備供應(yīng)數(shù)量9.1供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定的數(shù)量提供物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。9.2若買(mǎi)方因業(yè)務(wù)需求變更，需增加或減少設(shè)備數(shù)量，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的供應(yīng)數(shù)量及價(jià)格。第三章物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備管理第十條物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備驗(yàn)收10.1買(mǎi)方在收到物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備后，應(yīng)按照合同約定進(jìn)行驗(yàn)收。10.2買(mǎi)方在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)覺(jué)設(shè)備存在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知供應(yīng)商，并要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理。第十一條物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備維護(hù)11.1供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的日常維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。11.2買(mǎi)方在設(shè)備使用過(guò)程中發(fā)覺(jué)異常，應(yīng)及時(shí)通知供應(yīng)商，供應(yīng)商應(yīng)在接到通知后及時(shí)處理。第十二條物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備升級(jí)與更新12.1供應(yīng)商應(yīng)保證物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備具備良好的兼容性和可擴(kuò)展性，以便適應(yīng)買(mǎi)方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。12.2當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備存在安全漏洞或功能缺陷時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)免費(fèi)提供升級(jí)或更新服務(wù)。第十三條物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備報(bào)廢13.1物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備達(dá)到報(bào)廢條件時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定進(jìn)行回收處理。13.2買(mǎi)方應(yīng)在設(shè)備報(bào)廢前，與供應(yīng)商協(xié)商確定報(bào)廢設(shè)備的回收方式及補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。第四章物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備使用第十四條物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備使用規(guī)范14.1買(mǎi)方在使用物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。14.2買(mǎi)方應(yīng)妥善保管設(shè)備，保證設(shè)備安全、完好。第十五條物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備使用責(zé)任15.1買(mǎi)方應(yīng)按照合同約定使用物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，不得擅自轉(zhuǎn)讓、出租或拆解。15.2買(mǎi)方在使用過(guò)程中造成設(shè)備損壞或丟失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十六條物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備使用期限16.1物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的使用期限為自合同生效之日起至設(shè)備報(bào)廢或合同終止之日止。16.2如買(mǎi)方需延長(zhǎng)設(shè)備使用期限，應(yīng)提前與供應(yīng)商協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五章保密條款第十七條保密內(nèi)容17.1雙方對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容、簽訂過(guò)程以及業(yè)務(wù)往來(lái)中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息負(fù)有保密義務(wù)。17.2保密期限自本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后五年止。第十八條保密責(zé)任18.1雙方應(yīng)采取必要措施，保證保密內(nèi)容不被泄露給無(wú)關(guān)第三方。18.2如因違反保密義務(wù)導(dǎo)致泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)據(jù)管理第條數(shù)據(jù)保護(hù)原則1.1供應(yīng)商和買(mǎi)方均應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。1.2物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備采集、傳輸、存儲(chǔ)和使用的數(shù)據(jù)，應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。第條數(shù)據(jù)訪問(wèn)與使用2.1買(mǎi)方有權(quán)訪問(wèn)其物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，用于日常運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)分析。2.2供應(yīng)商應(yīng)提供必要的數(shù)據(jù)接口，允許買(mǎi)方按協(xié)議規(guī)定的方式訪問(wèn)數(shù)據(jù)。2.3未經(jīng)買(mǎi)方同意，供應(yīng)商不得將買(mǎi)方的數(shù)據(jù)用于其他商業(yè)用途。第條數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份3.1供應(yīng)商應(yīng)保證物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)設(shè)施安全可靠，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。3.2供應(yīng)商應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的可用性。3.3備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在獨(dú)立的物理位置，以防止自然災(zāi)害或其他不可抗力事件的影響。第條數(shù)據(jù)隱私保護(hù)4.1供應(yīng)商和買(mǎi)方均應(yīng)遵守相關(guān)隱私保護(hù)規(guī)定，保證個(gè)人信息不被泄露。4.2供應(yīng)商應(yīng)采取技術(shù)和管理措施，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)或披露個(gè)人數(shù)據(jù)。4.3買(mǎi)方應(yīng)保證其收集和使用的數(shù)據(jù)符合隱私保護(hù)的要求。第七章物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備安全第條安全責(zé)任5.1供應(yīng)商負(fù)責(zé)保證物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備本身的安全功能，包括硬件和軟件安全。5.2買(mǎi)方負(fù)責(zé)保證物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的安全，防止惡意攻擊和數(shù)據(jù)泄露。第條安全措施6.1供應(yīng)商應(yīng)提供必要的安全防護(hù)措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、加密算法等。6.2供應(yīng)商應(yīng)定期更新和升級(jí)設(shè)備的安全功能，以應(yīng)對(duì)新的安全威脅。6.3買(mǎi)方應(yīng)遵守供應(yīng)商提供的安全使用指南，加強(qiáng)設(shè)備的安全管理。第條安全事件處理7.1一旦發(fā)生安全事件，供應(yīng)商和買(mǎi)方應(yīng)立即采取措施，減輕損失并防止事件擴(kuò)大。7.2供應(yīng)商應(yīng)在事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)通知買(mǎi)方，并共同調(diào)查原因和影響。7.3供應(yīng)商和買(mǎi)方應(yīng)共同制定安全事件的應(yīng)對(duì)策略和恢復(fù)計(jì)劃。第八章物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備服務(wù)與支持第條技術(shù)支持8.1供應(yīng)商應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括設(shè)備安裝、配置、操作和維護(hù)。8.2供應(yīng)商應(yīng)在收到買(mǎi)方技術(shù)支持請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在48小時(shí)內(nèi)提供解決方案。8.3技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)包括電話、郵件和遠(yuǎn)程協(xié)助等多種方式。第條響應(yīng)時(shí)間9.1對(duì)于緊急故障，供應(yīng)商應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在4小時(shí)內(nèi)提供臨時(shí)解決方案。9.2對(duì)于非緊急問(wèn)題，供應(yīng)商應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，并在5個(gè)工作日內(nèi)提供解決方案。9.3響應(yīng)時(shí)間自買(mǎi)方提出問(wèn)題之日起計(jì)算。第條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）10.1雙方應(yīng)簽訂服務(wù)等級(jí)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。10.2SLA應(yīng)包括但不限于響應(yīng)時(shí)間、故障修復(fù)時(shí)間、服務(wù)可用性等關(guān)鍵指標(biāo)。10.3供應(yīng)商應(yīng)按照SLA的規(guī)定提供服務(wù)，未能達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的部分，買(mǎi)方有權(quán)要求相應(yīng)補(bǔ)償。第九章物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備升級(jí)與迭代第條設(shè)備升級(jí)政策11.1供應(yīng)商應(yīng)定期對(duì)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)，以保持其功能和兼容性。11.2升級(jí)應(yīng)遵循以下原則：不影響現(xiàn)有功能、兼容現(xiàn)有系統(tǒng)、易于實(shí)施和恢復(fù)。11.3升級(jí)通知應(yīng)在升級(jí)前至少30天通知買(mǎi)方。第條迭代計(jì)劃12.1供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)展，制定物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的迭代計(jì)劃。12.2迭代計(jì)劃應(yīng)包括新功能、功能改進(jìn)、安全更新等。12.3買(mǎi)方有權(quán)參與迭代計(jì)劃的制定，并提出改進(jìn)建議。第條迭代實(shí)施13.1供應(yīng)商應(yīng)按照迭代計(jì)劃實(shí)施設(shè)備升級(jí)和迭代。13.2供應(yīng)商應(yīng)在實(shí)施前通知買(mǎi)方，并保證升級(jí)過(guò)程不會(huì)對(duì)買(mǎi)方的業(yè)務(wù)造成嚴(yán)重影響。13.3升級(jí)完成后，供應(yīng)商應(yīng)協(xié)助買(mǎi)方進(jìn)行驗(yàn)證和驗(yàn)收。第十章物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備采購(gòu)與合同管理第條采購(gòu)流程14.1買(mǎi)方應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，制定物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的采購(gòu)計(jì)劃。14.2買(mǎi)方應(yīng)向供應(yīng)商發(fā)送采購(gòu)訂單，明確設(shè)備規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格和交貨期限。14.3供應(yīng)商應(yīng)在收到采購(gòu)訂單后的10個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)訂單，并通知買(mǎi)方。第條合同管理15.1本協(xié)議的簽訂、履行和變更，均應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)合同法律法規(guī)。15.2雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，履行各自的合同義務(wù)。15.3如有未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第十一章物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備培訓(xùn)與教育第條培訓(xùn)內(nèi)容16.1供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)買(mǎi)方需求，提供物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的操作培訓(xùn)、維護(hù)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)。16.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于設(shè)備特性、功能操作、故障排除、安全注意事項(xiàng)等。第條培訓(xùn)方式17.1供應(yīng)商可提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或混合培訓(xùn)方式。17.2現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)應(yīng)在供應(yīng)商指定的地點(diǎn)進(jìn)行，買(mǎi)方負(fù)責(zé)人員的差旅費(fèi)用。17.3遠(yuǎn)程培訓(xùn)可通過(guò)在線視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程桌面等方式進(jìn)行。第條培訓(xùn)記錄18.1供應(yīng)商應(yīng)記錄所有培訓(xùn)活動(dòng)，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、培訓(xùn)內(nèi)容等。18.2買(mǎi)方有權(quán)要求查閱培訓(xùn)記錄，并就培訓(xùn)內(nèi)容提出意見(jiàn)和建議。第條培訓(xùn)效果評(píng)估19.1供應(yīng)商應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)買(mǎi)方人員進(jìn)行考核，以評(píng)估培訓(xùn)效果。19.2培訓(xùn)效果不達(dá)標(biāo)的，供應(yīng)商應(yīng)提供補(bǔ)課或重新培訓(xùn)。第十二章物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備售后服務(wù)第條售后服務(wù)承諾20.1供應(yīng)商承諾在合同有效期內(nèi)，為買(mǎi)方提供全面的售后服務(wù)。20.2售后服務(wù)包括設(shè)備故障維修、軟件更新、技術(shù)支持等。第條故障響應(yīng)21.1供應(yīng)商應(yīng)在接到買(mǎi)方故障報(bào)告后的2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)提供初步診斷結(jié)果。21.2對(duì)于一般故障，供應(yīng)商應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)；對(duì)于重大故障，供應(yīng)商應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)。第條維修服務(wù)22.1供應(yīng)商應(yīng)提供維修備件，保證維修服務(wù)的及時(shí)性。22.2維修服務(wù)應(yīng)在供應(yīng)商指定的維修點(diǎn)進(jìn)行，或根據(jù)買(mǎi)方需求在買(mǎi)方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行。22.3供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)因維修產(chǎn)生的合理費(fèi)用，除非故障由買(mǎi)方造成。第條售后服務(wù)滿(mǎn)意度23.1買(mǎi)方有權(quán)對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)。23.2供應(yīng)商應(yīng)定期收集買(mǎi)方反饋，并針對(duì)反饋意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)。第十三章合同履行與監(jiān)督第條合同履行監(jiān)督24.1買(mǎi)方有權(quán)對(duì)供應(yīng)商的履約情況進(jìn)行監(jiān)督，保證供應(yīng)商按照協(xié)議要求提供服務(wù)。24.2監(jiān)督內(nèi)容包括但不限于設(shè)備供應(yīng)、數(shù)據(jù)管理、安全措施、售后服務(wù)等。第條合同變更25.1本協(xié)議的任何變更，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。25.2合同變更不得違反國(guó)家法律法規(guī)，不得損害雙方的合法權(quán)益。第條