2025年陜西省延安市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）預(yù)測(cè)試題含答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共60分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.下列關(guān)于社會(huì)工作的說法，正確的是（）。A.社會(huì)工作是一個(gè)專業(yè)，具有獨(dú)特的工作方法和技巧B.社會(huì)工作的目標(biāo)是為了提高個(gè)人的收入水平C.社會(huì)工作主要是針對(duì)有犯罪傾向的人開展服務(wù)D.社會(huì)工作就是志愿服務(wù)答案：A解析：社會(huì)工作是一個(gè)專業(yè)，有其獨(dú)特的知識(shí)體系、工作方法和技巧，A選項(xiàng)正確。社會(huì)工作的目標(biāo)是解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公正、提升服務(wù)對(duì)象的福祉等，而非單純提高個(gè)人收入水平，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象廣泛，包括兒童、老年人、殘疾人、貧困人群等各類有需要的人，并非主要針對(duì)有犯罪傾向的人，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。社會(huì)工作是一種專業(yè)的助人活動(dòng)，與志愿服務(wù)有本質(zhì)區(qū)別，志愿服務(wù)強(qiáng)調(diào)自愿、無償，而社會(huì)工作有專業(yè)的要求和規(guī)范，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。2.社會(huì)工作者小李在社區(qū)中組織了一個(gè)“關(guān)愛空巢老人”的小組，旨在為社區(qū)內(nèi)的空巢老人提供情感支持和生活幫助。這個(gè)小組屬于（）。A.教育小組B.成長(zhǎng)小組C.支持小組D.治療小組答案：C解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果?！瓣P(guān)愛空巢老人”小組為空巢老人提供情感支持和生活幫助，符合支持小組的特點(diǎn)，C選項(xiàng)正確。教育小組的主要目標(biāo)是通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)的不足，促使成員改變其原來對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)，A選項(xiàng)不符合。成長(zhǎng)小組的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長(zhǎng)和正向改變，B選項(xiàng)不符合。治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群，D選項(xiàng)不符合。3.某社區(qū)有很多外來務(wù)工人員子女，他們的父母忙于工作，無暇照顧孩子的學(xué)習(xí)。社會(huì)工作者小王計(jì)劃在社區(qū)開展“四點(diǎn)半課堂”，為這些孩子提供課后作業(yè)輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)陪伴。小王的這一計(jì)劃體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）功能。A.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活B.恢復(fù)弱化的功能C.促進(jìn)人的發(fā)展D.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)答案：C解析：社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能包括促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活、恢復(fù)弱化的功能、促進(jìn)人的發(fā)展、促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)。促進(jìn)人的發(fā)展是指社會(huì)工作通過開展多種服務(wù)，可以促進(jìn)服務(wù)對(duì)象被壓抑的潛能的發(fā)揮，為他們的成長(zhǎng)創(chuàng)造條件。小王開展“四點(diǎn)半課堂”為外來務(wù)工人員子女提供課后作業(yè)輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)陪伴，有助于促進(jìn)這些孩子的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，體現(xiàn)了促進(jìn)人的發(fā)展的功能，C選項(xiàng)正確。促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活強(qiáng)調(diào)解決服務(wù)對(duì)象遇到的困難，使其能夠像正常人一樣生活，A選項(xiàng)不符合?；謴?fù)弱化的功能是指幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)已經(jīng)弱化的社會(huì)功能，B選項(xiàng)不符合。促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)強(qiáng)調(diào)調(diào)整人與環(huán)境的關(guān)系，D選項(xiàng)不符合。4.下列屬于社會(huì)工作直接服務(wù)方法的是（）。A.社區(qū)工作B.社會(huì)工作行政C.社會(huì)工作督導(dǎo)D.社會(huì)政策答案：A解析：社會(huì)工作的直接服務(wù)方法包括個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作，A選項(xiàng)正確。社會(huì)工作行政是間接的社會(huì)工作方法，它運(yùn)用計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等行政方法對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，以有效地實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。社會(huì)工作督導(dǎo)是對(duì)新進(jìn)入社會(huì)工作領(lǐng)域的工作者進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)的過程，不屬于直接服務(wù)方法，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。社會(huì)政策是政府或其他組織為解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公正而制定的各種政策和行動(dòng)計(jì)劃，也不是直接服務(wù)方法，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。5.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了更好地服務(wù)社區(qū)居民，制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃。在計(jì)劃執(zhí)行過程中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與計(jì)劃有所偏差，于是及時(shí)調(diào)整了計(jì)劃。這體現(xiàn)了社會(huì)工作行政中的（）環(huán)節(jié)。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：D解析：社會(huì)工作行政包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等環(huán)節(jié)?？刂剖侵笧榇_保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，按照既定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計(jì)劃進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃以達(dá)到預(yù)期目的。社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與計(jì)劃有偏差后及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，體現(xiàn)了控制環(huán)節(jié)，D選項(xiàng)正確。計(jì)劃是指機(jī)構(gòu)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列活動(dòng)的預(yù)先安排，A選項(xiàng)不符合。組織是指將各種資源進(jìn)行合理配置和有效整合，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程，B選項(xiàng)不符合。領(lǐng)導(dǎo)是指激勵(lì)和引導(dǎo)組織成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的過程，C選項(xiàng)不符合。6.社會(huì)工作者小張?jiān)谂c服務(wù)對(duì)象李某初次見面時(shí)，主動(dòng)介紹了自己的姓名、身份和工作內(nèi)容，并詢問李某是否有需要幫助的問題。小張的這種做法體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)倫理中的（）原則。A.尊重B.接納C.真誠(chéng)D.知情同意答案：D解析：知情同意原則要求社會(huì)工作者有義務(wù)向服務(wù)對(duì)象提供必要的信息，包括服務(wù)的目的、內(nèi)容、方法、可能產(chǎn)生的結(jié)果等，讓服務(wù)對(duì)象在充分知情的情況下自主決定是否接受服務(wù)。小張主動(dòng)介紹自己的姓名、身份和工作內(nèi)容，并詢問李某是否有需要幫助的問題，讓李某了解了相關(guān)信息，體現(xiàn)了知情同意原則，D選項(xiàng)正確。尊重原則強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格、權(quán)利等予以尊重，A選項(xiàng)不符合。接納原則是指社會(huì)工作者要對(duì)服務(wù)對(duì)象保持寬容和尊重的態(tài)度，接納他們的一切，B選項(xiàng)不符合。真誠(chéng)原則要求社會(huì)工作者在服務(wù)過程中保持真誠(chéng)，表里如一，C選項(xiàng)不符合。7.社會(huì)工作者小李在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，總是設(shè)身處地地理解服務(wù)對(duì)象的感受，站在服務(wù)對(duì)象的角度去看待問題。小李的這種做法體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀中的（）。A.接納B.尊重C.同理心D.個(gè)別化答案：C解析：同理心是指社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對(duì)象的想法和要求。小李設(shè)身處地地理解服務(wù)對(duì)象的感受，站在服務(wù)對(duì)象的角度去看待問題，體現(xiàn)了同理心，C選項(xiàng)正確。接納是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的包容和尊重，接納他們的不同背景、行為和觀點(diǎn)等，A選項(xiàng)不符合。尊重強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格、權(quán)利等的尊重，B選項(xiàng)不符合。個(gè)別化是指社會(huì)工作者要認(rèn)識(shí)到每個(gè)服務(wù)對(duì)象都是獨(dú)特的，要根據(jù)他們的具體情況提供個(gè)性化的服務(wù)，D選項(xiàng)不符合。8.某社區(qū)老年人比例較高，且患有高血壓、糖尿病等慢性疾病的人數(shù)較多。為了提高社區(qū)老年人的健康水平，社會(huì)工作者小王與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心合作，為老年人開展了健康講座和免費(fèi)體檢等活動(dòng)。小王的這些活動(dòng)屬于（）。A.社區(qū)教育B.社區(qū)照顧C(jī).社區(qū)康復(fù)D.社區(qū)預(yù)防答案：A解析：社區(qū)教育主要是為了解決居民對(duì)知識(shí)缺乏而導(dǎo)致的一些問題。小王開展健康講座和免費(fèi)體檢等活動(dòng)，目的是向社區(qū)老年人傳授健康知識(shí)，提高他們的健康意識(shí)和健康水平，屬于社區(qū)教育范疇，A選項(xiàng)正確。社區(qū)照顧是指整合全部社會(huì)資源，運(yùn)用正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧網(wǎng)絡(luò)，為需要照顧人士在家庭或者社區(qū)中提供全面照顧，促使其過正常人的生活，B選項(xiàng)不符合。社區(qū)康復(fù)是指在城鄉(xiāng)社區(qū)水平基礎(chǔ)上，積極調(diào)動(dòng)和協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)有關(guān)部門和人員，充分開發(fā)和利用社區(qū)的資源，為各類殘疾人提供有效、可行、經(jīng)濟(jì)的全面康復(fù)服務(wù)，C選項(xiàng)不符合。社區(qū)預(yù)防主要是針對(duì)一些疾病的預(yù)防措施，重點(diǎn)在于預(yù)防疾病的發(fā)生，而題干主要強(qiáng)調(diào)的是健康知識(shí)的普及和健康水平的提高，D選項(xiàng)不符合。9.在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的過程中，最重要的是（）。A.表達(dá)同感B.建立信任C.制定計(jì)劃D.解決問題答案：B解析：在個(gè)案工作中，建立信任是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的關(guān)鍵。只有服務(wù)對(duì)象信任社會(huì)工作者，才會(huì)愿意分享自己的問題和感受，積極配合社會(huì)工作者的工作。表達(dá)同感是建立信任的一種方式，但不是最重要的，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。制定計(jì)劃是在建立專業(yè)關(guān)系之后的工作步驟，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。解決問題是個(gè)案工作的最終目標(biāo)，而不是建立專業(yè)關(guān)系過程中最重要的，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以本題選B。10.社會(huì)工作者小趙在為服務(wù)對(duì)象制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，與服務(wù)對(duì)象共同探討了服務(wù)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體方法。這種做法體現(xiàn)了制定服務(wù)計(jì)劃的（）原則。A.要有服務(wù)對(duì)象的參與B.要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿C.計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合D.詳細(xì)和具體答案：A解析：制定服務(wù)計(jì)劃的原則包括要有服務(wù)對(duì)象的參與、要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿、計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合、詳細(xì)和具體等。小趙與服務(wù)對(duì)象共同探討服務(wù)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體方法，體現(xiàn)了要有服務(wù)對(duì)象的參與這一原則，A選項(xiàng)正確。尊重服務(wù)對(duì)象的意愿強(qiáng)調(diào)要充分考慮服務(wù)對(duì)象的想法和需求，B選項(xiàng)不符合。計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合強(qiáng)調(diào)服務(wù)計(jì)劃要與社會(huì)工作的總體目標(biāo)一致，C選項(xiàng)不符合。詳細(xì)和具體要求服務(wù)計(jì)劃要有明確的目標(biāo)、具體的行動(dòng)步驟等，D選項(xiàng)不符合。11.在小組工作的準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)不包括（）。A.招募組員B.制定小組規(guī)范C.確定小組目標(biāo)D.選擇小組活動(dòng)場(chǎng)所答案：B解析：在小組工作的準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)包括：組員的招募及遴選；確定工作目標(biāo)；制訂工作計(jì)劃；申報(bào)并協(xié)調(diào)資源；小組的規(guī)模與工作時(shí)間；活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施的選擇和安排。制定小組規(guī)范是在小組工作開始階段的任務(wù)，B選項(xiàng)符合題意。招募組員、確定小組目標(biāo)、選擇小組活動(dòng)場(chǎng)所都是準(zhǔn)備階段的任務(wù)，A、C、D選項(xiàng)不符合。12.某小組活動(dòng)即將結(jié)束，組員們開始表現(xiàn)出離別情緒，擔(dān)心小組結(jié)束后彼此不能再見面。社會(huì)工作者小張及時(shí)了解組員的這些感受，并組織組員分享即將分別的感受。小張的做法體現(xiàn)了小組工作結(jié)束階段的（）技巧。A.模擬練習(xí)B.樹立信心C.尋求支持D.處理離別情緒答案：D解析：在小組工作結(jié)束階段，處理組員的離別情緒是重要的工作內(nèi)容。小張及時(shí)了解組員的離別情緒，并組織組員分享即將分別的感受，這是在處理組員的離別情緒，D選項(xiàng)正確。模擬練習(xí)是為了幫助組員鞏固在小組中學(xué)習(xí)到的技能，A選項(xiàng)不符合。樹立信心是讓組員相信自己有能力應(yīng)對(duì)未來的生活，B選項(xiàng)不符合。尋求支持是指幫助組員在小組結(jié)束后找到可以依靠的資源和支持，C選項(xiàng)不符合。13.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列屬于過程目標(biāo)的是（）。A.改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生B.建立社區(qū)內(nèi)的治安巡邏隊(duì)C.增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感D.為社區(qū)居民提供就業(yè)培訓(xùn)答案：C解析：過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感屬于促進(jìn)社區(qū)居民一般能力的范疇，是過程目標(biāo)，C選項(xiàng)正確。改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、建立社區(qū)內(nèi)的治安巡邏隊(duì)、為社區(qū)居民提供就業(yè)培訓(xùn)都屬于解決具體的社區(qū)問題或完成具體的任務(wù)，是任務(wù)目標(biāo)，A、B、D選項(xiàng)不符合。14.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中，通過組織社區(qū)居民參與社區(qū)活動(dòng)，培養(yǎng)了居民的社會(huì)責(zé)任感和合作精神。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）功能。A.社會(huì)福利功能B.社會(huì)控制功能C.社會(huì)參與功能D.社會(huì)行動(dòng)功能答案：C解析：社區(qū)工作的社會(huì)參與功能是指通過組織社區(qū)居民參與社區(qū)活動(dòng)，提高居民的參與意識(shí)和參與能力，培養(yǎng)居民的社會(huì)責(zé)任感和合作精神。社會(huì)工作者組織社區(qū)居民參與社區(qū)活動(dòng)，培養(yǎng)了居民的社會(huì)責(zé)任感和合作精神，體現(xiàn)了社會(huì)參與功能，C選項(xiàng)正確。社會(huì)福利功能主要是指為社區(qū)居民提供各種福利服務(wù)，滿足他們的基本生活需求，A選項(xiàng)不符合。社會(huì)控制功能是指通過社區(qū)規(guī)范和制度，對(duì)社區(qū)居民的行為進(jìn)行約束和引導(dǎo)，B選項(xiàng)不符合。社會(huì)行動(dòng)功能是指組織社區(qū)居民采取集體行動(dòng)，解決社區(qū)問題，爭(zhēng)取社區(qū)權(quán)益，D選項(xiàng)不符合。15.下列關(guān)于社會(huì)政策的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.社會(huì)政策的制定主體是政府B.社會(huì)政策的目標(biāo)是解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公正C.社會(huì)政策的實(shí)施過程中不需要考慮成本效益D.社會(huì)政策的對(duì)象是社會(huì)中的弱勢(shì)群體答案：C解析：社會(huì)政策的制定主體主要是政府，A選項(xiàng)正確。社會(huì)政策的目標(biāo)是解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公正，保障社會(huì)成員的基本權(quán)利和福利，B選項(xiàng)正確。社會(huì)政策的實(shí)施過程中需要考慮成本效益，要合理配置資源，以最小的成本取得最大的社會(huì)效益，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。社會(huì)政策的對(duì)象主要是社會(huì)中的弱勢(shì)群體，如貧困人群、老年人、殘疾人、兒童等，以保障他們的基本生活和發(fā)展權(quán)益，D選項(xiàng)正確。本題選C。16.社會(huì)工作者小孫在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的問題比較復(fù)雜，需要多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能才能解決。小孫應(yīng)該采取的措施是（）。A.自行學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能，獨(dú)立解決問題B.向其他社會(huì)工作者請(qǐng)教，共同解決問題C.轉(zhuǎn)介給其他專業(yè)機(jī)構(gòu)或人員，讓他們解決問題D.組織跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)，共同解決問題答案：D解析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象的問題比較復(fù)雜，需要多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能才能解決時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)組織跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)，整合不同專業(yè)的資源和力量，共同為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)。自行學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能可能時(shí)間和精力有限，且不一定能全面掌握所需知識(shí)，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。向其他社會(huì)工作者請(qǐng)教，他們可能也不具備所有專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。轉(zhuǎn)介給其他專業(yè)機(jī)構(gòu)或人員可能會(huì)導(dǎo)致服務(wù)的連貫性受到影響，且沒有充分發(fā)揮社會(huì)工作者整合資源的作用，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以本題選D。17.在社會(huì)工作研究中，定量研究和定性研究的區(qū)別在于（）。A.定量研究注重研究問題的普遍性，定性研究注重研究問題的個(gè)別性B.定量研究采用訪談法，定性研究采用問卷調(diào)查法C.定量研究的研究結(jié)果可以推論，定性研究的研究結(jié)果不能推論D.定量研究適用于不熟悉的社會(huì)系統(tǒng)，定性研究適用于熟悉的社會(huì)系統(tǒng)答案：A解析：定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義，其研究結(jié)論可以進(jìn)行推論；定性研究則注重研究對(duì)象、有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個(gè)別性和特殊性，對(duì)研究發(fā)現(xiàn)不作推論。A選項(xiàng)正確。定量研究主要采用問卷調(diào)查等方法收集數(shù)據(jù)，定性研究主要采用訪談法、觀察法等收集資料，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。定量研究的研究結(jié)果可以推論，定性研究的研究結(jié)果一般不能進(jìn)行大規(guī)模推論，但在一定范圍內(nèi)也可以有一定的參考價(jià)值，C選項(xiàng)表述不準(zhǔn)確。定量研究適用于研究問題已有大量資料、資料收集相對(duì)容易、需要探討變量關(guān)系、宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測(cè)等場(chǎng)合；定性研究適用于不熟悉的社會(huì)系統(tǒng)、無權(quán)威和不受控制的場(chǎng)景，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。18.社會(huì)工作者小周在社區(qū)中開展了一個(gè)“親子溝通技巧”的小組活動(dòng)。在小組活動(dòng)過程中，小周發(fā)現(xiàn)有一位組員總是不愿意分享自己的想法和感受。小周應(yīng)該采取的做法是（）。A.直接點(diǎn)名讓這位組員分享B.忽略這位組員，繼續(xù)進(jìn)行小組活動(dòng)C.鼓勵(lì)其他組員邀請(qǐng)這位組員分享D.私下與這位組員溝通，了解其原因答案：D解析：當(dāng)小組中有組員不愿意分享自己的想法和感受時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)尊重組員的意愿，私下與這位組員溝通，了解其不愿意分享的原因，然后根據(jù)具體情況采取相應(yīng)的措施。直接點(diǎn)名讓這位組員分享可能會(huì)讓其感到尷尬和壓力，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。忽略這位組員會(huì)讓其感到被忽視，不利于小組的發(fā)展和組員的參與，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。鼓勵(lì)其他組員邀請(qǐng)這位組員分享可能會(huì)給這位組員帶來更大的壓力，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以本題選D。19.某社區(qū)為了改善社區(qū)環(huán)境，計(jì)劃在社區(qū)內(nèi)建設(shè)一個(gè)花園。社會(huì)工作者小李在社區(qū)中組織居民討論花園的建設(shè)方案，讓居民充分發(fā)表自己的意見和建議。小李的這種做法體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）原則。A.以人為本，服務(wù)居民B.資源共享，共駐共建C.擴(kuò)大民主，居民自治D.因地制宜，循序漸進(jìn)答案：C解析：擴(kuò)大民主，居民自治原則強(qiáng)調(diào)要讓社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理，充分發(fā)揮居民的主體作用。小李組織居民討論花園的建設(shè)方案，讓居民充分發(fā)表自己的意見和建議，體現(xiàn)了擴(kuò)大民主，讓居民參與社區(qū)事務(wù)決策的原則，C選項(xiàng)正確。以人為本，服務(wù)居民原則強(qiáng)調(diào)以社區(qū)居民的需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，A選項(xiàng)不符合。資源共享，共駐共建原則強(qiáng)調(diào)整合社區(qū)內(nèi)的各種資源，實(shí)現(xiàn)社區(qū)的共同發(fā)展，B選項(xiàng)不符合。因地制宜，循序漸進(jìn)原則強(qiáng)調(diào)根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況和特點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟地開展工作，D選項(xiàng)不符合。20.社會(huì)工作者在進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)時(shí)，需要記錄服務(wù)對(duì)象的情況。下列關(guān)于個(gè)案記錄的說法，正確的是（）。A.個(gè)案記錄只需要記錄服務(wù)對(duì)象的問題和需求B.個(gè)案記錄應(yīng)該客觀、準(zhǔn)確、詳細(xì)C.個(gè)案記錄可以使用模糊的語言和表述D.個(gè)案記錄不需要保密答案：B解析：個(gè)案記錄應(yīng)該客觀、準(zhǔn)確、詳細(xì)地記錄服務(wù)對(duì)象的基本情況、問題和需求、服務(wù)過程和效果等信息，B選項(xiàng)正確。個(gè)案記錄不僅要記錄服務(wù)對(duì)象的問題和需求，還應(yīng)記錄服務(wù)過程等多方面內(nèi)容，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。個(gè)案記錄應(yīng)使用清晰、準(zhǔn)確的語言和表述，避免使用模糊的語言，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。個(gè)案記錄涉及服務(wù)對(duì)象的隱私信息，需要嚴(yán)格保密，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1.社會(huì)工作的特點(diǎn)包括（）。A.專業(yè)助人活動(dòng)B.注重專業(yè)價(jià)值C.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D.服務(wù)于所有社會(huì)成員E.多方協(xié)同答案：ABCE解析：社會(huì)工作的特點(diǎn)包括專業(yè)助人活動(dòng)、注重專業(yè)價(jià)值、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法、注重實(shí)踐、互動(dòng)合作、多方協(xié)同。社會(huì)工作主要服務(wù)于有需要的人群，并非服務(wù)于所有社會(huì)成員，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。A、B、C、E選項(xiàng)正確。2.社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則包括（）。A.接納B.尊重C.個(gè)別化D.保密E.不批判答案：ABCDE解析：社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則包括接納、尊重、個(gè)別化、保密、不批判等。接納意味著社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的包容和尊重，接納他們的不同背景、行為和觀點(diǎn)等；尊重強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格、權(quán)利等的尊重；個(gè)別化是指要認(rèn)識(shí)到每個(gè)服務(wù)對(duì)象都是獨(dú)特的，要根據(jù)他們的具體情況提供個(gè)性化的服務(wù)；保密是指保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私信息；不批判是指社會(huì)工作者不應(yīng)輕易對(duì)服務(wù)對(duì)象的行為和觀點(diǎn)進(jìn)行評(píng)判。所以A、B、C、D、E選項(xiàng)均正確。3.個(gè)案工作中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的技巧包括（）。A.感同身受B.建立有利于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)的關(guān)系模式C.制造氣氛D.積極主動(dòng)E.強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者的權(quán)威性答案：ABCD解析：社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的技巧包括感同身受、建立有利于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)的關(guān)系模式、制造氣氛、積極主動(dòng)等。強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者的權(quán)威性不利于建立平等、信任的專業(yè)關(guān)系，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。A、B、C、D選項(xiàng)正確。4.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)D.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)E.滿足組員的所有需求答案：ABCD解析：小組工作的功能包括塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感；提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景；創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等。小組工作不可能滿足組員的所有需求，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。A、B、C、D選項(xiàng)正確。5.社區(qū)工作的主要模式包括（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社會(huì)行動(dòng)模式E.社區(qū)教育模式答案：ABC解析：社區(qū)工作的主要模式包括地區(qū)發(fā)展模式、社會(huì)策劃模式、社區(qū)照顧模式。社會(huì)行動(dòng)模式不屬于社區(qū)工作的主要模式，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。社區(qū)教育模式是社區(qū)工作中的一種具體方法和手段，不是主要模式，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。A、B、C選項(xiàng)正確。6.社會(huì)工作行政的功能包括（）。A.將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)B.合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)C.總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議D.直接為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)E.監(jiān)督社會(huì)政策的執(zhí)行過程答案：ABC解析：社會(huì)工作行政的功能包括將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)；合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)；總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議。社會(huì)工作行政主要是對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)，一般不直接為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。監(jiān)督社會(huì)政策的執(zhí)行過程不是社會(huì)工作行政的主要功能，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。A、B、C選項(xiàng)正確。7.社會(huì)政策的目標(biāo)包括（）。A.滿足社會(huì)成員的基本需要，提高社會(huì)生活質(zhì)量B.解決社會(huì)問題，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定C.維護(hù)社會(huì)公平，促進(jìn)社會(huì)整合與社會(huì)進(jìn)步D.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展E.提高社會(huì)成員的政治地位答案：ABC解析：社會(huì)政策的目標(biāo)包括滿足社會(huì)成員的基本需要，提高社會(huì)生活質(zhì)量；解決社會(huì)問題，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；維護(hù)社會(huì)公平，促進(jìn)社會(huì)整合與社會(huì)進(jìn)步。社會(huì)政策主要關(guān)注社會(huì)領(lǐng)域的問題，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不是其主要目標(biāo)，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。社會(huì)政策的目標(biāo)不是提高社會(huì)成員的政治地位，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。A、B、C選項(xiàng)正確。8.社會(huì)工作研究的主要功能包括（）。A.改善社會(huì)工作實(shí)踐B.推進(jìn)社會(huì)工作理論建設(shè)C.協(xié)助社會(huì)工作者增能D.優(yōu)化社會(huì)環(huán)境E.直接為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)答案：ABCD解析：社會(huì)工作研究的主要功能包括改善社會(huì)工作實(shí)踐、推進(jìn)社會(huì)工作理論建設(shè)、協(xié)助社會(huì)工作者增能、優(yōu)化社會(huì)環(huán)境等。社會(huì)工作研究主要是通過研究來為社會(huì)工作實(shí)踐和理論發(fā)展提供支持，一般不直接為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。A、B、C、D選項(xiàng)正確。9.下列關(guān)于社會(huì)工作倫理難題的說法，正確的有（）。A.社會(huì)工作倫理難題是指社會(huì)工作者在實(shí)踐中遇到的一種在道德上難以取舍的困境B.社會(huì)工作倫理難題的產(chǎn)生主要是由于社會(huì)工作價(jià)值觀的沖突C.社會(huì)工作者在面對(duì)倫理難題時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持自己的價(jià)值觀，不考慮服務(wù)對(duì)象的意見D.解決社會(huì)工作倫理難題的一般步驟包括認(rèn)識(shí)倫理問題、分析倫理困境、提出替代方案、評(píng)估替代方案、選擇最佳方案等E.社會(huì)工作倫理難題的解決需要綜合考慮各種因素，包括服務(wù)對(duì)象的利益、社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值、社會(huì)文化背景等答案：ABDE解析：社會(huì)工作倫理難題是指社會(huì)工作者在實(shí)踐中遇到的一種在道德上難以取舍的困境，其產(chǎn)生主要是由于社會(huì)工作價(jià)值觀的沖突，A、B選項(xiàng)正確。社會(huì)工作者在面對(duì)倫理難題時(shí)，應(yīng)充分考慮服務(wù)對(duì)象的意見和需求，而不是不考慮，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。解決社會(huì)工作倫理難題的一般步驟包括認(rèn)識(shí)倫理問題、分析倫理困境、提出替代方案、評(píng)估替代方案、選擇最佳方案等，D選項(xiàng)正確。社會(huì)工作倫理難題的解決需要綜合考慮各種因素，包括服務(wù)對(duì)象的利益、社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值、社會(huì)文化背景等，E選項(xiàng)正確。10.社區(qū)工作者在社區(qū)照顧中可以扮演的角色包括（）。A.治療者B.輔導(dǎo)者和教育者C.經(jīng)紀(jì)人D.倡議者E.顧問答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者在社區(qū)照顧中可以扮演多種角色，包括治療者（為服務(wù)對(duì)象提供心理和行為治療等）、輔導(dǎo)者和教育者（為服務(wù)對(duì)象及其家屬提供輔導(dǎo)和教育）、經(jīng)紀(jì)人（為服務(wù)對(duì)象尋找和安排資源）、倡議者（為服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取權(quán)益）、顧問（為相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員提供專業(yè)意見和建議）等。所以A、B、C、D、E選項(xiàng)均正確。三、案例分析題（每題10分，共20分）案例一某社區(qū)內(nèi)有許多老年人，他們的子女大多在外地工作，老人缺乏陪伴和照顧。社區(qū)社會(huì)工作者小王了解到這一情況后，決定在社區(qū)開展“夕陽紅陪伴計(jì)劃”。該計(jì)劃包括組織志愿者定期看望老人、為老人提供生活幫助和情感支持、開展適合老年人的文化娛樂活動(dòng)等內(nèi)容。1.請(qǐng)分析“夕陽紅陪伴計(jì)劃”體現(xiàn)了哪些社會(huì)工作的目標(biāo)和功能？2.為了確保“夕陽紅陪伴計(jì)劃”的順利實(shí)施，小王需要做哪些準(zhǔn)備工作？答案：1.“夕陽紅陪伴計(jì)劃”體現(xiàn)的社會(huì)工作目標(biāo)和功能如下：-目標(biāo)方面：-服務(wù)對(duì)象層面：緩解老年人缺乏陪伴和照顧的問題，滿足他們的情感需求，提高他們的生活質(zhì)量，促進(jìn)他們的正常生活，這體現(xiàn)了幫助服務(wù)對(duì)象解決困難、促進(jìn)其正常生活的目標(biāo)。同時(shí)，通過組織文化娛樂活動(dòng)等，激發(fā)老年人的潛能，促進(jìn)他們的個(gè)人發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了促進(jìn)服務(wù)對(duì)象發(fā)展的目標(biāo)。-社會(huì)層面：該計(jì)劃有助于促進(jìn)社區(qū)內(nèi)老年人與志愿者等不同群體之間的交流與合作，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和歸屬感，推動(dòng)社區(qū)的和諧發(fā)展，體現(xiàn)了促進(jìn)社會(huì)和諧的目標(biāo)。-功能方面：-對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能：提供生活幫助和情感支持，恢復(fù)和強(qiáng)化了老年人的社會(huì)功能，讓他們能夠更好地融入社區(qū)生活。組織文化娛樂活動(dòng)等，促進(jìn)了老年人的身心健康和個(gè)人成長(zhǎng)，體現(xiàn)了促進(jìn)人的發(fā)展的功能。-對(duì)社會(huì)的功能：計(jì)劃的實(shí)施整合了社區(qū)內(nèi)的志愿者資源，促進(jìn)了資源的合理利用和共享，有利于優(yōu)化社會(huì)資源配置。同時(shí)，改善了社區(qū)內(nèi)老年人的生活狀況，減少了因老年人缺乏照顧可能引發(fā)的社會(huì)問題，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定，體現(xiàn)了社會(huì)穩(wěn)定的功能。2.為確?！跋﹃柤t陪伴計(jì)劃”的順利實(shí)施，小王需要做以下準(zhǔn)備工作：-需求評(píng)估：對(duì)社區(qū)內(nèi)老年人的具體需求進(jìn)行更深入、詳細(xì)的調(diào)查，了解他們的身體狀況、生活習(xí)慣、興趣愛好等，以便為他們提供更個(gè)性化的服務(wù)。同時(shí)，了解老年人對(duì)陪伴和活動(dòng)的期望和建議。-志愿者招募與培訓(xùn)：通過社區(qū)公告、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等渠道招募志愿者，并對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，包括老年人的心理特點(diǎn)、溝通技巧、服務(wù)內(nèi)容和要求等方面的培訓(xùn)，提高志愿者的服務(wù)水平和能力。-資源籌集：爭(zhēng)取社區(qū)居委會(huì)、企業(yè)、基金會(huì)等的支持，籌集資金、物資等資源，為計(jì)劃的實(shí)施提供物質(zhì)保障。例如，籌集活動(dòng)所需的設(shè)備、獎(jiǎng)品等。-合作與協(xié)調(diào)：與社區(qū)內(nèi)的其他組織和機(jī)構(gòu)，如社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、老年活動(dòng)中心等建立合作關(guān)系，共同開展活動(dòng)，整合各方資源，提高服務(wù)的質(zhì)量和效果。-活動(dòng)策劃與安排：根據(jù)老年人的需求和實(shí)際情況，精心策劃文化娛樂活動(dòng)的內(nèi)容和形式，合理安排活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)。同時(shí)，制定詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案，確