企業(yè)外部環(huán)境分析模型PESTEL環(huán)境對企業(yè)的重要性權(quán)變學派：管理理論和方法是環(huán)境的函數(shù)。利益相關(guān)者理論：企業(yè)是利益相關(guān)者的企業(yè)。幾乎所有的管理理論都把環(huán)境分析作為前提條件。目前有關(guān)企業(yè)環(huán)境理論的研究尚不成體系。***⑥⑤④③②①資法技社經(jīng)政源律術(shù)會濟治⑥⑤④③②①某省市市市買應爭場場場者商對規(guī)結(jié)容手則構(gòu)量⑥⑤④③②①某省市人企組發(fā)務場力業(yè)織營資文結(jié)銷源化構(gòu)企業(yè)能動性減弱一些環(huán)境分類方法：瓊斯：一般環(huán)境和任務環(huán)境羅賓斯：一般環(huán)境和具體環(huán)境卡斯特：社會環(huán)境和工作環(huán)境概念：決策時必須考慮的，組織邊界以外的各種因素的集合。外部環(huán)境的不確定性：發(fā)達國家：技術(shù)發(fā)展中國家：政治PEST：一個簡單而實用的外部環(huán)境分析模型。一種理念：考慮外部一個思路：外部環(huán)境的第二層級新的挑戰(zhàn)：研究方向管理具有藝術(shù)性的一面，決策具有非程序化的一面，戰(zhàn)略選擇具有直覺的一面。PEST分析，重要的不是結(jié)果，而在于過程。PEST分析的擴展PESTLE/

PESTEL分析

Political,Economic,Sociological,

Technological,Legal,

EnvironmentalPESTLIED分析

Political,Economic,Social,Technological,

Legal,International,Environmental,

DemographicSTEEPLE分析

Social/Demographic,Technological,Economic,Environmental,Political,Legal,

EthicalSLEPT分析Social,Legal,Economic,Political,

Technological政治環(huán)境因素具體包括政治環(huán)境——政治風險——應對措施企業(yè)所在地區(qū)或國家的政局穩(wěn)定狀況。（菲律賓）政府行為對企業(yè)的影響。（政府對國有企業(yè)的影響）執(zhí)政黨所持的態(tài)度和推行的基本政策（稅收政策）以及政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。（不同的執(zhí)政黨策略不同，如臺灣國民黨與民進黨）各政治利益集團對企業(yè)活動產(chǎn)生的影響。（反傾銷政策的實施，IBM個人電腦業(yè)務的出售受到美國政府的阻撓）政治環(huán)境因素具體包括政治環(huán)境——政治風險——應對措施所有權(quán)風險。（資產(chǎn)被國有化沒收）經(jīng)營風險。（投資海外BOT項目，政府違背承諾）轉(zhuǎn)移風險。（企業(yè)面臨資金轉(zhuǎn)移或返回利潤受限的阻力）應對政治風險的措施政治環(huán)境因素具體包括政治環(huán)境——政治風險——應對措施向某個國家投資前先進行詳細的風險評估。與其他企業(yè)一起執(zhí)行項目會降低風險。避免完全信賴某個國家。向本國政府尋求支持。與當?shù)仄髽I(yè)合作提高項目可行性和政治支持。法律環(huán)境因素主要包括以下四個方面：法律規(guī)范，特別是企業(yè)經(jīng)營密切相關(guān)的部分。國家司法執(zhí)法機關(guān)。法律法規(guī)的制度安排與具體執(zhí)法情況差別很大，還要關(guān)注各個執(zhí)法機關(guān)的具體規(guī)定和執(zhí)法尺度等。企業(yè)法律意識，即企業(yè)對法律制度的認識和評價。國際法和特定目標國的法律規(guī)范。了解差異，并掌握發(fā)生沖突時的具體依據(jù)。1．社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。如我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)包括農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務業(yè)等一二三類產(chǎn)業(yè)；分配結(jié)構(gòu)如我國政府財政收入占GDP較大比重，從而可能會影響居民消費意愿，并對企業(yè)產(chǎn)生影響；消費結(jié)構(gòu)包括奢侈品消費、必需品消費的比重等。2．經(jīng)濟發(fā)展水平。經(jīng)濟發(fā)展水平與特定企業(yè)戰(zhàn)略緊密相關(guān)，相關(guān)指標有國內(nèi)生產(chǎn)總值GDP、國民收入、人均國民收入等。3．經(jīng)濟體制。如從意識形態(tài)區(qū)分經(jīng)濟體制包括資本主義、社會主義；從資源配置方式區(qū)分經(jīng)濟體制分為計劃某省市場經(jīng)濟。4．經(jīng)濟政策。宏觀經(jīng)濟政策主要是指為實現(xiàn)宏觀調(diào)控目標而實行的“熨平”經(jīng)濟周期的政策措施，主要包括財政政策、貨幣政策和貿(mào)。微觀經(jīng)濟政策則主要是某省市場失靈而直接干預企業(yè)和消費者行為的政策措施，例如實行最低工資制度等。經(jīng)濟狀況。其他經(jīng)濟條件。人口狀況

。如教育文化水平影響人力資源狀況等。社會流動性。如我國城鎮(zhèn)化建設將改善城鎮(zhèn)人口與農(nóng)村人口比例，從而對未來消費結(jié)構(gòu)和趨勢產(chǎn)生影響。消費心理。如體驗式消費。生活方式變化。如網(wǎng)上購物。文化傳統(tǒng)。如春節(jié)、圣誕節(jié)等提供了大量商業(yè)機會。價值觀。如西方國家推崇個人主義精神，日本企業(yè)注重集體主義觀念，強調(diào)融洽，上下級關(guān)系嚴明?；炯夹g(shù)的進步使得企某省市場及客戶進行有效分析，進而影響戰(zhàn)略。如信息技術(shù)的采用。新技術(shù)的出現(xiàn)使得社會對本行業(yè)產(chǎn)品和服務需求增加，可能擴大企業(yè)經(jīng)營范圍某省市場。數(shù)碼相機技術(shù)的出現(xiàn)直接創(chuàng)造了某省市場。技術(shù)進步創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，使企業(yè)在不增加成本前提下提供更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務。汽車行業(yè)的技術(shù)進步是較為明顯的例子。技術(shù)進步導致現(xiàn)有產(chǎn)品淘汰或縮短生命周期。新技術(shù)發(fā)展允更多的關(guān)注社會責任和可持續(xù)發(fā)展問題。PEST分析案例—華為（PESTEL）某著名企業(yè)總部位于廣東深圳,是生產(chǎn)銷售某著名企業(yè)設備的員工持股的民營科技公司。1987年由任正非創(chuàng)建，是全球最大的某著名企業(yè)網(wǎng)絡解決方案提供商，全球第二大電信基站設備供應商。華為的主要營業(yè)范圍是交換，傳輸，無線和數(shù)據(jù)通信類某著名企業(yè)產(chǎn)品，在某著名企業(yè)領(lǐng)域為世界各地的客戶提供網(wǎng)絡設備、服務和解決方案。在2011年11月8日公布的2011年中國民營500強企業(yè)某著名企業(yè)名列第一。同時華為也是世界500強中唯一一家某省市的公司，也是全球第六大手機廠商。華為2012年4月發(fā)布公司2011年業(yè)績，其2039億元人民幣的年收入已經(jīng)非常接近世界最大某著名企業(yè)設備商愛立信?！?P（Political政治）國內(nèi)政治環(huán)境穩(wěn)定，他國的政治條件無特殊風險社某省市場經(jīng)濟道德建設不斷完善中國與其他國家的外交關(guān)系密切某著名企業(yè)運營企業(yè)逐步實現(xiàn)政企分開，政府直接采購減少國內(nèi)的專利法比較穩(wěn)定稅法變更,部分稅收優(yōu)惠有可能逐步取消中國加入WTO后進出口的限制越來越少— E（Economic經(jīng)濟）國民生產(chǎn)總值變化趨勢--持續(xù)高速穩(wěn)定增長經(jīng)濟轉(zhuǎn)型--社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型還未結(jié)束進出口因素--全球IT產(chǎn)業(yè)蕭條，中國被視為避風港，進口產(chǎn)品威脅增加；出口難度相應有所降低勞動力及資本輸出—門檻降低，流動性增強價格變動—產(chǎn)品價格不斷走低，產(chǎn)品生命周期變短通貨膨脹率—全社會成通貨膨脹態(tài)勢貸款的難—銀行貸款比較嚴重可支配收入水平—持續(xù)穩(wěn)定高速增長地區(qū)間的收入和消費習慣差異—差異比較大，東部明顯較其他地區(qū)高— S（Social社會）人口的變化—相當長一段時間內(nèi)人口還會持續(xù)增長，世界人口逐漸進入老齡化對售后服務的要求—要求越來越高生活方式—趨向于個性化、休閑化消費信息產(chǎn)品的價值觀—趨向于成熟，消費群體持續(xù)擴大收入差距—目前相當明顯，并且會持續(xù)一段時間教育—國內(nèi)教育事業(yè)快速發(fā)展，文盲比例逐年下降特殊利益集團（美國）—有影響，但不構(gòu)成主要影響— T（Technological技術(shù)）技術(shù)影響程度—非常大降低了成本，提高了質(zhì)量技術(shù)發(fā)展速度—非?？欤a(chǎn)品生命周期明顯縮短技術(shù)商用化程度較低技術(shù)投資風險巨大自主研發(fā)技術(shù)成本及收益—成本非常高，但如果成功收益也將很大外購技術(shù)成本及風險—成本較高，有被卡脖子的風險外界對各公司技術(shù)水平的主觀排序—很重要，公司實力的象征全球科技產(chǎn)業(yè)逐漸被幾大企業(yè)壟斷，新興企業(yè)難以存活—E（Ecological環(huán)境）另加部分一個組織的活動、產(chǎn)品或服務中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素：·企業(yè)概況（數(shù)量，規(guī)模，結(jié)構(gòu)，分布）·該行業(yè)與相關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢（起步，摸索，落后）·對相關(guān)行業(yè)影響·對其他行業(yè)影響