2025年中國開放大學形成性考核題庫及標準答案一、單項選擇題（每題2分，共10分）1.習近平新時代中國特色社會主義思想的核心要義是：A.堅持和發(fā)展中國特色社會主義B.實現(xiàn)中華民族偉大復興C.推動構建人類命運共同體D.全面深化改革答案：A2.新時代我國社會主要矛盾是：A.人民日益增長的物質文化需要同落后的社會生產之間的矛盾B.人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾C.生產力與生產關系、經濟基礎與上層建筑之間的矛盾D.城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡與區(qū)域發(fā)展不協(xié)調之間的矛盾答案：B3.中國式現(xiàn)代化的本質要求中，排在首位的是：A.堅持中國共產黨領導B.實現(xiàn)全體人民共同富裕C.物質文明和精神文明相協(xié)調D.人與自然和諧共生答案：A4.“兩個結合”是指把馬克思主義基本原理同中國具體實際相結合、同：A.中國歷史文化相結合B.中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相結合C.世界先進文化相結合D.時代發(fā)展要求相結合答案：B5.全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務是：A.高質量發(fā)展B.共同富裕C.科技創(chuàng)新D.鄉(xiāng)村振興答案：A二、簡答題（每題8分，共24分）1.簡述“六個必須堅持”的具體內容及其內在聯(lián)系。答案：“六個必須堅持”包括必須堅持人民至上、必須堅持自信自立、必須堅持守正創(chuàng)新、必須堅持問題導向、必須堅持系統(tǒng)觀念、必須堅持胸懷天下。其內在聯(lián)系體現(xiàn)為：人民至上是根本立場，自信自立是精神品格，守正創(chuàng)新是實踐路徑，問題導向是工作方法，系統(tǒng)觀念是思維方式，胸懷天下是視野格局，共同構成習近平新時代中國特色社會主義思想的立場觀點方法體系，貫穿于理論創(chuàng)新和實踐探索全過程。2.如何理解“中國式現(xiàn)代化是人口規(guī)模巨大的現(xiàn)代化”？答案：中國式現(xiàn)代化立足14億多人口的基本國情，既沒有走西方現(xiàn)代化“以資本為中心”“兩極分化”的老路，也不照搬其他發(fā)展中國家依附式發(fā)展的模式。人口規(guī)模巨大意味著發(fā)展任務更重、挑戰(zhàn)更復雜，需要在工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農業(yè)現(xiàn)代化同步推進中統(tǒng)籌協(xié)調，通過共同奮斗創(chuàng)造美好生活，為全球超大規(guī)模人口現(xiàn)代化提供中國方案。3.為什么說“全面從嚴治黨永遠在路上”？答案：全面從嚴治黨是新時代黨的自我革命的偉大實踐。一方面，黨面臨的“四大考驗”“四種危險”長期存在，管黨治黨一刻不能放松；另一方面，新時代新征程對黨的執(zhí)政能力提出更高要求，必須以嚴的基調強化正風肅紀，堅決打贏反腐敗斗爭攻堅戰(zhàn)持久戰(zhàn)，確保黨始終成為中國特色社會主義事業(yè)的堅強領導核心。三、案例分析題（16分）材料：2024年某省開展“千名干部進千村”活動，組織機關干部下沉農村，圍繞鄉(xiāng)村產業(yè)振興、基層治理等問題蹲點調研，推動解決農產品銷售渠道不暢、村集體經濟薄弱等實際問題。問題：結合材料，運用“堅持問題導向”的立場觀點方法，分析該活動的實踐意義。答案：“堅持問題導向”要求從實際問題出發(fā)，聚焦矛盾最突出、群眾反映最強烈的領域。材料中“千名干部進千村”活動直面鄉(xiāng)村振興中的具體問題（農產品銷售、村集體經濟），體現(xiàn)了以下實踐意義：一是找準問題靶心，通過干部下沉一線，避免“閉門造車”，確保政策制定貼合農村實際；二是推動問題解決，干部利用自身資源優(yōu)勢，為農村對接市場、技術、資金，切實打通“最后一公里”；三是密切黨群關系，干部在解決問題中增強服務意識，群眾在獲得感提升中堅定對黨的信任，為鄉(xiāng)村振興凝聚合力。這一活動是“堅持問題導向”在基層治理中的生動實踐，為破解發(fā)展難題提供了方法論示范。《管理學原理》形成性考核試題（二）一、多項選擇題（每題3分，共15分）1.下列屬于法約爾管理職能的有：A.計劃B.組織C.領導D.控制答案：ABD（注：法約爾提出五職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制，選項中ABD符合）2.目標管理的特點包括：A.強調自我控制B.重視成果評價C.目標由上級單方面制定D.注重系統(tǒng)管理答案：ABD3.赫茨伯格雙因素理論中，激勵因素包括：A.工作成就感B.工資待遇C.晉升機會D.工作環(huán)境答案：AC4.下列屬于非程序化決策的有：A.新產品開發(fā)決策B.設備日常維護決策C.組織結構調整決策D.原材料采購決策答案：AC5.有效溝通的障礙可能來自：A.信息發(fā)送者表達不清B.信息接收者選擇性知覺C.溝通渠道干擾D.組織文化差異答案：ABCD二、論述題（20分）結合實例論述領導與管理的區(qū)別與聯(lián)系。答案：領導與管理是兩個既相關又有區(qū)別的概念。區(qū)別主要體現(xiàn)在：（1）職能不同：管理側重計劃、組織、控制，關注效率與秩序；領導側重愿景規(guī)劃、激勵引導，關注方向與變革。例如，企業(yè)管理者制定年度預算、安排生產進度（管理職能），而領導者提出“三年轉型為智能制造業(yè)標桿”的戰(zhàn)略目標（領導職能）。（2）行為方式不同：管理依賴制度、流程約束；領導依賴影響力、人格魅力驅動。如部門經理通過考勤制度規(guī)范員工行為（管理），而部門總監(jiān)通過分享行業(yè)趨勢與個人成長故事激發(fā)團隊創(chuàng)新（領導）。（3）結果導向不同：管理追求“把事做對”，領導追求“做對的事”。例如，生產主管優(yōu)化流水線減少浪費（管理），而CEO決定淘汰落后產能轉向綠色制造（領導）。聯(lián)系體現(xiàn)在：二者共同服務于組織目標。有效的管理為領導提供執(zhí)行基礎，缺乏管理的領導易導致空想；卓越的領導為管理指明方向，缺乏領導的管理易陷入僵化。如某互聯(lián)網公司在快速擴張期，既需要管理者嚴格把控成本與項目進度（管理），也需要領導者把握行業(yè)風口調整戰(zhàn)略（領導），二者協(xié)同才能實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。三、實踐操作題（25分）某小型制造企業(yè)（員工50人）面臨訂單量下降、員工流失率上升（月均15%）、生產效率降低（較去年同期下降20%）三大問題。假設你是新任部門主管，請設計一份為期3個月的改進方案，要求包含問題分析、具體措施及預期目標。答案：問題分析：（1）訂單下降：可能因市場需求變化（如客戶轉向更低價競品）、銷售渠道單一（依賴傳統(tǒng)經銷商）；（2）員工流失：可能因薪酬競爭力不足（行業(yè)平均月薪6000元，企業(yè)現(xiàn)為5000元）、職業(yè)發(fā)展空間有限（無晉升通道）、工作環(huán)境壓力大（加班頻繁無調休）；（3）效率降低：可能因設備老化（部分設備使用超10年）、員工技能不足（新員工培訓僅1天）、流程冗余（物料領用需經3個部門審批）。具體措施：（1）市場端（第1-2月）：①開展客戶調研（問卷+訪談），識別需求變化點（如客戶需定制化服務）；②拓展線上銷售渠道（入駐B2B平臺，開通企業(yè)微信社群）；③針對老客戶推出“訂單量返點”優(yōu)惠（訂單額超50萬返3%）。（2）人力端（第1-3月）：①調整薪酬結構（基礎工資漲至5500元+績效獎金）；②建立“技能-職級”晉升體系（如初級技工→中級→高級，每季度考核）；③優(yōu)化考勤制度（每月允許2天調休，加班需提前審批）；④開展“老帶新”培訓（資深員工帶新員工1周，補貼200元/人）。（3）生產端（第2-3月）：①申請設備更新補貼（置換2臺關鍵設備）；②簡化物料領用流程（線上審批，1個工作日內完成）；③推行“5S”管理（每周五下午半小時整理車間）。預期目標：3個月后，訂單量環(huán)比提升15%（目標80萬/月）；員工流失率降至8%以內；生產效率提升10%（單位小時產量從100件增至110件）?！峨娮由虅諏崉铡沸纬尚钥己嗽囶}（三）一、判斷題（每題2分，共10分）1.直播電商中，“坑位費”是指主播為品牌方提供直播位置的費用，與銷售額無關。（√）2.搜索引擎優(yōu)化（SEO）的核心是提高網站在付費廣告中的排名。（×，核心是自然搜索排名）3.私域流量的特點是可反復觸達、免費或低成本運營。（√）4.跨境電商中，TIR公約主要用于簡化海關通關流程。（√）5.社交電商的“裂變營銷”依賴用戶之間的主動分享傳播。（√）二、計算題（15分）某網店銷售一款智能手表，成本價300元/臺，定價500元/臺?！半p11”期間推出促銷活動：滿499減50，前100名付款再返現(xiàn)30元。假設活動期間共售出200臺，其中前100臺為返現(xiàn)訂單，后100臺為普通滿減訂單，計算該活動的總利潤（不考慮其他成本）。答案：（1）前100臺售價：500-50-30=420元/臺，單臺利潤=420-300=120元，總利潤=100×120=12000元；（2）后100臺售價：500-50=450元/臺，單臺利潤=450-300=150元，總利潤=100×150=15000元；（3）總利潤=12000+15000=27000元。三、方案設計題（25分）某傳統(tǒng)服裝企業(yè)計劃入駐抖音電商，目標客戶為25-35歲女性（關注時尚、性價比），現(xiàn)有產品包括連衣裙（定價200-500元）、上衣（100-300元）、褲子（150-400元）。請設計一份3個月的運營方案，包含賬號定位、內容策略、流量獲取、轉化提升四個模塊。答案：賬號定位：名稱：“小糖的衣櫥”（親切易記）；人設：90后時尚買手（突出選品專業(yè)度+生活化形象）；Slogan：“百元穿出千元感，做自己的時尚主理人”（貼合性價比與時尚需求）。內容策略：（1）日常內容（占比60%）：①場景化穿搭（如“通勤約會一身搞定”：連衣裙+小西裝+褲子疊穿）；②產品測評（對比同類產品，強調面料、版型優(yōu)勢，如“這條褲子彈力大，坐久不勒腰”）；③幕后花絮（工廠選料、設計師溝通，增強信任感）。（2）熱點內容（占比30%）：①跟隨抖音“OOTD”“微胖穿搭”等話題，發(fā)布針對性內容（如“微胖女生如何選連衣裙遮肉”）；②借勢節(jié)日（如情人節(jié)推出“約會戰(zhàn)衣”專題）。（3）福利內容（占比10%）：預告“每周五晚8點秒殺”（1款產品99元限量100件），引導粉絲蹲守。流量獲取：（1）自然流量：優(yōu)化標題（如“梨形身材必入！這條褲子顯瘦絕了”）、封面（高清穿搭圖+醒目標簽）；（2）付費流量：初期投“Dou+”定向25-35歲女性、關注“時尚”“穿搭”標簽的用戶；（3）私域導流：主頁設置“粉絲群”入口（入群領5元無門檻券），直播時引導加群獲取活動信息。轉化提升：（1）直播優(yōu)化：①固定直播時間（每晚7-9點），開場前30分鐘暖場（聊天+穿搭小技巧），中間重點推爆品（如299元連衣裙，展示多場景穿搭），結尾促單（“最后10件，下單