《新媒體營銷與運(yùn)營》PAGE43新媒體營銷與運(yùn)營教案課時(shí)分配

第7章短視頻+直播營銷與運(yùn)營(6學(xué)時(shí))第1節(jié)短視頻與直播營銷概述（1學(xué)時(shí)）一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1．理解短視頻營銷與直播營銷的核心定義及特征2．掌握“短視頻+直播”整合運(yùn)營的基礎(chǔ)策略二、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：短視頻與直播的核心優(yōu)勢對比難點(diǎn)：跨平臺整合的差異化策略三、課型理論課+實(shí)踐課四、教學(xué)方法講授法、討論法、案例法、練習(xí)法五、教具多媒體教學(xué)設(shè)備、課件、案例及實(shí)訓(xùn)資料六、教學(xué)進(jìn)程時(shí)間分配教學(xué)內(nèi)容備注45′第1節(jié)短視頻與直播營銷概述一、認(rèn)識短視頻營銷1．短視頻及短視頻營銷的定義2．短視頻營銷的優(yōu)勢（1）視覺沖擊力強(qiáng)（2）時(shí)間短、效果好（3）可接觸性強(qiáng)（4）具備社交分享特性二、認(rèn)識直播營銷1．直播及直播營銷的定義2．直播營銷的特點(diǎn)（1）即時(shí)性（2）互動(dòng)性（3）真實(shí)性（4）營銷形式多樣三、“短視頻+直播”的整合運(yùn)營策略1．內(nèi)容互補(bǔ)與聯(lián)動(dòng)（1）確定目標(biāo)用戶（2）選題策劃（3）內(nèi)容制作2．短視頻引流+直播轉(zhuǎn)化3．直播預(yù)告+短視頻回顧4．跨平臺整合營銷【課程思政】目標(biāo)：培養(yǎng)創(chuàng)新意識內(nèi)容：見教材正文【導(dǎo)入案例】“博物館奇妙游”系列直播活動(dòng)【想一想】美團(tuán)外賣精心打造了一系列以“外賣小哥的一天”為主題的短視頻，通過真實(shí)記錄外賣小哥的工作日常，生動(dòng)展現(xiàn)了他們的辛勤付出與不易，同時(shí)凸顯了他們?yōu)榭蛻魩淼谋憬莘?wù)。這一系列視頻在情感層面深深地觸動(dòng)了用戶，不僅強(qiáng)化了美團(tuán)外賣的社會(huì)責(zé)任感形象，還有效提升了其品牌知名度和用戶好感度。請問：美團(tuán)外賣打造的“外賣小哥的一天”系列短視頻是如何通過內(nèi)容策劃和呈現(xiàn)方式，在情感上引起用戶共鳴，并增強(qiáng)品牌的社會(huì)責(zé)任感形象的？【示例】郭繼承抖音號：知識盛宴，社交分享新力量【示例】林氏家居的沙漠挑戰(zhàn)與地鐵列車展示【案例與思考】現(xiàn)象級熱點(diǎn)《黑神話：悟空》【示例】喜茶與芬迪的聯(lián)名活動(dòng)第2節(jié)短視頻與直播平臺的選擇（1學(xué)時(shí)）一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1．了解主流短視頻與直播平臺的核心特征2．掌握創(chuàng)作者選擇平臺的核心維度3．掌握品牌方選擇平臺的評估方法二、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：主流平臺的核心差異對比，平臺選擇的決策邏輯難點(diǎn)：跨平臺差異化策略的適配三、課型理論課+實(shí)踐課四、教學(xué)方法案例法、講授法、討論法、練習(xí)法五、教具多媒體教學(xué)設(shè)備、課件、案例及實(shí)訓(xùn)資料六、教學(xué)進(jìn)程時(shí)間分配教學(xué)內(nèi)容備注45′第2節(jié)短視頻與直播平臺的選擇一、認(rèn)識主流平臺1．平臺內(nèi)容創(chuàng)作生態(tài)（1）抖音（2）快手（3）小紅書（4）B站（5）微信視頻號2．平臺商業(yè)化形勢（1）抖音（2）快手（3）小紅書（4）B站（5）微信視頻號二、選擇平臺（一）創(chuàng)作者如何選擇平臺1．創(chuàng)作方向與平臺的契合度（1）內(nèi)容與平臺特色相契合（2）精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶2．內(nèi)容商業(yè)變現(xiàn)潛力（1）變現(xiàn)模式多樣性（2）電商生態(tài)評估3．平臺運(yùn)營支持（1）流量扶持（2）數(shù)據(jù)分析工具（3）互動(dòng)功能（4）創(chuàng)作者成長體系（二）品牌方和商家如何選擇平臺1．評估平臺的特點(diǎn)（1）用戶規(guī)模和活躍度（2）用戶畫像（3）商業(yè)化能力2．考察平臺的功能和工具（1）直播功能（2）數(shù)據(jù)分析工具（3）營銷工具3．考慮成本預(yù)算（1）價(jià)格結(jié)構(gòu)（2）投入產(chǎn)出比4．參考成功案例和行業(yè)趨勢（1）成功案例借鑒（2）行業(yè)趨勢跟蹤【課程思政】目標(biāo)：提升創(chuàng)新思維內(nèi)容：見教材正文【示例】多元化變現(xiàn)：華為MatePro“小紅書種草計(jì)劃”【課堂討論】目前，消費(fèi)者獲取美妝產(chǎn)品、醫(yī)美產(chǎn)品等顏值產(chǎn)品信息的渠道呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。人民數(shù)據(jù)研究院2023年整理的數(shù)據(jù)顯示，社交媒體以其交互性強(qiáng)、傳播范圍廣和形式多樣靈活的特點(diǎn)，成為消費(fèi)者獲取此類產(chǎn)品信息的主要陣地，占比超六成。其中，微信作為重要的社交工具，占比達(dá)31%。朋友圈、公眾號、企業(yè)微信和小程序等成為醫(yī)美產(chǎn)品消費(fèi)群體了解、咨詢服務(wù)的主要渠道，而美妝、口服美容產(chǎn)品消費(fèi)群體則更偏愛于抖音、小紅書等內(nèi)容類社交媒體和電商網(wǎng)站/App。對于顏值消費(fèi)者而言，社交媒體不僅是他們獲取品牌和產(chǎn)品信息的關(guān)鍵途徑，更是他們進(jìn)行購買決策時(shí)不可或缺的輔助工具，同時(shí)也是分享個(gè)人體驗(yàn)的在線社區(qū)。如果你是一位美妝產(chǎn)品的經(jīng)營者，你該如何運(yùn)用不同的社交平臺為你的產(chǎn)品賬號引流？【示例】短視頻助力多形式日常普法【示例】“微微不好惹”與短劇電商【示例】完美移動(dòng)與AI染發(fā)試色【想一想】B站UP主“才疏學(xué)淺的才淺”，因手工復(fù)原古代文物而走紅。“才疏學(xué)淺的才淺”之所以選擇B站，是因?yàn)椋旱谝?，B站對新入駐創(chuàng)作者和潛力創(chuàng)作者有流量扶持政策，能幫助其快速積累粉絲；第二，B站推出的數(shù)據(jù)分析工具能幫助其精準(zhǔn)把握用戶需求；第三，B站還有豐富的互動(dòng)功能，如彈幕、評論等，能幫助UP主增強(qiáng)用戶黏性；第四，B站更有針對UP主的專業(yè)培訓(xùn)、資源對接等成長體系，助力其在專業(yè)技能和影響力上實(shí)現(xiàn)雙重提升。請問：創(chuàng)作者在選擇平臺時(shí)，應(yīng)如何評估平臺的定位與自身內(nèi)容的匹配度？匹配度對創(chuàng)作者的成功有何影響？【示例】飛利浦與抖音的深度合作【案例與思考】波司登與多平臺的精準(zhǔn)選擇與合作第3節(jié)短視頻的種草策略（2學(xué)時(shí)）一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1．掌握種草短視頻的內(nèi)容策劃方法2．掌握種草短視頻的預(yù)熱策略二、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：種草短視頻內(nèi)容策劃的核心邏輯，預(yù)熱與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的優(yōu)化路徑難點(diǎn)：種草短視頻差異化內(nèi)容的創(chuàng)意構(gòu)思三、課型理論課+實(shí)踐課四、教學(xué)方法講授法、討論法、案例法、練習(xí)法五、教具多媒體教學(xué)設(shè)備、課件、案例及實(shí)訓(xùn)資料六、教學(xué)進(jìn)程時(shí)間分配教學(xué)內(nèi)容備注45′第3節(jié)短視頻的種草策略一、種草短視頻的內(nèi)容策略（一）種草短視頻的內(nèi)容策劃1．需求分析2．創(chuàng)意構(gòu)思（1）融入獨(dú)特元素（2）懸念與互動(dòng)（3）知識分享與文化解讀3．突出賣點(diǎn)（二）種草短視頻的制作（1）高質(zhì)量制作（2）視覺吸引力（3）文案與配樂【課程思政】目標(biāo)：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作思維、流量思維和數(shù)據(jù)思維內(nèi)容：見教材正文【即學(xué)即練】短視頻團(tuán)隊(duì)具體架構(gòu)練習(xí)要求：對“視頻結(jié)構(gòu)”部分進(jìn)行解析，總結(jié)出爆文公式。（提示：在短視頻領(lǐng)域，爆文公式被用于指導(dǎo)如何制作出吸引人的短視頻內(nèi)容，通常包括如何選題、如何構(gòu)建內(nèi)容、如何引發(fā)情感共鳴、如何設(shè)計(jì)結(jié)尾等要素。）1．標(biāo)題“老丁的工具大變身！師傅親測海信激光電視D9H#工具的魅力#男人的快樂源泉#科技護(hù)眼新體驗(yàn)”2．視頻結(jié)構(gòu)（1）開頭部分：生活化場景與伏筆鋪設(shè)。視頻以家庭安裝電視的場景開篇，展現(xiàn)家庭成員對新電視的期待和好奇，同時(shí)巧妙地將老丁的工具作為背景元素，為后續(xù)的劇情埋下伏筆。（2）中間部分：劇情串聯(lián)與產(chǎn)品賣點(diǎn)展示。劇情自然發(fā)展，師傅登場并使用老丁的工具進(jìn)行電視安裝。在安裝過程中，師傅對海信激光電視D9H的畫質(zhì)、音質(zhì)、護(hù)眼功能等賣點(diǎn)進(jìn)行親身體驗(yàn)和點(diǎn)評。（3）高潮部分：沖突引爆與情感共鳴。在安裝過程中，師傅遇到了一些小挑戰(zhàn)（如空間限制、工具不匹配等），但通過巧妙運(yùn)用海信激光電視D9H的特性和功能，最終成功解決問題。這一過程構(gòu)成視頻的高能劇情，引發(fā)了用戶的情感共鳴。（4）結(jié)尾部分：動(dòng)畫特效與爽快收尾。在高潮部分之后，使用動(dòng)畫特效展示海信激光電視D9H的更多精彩瞬間和使用場景，以爽快的方式收尾，給用戶留下了深刻印象。45′二、種草短視頻的預(yù)熱策略（一）發(fā)布與推廣1．確定推廣目標(biāo)2．制定發(fā)布渠道策略3．優(yōu)化發(fā)布時(shí)間4．利用平臺功能（1）添加熱門話題標(biāo)簽（2）優(yōu)化封面與標(biāo)題（二）互動(dòng)與預(yù)熱（1）引導(dǎo)關(guān)注與預(yù)約機(jī)制（2）創(chuàng)意互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)（3）社群預(yù)熱與凝聚力提升三、種草短視頻的數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化（1）精細(xì)監(jiān)測數(shù)據(jù)指標(biāo)（2）深入分析用戶反饋（3）全面優(yōu)化策略執(zhí)行【課程思政】目標(biāo)：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作思維、流量思維和數(shù)據(jù)思維內(nèi)容：見教材正文【案例與思考】與輝同行·山西行【示例】空調(diào)消費(fèi)者的決策周期較長，需提前兩個(gè)月“蓄水”。第4節(jié)直播營銷與運(yùn)營（1學(xué)時(shí)）一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1．理解直播營銷“人貨場”策略的核心要素2．掌握直播執(zhí)行的關(guān)鍵策略3．了解直播流量投放的基礎(chǔ)方法二、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：“人貨場”協(xié)同運(yùn)營邏輯，直播節(jié)奏與流量投放的動(dòng)態(tài)調(diào)整難點(diǎn)：組品與排品的實(shí)戰(zhàn)適配，流量投放的ROI優(yōu)化三、課型理論課+實(shí)踐課四、教學(xué)方法講授法、討論法、案例法、練習(xí)法五、教具多媒體教學(xué)設(shè)備、課件、案例及實(shí)訓(xùn)資料六、教學(xué)進(jìn)程時(shí)間分配教學(xué)內(nèi)容備注45′第4節(jié)直播營銷與運(yùn)營一、直播的人、貨、場策略（一）人：直播營銷的核心1．直播團(tuán)隊(duì)（1）操盤手（2）主播（3）運(yùn)營（4）助播（5）短視頻運(yùn)營（編導(dǎo)）（6）投流手（7）組品專員（8）助理（9）后勤團(tuán)隊(duì)2．直播中的數(shù)字人（二）貨：直播營銷的核心商品1．組品策略（1）以主播熟悉的品類和貨品為主（2）選擇差異化程度較高的貨品（3）依據(jù)Top熱銷貨品組成商品架構(gòu)（4）在直播貨盤基礎(chǔ)上適當(dāng)補(bǔ)充貨品2．排品策略（1）貨品分層（2）排品邏輯（三）場：直播營銷的場景與氛圍1．直播場地的選擇與布置2．直播氛圍的營造（1）營銷場（2）背景場（3）氛圍場3．技術(shù)與設(shè)備的支持二、直播執(zhí)行策略（一）直播內(nèi)容策略1．打造賣點(diǎn)2．構(gòu)建人設(shè)3．促進(jìn)共情（1）共同難題策略（2）共同話題策略（3）共同愛好策略（4）共同人生節(jié)點(diǎn)策略（二）直播節(jié)奏策略1．直播節(jié)奏的核心原則2．根據(jù)成交轉(zhuǎn)化率調(diào)整直播節(jié)奏3．通過與粉絲實(shí)時(shí)互動(dòng)調(diào)整直播節(jié)奏（1）評論互動(dòng)（2）禮物互動(dòng)（3）點(diǎn)贊互動(dòng)4．豐富直播節(jié)奏的策略三、直播流量投放策略（一）直播投流內(nèi)容（二）直播投流時(shí)間1．直播前的投流策略（1）投流內(nèi)容主題為預(yù)熱短視頻，建議在直播前3～5天多頻率、多主題發(fā)布并進(jìn)行投流，全力營造氛圍和熱度。（2）讓各視頻進(jìn)行“賽馬”，根據(jù)前兩個(gè)小時(shí)的播放率、點(diǎn)擊率及完播率等數(shù)據(jù)，確定最受用戶歡迎的視頻進(jìn)行重點(diǎn)投放，再根據(jù)后續(xù)流量進(jìn)行加投或提前停止投放。（3）直播活動(dòng)前兩天，加大爆款種草視頻和福利視頻的推送，尤其是種草視頻，以最大化觸達(dá)用戶。2．直播中的投流策略（1）直播間直投與短視頻作品投放結(jié)合。（2）靈活調(diào)整投流策略。（3）配合爆品節(jié)奏投流?！菊n程思政】目標(biāo)：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作思維、流量思維和數(shù)據(jù)思維內(nèi)容：見教材正文【即學(xué)即練】請根據(jù)你對直播團(tuán)隊(duì)各角色的理解，設(shè)計(jì)一個(gè)模擬的直播營銷活動(dòng)方案。該方案應(yīng)涵蓋團(tuán)隊(duì)構(gòu)成、各角色職責(zé)分配、直播流程規(guī)劃以及預(yù)期目標(biāo)設(shè)定。請確保你的方案能夠充分體現(xiàn)各個(gè)角色在直播營銷中的協(xié)同作用，并具有可操作性和可執(zhí)行性?！疚⒄n堂】AI+虛擬人【示例】京東數(shù)字人春節(jié)持續(xù)直播【示例】“青蘿衣”套裝組合銷售策略成功減輕了用戶的穿搭顧慮【示例】星露潔通過階梯式組貨吸引用戶在直播間下單【示例】寶馬MINI的“MINIYours個(gè)性化定制服務(wù)”【案例與思考】吳越齋端午節(jié)大促【示例】快手主播@毛毛第5節(jié)直播營銷與運(yùn)營復(fù)盤（1學(xué)時(shí)）一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1．掌握直播數(shù)據(jù)復(fù)盤的核心維度2．能夠診斷直播中的典型問題3．學(xué)會(huì)制定針對性優(yōu)化策略二、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：多維度數(shù)據(jù)的整合分析邏輯，問題復(fù)盤與策略優(yōu)化的對應(yīng)關(guān)系難點(diǎn)：數(shù)據(jù)背后深層原因的挖掘，跨緯度問題的協(xié)同解決三、課型理論課+實(shí)踐課四、教學(xué)方法講授法、討論法、案例法、練習(xí)法五、教具多媒體教學(xué)設(shè)備、課件、案例及實(shí)訓(xùn)資料六、教學(xué)進(jìn)程時(shí)間分配教學(xué)內(nèi)容備注45′第5節(jié)直播營銷與運(yùn)營復(fù)盤一、數(shù)據(jù)復(fù)盤1．直播間運(yùn)營維度的數(shù)據(jù)2．直播間粉絲維度的數(shù)據(jù)（1）直播間用戶構(gòu)成分析（2）直播間粉絲活躍度分析（3）粉絲畫像特征分析（4）轉(zhuǎn)化成交分析3．直播間貨盤維度的數(shù)據(jù)4．直播間流量維度的數(shù)據(jù)二、問題復(fù)盤（1）主播承接流量能力弱（2）直播節(jié)奏出錯(cuò)（3）選品排品策略失誤（4）投放預(yù)算不足（5）人員不足、分工不明確（6）主播、團(tuán)隊(duì)、品牌方溝通不足【課程思政】目標(biāo)：培養(yǎng)全局思維內(nèi)容：見教材正文【案例與思考】GMV增長分析【課堂討論】試討論：在“觀看人數(shù)→商品點(diǎn)擊人數(shù)→下單人數(shù)→支付人數(shù)”的轉(zhuǎn)化鏈條中，你認(rèn)為哪個(gè)環(huán)節(jié)最容易出現(xiàn)瓶頸？又應(yīng)如何優(yōu)化這一環(huán)節(jié)以提升整體轉(zhuǎn)化率？【即學(xué)即練】假設(shè)主播A投放了1萬元付費(fèi)流量，獲得了10萬次的累計(jì)直播間觀看數(shù)和3萬元GMV。那么主播的ROI和GPM分別是多少？ROI和GPM的主要區(qū)別是什么？【想一想】假設(shè)你是一名直播帶貨主播，即將進(jìn)行一場為期兩小時(shí)的家電產(chǎn)品直播。在直播前，你已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備工作，包括熟悉產(chǎn)品特性、準(zhǔn)備話術(shù)、測試直播設(shè)備等。然而，在直播進(jìn)行到一半時(shí)，突然遇到了技術(shù)故障，導(dǎo)致直播畫面卡頓嚴(yán)重，用戶開始紛紛留言表示不滿。請問：此時(shí)，你應(yīng)該如何迅速調(diào)整狀態(tài)，應(yīng)對這一突發(fā)情況，以保持直播的最佳狀態(tài)？

第8章社群營銷與運(yùn)營(4學(xué)時(shí))第1節(jié)社群營銷與運(yùn)營概述（1學(xué)時(shí)）一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1．理解社群的核心特質(zhì)與類型劃分2．掌握社群營銷與運(yùn)營的內(nèi)涵及協(xié)同邏輯3．了解生態(tài)型社群的構(gòu)建思路二、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：社群的核心特質(zhì)與類型識別，社群營銷與運(yùn)營的成功要素難點(diǎn)：社群“共同紐帶”的精準(zhǔn)提煉，生態(tài)型社群的資源整合與邊界拓展三、課型理論課+實(shí)踐課四、教學(xué)方法講授法、討論法、案例法、練習(xí)法五、教具多媒體教學(xué)設(shè)備、課件、案例及實(shí)訓(xùn)資料六、教學(xué)進(jìn)程時(shí)間分配教學(xué)內(nèi)容備注45′第1節(jié)社群營銷與運(yùn)營概述一、認(rèn)識社群（一）社群的特質(zhì)（1）碎片化（2）去中心化（3）富媒體化（4）本地化（二）社群的類型1．按照平臺分類2．按照建群目的分類（1）電商型社群（2）學(xué)習(xí)型社群（3）人際關(guān)系型社群3．按照定位分類（1）興趣型社群（2）職業(yè)型社群（3）地域型社群（4）品牌型社群（5）創(chuàng)業(yè)型社群（6）產(chǎn)品型社群（7）公益型社群二、認(rèn)識社群營銷與運(yùn)營（一）社群營銷與運(yùn)營的內(nèi)涵1．社群營銷與運(yùn)營的區(qū)別與聯(lián)系2．社群營銷與運(yùn)營的成功要素（1）明晰的社群定位（2）自傳播的互動(dòng)運(yùn)營（3）穩(wěn)定的內(nèi)容輸出（4）共同的價(jià)值取向（5）去中心化的社群互動(dòng)（6）多渠道整合和資源共享（二）社群營銷與運(yùn)營的核心方法（1）進(jìn)行社群頂層結(jié)構(gòu)和情感連接的設(shè)計(jì)（2）構(gòu)建社群的運(yùn)營機(jī)制（3）創(chuàng)建社群的運(yùn)營模式（4）提供個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)（5）數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化三、構(gòu)建生態(tài)型社群【課程思政】目標(biāo)：培養(yǎng)創(chuàng)新意識內(nèi)容：見教材正文【導(dǎo)入案例】TikTok用戶建立獨(dú)特社群口碑【課堂討論】“知味葡萄酒”是一個(gè)服務(wù)于葡萄酒愛好者的品牌，它以葡萄酒文化和品酒知識為共同紐帶，會(huì)聚了眾多愛好者。該品牌通過在自有平臺以及相關(guān)的社交媒體平臺（微信號TasteSpiritMag、微博@知味葡萄酒雜志）上構(gòu)建社群，形成了其專業(yè)的媒體內(nèi)容和線下教育體系，吸引超50萬用戶加入其社群，并定期舉辦品鑒會(huì)、講座等活動(dòng)，加強(qiáng)成員互動(dòng)。“知味葡萄酒”社群已成為國內(nèi)熱門的葡萄酒社群之一，它憑借精準(zhǔn)的社群營銷，實(shí)現(xiàn)了用戶與企業(yè)的互利共贏。試討論：該品牌在構(gòu)建“知味葡萄酒”社群時(shí)，其最吸引成員的價(jià)值或共同之處是什么？如何確保這一核心價(jià)值能夠持續(xù)吸引并凝聚成員？【示例】山西太原老街文化探索群：一個(gè)有著濃厚地域文化色彩的興趣交流社群【課堂討論】為實(shí)現(xiàn)社群的自傳播互動(dòng)運(yùn)營，可以采取哪些策略？例如，組織社群活動(dòng)、設(shè)定用戶激勵(lì)機(jī)制等，你的生活中有沒有利用這些策略促使社群成員形成自傳播的案例？請討論為什么要構(gòu)建社群的自傳播互動(dòng)運(yùn)營機(jī)制，這樣做有什么好處？【案例與思考】樂高愛好者聯(lián)盟【微課堂】社區(qū)社群團(tuán)購第2節(jié)創(chuàng)建社群（1學(xué)時(shí)）一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1．掌握社群定位的核心步驟2．理解社群結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)邏輯3．學(xué)會(huì)制定社群規(guī)則與選擇載體二、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：社群定位的關(guān)鍵要素，社群規(guī)則的動(dòng)態(tài)平衡難點(diǎn)：社群角色分工的實(shí)戰(zhàn)適配，載體選擇與社群發(fā)展的協(xié)同三、課型理論課+實(shí)踐課四、教學(xué)方法案例法、講授法、討論法、練習(xí)法五、教具多媒體教學(xué)設(shè)備、課件、案例及實(shí)訓(xùn)資料六、教學(xué)進(jìn)程時(shí)間分配教學(xué)內(nèi)容備注45′第2節(jié)創(chuàng)建社群一、社群的定位1．明確社群目標(biāo)2．明確目標(biāo)用戶群體3．確定社群名稱（1）明確主題（2）簡潔易記（3）獨(dú)特性（4）吸引力（5）符合文化語境（6）避免使用生僻字或難以理解的縮寫4．確定社群內(nèi)容5．確定社群的獨(dú)特價(jià)值6．構(gòu)建社群的文化框架（1）價(jià)值觀（2）使命與愿景二、確定社群結(jié)構(gòu)及其載體1．組織型成員（1）社群創(chuàng)建者（2）社群管理員（3）社群編輯2．參與型成員（1）社群KOL（2）社群活躍分子（3）社群傳播者（4）社群種草者3．圍觀型成員4．潛在成員（二）社群組織架構(gòu)（三）選擇社群載體三、制定社群規(guī)則（一）社群準(zhǔn)入門檻（二）社群成員行為準(zhǔn)則1．言行規(guī)則2．分享規(guī)則（1）管理分享型（2）大咖分享型（3）成員分享型（三）社群退出機(jī)制（1）人員定額制（2）積分淘汰制（3）犯規(guī)移出制（4）負(fù)能量直接清退【課程思政】目標(biāo)：提升創(chuàng)新思維內(nèi)容：見教材正文【課堂討論】作為一個(gè)專注于跑步運(yùn)動(dòng)的興趣型社群，“悅跑圈”通過深入調(diào)研明確了跑友們的需求：記錄數(shù)據(jù)、分享經(jīng)驗(yàn)與尋求專業(yè)指導(dǎo)。基于此，社群運(yùn)營者設(shè)定了增加成員、提升活躍度和組織線下活動(dòng)等目標(biāo)，以成員增長率和周活躍度為衡量指標(biāo)，并定期調(diào)整策略。三年內(nèi)，“悅跑圈”成員穩(wěn)步增長，活躍度大幅提升，成功打造了專業(yè)且互動(dòng)性強(qiáng)的跑步社群，推動(dòng)了健康生活方式的普及。試討論：如何通過調(diào)研有效地了解社群成員的需求和興趣，并據(jù)此設(shè)定明確的社群目標(biāo)？【案例與思考】開源中國技術(shù)交流社區(qū)【即學(xué)即練】假設(shè)你要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)專注于“健康生活”的社群，為了確保社群的有效運(yùn)營和持續(xù)發(fā)展，你需要設(shè)計(jì)一個(gè)合理的社群組織架構(gòu)方案。請列出你計(jì)劃設(shè)立的社群角色（至少5個(gè)），并為每個(gè)角色分配具體的職責(zé)和要求?！臼纠俊?07不寫就出局”的退出機(jī)制第3節(jié)社群營銷（1學(xué)時(shí)）一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1．掌握社群IP營銷的核心步驟2．理解社群用戶分層的策略與應(yīng)用3．學(xué)會(huì)建立與用戶的深度聯(lián)系二、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：社群IP的塑造與商業(yè)轉(zhuǎn)化，用戶分層與精準(zhǔn)運(yùn)營難點(diǎn)：IP形象的持續(xù)吸引力維護(hù)，用戶分層的動(dòng)態(tài)調(diào)整與公平性平衡三、課型理論課+實(shí)踐課四、教學(xué)方法講授法、討論法、案例法、練習(xí)法五、教具多媒體教學(xué)設(shè)備、課件、案例及實(shí)訓(xùn)資料六、教學(xué)進(jìn)程時(shí)間分配教學(xué)內(nèi)容備注45′第3節(jié)社群營銷一、社群的IP營銷1．社群IP的塑造2．社群IP的推廣3．社群IP的商業(yè)化4．社群IP的維護(hù)與更新二、社群用戶分層與建立用戶聯(lián)系1．社群用戶分層（1）管理人員（2）有價(jià)值的用戶（3）一般性用戶2．建立用戶聯(lián)系（1）定期用戶調(diào)研（2）個(gè)性化內(nèi)容推送（3）構(gòu)建快速反饋系統(tǒng)【課程思政】目標(biāo)：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作思維、流量思維和數(shù)據(jù)思維內(nèi)容：見教材正文【示例】瑞幸咖啡的“首席福利官Lucky”【案例與思考】差異化服務(wù)助力美食愛好者共同成長【示例】社群互動(dòng)助推品牌影響力提升第4節(jié)社群運(yùn)營（1學(xué)時(shí)）一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1．掌握社群運(yùn)營的核心流程2．理解社群裂變與成交的關(guān)鍵邏輯3．學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)復(fù)購提升方案二、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：社群裂變與成交的實(shí)戰(zhàn)策略，復(fù)購體系的設(shè)計(jì)要素難點(diǎn)：裂變活動(dòng)的合規(guī)性與用戶體驗(yàn)平衡，復(fù)購策略的個(gè)性化與規(guī)模化兼顧三、課型理論課+實(shí)踐課四、教學(xué)方法講授法、討論法、案例法、練習(xí)法五、教具多媒體教學(xué)設(shè)備、課件、案例及實(shí)訓(xùn)資料六、教學(xué)進(jìn)程時(shí)間分配教學(xué)內(nèi)容備注45′第4節(jié)社群運(yùn)營一、社群拉新1．社群拉新的目標(biāo)2．社群拉新的策略（1）內(nèi)容吸引（2）線下門店推廣（3）技術(shù)優(yōu)化（4）社交圈子拓展二、社群培育1．激發(fā)社群成員互動(dòng)（1）吸引用戶討論話題（2）共創(chuàng)話題（3）問答互動(dòng)（4）價(jià)值輸出2．活動(dòng)促進(jìn)社群活躍（1）抽獎(jiǎng)（2）游戲化互動(dòng)（3）線上分享會(huì)和線下聚會(huì)（4）挑戰(zhàn)賽和節(jié)日慶典（5）積分兌換（6）其他社群活動(dòng)3．社群氛圍組促進(jìn)社群活躍三、社群裂變傳播1．轉(zhuǎn)介紹2．拼團(tuán)3．砍價(jià)和助力4．邀請有禮5．任務(wù)寶裂變四、社群成交1．分析產(chǎn)品和用戶2．確認(rèn)用戶流量來源3．規(guī)劃用戶私域承接流程4．完善并細(xì)化成交流程5．把握用戶成交心理（1）損失厭惡心理（2）價(jià)格錨點(diǎn)心理6．完善成交收尾工作五、社群復(fù)購（一）設(shè)置會(huì)員體系（1）社群產(chǎn)品類會(huì)員體系專注于為會(huì)員提供高品質(zhì)、專屬定制的產(chǎn)品，并賦予會(huì)員獨(dú)家優(yōu)惠、新品試用等特權(quán)。（2）社群服務(wù)類會(huì)員體系為會(huì)員提供特定服務(wù)權(quán)益，如包年清潔或套餐服務(wù)，確保定期、定額的專屬享受。（3）社群福利類會(huì)員體系通過異業(yè)聯(lián)合，為會(huì)員提供多樣化的福利。（4）社群折扣類會(huì)員體系根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)行為和貢獻(xiàn)度，將會(huì)員分為不同等級，如普通會(huì)員、銀卡會(huì)員和黑金卡會(huì)員等。（5）社群特權(quán)類會(huì)員體系為會(huì)員提供了超越普通用戶的獨(dú)特福利和特權(quán)。（二）增強(qiáng)會(huì)員黏性1．為會(huì)員營造儀式感2．給予體驗(yàn)官的權(quán)利3．設(shè)置會(huì)員積分體系（1）積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制（2）積分消耗機(jī)制【課程思政】目標(biāo)：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作思維、流量思維和數(shù)據(jù)思維內(nèi)容：見教材正文【示例】樂事×泡泡瑪特：春天“潮”會(huì)玩【即學(xué)即練】假設(shè)你負(fù)責(zé)管理一個(gè)學(xué)校的健身社群，現(xiàn)恰逢新生開學(xué)季，需要設(shè)計(jì)一次社群拉新活動(dòng)，以吸引更多的健身愛好者加入。請結(jié)合上述社群拉新的策略，制定一份詳細(xì)的拉新活動(dòng)方案。【課堂討論】5人為一組，收集5～10個(gè)社群運(yùn)營的相關(guān)資料和案例，討論如何通過社群活動(dòng)，如抽獎(jiǎng)、問答互動(dòng)、挑戰(zhàn)賽以及積分兌換等，有效提升用戶參與度和社群活躍度?！鞠胍幌搿咳绾卧诓贿`背用戶意愿和道德標(biāo)準(zhǔn)的前提下，有效利用從眾心理提高社群活躍度？【案例與思考】拼多多：“拼團(tuán)+砍價(jià)”模式，實(shí)現(xiàn)流量精準(zhǔn)裂變【示例】巧用任務(wù)寶裂變，助力品牌快速傳播【示例】產(chǎn)品類會(huì)員體系：網(wǎng)易嚴(yán)選Pro會(huì)員【示例】服務(wù)類會(huì)員體系：美團(tuán)外賣會(huì)員【示例】福利類會(huì)員體系：支付寶螞蟻會(huì)員【示例】折扣類會(huì)員體系：京東PLUS會(huì)員【示例】特權(quán)類會(huì)員體系：騰訊視頻VIP會(huì)員【示例】蔚來汽車NIOLife會(huì)員【微課堂】社群運(yùn)營案例

第9章其他平臺營銷與運(yùn)營(6學(xué)時(shí))第1節(jié)微博營銷與運(yùn)營（1學(xué)時(shí)）一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1．了解微博平臺的特點(diǎn)，熟悉微博平臺的用戶定位、內(nèi)容創(chuàng)作與發(fā)布、互動(dòng)等方法。2．能夠清晰對微博用戶定位，能夠撰寫吸引人且具有營銷效果的內(nèi)容，能夠掌握發(fā)布技巧，能夠掌握微博互動(dòng)技巧。3．培養(yǎng)創(chuàng)新意識和對熱點(diǎn)的敏銳感，提升學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。二、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：微博內(nèi)容創(chuàng)作與發(fā)布、微博互動(dòng)難點(diǎn)：微博互動(dòng)技巧實(shí)踐三、課型理論課+實(shí)踐課四、教學(xué)方法講授法、討論法、案例法、練習(xí)法五、教具多媒體教學(xué)設(shè)備、課件、案例及實(shí)訓(xùn)資料六、教學(xué)進(jìn)程時(shí)間分配教學(xué)內(nèi)容備注45′第1節(jié)微博營銷與運(yùn)營一、認(rèn)識微博二、用戶定位三、內(nèi)容創(chuàng)作與發(fā)布1．內(nèi)容創(chuàng)作原則2．內(nèi)容創(chuàng)作技巧3．內(nèi)容發(fā)布策略四、微博互動(dòng)1．內(nèi)容互動(dòng)2．評論互動(dòng)3．話題互動(dòng)4．活動(dòng)互動(dòng)5．合作與聯(lián)動(dòng)【實(shí)訓(xùn)1】榮耀手機(jī)與數(shù)碼博主合作，打造新品推廣新篇章【實(shí)訓(xùn)2】選擇一款最新上市的手機(jī)，為其在微博營銷中設(shè)計(jì)兩種互動(dòng)方式，要求互動(dòng)內(nèi)容具體，能夠引起粉絲的有效互動(dòng)并形成社群效應(yīng)，進(jìn)一步擴(kuò)大品牌的影響力?！菊n程思政】目標(biāo)：培養(yǎng)創(chuàng)新意識及對熱點(diǎn)的敏銳感，提升學(xué)習(xí)的主動(dòng)性【想一想】在營銷與運(yùn)營方面，微博和微信哪一個(gè)更適合進(jìn)行廣泛的品牌推廣和信息傳播？哪一個(gè)更適合進(jìn)行深度的用戶關(guān)系維護(hù)和服務(wù)提供？在實(shí)際運(yùn)營中，這兩個(gè)平臺有什么關(guān)聯(lián)？第2節(jié)今日頭條營銷與運(yùn)營（1學(xué)時(shí)）一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1．認(rèn)識今日頭條，熟悉今日頭條的內(nèi)容創(chuàng)作策略、營銷與運(yùn)營策略。2．能夠創(chuàng)作出高質(zhì)量的內(nèi)容，學(xué)會(huì)今日頭條營銷與運(yùn)營技巧。3．培養(yǎng)創(chuàng)新能力。二、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：今日頭條內(nèi)容創(chuàng)作、營銷與運(yùn)營難點(diǎn)：營銷與運(yùn)營實(shí)踐三、課型理論課+實(shí)踐課四、教學(xué)方法講授法、討論法、案例法、練習(xí)法五、教具多媒體教學(xué)設(shè)備、課件、案例及實(shí)訓(xùn)資料六、教學(xué)進(jìn)程時(shí)間分配教學(xué)內(nèi)容備注45′第2節(jié)今日頭條營銷與運(yùn)營一、認(rèn)識今日頭條二、內(nèi)容創(chuàng)作策略1．精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶2．高質(zhì)量內(nèi)容創(chuàng)作3．熱點(diǎn)追蹤與時(shí)效性4．專業(yè)化與垂直化內(nèi)容三、營銷與運(yùn)營策略1．合作與資源共享2．多元化廣告投放策略3．用戶互動(dòng)與社區(qū)建設(shè)4．?dāng)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化【實(shí)訓(xùn)1】李寧品牌國潮風(fēng)營銷盛典：傳統(tǒng)與時(shí)尚的完美融合【課程思政】創(chuàng)新能力【課堂討論】你認(rèn)為今日頭條在內(nèi)容營銷方面有哪些獨(dú)特的優(yōu)勢？第3節(jié)搜索引擎類平臺營銷與運(yùn)營（1學(xué)時(shí)）一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1．了解常用的搜索類引擎平臺的特點(diǎn)和功能，熟悉百度營銷與運(yùn)營策略。2．能夠掌握百度營銷與運(yùn)營策略，3．培養(yǎng)創(chuàng)新意識和對熱點(diǎn)的敏銳感，提升學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。二、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：百度營銷與運(yùn)營策略難點(diǎn)：百度營銷與運(yùn)營實(shí)踐三、課型理論課+實(shí)踐課四、教學(xué)方法講授法、討論法、案例法、練習(xí)法五、教具多媒體教學(xué)設(shè)備、課件、案例及實(shí)訓(xùn)資料六、教學(xué)進(jìn)程時(shí)間分配教學(xué)內(nèi)容備注45′第3節(jié)搜索引擎類平臺營銷與運(yùn)營一、搜索引擎類平臺概述1．百度2．搜狗搜索3．360搜索二、百度營銷與運(yùn)營（一）百度營銷策略1．搜索引擎營銷2．品牌推廣3．智能投放廣告4．其他營銷策略（二）百度運(yùn)營策略1．明確運(yùn)營目標(biāo)與定位2．內(nèi)容運(yùn)營3．用戶與社群運(yùn)營4．?dāng)?shù)據(jù)分析與優(yōu)化5．跨界合作與資源整合【實(shí)訓(xùn)1】雀巢咖啡與百度地圖的創(chuàng)新合作：強(qiáng)化品牌關(guān)聯(lián)與消費(fèi)引導(dǎo)【實(shí)訓(xùn)2】百度AI數(shù)字人希加加成為麥當(dāng)勞產(chǎn)品的首位虛擬推薦官【課程思政】目標(biāo)：培養(yǎng)創(chuàng)新意識及對熱點(diǎn)的敏銳感，提升學(xué)習(xí)的主動(dòng)性【課堂討論】你認(rèn)為百度營銷和微博營銷、今日頭條營銷的主要區(qū)別在哪里？第4節(jié)音頻類平臺營銷與運(yùn)營（1學(xué)時(shí)）一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1．認(rèn)識主流音頻平臺，熟悉音頻類平臺的內(nèi)容運(yùn)營、用戶營銷與運(yùn)營及商業(yè)變現(xiàn)。2．能夠創(chuàng)作出高質(zhì)量的內(nèi)容，學(xué)會(huì)音頻類平臺營銷與運(yùn)營技巧。二、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：音頻類平臺內(nèi)容創(chuàng)作、用戶營銷與運(yùn)營難點(diǎn)：音頻類平臺營銷與運(yùn)營實(shí)踐三、課型理論課+實(shí)踐課四、教學(xué)方法講授法、討論法、案例法、練習(xí)法五、教具多媒體教學(xué)設(shè)備、課件、案例及實(shí)訓(xùn)資料六、教學(xué)進(jìn)程時(shí)間分配教學(xué)內(nèi)容備注45′第4節(jié)音頻類平臺營銷與運(yùn)營一、主流音頻平臺1．喜馬拉雅2．蜻蜓FM3．荔枝FM二、音頻類平臺的營銷與運(yùn)營策略（一）內(nèi)容運(yùn)營1．打造高品質(zhì)的內(nèi)容2．內(nèi)容多元化3．打造獨(dú)家內(nèi)容（二）用戶營銷與運(yùn)營1．多平臺布局，構(gòu)建龐大的粉絲社群2．多渠道推廣，擴(kuò)大影響力（三）商業(yè)變現(xiàn)1．內(nèi)容付費(fèi)2．直播打賞3．電商帶貨4．廣告承接【實(shí)訓(xùn)1】“凱叔講故事”：專注兒童內(nèi)容運(yùn)營【實(shí)訓(xùn)2】假如你是一位職業(yè)規(guī)劃師，計(jì)劃在音頻類平臺上幫助年輕人解決就業(yè)難題。請你結(jié)合當(dāng)前年輕人的就業(yè)現(xiàn)狀，選擇合適的平臺，根據(jù)目標(biāo)人群定位，設(shè)計(jì)出適合其就業(yè)能力提升的音頻內(nèi)容，并設(shè)計(jì)用戶運(yùn)營策略?！菊n堂討論】分享你使用過的音頻平臺，說說你最喜歡的節(jié)目。第5節(jié)問答類平臺營銷與運(yùn)營（0.5學(xué)時(shí)）一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1．了解問答類平臺的分類和特征。2．掌握問答類平臺的營銷模式與運(yùn)營策略3．培養(yǎng)創(chuàng)新意識和對熱點(diǎn)的敏銳感，提升學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。二、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：問答類平臺的營銷模式與運(yùn)營策略難點(diǎn)：問答類平臺的營銷與運(yùn)營實(shí)踐三、課型理論課+實(shí)踐課四、教學(xué)方法講授法、討論法、案例法、練習(xí)法五、教具多媒體教學(xué)設(shè)備、課件、案例及實(shí)訓(xùn)資料六、教學(xué)進(jìn)程時(shí)間分配教學(xué)內(nèi)容備注20′第5節(jié)問答類平臺營銷與運(yùn)營一、問答類平臺的分類及特征（一）綜合性問答平臺1．知乎2．悟空問答3．新浪愛問（二）垂直領(lǐng)域問答平臺（三）社交媒體附屬問答功能1．微博問答2．微信問答二、問答類平臺的營銷模式1．權(quán)威答疑型2．口碑推廣型3．事件炒作型4．與KOL/網(wǎng)紅合作5．社群互動(dòng)型6．搜索引擎優(yōu)化型7．AI智能問答三、問答類平臺的運(yùn)營策略1．內(nèi)容創(chuàng)作策略2．用戶互動(dòng)策略3．個(gè)人品牌塑造4．商業(yè)變現(xiàn)【課程思政】目標(biāo)：培養(yǎng)創(chuàng)新意識及對熱點(diǎn)的敏銳感，提升學(xué)習(xí)的主動(dòng)性【課堂討論】問答類平臺與傳統(tǒng)新媒體平臺最大的區(qū)別是什么？第6節(jié)點(diǎn)評類平臺營銷與運(yùn)營（0.5學(xué)時(shí)）一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1．熟悉點(diǎn)評類平臺的特點(diǎn)，2．掌握點(diǎn)評類平臺的營銷與運(yùn)營策略。二、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：點(diǎn)評類平臺內(nèi)容創(chuàng)作、用戶營銷與運(yùn)營難點(diǎn)：點(diǎn)評類平臺營銷與運(yùn)營實(shí)踐三、課型理論課+實(shí)踐課四、教學(xué)方法講授法、討論法、案例法、練習(xí)法五、教具多媒體教學(xué)設(shè)備、課件、案例及實(shí)訓(xùn)資料六、教學(xué)進(jìn)程時(shí)間分配教學(xué)內(nèi)容備注45′第6節(jié)點(diǎn)評類平臺營銷與運(yùn)營一、點(diǎn)評類平臺概述1．用戶生成內(nèi)容的豐富性2．強(qiáng)互動(dòng)性3．品牌塑造與營銷推廣的天然性二、大眾點(diǎn)評營銷與運(yùn)營1．大眾點(diǎn)評營銷2．大眾點(diǎn)評運(yùn)營【實(shí)訓(xùn)1】海底撈攜手大眾點(diǎn)評打造會(huì)員日專屬優(yōu)惠【課堂討論】你使用過哪些點(diǎn)評類平臺？談一談它們的特點(diǎn)。第7節(jié)外賣類平臺營銷與運(yùn)營（1學(xué)時(shí)）一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1．熟悉常見的外賣類平臺及特點(diǎn)2．掌握美團(tuán)外賣、餓了么的營銷與運(yùn)營策略。二、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：美團(tuán)外賣、餓了么的營銷與運(yùn)營難點(diǎn)：美團(tuán)外賣、餓了么的營銷與運(yùn)營實(shí)踐三、課型理論課+實(shí)踐課四、教學(xué)方法講授法、討論法、案例法、練習(xí)法五、教具多媒體教學(xué)設(shè)備、課件、案例及實(shí)訓(xùn)資料六、教學(xué)進(jìn)程時(shí)間分配教學(xué)內(nèi)容備注45′第7節(jié)外賣類平臺營銷與運(yùn)營一、外賣類平臺概述（一）常見的外賣類平臺1．美團(tuán)外賣2．餓了么3．京東外賣（二）外賣類平臺的特點(diǎn)1．互動(dòng)性2．個(gè)性化服務(wù)二、美團(tuán)外賣、餓了么營銷與運(yùn)營1．美團(tuán)外賣的營銷與運(yùn)營2．餓了么的營銷與運(yùn)營【實(shí)訓(xùn)1】餓了么星選攜手高端餐廳，共創(chuàng)外賣新體驗(yàn)【實(shí)訓(xùn)2】美團(tuán)、大眾點(diǎn)評攜手喜力啤酒打造“喜遇2024”跨界營銷新典范【課堂討論】2024年，美團(tuán)外賣推出“綠色餐飲”計(jì)劃，旨在推動(dòng)餐飲行業(yè)的綠色發(fā)展。你認(rèn)為美團(tuán)外賣推出“綠色餐飲”計(jì)劃的初衷是什么？它對于促進(jìn)餐飲行業(yè)綠色發(fā)展的意義何在？

第10章新媒體運(yùn)營工具(4學(xué)時(shí))第1節(jié)新媒體編輯工具（1學(xué)時(shí)）一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1．了解新媒體圖文編輯的原則2．熟悉新媒體圖文編輯工具3．掌握新媒體圖文排版方法和技巧二、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：掌握運(yùn)用排版工具實(shí)現(xiàn)圖文美觀、清晰、符合新媒體傳播規(guī)律的排版方法和技巧難點(diǎn)：在熟練使用編輯工具的基礎(chǔ)上，有效融合并應(yīng)用新媒體圖文編輯的原則三、課型理論課+實(shí)踐課四、教學(xué)方法講授法、討論法、案例法、練習(xí)法五、教具多媒體教學(xué)設(shè)備、課件、案例及實(shí)訓(xùn)資料六、教學(xué)進(jìn)程時(shí)間分配教學(xué)內(nèi)容備注45′一、新媒體圖片處理1．新媒體圖片處理原則：圖片清晰、色彩協(xié)調(diào)、內(nèi)容簡潔、使用合規(guī)2．新媒體圖片處理技巧：選擇合適的圖片、調(diào)整圖片的大小和分辨率、裁剪和構(gòu)圖、調(diào)整色彩和色調(diào)、添加文字和標(biāo)簽、優(yōu)化圖片格式和壓縮。3．新媒體圖片編輯工具（1）在線圖片編輯工具：Canva、創(chuàng)客貼、稿定設(shè)計(jì)、圖怪獸、（2）手機(jī)App圖片編輯工具：黃油相機(jī)、美圖秀秀、Fotor、Foodie（3）GIMP、Photoshop二、新媒體圖文排版1．新媒體圖文排版原則：標(biāo)題簡潔明了、段落主題清晰2．新媒體圖文排版要素：文字排版、圖片排版、內(nèi)容重構(gòu)、配色與風(fēng)格3．新媒體圖文編輯工具：秀米、135編輯器、新榜編輯器、Figma【課程思政】目標(biāo)：樹立正確的信息傳播責(zé)任意識，在圖文編輯實(shí)踐中恪守誠信原則，自覺抵制“標(biāo)題黨”、虛假信息與低俗內(nèi)容，運(yùn)用所學(xué)技能傳遞真實(shí)、正向、有價(jià)值的信息，服務(wù)社會(huì)公眾需求內(nèi)容：見教材正文【課堂討論】根據(jù)以上介紹的圖文排版工具，熟悉其具體的操作，選擇一款自己喜歡的產(chǎn)品文案（可以是電子產(chǎn)品、食品、飲品等），使用圖文排版工具幫助設(shè)計(jì)以中秋為主題的宣傳海報(bào)，設(shè)計(jì)時(shí)要考慮營銷目的、風(fēng)格、重要信息等因素。第2節(jié)短視頻運(yùn)營工具（1學(xué)時(shí)）一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1．短視頻制作工具，拍攝設(shè)備、剪輯軟件、錄屏軟件、音頻工具、字幕工具、封面工具等2．能綜合運(yùn)用各類工具，如剪輯、音頻、字幕、封面等3．能根據(jù)內(nèi)容主題與傳播目標(biāo)，合理選擇和創(chuàng)造性應(yīng)用工具特性二、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：掌握短視頻制作全流程中核心工具的選擇與綜合應(yīng)用，產(chǎn)出視聽效果清晰、流暢、美觀的成品難點(diǎn)：在綜合應(yīng)用多類工具完成全流程制作時(shí)，精準(zhǔn)把握各項(xiàng)參數(shù)設(shè)置三、課型理論課+實(shí)踐課四、教學(xué)方法案例法、講授法、討論法、練習(xí)法五、教具多媒體教學(xué)設(shè)備、課件、案例及實(shí)訓(xùn)資料六、教學(xué)進(jìn)程時(shí)間分配教學(xué)內(nèi)容備注45′拍攝與剪輯工具1．拍攝設(shè)備2．剪輯軟件【即學(xué)即練】隨著技術(shù)的發(fā)展和創(chuàng)新，拍攝與剪輯的工具也在不斷升級和完善，為短視頻制作提供了更多的可能性和便利。請你選擇一款剪輯工具，試著為自己喜歡的影視劇剪輯一個(gè)1分鐘的宣傳短視頻。二、錄屏工具1．錄屏工具的功能2．常見的錄屏工具【案例】在線課程的運(yùn)用三、音頻工具（一）音頻軟件工具1．音頻編輯軟件2．音頻制作軟件3．音頻轉(zhuǎn)換器軟件4．音頻提取工具（二）音頻硬件工具四、字幕工具【案例】優(yōu)酷視頻平臺使用先進(jìn)字幕工具提升用戶體驗(yàn)五、封面工具1．封面工具的類型2．常見的封面工具【實(shí)訓(xùn)2】《托兒所》圖書封面設(shè)計(jì)2022年，由OutlookVerlag出版社出版的《托兒所》的封面設(shè)計(jì)以獨(dú)特的視覺元素和色彩選擇吸引了人們的注意。通過模糊處理、色彩和字體的完美選擇，LindaHuang成功地捕捉到了初為人母的模糊感，同時(shí)傳達(dá)了母性的溫柔、痛苦和愛。這種設(shè)計(jì)不僅與小說的主題相契合，也展示了設(shè)計(jì)師的巧妙構(gòu)思和精湛技藝。啟發(fā)思考：通過網(wǎng)絡(luò)查詢《托兒所》講述的內(nèi)容，嘗試分析其封面設(shè)計(jì)中運(yùn)用的主要視覺元素（如色彩、字體、圖像等）是如何與小說內(nèi)容相呼應(yīng)的。此外，闡述封面設(shè)計(jì)如何成功地吸引了你的注意力，并討論它給你的第一印象。【課程思政】目標(biāo)：引導(dǎo)學(xué)生樹立“技術(shù)為善”的創(chuàng)作倫理觀，在短視頻制作中恪守真實(shí)性原則、尊重版權(quán)規(guī)范、傳播積極價(jià)值內(nèi)容：見教材正文【課堂討論】借助網(wǎng)絡(luò)資源，查找2024年已經(jīng)發(fā)行的《時(shí)尚芭莎》雜志，根據(jù)雜志的設(shè)計(jì)理念，小組從圖像、標(biāo)題、色彩等方面討論雜志封面的設(shè)計(jì)思路。第3節(jié)AI營銷運(yùn)營工具（2學(xué)時(shí)）一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1．能夠熟練運(yùn)用主流AI營銷運(yùn)營工具2．能夠根據(jù)營銷目標(biāo)和受眾特征，合理選擇和整合多種AI工具，制定并執(zhí)行精準(zhǔn)營銷策略。3．能夠運(yùn)用AI工具進(jìn)行營銷效果監(jiān)測、分析與優(yōu)化，評估AI生成內(nèi)容與自動(dòng)化流程的有效性二、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：掌握根據(jù)營銷目標(biāo)和受眾特征，有效選擇與整合應(yīng)用AI內(nèi)容生成、圖像/視頻創(chuàng)作、自動(dòng)化執(zhí)行、市場分析預(yù)測等工具鏈，構(gòu)建并實(shí)施數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)營銷解決方案。難點(diǎn)：在跨工具整合應(yīng)用過程中，精準(zhǔn)評估AI生成內(nèi)容的質(zhì)量與適配性三、課型理論課+實(shí)踐課四、教學(xué)方法講授法、討論法、案例法、練習(xí)法五、教具多媒體教學(xué)設(shè)備、課件、案例及實(shí)訓(xùn)資料六、教學(xué)進(jìn)程時(shí)間分配教學(xué)內(nèi)容備注45′一、AI內(nèi)容生成工具1．DeepSeek2．ChatGPT3．文心一言4．秘塔寫作貓5．Giiso寫作機(jī)器人二、AI圖像生成工具1．Midjourney2．文心一格3．Palette三、AI視頻生成工具1．一幀秒創(chuàng)2．來畫3．藝映AI四、AI營銷自動(dòng)化工具1．AInDecor2．OpenCordAI3．AdMaker五、AI市場分析與預(yù)測工具【課程思政】目標(biāo)：引導(dǎo)學(xué)生樹立“科技向善、責(zé)任為先”的AI營銷倫理觀內(nèi)容：見教材正文【視野拓展】AI的應(yīng)用45′實(shí)訓(xùn)2實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)，為某新興國貨品牌（自選品牌）的營銷部門工作人員，需借助AI工具完成從市場洞察到內(nèi)容投放的全流程營銷推廣，提升品牌聲量與電商轉(zhuǎn)化率。實(shí)訓(xùn)任務(wù)與要求：階段一：AI市場洞察與策略制定目標(biāo)用戶畫像生成階段