監(jiān)理崗位月度績效評定標準一、引言為規(guī)范建設工程監(jiān)理人員月度工作考核，強化監(jiān)理職責履行，提升項目質(zhì)量、進度、安全管理效能，根據(jù)《建設工程監(jiān)理規(guī)范》（GB/T____）、《建設工程質(zhì)量管理條例》《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》等法規(guī)及企業(yè)項目管理要求，結(jié)合監(jiān)理崗位核心職責，制定本績效評定標準。本標準適用于企業(yè)所屬各類建設項目（房屋建筑、市政工程、安裝工程等）監(jiān)理人員的月度績效評價，旨在通過量化指標+定性評價結(jié)合的方式，客觀反映監(jiān)理人員工作成果，為薪酬發(fā)放、崗位調(diào)整、培訓開發(fā)提供依據(jù)。二、評定原則1.目標導向：緊扣項目總目標（質(zhì)量合格、進度達標、安全零事故），將監(jiān)理職責轉(zhuǎn)化為可衡量的指標，確?？己伺c項目成果聯(lián)動。2.量化可測：核心指標（如質(zhì)量驗收通過率、安全隱患整改率）采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計，避免模糊描述；定性指標（如協(xié)調(diào)溝通能力）明確評價標準，減少主觀偏差。3.客觀公正：以監(jiān)理日志、驗收記錄、整改臺賬等原始資料為依據(jù)，結(jié)合業(yè)主、施工單位、項目團隊的反饋，確保評價結(jié)果真實可靠。4.權責一致：考核范圍覆蓋監(jiān)理人員“事前控制、事中監(jiān)督、事后驗收”全流程職責，做到“責任到人、指標到事”。三、評定維度與指標設計監(jiān)理崗位績效評定分為6大維度，涵蓋質(zhì)量、進度、安全、合同信息管理、協(xié)調(diào)溝通及職業(yè)素養(yǎng)，共設置15項核心指標（其中量化指標10項，定性指標5項）。具體如下：（一）質(zhì)量控制（權重30%）核心職責：監(jiān)督施工單位落實質(zhì)量體系，把控分項/分部工程驗收，杜絕質(zhì)量隱患。1.質(zhì)量驗收通過率（量化）定義：當月合格驗收批次占總驗收批次的比例（驗收范圍：分項工程、隱蔽工程、關鍵工序）。計算公式：（合格驗收批次/總驗收批次）×100%。數(shù)據(jù)來源：《工程驗收記錄》《監(jiān)理旁站記錄》。評分標準：≥95%得滿分；90%-94%得80分；85%-89%得60分；＜85%不得分。2.質(zhì)量問題整改閉環(huán)率（量化）定義：當月監(jiān)理下達的《質(zhì)量整改通知書》中，施工單位按要求完成整改并通過復查的比例。計算公式：（閉環(huán)整改項數(shù)/總整改項數(shù)）×100%。數(shù)據(jù)來源：《質(zhì)量整改臺賬》《復查記錄》。評分標準：≥100%得滿分；90%-99%得80分；80%-89%得60分；＜80%不得分。3.旁站監(jiān)理到位率（量化）定義：當月需旁站的關鍵工序（如混凝土澆筑、樁基施工、鋼結(jié)構(gòu)安裝）中，監(jiān)理人員實際到場旁站的比例。計算公式：（實際旁站次數(shù)/計劃旁站次數(shù)）×100%。數(shù)據(jù)來源：《監(jiān)理旁站計劃》《旁站記錄》。評分標準：≥95%得滿分；90%-94%得80分；＜90%不得分。（二）進度管理（權重20%）核心職責：跟蹤項目進度計劃，分析偏差原因，督促施工單位調(diào)整進度，確保關鍵節(jié)點達成。1.關鍵節(jié)點達成率（量化）定義：當月計劃完成的關鍵節(jié)點（如基礎驗收、主體封頂、竣工驗收準備）中，實際完成的比例。計算公式：（實際完成節(jié)點數(shù)/計劃完成節(jié)點數(shù)）×100%。數(shù)據(jù)來源：《項目進度計劃》《監(jiān)理周報》。評分標準：≥100%得滿分；90%-99%得80分；80%-89%得60分；＜80%不得分。2.進度偏差分析及時性（定性）評價標準：優(yōu)秀（100分）：每周對進度偏差（≥5%）進行分析，提交《進度偏差報告》，并提出針對性調(diào)整建議；良好（80分）：每月分析進度偏差，提交報告，但建議針對性不足；合格（60分）：進度偏差未及時分析，需項目負責人提醒后完成；不合格（0分）：未進行進度偏差分析。（三）安全與文明施工監(jiān)督（權重25%）核心職責：落實安全監(jiān)理責任，排查安全隱患，監(jiān)督施工單位整改，杜絕安全事故。1.安全隱患排查覆蓋率（量化）定義：當月監(jiān)理對施工現(xiàn)場（基坑、腳手架、臨時用電、特種設備等）的檢查覆蓋比例。計算公式：（實際檢查區(qū)域數(shù)/應檢查區(qū)域數(shù)）×100%。數(shù)據(jù)來源：《安全檢查計劃》《安全隱患臺賬》。評分標準：≥100%得滿分；90%-99%得80分；＜90%不得分。2.安全隱患整改率（量化）定義：當月監(jiān)理下達的《安全隱患整改通知書》中，施工單位按要求完成整改的比例。計算公式：（整改完成項數(shù)/總隱患項數(shù)）×100%。數(shù)據(jù)來源：《安全整改臺賬》《復查記錄》。評分標準：≥100%得滿分；90%-99%得80分；80%-89%得60分；＜80%不得分。3.安全事故發(fā)生率（量化）定義：當月施工現(xiàn)場發(fā)生的安全事故（一般及以上）次數(shù)。評分標準：0次得滿分；1次扣50分；2次及以上不得分（注：事故定義參照《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》）。（四）合同與信息管理（權重10%）核心職責：監(jiān)督合同履約，規(guī)范資料歸檔，確保信息傳遞及時準確。1.合同履約監(jiān)督到位率（量化）定義：當月對施工單位合同履約情況（如人員配備、材料進場、工程款支付）的檢查覆蓋比例。計算公式：（實際檢查次數(shù)/計劃檢查次數(shù)）×100%。數(shù)據(jù)來源：《合同履約檢查記錄》《監(jiān)理日志》。評分標準：≥100%得滿分；90%-99%得80分；＜90%不得分。2.資料歸檔完整性（定性）評價標準：優(yōu)秀（100分）：當月監(jiān)理資料（日志、驗收記錄、整改通知書、會議紀要）齊全，分類歸檔規(guī)范，符合《建設工程文件歸檔規(guī)范》（GB/T____）要求；良好（80分）：資料齊全，但歸檔順序需調(diào)整；合格（60分）：資料存在缺失（≤2項），需補充后歸檔；不合格（0分）：資料缺失嚴重（≥3項），或未歸檔。（五）協(xié)調(diào)溝通（權重10%）核心職責：協(xié)調(diào)業(yè)主、施工單位、設計單位等各方關系，解決項目爭議，確保施工順利進行。1.各方協(xié)調(diào)響應時間（定性）評價標準：優(yōu)秀（100分）：接到各方問題（如設計變更、進度爭議）后，24小時內(nèi)響應并推動解決；良好（80分）：48小時內(nèi)響應，解決時間合理；合格（60分）：需多次催促后響應，解決效率較低；不合格（0分）：未響應或響應后未跟進解決。2.沖突解決成功率（量化）定義：當月協(xié)調(diào)解決的項目沖突（如施工單位與業(yè)主的爭議、工序交叉矛盾）占總沖突的比例。計算公式：（解決沖突數(shù)/總沖突數(shù)）×100%。數(shù)據(jù)來源：《協(xié)調(diào)會議紀要》《問題跟蹤臺賬》。評分標準：≥90%得滿分；80%-89%得80分；70%-79%得60分；＜70%不得分。（六）職業(yè)素養(yǎng)（權重5%）核心職責：遵守職業(yè)道德，服從管理，提升專業(yè)能力。1.考勤合規(guī)性（量化）定義：當月遲到、早退、曠工次數(shù)（遲到/早退≤30分鐘為1次，曠工≥1小時為1次）。評分標準：0次得滿分；1次扣20分；2次扣50分；3次及以上不得分。2.培訓參與率（量化）定義：當月參加企業(yè)或項目組織的監(jiān)理專業(yè)培訓（如規(guī)范更新、新技術應用）的比例。計算公式：（實際參與次數(shù)/計劃參與次數(shù)）×100%。數(shù)據(jù)來源：《培訓簽到表》。評分標準：≥100%得滿分；80%-99%得80分；＜80%不得分。四、評定方法1.量化指標計算：由項目監(jiān)理部收集當月數(shù)據(jù)（如驗收記錄、整改臺賬），按公式計算得分。2.定性指標評價：采用360度評價法，其中：項目負責人評價（占40%）：考核監(jiān)理人員工作態(tài)度、職責履行情況；施工單位評價（占30%）：考核協(xié)調(diào)溝通、問題解決能力；業(yè)主評價（占30%）：考核服務意識、響應及時性。3.支撐材料要求：所有指標得分需附原始資料（如監(jiān)理日志、驗收記錄、會議紀要），確?？勺匪?。五、評定流程1.月初目標制定：項目監(jiān)理部根據(jù)項目月度計劃，明確監(jiān)理人員當月關鍵指標（如關鍵節(jié)點、旁站計劃），雙方簽字確認。2.月中過程跟蹤：每周例會上，項目負責人檢查指標完成情況，針對偏差提出整改要求（如進度滯后需增加旁站次數(shù)）。3.月末數(shù)據(jù)收集：監(jiān)理人員提交當月工作小結(jié)及支撐材料，項目監(jiān)理部匯總量化指標數(shù)據(jù)，組織定性指標評價。4.評分與反饋：項目負責人根據(jù)數(shù)據(jù)計算總得分（各維度得分×權重之和），填寫《監(jiān)理人員月度績效評定表》，并與監(jiān)理人員溝通反饋（如得分較低需說明原因）。5.申訴與調(diào)整：監(jiān)理人員對評定結(jié)果有異議的，可在3個工作日內(nèi)提交書面申訴，項目負責人需在5個工作日內(nèi)核實并回復。六、結(jié)果應用1.薪酬掛鉤：績效得分與月度獎金直接關聯(lián)（如滿分100分對應100%獎金，80分對應80%獎金，60分以下無獎金）。2.崗位調(diào)整：連續(xù)3個月得分≥90分的監(jiān)理人員，可優(yōu)先考慮晉升（如從監(jiān)理員晉升為專業(yè)監(jiān)理工程師）；連續(xù)2個月得分＜60分的，需進行培訓或調(diào)整崗位（如轉(zhuǎn)崗至輔助崗位）。3.培訓開發(fā)：根據(jù)績效短板制定培訓計劃（如安全隱患整改率低的，需參加安全監(jiān)理專項培訓）。4.評優(yōu)評先：年度績效得分前10%的監(jiān)理人員，可評為“優(yōu)秀監(jiān)理人員”，給予額外獎勵（如獎金、證書）。七、附則1.標準修訂：本標準每半年修訂一次，根據(jù)項目實際情況（如項目類型、規(guī)模）調(diào)整指標權重或評分標準（如大型項目可提高安全維度權重至30%）。2.解釋權：本標準由企業(yè)工程管理部負責解釋。3.生效日期：本標準自發(fā)布之日起施行。附件：《監(jiān)理人員月度績效評定表》（略）