裝訂線(xiàn)裝訂線(xiàn)PAGE2第1頁(yè)，共2頁(yè)鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院《景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)》2024-2025學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在旅游危機(jī)管理中，以下哪個(gè)階段的工作對(duì)于降低危機(jī)的負(fù)面影響最為關(guān)鍵？（）A.危機(jī)預(yù)警階段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的危機(jī)因素并采取預(yù)防措施B.危機(jī)應(yīng)對(duì)階段，迅速采取有效的應(yīng)對(duì)措施，控制危機(jī)的蔓延C.危機(jī)恢復(fù)階段，盡快恢復(fù)旅游市場(chǎng)的信心和正常運(yùn)營(yíng)秩序D.危機(jī)評(píng)估階段，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善危機(jī)管理機(jī)制2、旅游行業(yè)的消費(fèi)者行為研究有助于企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略。以下關(guān)于旅游消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.問(wèn)題識(shí)別、信息搜索和方案評(píng)估B.購(gòu)買(mǎi)決策和購(gòu)后評(píng)價(jià)C.消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策是完全理性的，不受情感因素影響D.旅游企業(yè)可以通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響消費(fèi)者的決策過(guò)程3、在旅游目的地形象塑造中，以下關(guān)于形象傳播渠道的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.傳統(tǒng)媒體和新媒體的結(jié)合B.舉辦各類(lèi)旅游節(jié)慶活動(dòng)C.僅僅依靠政府的宣傳推廣D.游客的口碑傳播和社交媒體分享4、一位游客計(jì)劃進(jìn)行長(zhǎng)途自駕游，以下哪個(gè)因素對(duì)其行程規(guī)劃影響最大？（）A.沿途的加油站分布B.沿途的酒店價(jià)格C.沿途的風(fēng)景名勝D.沿途的路況信息5、旅游規(guī)劃是旅游業(yè)發(fā)展的重要指導(dǎo)，需要綜合考慮多方面因素。在規(guī)劃一個(gè)海濱度假旅游區(qū)時(shí)，以下哪個(gè)因素對(duì)于確定旅游設(shè)施的布局和規(guī)模影響最大？（）A.海岸線(xiàn)的長(zhǎng)度和地形B.當(dāng)?shù)氐臍v史文化遺產(chǎn)C.周邊地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平D.政府的財(cái)政投入6、主題公園是一種受歡迎的旅游形式，其成功運(yùn)營(yíng)需要多方面的因素支持。以下哪個(gè)因素對(duì)于主題公園的長(zhǎng)期吸引力影響最大？（）A.不斷更新游樂(lè)設(shè)施B.提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)C.打造獨(dú)特的主題文化D.降低門(mén)票價(jià)格7、一位游客想要進(jìn)行文化體驗(yàn)旅游，以下哪個(gè)目的地更能滿(mǎn)足他的需求？（）A.歷史文化名城B.自然風(fēng)光保護(hù)區(qū)C.現(xiàn)代化大都市D.主題公園8、在旅游景區(qū)的安全管理中，以下哪種措施是預(yù)防游客發(fā)生意外事故的關(guān)鍵？（）A.設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)B.配備專(zhuān)業(yè)的救援人員C.定期進(jìn)行安全檢查D.以上措施同等重要9、在旅游危機(jī)管理中，建立有效的預(yù)警機(jī)制是關(guān)鍵。以下哪種信息對(duì)于旅游危機(jī)預(yù)警最為重要？（）A.氣象信息B.政治局勢(shì)信息C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展信息D.文化活動(dòng)信息10、在旅游資源開(kāi)發(fā)中，以下哪種開(kāi)發(fā)方式可能對(duì)當(dāng)?shù)匚幕斐奢^大的破壞？（）A.保護(hù)性開(kāi)發(fā)B.過(guò)度商業(yè)化開(kāi)發(fā)C.社區(qū)參與式開(kāi)發(fā)D.生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)11、在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)選擇中，以下關(guān)于選擇依據(jù)的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)潛力B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額C.企業(yè)自身的資源和能力D.盲目選擇熱門(mén)市場(chǎng)，不考慮自身優(yōu)勢(shì)12、在旅游交通的節(jié)能減排措施中，以下哪種方式能夠從源頭上減少能源消耗？（）A.優(yōu)化交通線(xiàn)路規(guī)劃B.推廣新能源交通工具C.提高交通工具燃油效率D.限制交通工具使用頻率13、當(dāng)游客在國(guó)外旅游時(shí)丟失重要證件，導(dǎo)游應(yīng)該指導(dǎo)游客首先向哪個(gè)部門(mén)求助：（）A.當(dāng)?shù)鼐炀諦.中國(guó)駐外使領(lǐng)館C.旅游目的地的旅游局D.所住酒店的前臺(tái)14、在旅游交通的服務(wù)質(zhì)量提升中，以下哪個(gè)方面更能提高游客的出行體驗(yàn)：（）A.購(gòu)票便捷性B.車(chē)輛準(zhǔn)點(diǎn)率C.乘務(wù)人員服務(wù)態(tài)度D.車(chē)內(nèi)設(shè)施舒適度15、在旅游規(guī)劃中，如何合理利用當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y源是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。對(duì)于一個(gè)擁有豐富森林資源的地區(qū)，以下哪種旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)最符合可持續(xù)發(fā)展原則？（）A.大規(guī)模砍伐森林建設(shè)度假村B.開(kāi)展森林徒步和生態(tài)觀(guān)察活動(dòng)C.建設(shè)大型游樂(lè)場(chǎng)D.開(kāi)采森林資源制作旅游紀(jì)念品16、旅游危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)對(duì)于防范旅游危機(jī)具有重要作用。以下哪個(gè)因素是構(gòu)建旅游危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)時(shí)需要重點(diǎn)考慮的？（）A.歷史危機(jī)數(shù)據(jù)的分析B.先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備C.專(zhuān)業(yè)的預(yù)警人員D.充足的資金支持17、在旅游交通的規(guī)劃和發(fā)展中，以下關(guān)于旅游交通的描述，哪一個(gè)是不正確的？（）A.要實(shí)現(xiàn)各種交通方式的有效銜接，方便游客出行B.應(yīng)充分考慮旅游景區(qū)的可進(jìn)入性和交通設(shè)施的承載能力C.旅游交通的發(fā)展只需關(guān)注速度和效率，無(wú)需考慮環(huán)保和景觀(guān)保護(hù)D.不斷完善交通網(wǎng)絡(luò)，提高旅游交通的便捷性和舒適性18、旅游文化的傳承和保護(hù)是可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容。在開(kāi)發(fā)一個(gè)少數(shù)民族聚居地的旅游項(xiàng)目時(shí)，以下哪種方式最能促進(jìn)當(dāng)?shù)匚幕膫鞒?？（）A.舉辦民俗文化表演B.建設(shè)現(xiàn)代化娛樂(lè)設(shè)施C.引入外來(lái)文化元素D.大規(guī)模開(kāi)發(fā)商業(yè)街區(qū)19、旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展需要社區(qū)居民的參與。以下哪種方式最能激發(fā)社區(qū)居民積極參與旅游發(fā)展？（）A.提供就業(yè)機(jī)會(huì)B.開(kāi)展環(huán)保教育C.組織社區(qū)活動(dòng)D.給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)20、旅游市場(chǎng)的細(xì)分有助于旅游企業(yè)制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略。以下哪種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)最適合用于區(qū)分商務(wù)旅游市場(chǎng)和休閑旅游市場(chǎng)？（）A.游客的年齡B.游客的職業(yè)C.旅游的目的D.游客的收入水平二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）探討旅游行業(yè)的創(chuàng)新趨勢(shì)和方向，如何通過(guò)創(chuàng)新推動(dòng)旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。2、（本題5分）論述在旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)中，如何利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提高營(yíng)銷(xiāo)效果和游客參與度。3、（本題5分）詳細(xì)闡述旅游行業(yè)中的文化旅游節(jié)慶活動(dòng)策劃，包括主題選擇、活動(dòng)安排和品牌打造。4、（本題5分）分析文化旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)策略和營(yíng)銷(xiāo)手段，如何滿(mǎn)足游客對(duì)文化旅游的需求。5、（本題5分）解釋旅游目的地的游客滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)體系，分析如何科學(xué)有效地測(cè)評(píng)游客滿(mǎn)意度，以改進(jìn)旅游服務(wù)和管理。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家旅游酒店的客房設(shè)施老化，維修不及時(shí)，影響客人入住體驗(yàn)。分析如何加強(qiáng)客房設(shè)施維護(hù)和更新。2、（本題5分）一家旅游公司組織的自駕游產(chǎn)品，路線(xiàn)規(guī)劃不合理，配套服務(wù)跟不上。分析問(wèn)題所在，重新優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。3、（本題5分）某旅游景區(qū)在節(jié)假日期間，交通擁堵嚴(yán)重，影響游客出行體驗(yàn)。探討如何改善景區(qū)交通狀況，提高游客的便利性。4、（本題5分）一家旅游酒店，在網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂平臺(tái)上的評(píng)價(jià)不佳，主要是因?yàn)榉块g衛(wèi)生和服務(wù)問(wèn)題。請(qǐng)分析如何提升酒店的網(wǎng)絡(luò)口碑和服務(wù)質(zhì)量。5、（本題5分）某旅游城市的旅游交通擁堵嚴(yán)重，影響游客的出行體驗(yàn)。請(qǐng)分析造成擁堵的原因，并提出緩解交通擁堵的方案。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）詳細(xì)論述旅游目的地的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，分析不同旅游目的地之間聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的模式和策略，以及如何通過(guò)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)