物業(yè)招標(biāo)合同(標(biāo)準(zhǔn)版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供物業(yè)管理服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供全面的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

1.物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常環(huán)境維護(hù)，如綠化養(yǎng)護(hù)、清潔保潔、垃圾分類(lèi)處理等；

2.物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備的管理與維修，包括但不限于電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施等；

3.物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全防范服務(wù)，如門(mén)崗值守、巡邏檢查、監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行維護(hù)等；

4.物業(yè)區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)，包括車(chē)輛停放管理、裝修施工監(jiān)管、突發(fā)事件應(yīng)急處置等；

5.物業(yè)檔案管理，包括業(yè)主信息登記、物業(yè)服務(wù)合同存檔、財(cái)務(wù)收支公示等；

6.物業(yè)服務(wù)宣傳與溝通，如定期發(fā)布物業(yè)服務(wù)公告、組織業(yè)主會(huì)議、處理業(yè)主投訴建議等。

乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及甲方提出的具體要求提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。乙方應(yīng)向甲方提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)等有效證件復(fù)印件，并定期提交服務(wù)工作報(bào)告。

二、服務(wù)方式

1.物業(yè)管理服務(wù)的地點(diǎn)：__________________；

2.服務(wù)范圍包括但不限于甲方指定的物業(yè)管理區(qū)域，具體范圍以附件《物業(yè)管理區(qū)域范圍圖》為準(zhǔn)；

3.乙方應(yīng)配備專(zhuān)職項(xiàng)目經(jīng)理1名，現(xiàn)場(chǎng)管理人員不少于_______人，普通工作人員不少于_______人，并確保人員資質(zhì)符合相關(guān)要求；

4.乙方承諾為甲方提供7天24小時(shí)的物業(yè)服務(wù)，其中安全防范服務(wù)應(yīng)實(shí)行不間斷輪班制度；

5.合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，合同期滿前3個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.甲方應(yīng)向乙方提供物業(yè)管理的必要資料，包括但不限于物業(yè)圖紙、設(shè)備臺(tái)賬、前期物業(yè)服務(wù)合同等；

2.甲方應(yīng)監(jiān)督乙方履行合同，有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行檢查，并要求乙方及時(shí)整改不符合要求的服務(wù)；

3.甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，并配合乙方開(kāi)展業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)等管理工作；

4.如甲方需變更物業(yè)服務(wù)內(nèi)容或增加服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)提前30日以書(shū)面形式通知乙方，雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議；

5.甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理業(yè)主糾紛，提供必要的溝通協(xié)調(diào)支持。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.乙方應(yīng)具備有效的物業(yè)管理資質(zhì)，并遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)；

2.乙方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，確保服務(wù)人員具備從業(yè)資格，并定期開(kāi)展安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練；

3.乙方應(yīng)保護(hù)業(yè)主財(cái)產(chǎn)安全和隱私，未經(jīng)業(yè)主同意不得擅自進(jìn)入業(yè)主私人空間；

4.乙方應(yīng)按照合同約定配置服務(wù)設(shè)施，如監(jiān)控設(shè)備、消防器材等，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；

5.乙方應(yīng)建立服務(wù)投訴處理機(jī)制，對(duì)業(yè)主投訴應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，3個(gè)工作日內(nèi)給出處理方案；

6.乙方應(yīng)按時(shí)提交物業(yè)服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)費(fèi)用收支情況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行報(bào)告等，并接受甲方及業(yè)主的監(jiān)督。

四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)及支付方式

1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行包干制或酬金制，具體方式由雙方協(xié)商確定；

2.包干制物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額為每月_______元（大寫(xiě)：人民幣_(tái)______元整），全年合計(jì)_______元（大寫(xiě)：人民幣_(tái)______元整）；

3.酬金制物業(yè)服務(wù)費(fèi)按實(shí)際支出結(jié)算，每月不超過(guò)_______元，超出部分由甲方承擔(dān)；

4.乙方每季度向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后15日內(nèi)支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)；

5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)包含但不限于以下項(xiàng)目：公共區(qū)域清潔費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、設(shè)備維修費(fèi)、人員工資等。

五、違約責(zé)任

1.若甲方無(wú)故單方解除合同，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于3個(gè)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)的違約金；

2.若乙方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，整改無(wú)效可解除合同，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)；

3.因乙方管理不善導(dǎo)致物業(yè)區(qū)域發(fā)生重大安全事故或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任；

4.甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之一向乙方支付違約金，逾期超過(guò)60日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同。

六、其他事項(xiàng)

1.本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交至物業(yè)管理所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；

2.本合同一式捌份，甲方執(zhí)肆份，乙方執(zhí)肆份，具有同等法律效力；

3.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；

4.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：