軟件項目開發(fā)定制服務(wù)協(xié)議第一章合同訂立1.1合同編號__________1.2合同簽訂日期__________1.3合同雙方信息1.3.1甲方（軟件項目委托方）：名稱：法定代表人：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：電子郵箱：地址：1.3.2乙方（軟件項目承建方）：名稱：法定代表人：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：電子郵箱：地址：1.4合同訂立依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及雙方協(xié)商一致的原則訂立。1.5合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章項目背景與目標2.1項目背景甲方根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，決定開發(fā)一款定制化的軟件項目，以提升工作效率和客戶服務(wù)能力。2.2項目目標2.2.1功能目標：實現(xiàn)甲方提出的所有功能需求；保證軟件系統(tǒng)穩(wěn)定、高效、安全運行；提供良好的用戶體驗。2.2.2功能目標：系統(tǒng)響應(yīng)時間不超過2秒；數(shù)據(jù)處理能力達到每天處理100萬條數(shù)據(jù)；系統(tǒng)并發(fā)用戶數(shù)達到1000人。第三章項目范圍與內(nèi)容3.1項目范圍本合同約定的項目范圍包括但不限于以下內(nèi)容：3.1.1軟件需求分析；3.1.2軟件設(shè)計；3.1.3軟件編碼；3.1.4系統(tǒng)測試；3.1.5軟件部署；3.1.6技術(shù)支持與維護。3.2項目內(nèi)容3.2.1需求分析：乙方需根據(jù)甲方提供的需求文檔，進行詳細的需求分析；乙方需與甲方進行充分溝通，保證對需求的理解準確無誤。3.2.2設(shè)計與開發(fā)：乙方根據(jù)需求分析結(jié)果，進行軟件設(shè)計；乙方負責(zé)軟件編碼，保證代碼質(zhì)量；乙方需提供詳細的開發(fā)文檔。3.2.3測試：乙方需對軟件進行全面的測試，保證軟件功能符合需求；乙方需提供測試報告。3.2.4部署：乙方負責(zé)將軟件部署到甲方指定的服務(wù)器上；乙方需提供部署手冊。3.2.5技術(shù)支持與維護：乙方提供為期一年的免費技術(shù)支持；乙方需在甲方提出問題時，及時響應(yīng)并解決問題。第四章項目進度與交付4.1項目進度計劃乙方需根據(jù)項目內(nèi)容和甲方需求，制定詳細的項目進度計劃，并經(jīng)甲方確認。4.2項目交付4.2.1乙方應(yīng)在項目進度計劃規(guī)定的時間內(nèi)，完成軟件的開發(fā)、測試和部署工作；4.2.2乙方應(yīng)在項目交付前，將軟件及所有相關(guān)文檔提交給甲方；4.2.3甲方應(yīng)在收到軟件及相關(guān)文檔后，進行驗收。第五章費用與支付5.1項目費用本合同項目總費用為__________元人民幣，包括但不限于軟件開發(fā)費用、測試費用、部署費用、技術(shù)支持與維護費用等。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后__________日內(nèi)支付合同總費用的__________%作為預(yù)付款；5.2.2乙方在完成每個階段的工作后，甲方應(yīng)在__________日內(nèi)支付相應(yīng)階段的費用；5.2.3項目驗收合格后，甲方應(yīng)在__________日內(nèi)支付剩余費用的__________%；5.2.4乙方提供完整的技術(shù)支持與維護服務(wù)后，甲方應(yīng)在__________日內(nèi)支付剩余費用的__________%。5.3付款時間5.3.1預(yù)付款：合同簽訂后__________日內(nèi)；5.3.2階段性付款：每個階段工作完成后__________日內(nèi)；5.3.3驗收合格付款：項目驗收合格后__________日內(nèi)；5.3.4維護服務(wù)付款：維護服務(wù)提供完畢后__________日內(nèi)。第六章技術(shù)規(guī)范與知識產(chǎn)權(quán)6.1技術(shù)規(guī)范6.1.1軟件開發(fā)標準乙方在軟件開發(fā)過程中，應(yīng)遵循以下標準：遵守國家相關(guān)軟件工程標準；使用業(yè)界公認的最佳實踐；保證代碼的可讀性、可維護性和可擴展性。6.1.2系統(tǒng)架構(gòu)乙方應(yīng)設(shè)計合理的系統(tǒng)架構(gòu)，包括但不限于：數(shù)據(jù)庫設(shè)計；系統(tǒng)模塊劃分；系統(tǒng)安全性設(shè)計；系統(tǒng)功能優(yōu)化。6.2知識產(chǎn)權(quán)6.2.1軟件所有權(quán)乙方開發(fā)的軟件歸甲方所有，甲方享有該軟件的知識產(chǎn)權(quán)。6.2.2甲方知識產(chǎn)權(quán)甲方在項目過程中提供的任何知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標、專利、版權(quán)等，甲方保留其所有權(quán)。6.2.3保密條款雙方對本合同內(nèi)容及項目信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第七章項目驗收與交付7.1驗收標準甲方將對乙方交付的軟件進行驗收，驗收標準包括但不限于：軟件功能符合需求；軟件功能滿足預(yù)期；軟件界面友好，用戶體驗良好；軟件文檔完整、準確。7.2驗收流程7.2.1乙方完成軟件開發(fā)后，應(yīng)通知甲方進行驗收；7.2.2甲方在收到通知后__________日內(nèi)進行驗收；7.2.3驗收過程中，如發(fā)覺軟件不符合驗收標準，乙方應(yīng)在__________日內(nèi)進行整改。7.3交付內(nèi)容乙方交付給甲方的軟件及其相關(guān)文檔應(yīng)包括：軟件安裝包；用戶手冊；開發(fā)文檔；測試報告；部署手冊。第八章培訓(xùn)與支持8.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)提供以下培訓(xùn)內(nèi)容：軟件使用培訓(xùn)；系統(tǒng)管理員培訓(xùn)；技術(shù)支持培訓(xùn)。8.2培訓(xùn)方式乙方可通過以下方式進行培訓(xùn)：現(xiàn)場培訓(xùn)；遠程培訓(xùn)；文檔培訓(xùn)。8.3技術(shù)支持8.3.1乙方提供為期一年的免費技術(shù)支持，包括：系統(tǒng)故障排除；功能咨詢；系統(tǒng)升級。8.3.2乙方應(yīng)在收到甲方支持請求后__________小時內(nèi)響應(yīng)。第九章質(zhì)量保證9.1質(zhì)量承諾乙方承諾所交付的軟件符合合同約定的質(zhì)量標準。9.2質(zhì)量檢查乙方應(yīng)在每個階段的工作完成后，進行自檢，保證質(zhì)量符合要求。9.3質(zhì)量整改如甲方在驗收過程中發(fā)覺軟件質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在__________日內(nèi)進行整改，直至符合驗收標準。第十章保密條款10.1保密信息雙方在本合同項下所獲得的信息，包括但不限于技術(shù)信息、商業(yè)信息、客戶信息等，均屬于保密信息。10.2保密義務(wù)雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密期限本合同的保密條款在本合同有效期內(nèi)及終止后__________年內(nèi)有效。第十一章合同變更與終止11.1變更程序11.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認；11.1.2任何變更均不影響本合同的效力，除非雙方另有約定。11.2合同終止條件11.2.1合同期滿自然終止；11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；11.2.4一方違約，另一方有權(quán)解除合同。11.3終止后的處理11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)；11.3.2乙方應(yīng)將已完成的軟件及相關(guān)文檔交付甲方；11.3.3雙方應(yīng)就合同終止后的費用進行結(jié)算。第十二章違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1乙方未按時完成軟件開發(fā)或交付軟件不符合約定的；12.1.2甲方未按時支付費用的；12.1.3一方違反保密義務(wù)的；12.1.4其他違反合同約定的行為。12.2違約責(zé)任12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金；恢復(fù)或賠償損失；采取補救措施。12.3違約金的計算違約金的計算方式由雙方協(xié)商確定，但不得超過合同總金額的__________%。第十三章其他13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2通知雙方之間的所有通知、通訊和文件，除非另有約定，均應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。13.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的，受影響方應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。13.4合同附件本合同附件與本合同具有同等法