企業(yè)年度合作伙伴綜合服務(wù)協(xié)議第一章合同雙方基本信息1.1合同編號___________1.2合同簽訂日期___________1.3甲乙雙方信息1.3.1甲方（服務(wù)提供方）：1.3.1.1名稱：1.3.1.2注冊地址：1.3.1.3法定代表人：1.3.1.4聯(lián)系人：1.3.1.5聯(lián)系方式：1.3.1.6電子郵箱：1.3.2乙方（服務(wù)接受方）：1.3.2.1名稱：1.3.2.2注冊地址：1.3.2.3法定代表人：1.3.2.4聯(lián)系人：1.3.2.5聯(lián)系方式：1.3.2.6電子郵箱：第二章合同目的與范圍2.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在_______年度內(nèi)的合作內(nèi)容、服務(wù)范圍及雙方的權(quán)利義務(wù)，以實現(xiàn)互利共贏。2.2服務(wù)范圍2.2.1甲方向乙方提供以下綜合服務(wù)：2.2.1.1市場營銷與推廣服務(wù)；2.2.1.2技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)；2.2.1.3客戶關(guān)系管理服務(wù)；2.2.1.4數(shù)據(jù)分析與報告服務(wù)；2.2.1.5培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)配合甲方完成上述服務(wù)，并按照甲方的要求提供必要的支持與協(xié)助。第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1市場營銷與推廣服務(wù)：3.1.1.1甲方向乙方提供市場調(diào)研報告；3.1.1.2甲方向乙方提供品牌推廣方案；3.1.1.3甲方向乙方提供線上線下推廣活動支持。3.1.2技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)：3.1.2.1甲方向乙方提供技術(shù)支持；3.1.2.2甲方向乙方提供系統(tǒng)升級與維護(hù)；3.1.2.3甲方向乙方提供故障排除與修復(fù)。3.1.3客戶關(guān)系管理服務(wù)：3.1.3.1甲方向乙方提供客戶信息管理系統(tǒng)；3.1.3.2甲方向乙方提供客戶服務(wù)；3.1.3.3甲方向乙方提供客戶滿意度調(diào)查。3.1.4數(shù)據(jù)分析與報告服務(wù)：3.1.4.1甲方向乙方提供定期數(shù)據(jù)分析報告；3.1.4.2甲方向乙方提供市場趨勢預(yù)測報告；3.1.4.3甲方向乙方提供客戶需求分析報告。3.1.5培訓(xùn)與咨詢服務(wù)：3.1.5.1甲方向乙方提供專業(yè)培訓(xùn)課程；3.1.5.2甲方向乙方提供咨詢服務(wù)；3.1.5.3甲方向乙方提供市場策略咨詢。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1甲方的服務(wù)應(yīng)滿足乙方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)平均水平。3.2.2甲方的服務(wù)應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證服務(wù)內(nèi)容合法合規(guī)。3.2.3甲方的服務(wù)應(yīng)保證數(shù)據(jù)安全，保護(hù)乙方商業(yè)秘密。第四章服務(wù)期限與費用4.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。4.2服務(wù)費用4.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定支付甲方服務(wù)費用。4.2.2服務(wù)費用支付方式為：_______（例如：按季度支付、按年支付等）。4.2.3服務(wù)費用總額為人民幣_______元整。第五章違約責(zé)任與爭議解決5.1違約責(zé)任5.1.1若甲方未按照合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：5.1.1.1按照合同約定支付違約金；5.1.1.2乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方退還已支付的部分或全部服務(wù)費用。5.1.2若乙方未按照合同約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：5.1.2.1乙方應(yīng)按照合同約定支付逾期付款的違約金；5.1.2.2甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。5.2爭議解決5.2.1合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。5.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第六章服務(wù)交付與驗收6.1服務(wù)交付6.1.1甲方向乙方提供的服務(wù)應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行交付。6.1.2甲方應(yīng)保證服務(wù)交付的及時性，并在服務(wù)交付后及時通知乙方。6.2驗收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1乙方應(yīng)在甲方完成服務(wù)交付后____個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收。6.2.2驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求。6.3驗收程序6.3.1乙方驗收時，應(yīng)通知甲方驗收人員到場。6.3.2驗收過程中，雙方應(yīng)共同確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量及是否符合合同約定。6.4驗收結(jié)果6.4.1若驗收合格，乙方應(yīng)在驗收合格單上簽字確認(rèn)。6.4.2若驗收不合格，乙方應(yīng)在驗收不合格單上列明不合格項，甲方應(yīng)在____個工作日內(nèi)進(jìn)行整改。第七章數(shù)據(jù)保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1數(shù)據(jù)保密7.1.1甲乙雙方對本合同項下的數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)。7.1.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露或使用對方的數(shù)據(jù)。7.2知識產(chǎn)權(quán)7.2.1甲乙雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。7.2.2甲方提供的服務(wù)成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.3使用許可7.3.1乙方在使用甲方提供的服務(wù)成果時，應(yīng)遵守甲方知識產(chǎn)權(quán)的使用許可。第八章溝通與聯(lián)絡(luò)8.1溝通方式8.1.1甲乙雙方應(yīng)通過以下方式進(jìn)行溝通：8.1.1.1書面形式；8.1.1.2郵件；8.1.1.3電話；8.1.1.4其他約定方式。8.2聯(lián)絡(luò)方式8.2.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確各自的聯(lián)絡(luò)方式，包括但不限于聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱等。8.3溝通內(nèi)容8.3.1甲乙雙方應(yīng)保證溝通內(nèi)容的準(zhǔn)確性和及時性。8.3.2任何一方在溝通中發(fā)覺問題，應(yīng)及時通知對方，并采取必要措施予以解決。第九章不可抗力9.1不可抗力事件本合同所指不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。9.2不可抗力處理9.2.1發(fā)生不可抗力事件時，甲乙雙方應(yīng)及時通知對方，并采取措施減輕損失。9.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，本合同約定的服務(wù)交付和驗收可以暫停。9.2.3不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時可解除合同。第十章其他條款10.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。10.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。10.3合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。10.4合同生效本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章通知和通訊11.1通知形式甲乙雙方之間的通知應(yīng)當(dāng)以書面形式發(fā)出，可以通過以下方式：11.1.1郵寄（掛號信或特快專遞）；11.1.2傳真；11.1.3郵件；11.1.4個人遞交。11.2通知地址甲乙雙方應(yīng)在合同中指定各自接收通知的地址，任何一方的地址變更應(yīng)在變更后____個工作日內(nèi)通知對方。11.3通知送達(dá)除非本合同另有規(guī)定，通知應(yīng)在發(fā)送后的____個工作日內(nèi)送達(dá)，并以送達(dá)日期作為通知生效日期。第十二章合同的變更和終止12.1合同變更12.1.1甲乙雙方同意對本合同進(jìn)行變更的，應(yīng)書面提出變更請求。12.1.2合同變更應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)的要求，并經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。12.1.3合同變更自雙方簽署書面變更協(xié)議之日起生效。12.2合同終止12.2.1合同終止的原因包括但不限于合同期滿、雙方協(xié)商一致終止、一方違約、法律規(guī)定的其他情形。12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同的約定履行相應(yīng)的清算義務(wù)。第十三章服務(wù)的持續(xù)性和更新13.1服務(wù)的持續(xù)性甲方承諾，在合同有效期內(nèi)，將保證服務(wù)的持續(xù)性和穩(wěn)定性，保證乙方業(yè)務(wù)的連續(xù)運(yùn)行。13.2服務(wù)的更新13.2.1甲方可根據(jù)市場發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的需要，對提供的服務(wù)進(jìn)行更新和升級。13.2.2服務(wù)的更新和升級應(yīng)遵循公平、合理的原則，并及時通知乙方。13.3更新通知13.3.1甲方向乙方提供服務(wù)更新或升級時，應(yīng)至少提前____個工作日通知乙方。13.3.2乙方應(yīng)在接到更新或升級通知后____個工作日內(nèi)，對甲方的更新或升級服務(wù)提出反饋意見。甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________注冊地址：_________________法定代表人：________________聯(lián)系人：___________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________注冊地址：__