招商銀行補(bǔ)錄面試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1.招商銀行成立于哪一年？

A.1987年

B.1992年

C.1997年

D.2002年

答案：A

2.招商銀行的總部位于哪個(gè)城市？

A.北京

B.上海

C.廣州

D.深圳

答案：D

3.招商銀行的核心價(jià)值觀是什么？

A.客戶至上

B.員工為本

C.穩(wěn)健發(fā)展

D.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)

答案：A

4.招商銀行的信用卡業(yè)務(wù)是在哪一年推出的？

A.2002年

B.2004年

C.2006年

D.2008年

答案：B

5.招商銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)是在哪一年推出的？

A.1999年

B.2000年

C.2001年

D.2002年

答案：A

6.招商銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)部成立于哪一年？

A.1993年

B.1995年

C.1997年

D.1999年

答案：C

7.招商銀行的個(gè)人理財(cái)服務(wù)品牌是什么？

A.一卡通

B.金葵花

C.財(cái)富管理

D.私人銀行

答案：B

8.招商銀行的全球服務(wù)熱線是多少？

A.95555

B.95566

C.95577

D.95588

答案：A

9.招商銀行的電子銀行業(yè)務(wù)包括哪些？

A.網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行

B.網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助銀行

C.網(wǎng)上銀行、電話銀行、自助銀行

D.手機(jī)銀行、電話銀行、自助銀行

答案：A

10.招商銀行的企業(yè)文化中，哪一項(xiàng)不是其核心價(jià)值觀？

A.客戶至上

B.員工為本

C.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

D.快速擴(kuò)張

答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1.招商銀行的業(yè)務(wù)范圍包括以下哪些？

A.個(gè)人銀行業(yè)務(wù)

B.企業(yè)銀行業(yè)務(wù)

C.投資銀行業(yè)務(wù)

D.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

答案：ABC

2.招商銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)包括哪些？

A.國(guó)際結(jié)算

B.外匯交易

C.國(guó)際信貸

D.國(guó)際投資

答案：ABC

3.招商銀行的個(gè)人理財(cái)服務(wù)包括哪些？

A.存款

B.貸款

C.基金

D.保險(xiǎn)

答案：ABCD

4.招商銀行的電子銀行服務(wù)包括哪些？

A.網(wǎng)上銀行

B.手機(jī)銀行

C.自助銀行

D.電話銀行

答案：ABCD

5.招商銀行的企業(yè)銀行服務(wù)包括哪些？

A.企業(yè)貸款

B.企業(yè)存款

C.企業(yè)理財(cái)

D.企業(yè)投資

答案：ABC

6.招商銀行的信用卡服務(wù)包括哪些？

A.積分兌換

B.信用卡分期

C.信用卡提額

D.信用卡還款

答案：ABCD

7.招商銀行的私人銀行服務(wù)包括哪些？

A.財(cái)富管理

B.資產(chǎn)管理

C.投資咨詢

D.家族信托

答案：ABCD

8.招商銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)部可以提供哪些服務(wù)？

A.國(guó)際結(jié)算

B.外匯交易

C.國(guó)際信貸

D.國(guó)際投資

答案：ABCD

9.招商銀行的電子支付服務(wù)包括哪些？

A.支付寶

B.微信支付

C.銀聯(lián)支付

D.招商銀行一網(wǎng)通支付

答案：ABCD

10.招商銀行的個(gè)人貸款服務(wù)包括哪些？

A.住房貸款

B.汽車貸款

C.個(gè)人消費(fèi)貸款

D.個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款

答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共20分）

1.招商銀行是中國(guó)第一家股份制商業(yè)銀行。（對(duì)）

答案：對(duì)

2.招商銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)部成立于1995年。（錯(cuò)）

答案：錯(cuò)

3.招商銀行的信用卡業(yè)務(wù)是在2004年推出的。（對(duì)）

答案：對(duì)

4.招商銀行的全球服務(wù)熱線是95555。（對(duì)）

答案：對(duì)

5.招商銀行的企業(yè)文化中包括誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。（錯(cuò)）

答案：錯(cuò)

6.招商銀行的電子銀行業(yè)務(wù)不包括電話銀行。（錯(cuò)）

答案：錯(cuò)

7.招商銀行的個(gè)人理財(cái)服務(wù)品牌是金葵花。（對(duì)）

答案：對(duì)

8.招商銀行的企業(yè)文化中不包括快速擴(kuò)張。（對(duì)）

答案：對(duì)

9.招商銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)不包括國(guó)際投資。（錯(cuò)）

答案：錯(cuò)

10.招商銀行的電子支付服務(wù)不包括微信支付。（錯(cuò)）

答案：錯(cuò)

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述招商銀行的企業(yè)使命。

答案：招商銀行的企業(yè)使命是為客戶提供最新最好的金融服務(wù)，為股東創(chuàng)造最大價(jià)值，為員工提供發(fā)展空間，為社會(huì)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

2.招商銀行的核心價(jià)值觀包括哪些？

答案：招商銀行的核心價(jià)值觀包括客戶至上、員工為本、穩(wěn)健發(fā)展和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。

3.招商銀行的個(gè)人理財(cái)服務(wù)品牌“金葵花”主要提供哪些服務(wù)？

答案：金葵花主要提供包括財(cái)富管理、資產(chǎn)管理、投資咨詢等在內(nèi)的高端個(gè)人理財(cái)服務(wù)。

4.招商銀行的電子銀行服務(wù)有哪些特點(diǎn)？

答案：招商銀行的電子銀行服務(wù)具有便捷性、安全性、高效性和多樣性等特點(diǎn)，包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行和自助銀行等多種服務(wù)方式。

五、討論題（每題5分，共20分）

1.討論招商銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

答案：略

2.討論招商銀行如何通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)提升客戶體驗(yàn)。

答案：略

3.討論