2025年事業(yè)單位招聘考試綜合類專業(yè)知識試卷（社會工作類）考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本部分共25題，每題1分，共25分。每題只有一個正確答案，請將正確答案的序號填涂在答題卡上。）1.社會工作的核心價值理念不包括以下哪一項？（）A.服務(wù)B.社會公正C.個人尊嚴(yán)與價值D.經(jīng)濟利益最大化2.在社會工作實踐中，與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的首要原則是？（）A.保持距離B.共情C.保密D.權(quán)威3.社會工作中的“優(yōu)勢視角”指的是？（）A.只關(guān)注服務(wù)對象的不足B.強調(diào)服務(wù)對象的內(nèi)在能力和資源C.忽略服務(wù)對象的社會環(huán)境D.強調(diào)服務(wù)對象的依賴性4.社會工作倫理守則中，哪一項最能體現(xiàn)專業(yè)操守？（）A.私下收受服務(wù)對象的禮物B.保護服務(wù)對象的隱私C.與服務(wù)對象發(fā)生戀愛關(guān)系D.推薦自己認識的治療師5.在社區(qū)工作中，哪一項措施最能促進居民的參與感？（）A.由社工單方面決策B.組織居民議事會C.強制居民參與活動D.對居民意見置之不理6.社會工作中的個案管理主要針對哪些人群？（）A.所有社會成員B.經(jīng)濟困難群體C.有特殊需求的服務(wù)對象D.所有政府資助對象7.社會工作中的小組工作，哪一項技巧最能建立小組凝聚力？（）A.直接批評B.鼓勵分享C.強制服從D.限制發(fā)言8.社會工作中的危機干預(yù)，哪一項是最重要的步驟？（）A.迅速離開現(xiàn)場B.傾聽與陪伴C.立即報警D.通知所有親友9.社會工作中的家庭治療，哪一項是最基礎(chǔ)的工作？（）A.確定治療目標(biāo)B.進行家庭訪談C.制定治療計劃D.收取治療費用10.社會工作中的醫(yī)務(wù)社工，主要處理哪些問題？（）A.經(jīng)濟賠償B.醫(yī)療資源協(xié)調(diào)C.政策咨詢D.法律訴訟11.社會工作中的學(xué)校社工，哪一項是最常見的介入方式？（）A.獨立授課B.家校溝通C.學(xué)生監(jiān)工D.開設(shè)補習(xí)班12.社會工作中的司法社工，主要處理哪些案件？（）A.經(jīng)濟糾紛B.民事訴訟C.刑事案件D.行政復(fù)議13.社會工作中的災(zāi)害社會工作，哪一項是最關(guān)鍵的任務(wù)？（）A.捐款捐物B.危害評估C.媒體宣傳D.災(zāi)后重建14.社會工作中的老年社會工作，哪一項是最重要的服務(wù)內(nèi)容？（）A.經(jīng)濟補貼B.陪伴聊天C.技能培訓(xùn)D.疾病治療15.社會工作中的兒童社會工作，哪一項是最基礎(chǔ)的工作？（）A.法律援助B.心理輔導(dǎo)C.生活照料D.教育干預(yù)16.社會工作中的殘障社會工作，哪一項是最根本的原則？（）A.無障礙環(huán)境建設(shè)B.尊重與包容C.殘疾人就業(yè)D.醫(yī)療康復(fù)17.社會工作中的志愿者管理，哪一項是最重要的技巧？（）A.高薪激勵B.意愿評估C.強制管理D.獨立工作18.社會工作中的社會工作教育，哪一項是最核心的內(nèi)容？（）A.理論學(xué)習(xí)B.實踐督導(dǎo)C.考試認證D.政策研究19.社會工作中的社會工作研究，哪一項是最基本的倫理？（）A.實用主義B.客觀中立C.個人利益D.政治宣傳20.社會工作中的社會工作行政，哪一項是最重要的職能？（）A.資金申請B.團隊建設(shè)C.政策執(zhí)行D.個人決策21.社會工作中的社會工作督導(dǎo)，哪一項是最基礎(chǔ)的工作？（）A.情感支持B.業(yè)務(wù)指導(dǎo)C.績效評估D.政策傳達22.社會工作中的社會工作評估，哪一項是最重要的標(biāo)準(zhǔn)？（）A.效果評估B.成本評估C.時間評估D.財務(wù)評估23.社會工作中的社會工作宣傳，哪一項是最有效的途徑？（）A.大眾媒體B.口頭傳播C.書面材料D.社交網(wǎng)絡(luò)24.社會工作中的社會工作政策，哪一項是最根本的依據(jù)？（）A.政治意愿B.社會需求C.經(jīng)濟利益D.個人偏好25.社會工作中的社會工作服務(wù)，哪一項是最核心的要素？（）A.專業(yè)知識B.服務(wù)態(tài)度C.工作方法D.工作環(huán)境二、多項選擇題（本部分共15題，每題2分，共30分。每題有兩個或兩個以上正確答案，請將正確答案的序號填涂在答題卡上。）1.社會工作的專業(yè)價值包括哪些？（）A.服務(wù)B.社會公正C.個人尊嚴(yán)與價值D.人道主義2.社會工作專業(yè)關(guān)系的特點有哪些？（）A.專業(yè)性B.等價性C.短暫性D.合作性3.社會工作中的優(yōu)勢視角，有哪些具體表現(xiàn)？（）A.發(fā)掘服務(wù)對象的資源B.關(guān)注服務(wù)對象的不足C.建立服務(wù)對象的信心D.促進服務(wù)對象的成長4.社會工作倫理守則的主要內(nèi)容有哪些？（）A.保密B.不傷害C.公正D.責(zé)任5.社區(qū)工作的主要方法有哪些？（）A.組織居民B.社區(qū)教育C.社區(qū)服務(wù)D.社區(qū)發(fā)展6.社會工作中的個案管理，主要有哪些步驟？（）A.需求評估B.資源鏈接C.服務(wù)計劃D.效果評估7.社會工作中小組工作的技巧有哪些？（）A.鼓勵分享B.溝通協(xié)調(diào)C.角色扮演D.沖突解決8.社會工作中的危機干預(yù)，有哪些重要原則？（）A.緊急處理B.安全保障C.情感支持D.長期跟進9.社會工作中的家庭治療，有哪些常見模式？（）A.系統(tǒng)式家庭治療B.改善式家庭治療C.結(jié)構(gòu)式家庭治療D.表達式家庭治療10.社會工作中的醫(yī)務(wù)社工，主要有哪些職責(zé)？（）A.患者心理支持B.醫(yī)患溝通C.社會資源鏈接D.臨終關(guān)懷11.社會工作中的學(xué)校社工，有哪些主要工作？（）A.學(xué)生心理輔導(dǎo)B.家校溝通C.危機干預(yù)D.社區(qū)資源鏈接12.社會工作中的司法社工，有哪些主要工作？（）A.犯罪預(yù)防B.犯罪矯正C.社區(qū)融合D.家庭輔導(dǎo)13.社會工作中的災(zāi)害社會工作，有哪些主要任務(wù)？（）A.危害評估B.應(yīng)急救援C.災(zāi)后重建D.社會支持14.社會工作中的老年社會工作，有哪些主要服務(wù)？（）A.生活照料B.心理健康C.社會參與D.家庭支持15.社會工作中的兒童社會工作，有哪些主要服務(wù)？（）A.家庭輔導(dǎo)B.心理健康C.教育支持D.社會保護三、簡答題（本部分共5題，每題4分，共20分。請根據(jù)題目要求，簡明扼要地回答問題。）1.請簡述社會工作的定義及其核心價值。2.請簡述社會工作中與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的原則。3.請簡述社會工作中小組工作的主要目標(biāo)。4.請簡述社會工作中危機干預(yù)的主要步驟。5.請簡述社會工作中社區(qū)工作的主要方法。四、論述題（本部分共2題，每題10分，共20分。請根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)知識，全面、系統(tǒng)地回答問題。）1.請結(jié)合實際，論述社會工作中優(yōu)勢視角的應(yīng)用及其意義。2.請結(jié)合實際，論述社會工作中倫理困境的處理原則及其重要性。本次試卷答案如下一、單項選擇題答案及解析1.D解析：社會工作的核心價值理念強調(diào)服務(wù)、社會公正、個人尊嚴(yán)與價值，旨在幫助弱勢群體、促進社會公平正義，而非追求經(jīng)濟利益最大化。經(jīng)濟利益最大化違背了社會工作的公益性和利他性原則。2.B解析：共情是社會工作中與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的首要原則。社工需要設(shè)身處地理解服務(wù)對象的感受和需求，才能建立信任、有效的合作關(guān)系。保持距離不利于關(guān)系建立，保密是專業(yè)操守，權(quán)威則違背了平等原則。3.B解析：優(yōu)勢視角強調(diào)服務(wù)對象自身的內(nèi)在能力和資源，相信服務(wù)對象有能力改變和解決問題。這種視角能增強服務(wù)對象的自信心和主動性，促進其社會功能恢復(fù)。關(guān)注不足、忽略環(huán)境、強調(diào)依賴都違背了優(yōu)勢視角的理念。4.B解析：保護服務(wù)對象的隱私是社會工作中最基本的倫理要求，體現(xiàn)了對服務(wù)對象權(quán)利的尊重。收受禮物、發(fā)生戀愛關(guān)系、強制管理等行為都嚴(yán)重違反了倫理守則。5.B解析：組織居民議事會最能促進居民的參與感。這種形式讓居民直接參與決策過程，表達意見、協(xié)商解決方案，能有效提升居民的歸屬感和責(zé)任感。其他選項或由社工主導(dǎo)、或強制參與、或忽視意見，都不利于居民參與。6.C解析：個案管理主要針對有特殊需求的服務(wù)對象，如殘障人士、老年人、精神障礙患者等，需要提供個性化、整合性的服務(wù)。其他選項過于寬泛或針對特定群體。7.B解析：鼓勵分享能促進小組成員之間的溝通和理解，建立信任和情感連接，增強小組凝聚力。直接批評會制造對立，強制服從會壓抑意見，限制發(fā)言則阻礙交流。8.B解析：傾聽與陪伴是危機干預(yù)中最重要、最基礎(chǔ)的步驟。危機中的個體需要情感支持和安全感，社工的傾聽和陪伴能幫助其穩(wěn)定情緒、梳理思路。迅速離開、立即報警、通知親友都可能讓服務(wù)對象感到更加孤立無援。9.B解析：進行家庭訪談是社會工作中家庭治療的基礎(chǔ)工作。通過訪談了解家庭成員的互動模式、問題根源，是制定有效治療方案的前提。確定目標(biāo)、制定計劃、收取費用都是后續(xù)步驟。10.B解析：醫(yī)務(wù)社工主要處理醫(yī)療資源協(xié)調(diào)問題，幫助患者及其家庭獲得必要的醫(yī)療和社會服務(wù)。經(jīng)濟賠償、政策咨詢、法律訴訟通常需要其他專業(yè)人士介入。11.B解析：家校溝通是學(xué)校社工最常見、最重要的介入方式。社工通過溝通協(xié)調(diào)學(xué)校和家庭，共同關(guān)注和解決學(xué)生的學(xué)業(yè)、心理和行為問題。12.C解析：司法社工主要處理民事案件中的社會問題，如家庭糾紛、鄰里矛盾等。經(jīng)濟糾紛、刑事案件、行政復(fù)議通常由法院或司法部門處理。13.B解析：危害評估是災(zāi)害社會工作最關(guān)鍵的任務(wù)。準(zhǔn)確評估災(zāi)害的嚴(yán)重程度、影響范圍和受困人員狀況，是制定救援和恢復(fù)計劃的基礎(chǔ)。14.B解析：陪伴聊天是老年社會工作中最重要、最基礎(chǔ)的服務(wù)內(nèi)容。老年人需要情感關(guān)懷和精神慰藉，社工的陪伴能緩解其孤獨感、提升生活質(zhì)量。15.C解析：生活照料是兒童社會工作最基礎(chǔ)的工作。保障兒童的基本生活需求，如飲食、住宿、衛(wèi)生等，是其他服務(wù)開展的前提。16.B解析：尊重與包容是殘障社會工作最根本的原則。社會工作者應(yīng)認識到殘障人士是社會的一部分，平等對待、消除歧視，幫助他們實現(xiàn)自我價值。17.B解析：意愿評估是志愿者管理最重要的技巧。了解志愿者的興趣、能力、時間等，才能合理分配任務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量。高額激勵可能扭曲動機，強制管理、獨立工作則缺乏協(xié)作。18.B解析：實踐督導(dǎo)是社會工作中教育最核心的內(nèi)容。通過督導(dǎo)，社工能提升專業(yè)能力、解決實踐難題、獲得情感支持，是專業(yè)成長的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。19.B解析：客觀中立是社會工作中研究最基本的倫理。研究者應(yīng)避免個人偏見、利益沖突，確保研究結(jié)果的科學(xué)性和公正性。實用主義、個人利益、政治宣傳都可能影響研究的客觀性。20.B解析：團隊建設(shè)是社會工作中行政最重要的職能。通過建立高效協(xié)作的團隊，才能有效完成服務(wù)任務(wù)、提升組織效能。資金申請、政策執(zhí)行、個人決策都是行政工作，但團隊建設(shè)更具基礎(chǔ)性。21.B解析：業(yè)務(wù)指導(dǎo)是社會工作中督導(dǎo)最基礎(chǔ)的工作。督導(dǎo)應(yīng)幫助被督導(dǎo)者提升專業(yè)技能、解決實踐難題、掌握工作方法，促進其專業(yè)成長。22.A解析：效果評估是社會工作中評估最重要的標(biāo)準(zhǔn)。衡量服務(wù)是否達到預(yù)期目標(biāo)、是否滿足服務(wù)對象需求，是檢驗服務(wù)成效的關(guān)鍵指標(biāo)。23.A解析：大眾媒體是社會工作中宣傳最有效的途徑。通過電視、廣播、報紙等媒體，可以廣泛傳播社會工作理念、服務(wù)內(nèi)容，提高社會認知度和公眾支持度。24.B解析：社會需求是社會工作中政策最根本的依據(jù)。政策制定應(yīng)以解決社會問題、滿足民眾需求為導(dǎo)向，而非政治意愿、經(jīng)濟利益或個人偏好。25.A解析：專業(yè)知識是社會工作中服務(wù)最核心的要素。只有掌握扎實的理論知識和實務(wù)技能，才能為服務(wù)對象提供專業(yè)、有效的幫助。服務(wù)態(tài)度、方法、環(huán)境都很重要，但專業(yè)知識是基礎(chǔ)。二、多項選擇題答案及解析1.ABCD解析：社會工作的專業(yè)價值包括服務(wù)、社會公正、個人尊嚴(yán)與價值、人道主義。這些價值理念構(gòu)成了社會工作的職業(yè)信念和行為準(zhǔn)則，指導(dǎo)社工實踐。2.ABD解析：社會工作專業(yè)關(guān)系的特點包括專業(yè)性（基于專業(yè)知識和技能）、等價性（平等互惠）、合作性（共同解決問題）。專業(yè)關(guān)系是暫時的，但不是短暫性，而是根據(jù)需要動態(tài)調(diào)整。3.ACD解析：社會工作中優(yōu)勢視角的具體表現(xiàn)包括發(fā)掘服務(wù)對象的資源、建立服務(wù)對象的信心、促進服務(wù)對象的成長。關(guān)注不足是傳統(tǒng)視角，忽略環(huán)境也不符合優(yōu)勢視角。4.ABCD解析：社會工作倫理守則的主要內(nèi)容涵蓋保密、不傷害、公正、責(zé)任等基本原則。這些守則規(guī)范了社工的行為，維護了職業(yè)聲譽。5.ABCD解析：社區(qū)工作的主要方法包括組織居民、社區(qū)教育、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)發(fā)展。這些方法相互補充，共同促進社區(qū)進步和居民福祉。6.ABCD解析：社會工作中個案管理的步驟包括需求評估、資源鏈接、服務(wù)計劃、效果評估。這是一個循環(huán)往復(fù)的過程，確保持續(xù)改進服務(wù)。7.ABCD解析：社會工作中小組工作的技巧包括鼓勵分享、溝通協(xié)調(diào)、角色扮演、沖突解決。這些技巧能促進小組功能、提升小組效果。8.ABCD解析：社會工作中危機干預(yù)的重要原則包括緊急處理、安全保障、情感支持、長期跟進。這些原則能幫助服務(wù)對象平穩(wěn)度過危機。9.ACD解析：社會工作中家庭治療的常見模式包括系統(tǒng)式家庭治療、結(jié)構(gòu)式家庭治療、表達式家庭治療。改善式不是標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語，過于籠統(tǒng)。10.ABCD解析：社會工作中醫(yī)務(wù)社工的主要職責(zé)包括患者心理支持、醫(yī)患溝通、社會資源鏈接、臨終關(guān)懷。這些服務(wù)能提升醫(yī)療質(zhì)量和患者體驗。11.ABCD解析：社會工作中學(xué)校社工的主要工作包括學(xué)生心理輔導(dǎo)、家校溝通、危機干預(yù)、社區(qū)資源鏈接。這些工作能促進學(xué)生健康成長。12.ABC解析：社會工作中司法社工的主要工作包括犯罪預(yù)防、犯罪矯正、社區(qū)融合。家庭輔導(dǎo)通常由社會工作者在其他領(lǐng)域開展。13.ABCD解析：社會工作中災(zāi)害社會工作的主要任務(wù)包括危害評估、應(yīng)急救援、災(zāi)后重建、社會支持。這些任務(wù)能最大程度減少災(zāi)害損失。14.ABCD解析：社會工作中老年社會工作的主要服務(wù)包括生活照料、心理健康、社會參與、家庭支持。這些服務(wù)能滿足老年人的多方面需求。15.ABCD解析：社會工作中兒童社會工作的主要服務(wù)包括家庭輔導(dǎo)、心理健康、教育支持、社會保護。這些服務(wù)能保障兒童的權(quán)益和福祉。三、簡答題答案及解析1.社會工作的定義是指運用專業(yè)知識和方法，幫助個人、家庭、群體、社區(qū)解決社會問題、預(yù)防和應(yīng)對社會風(fēng)險、促進社會公正的專業(yè)實踐活動。其核心價值包括服務(wù)、社會公正、個人尊嚴(yán)與價值、人道主義。這些價值理念指導(dǎo)社工實踐，旨在幫助弱勢群體、促進社會公平正義、提升人類福祉。解析思路：首先明確社會工作的定義，強調(diào)其專業(yè)性、實踐性和目標(biāo)性。然后列舉其核心價值理念，并簡要說明其內(nèi)涵和意義。最后總結(jié)社會工作的宗旨和使命，即幫助弱勢群體、促進社會公正、提升人類福祉。2.社會工作中與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的原則包括：a.尊重：平等對待服務(wù)對象，尊重其人格、權(quán)利和選擇。b.保密：保護服務(wù)對象的隱私，未經(jīng)同意不得泄露其信息。c.自愿：尊重服務(wù)對象的意愿，在自愿參與的前提下提供服務(wù)。d.不評判：客觀看待服務(wù)對象，避免主觀臆斷和道德指責(zé)。e.合作：與服務(wù)對象共同設(shè)定目標(biāo)、制定計劃、解決問題。f.誠信：誠實守信，言行一致，贏得服務(wù)對象的信任。解析思路：首先列舉建立專業(yè)關(guān)系的原則，包括尊重、保密、自愿、不評判、合作、誠信等。然后簡要說明每項原則的具體含義和重要性。最后強調(diào)這些原則是建立和維護專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)，是社會工作專業(yè)性的體現(xiàn)。3.社會工作中小組工作的主要目標(biāo)包括：a.促進成員成長：幫助成員提升自我認識、增強自信心、改善人際關(guān)系。b.解決問題：共同面對和解決個人、群體或社區(qū)的社會問題。c.建立支持網(wǎng)絡(luò)：形成互助團體，為成員提供情感支持和實際幫助。d.預(yù)防問題：通過小組活動，增強成員的社會適應(yīng)能力，預(yù)防潛在問題。e.促進社會參與：鼓勵成員參與社區(qū)事務(wù)，提升社會責(zé)任感。解析思路：首先列舉小組工作的主要目標(biāo)，包括促進成員成長、解決問題、建立支持網(wǎng)絡(luò)、預(yù)防問題、促進社會參與等。然后簡要說明每項目標(biāo)的具體內(nèi)容和意義。最后強調(diào)小組工作是一個動態(tài)的過程，目標(biāo)會根據(jù)具體情況調(diào)整，但始終以服務(wù)對象的需求為導(dǎo)向。4.社會工作中危機干預(yù)的主要步驟包括：a.評估危機：了解危機的成因、性質(zhì)、影響，評估服務(wù)對象的危險程度。b.確保安全：采取必要措施保障服務(wù)對象的生命安全，避免二次傷害。c.情感支持：傾聽、陪伴、安撫服務(wù)對象，幫助其穩(wěn)定情緒、表達感受。d.制定計劃：與服務(wù)對象共同制定應(yīng)對危機的方案，明確目標(biāo)和步驟。e.資源鏈接：協(xié)調(diào)利用社區(qū)資源，提供必要的幫助和支持。f.長期跟進：關(guān)注服務(wù)對象恢復(fù)情況，提供持續(xù)的支持和指導(dǎo)。解析思路：首先列舉危機干預(yù)的主要步驟，包括評估危機、確保安全、情感支持、制定計劃、資源鏈接、長期跟進等。然后簡要說明每項步驟的具體操作和意義。最后強調(diào)危機干預(yù)是一個緊急而重要的工作，需要社工具備專業(yè)知識和技能，以幫助服務(wù)對象平穩(wěn)度過危機。5.社會工作中社區(qū)工作的主要方法包括：a.組織居民：通過建立居民組織，動員居民參與社區(qū)事務(wù)，提升社區(qū)凝聚力。b.社區(qū)教育：開展各類教育活動，提升居民的知識水平、技能和意識。c.社區(qū)服務(wù)：提供各類便民服務(wù)，滿足居民的基本需求，提升生活質(zhì)量。d.社區(qū)發(fā)展：推動社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、文化、環(huán)境等方面的建設(shè)，促進社區(qū)進步。解析思路：首先列舉社區(qū)工作的主要方法，包括組織居民、社區(qū)教育、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)發(fā)展等。然后簡要說明每項方法的具體內(nèi)容和作用。最后強調(diào)社區(qū)工作是一個系統(tǒng)工程，需要綜合運用多種方法，以促進社區(qū)發(fā)展和居民福祉。四、論述題答案及解析1.社會工作中優(yōu)勢視角的應(yīng)用及其意義：優(yōu)勢視角是社會工作中的一種重要理念，它強調(diào)服務(wù)對象自身的內(nèi)在能力和資源，而非僅僅關(guān)注其不足和問題。在社會工作實踐中，優(yōu)勢視角的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：a.發(fā)掘資源：社工通過評估，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的優(yōu)勢和資源，如個人能力、社會網(wǎng)絡(luò)、文化資源等，并加以利用，增強其解決問題的能力。b.建立自信：通過肯定服務(wù)對象的優(yōu)點和成就，幫助其建立自信心，激發(fā)其內(nèi)在動力，主動參與改變。c.促進成長：優(yōu)勢視角相信服務(wù)對象有能力成長和改變，社工通過支持、鼓勵和引導(dǎo)，幫助其實現(xiàn)自我提升和發(fā)展。d.社會參與：通過發(fā)掘服務(wù)對象的資源和優(yōu)勢，鼓勵其參與社區(qū)事務(wù)，提升社會參與能力，促進社會融合。優(yōu)勢視角的意義在于：a.提升服務(wù)效果：關(guān)注服務(wù)對象的資源和優(yōu)勢，能更有效地解決問題，提升服務(wù)效果。b.增強服務(wù)對象能動性：相信服務(wù)對象的能力，能激發(fā)其能動性，促進其主動參與改變。c.促進社會公正：通過提升弱勢群體的能力和參與，促進社會公平正義，構(gòu)建和諧社會。d.增強社工信心：優(yōu)勢視角能幫助社工看到希望，增強信心，更有動力地開展工作。結(jié)合實際，例如在社區(qū)矯正工作中，社工可以運用優(yōu)勢視角，發(fā)掘社區(qū)資源的支持作用，如社區(qū)組織的互助小組、志愿者服務(wù)等，