第一章測試1【單選題】(2分)經(jīng)濟人又叫（）。A.復雜人B.社交人C.唯利人D.自我實現(xiàn)人2【單選題】(2分)為企業(yè)劃分部門和工作崗位，并為每個工作崗位去尋找能力和技能適當?shù)膯T工，是管理中的（）職能。A.領(lǐng)導B.控制C.組織D.計劃3【單選題】(2分)在現(xiàn)代人力資源管理中，人力資源部門屬于（）。A.操作層B.決策層C.管理層D.執(zhí)行層4【單選題】(2分)下列屬于社會人行為特點的說法是（）。A.人使用腦力和體力進行勞動就像娛樂和休息一樣，同樣是人的本性，在某些條件下，勞動能使人獲得滿足B.正常情況下，人不僅會接受責任，而且能主動承擔責任C.員工希望領(lǐng)導能與他們溝通，聽取他們的意見D.控制和懲罰不是實現(xiàn)組織目標的唯一方法，人們在執(zhí)行任務時能夠自我約束、自我指導5【單選題】(2分)能級層序原則的正確解釋是（）。A.沒有無用之人B.尺有所短，寸有所長C.能力與職位的匹配D.人是生產(chǎn)力中最活躍的因素6【多選題】(2分)下列屬于人力資源管理理念的是（）。A.以人為本B.注重結(jié)果C.人與事相宜D.人盡其才7【多選題】(2分)戰(zhàn)略性人力資源管理部門的角色定位包括()。A.戰(zhàn)略合作伙伴B.變革的推動者C.管理實踐的承擔者D.員工利益的維護者8【多選題】(2分)下列對人力資源的描述正確的有（）。A.企業(yè)組織內(nèi)外具有勞動能力的人的總和B.社會人口總和C.一個國家或地區(qū)有勞動能力(體力勞動或腦力勞動)的人的總和D.企業(yè)全體員工的能力9【多選題】(2分)下列不屬于經(jīng)濟人行為特點的說法是（）。A.人的行為在于追求自身利益的最大化B.正常情況下，人不僅會接受責任，而且能主動承擔責任C.人的需要是多種多樣的，隨發(fā)展條件變化而變化；每個人的需要各不相同，需求層次也因人而異D.人是非理性的，本質(zhì)上不能自律，易受他人影響10【多選題】(2分)連鎖經(jīng)營共有三種形式：分別是()。A.餐飲連鎖B.直營連鎖C.特許連鎖D.自由連鎖第二章測試1【單選題】(2分)工作描述包括()。A.生理要求B.能力要求C.職務名稱D.心理要求2【單選題】(2分)任務是()。A.從事相似活動的一系列工作的總稱B.個體在工作崗位上需要完成的任務C.依法賦子的完成特定任務所需要的權(quán)力D.為了達到某種目的所從事的一系列活動3【單選題】(2分)管理人員或人力資源專家要親臨每個工作崗位，與身居其職的員工面對面的交談以獲得工作信息的工作分析方法叫做（）。A.問卷法B.觀察法C.訪談法D.工作日志法4【單選題】(2分)當工作分析牽扯到分布較廣的大量員工時，（）是最有效的方法。A.工作日志法B.問卷法C.觀察法D.訪談法5【單選題】(2分)（）又稱可遷移勝任特征、通用管理能力，是在多個角色中都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同。A.領(lǐng)導力B.獨特勝任特征C.全員核心勝任特征D.專業(yè)勝任特征6【多選題】(2分)工作分析表明了組織中()。A.各個部門的負責人B.每位工作人員的工作職責C.上下級的隸屬關(guān)系和責任關(guān)系D.總共設立了哪些部門7【多選題】(2分)工作分析的原則包括()。A.經(jīng)濟原則B.應用原則C.系統(tǒng)原則D.目的原則8【多選題】(2分)工作分析訪談法的類型有（）。A.群體員工訪談法B.主管人員訪談法C.顧客訪談法D.個別員工訪談法9【多選題】(2分)鑒別性勝任特征包括（）。A.自我認知B.知識C.社會角色D.技能10【多選題】(2分)勝任特征模型包括()。A.員工工作活力B.領(lǐng)導力C.全員核心勝任特征D.專業(yè)勝任特征第三章測試1【單選題】(2分)人力資源規(guī)劃在整個人力資源活動中占有（）。A.必要地位B.一般地位C.特殊地位D.重要地位2【單選題】(2分)進行人力資源規(guī)劃的第一步是()。A.人力資源供給預測B.起草計劃匹配供需C.現(xiàn)有人力資源的核查D.人力資源需求預測3【單選題】(2分)預測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時的哪一個步驟()。A.預測未來的人力資源供給B.預測未來的人力資源需求C.制定能滿足人力資源需求的政策和措施D.供給與需求的平衡4【單選題】(2分)人力資源需求預測方法中的集體預測法也稱（）。A.動態(tài)回歸法B.動態(tài)平均法C.德爾菲法D.轉(zhuǎn)換比率法5【單選題】(2分)企業(yè)在進行外部人力資源供給預測時,下列人員中最難預測的是（）。A.城鎮(zhèn)失業(yè)人員B.大中院校應屆畢業(yè)生C.技職校畢業(yè)生D.復員轉(zhuǎn)業(yè)人員6【多選題】(2分)人力資源規(guī)劃的兩項重要工作為（）。A.需求預測B.環(huán)境預測C.發(fā)展預測D.供給預測7【多選題】(2分)企業(yè)人力資源規(guī)劃包括（）。A.人力資源總體規(guī)劃B.人力資源業(yè)務計劃C.組織結(jié)構(gòu)設計D.崗位配置8【多選題】(2分)可以用來預測人員需求的方法有（）。A.動態(tài)平均法B.轉(zhuǎn)換比率法C.德爾菲法D.動態(tài)回歸法9【多選題】(2分)企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預測技術(shù)，常用的有()。A.技能清單B.馬爾科夫模型C.人員接替模型D.德爾菲法10【多選題】(2分)下列關(guān)于轉(zhuǎn)換比率法的說法，不正確的是()。A.它是一種適合于中長期需求預測的方法B.它需要對計劃期內(nèi)的業(yè)務增長、目前人均任務量和生產(chǎn)率的增長進行精確的估計C.首先要估計組織所需要的關(guān)鍵技能員工的數(shù)量D.其目的是將企業(yè)的業(yè)務量轉(zhuǎn)換為對人力資源的需求第四章測試1【單選題】(2分)連鎖企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是()。A.為連鎖企業(yè)戰(zhàn)略服務的B.為職位服務的C.為實現(xiàn)職工個人目標和發(fā)展服務的D.為權(quán)利服務的2【單選題】(2分)在我國連鎖企業(yè)管理層的幅度一般為()。A.32~43人B.50~62人C.25~30人D.3~15人3【單選題】(2分)崗位的設計()。A.可以沒有職能B.可以因人設崗C.可以隨時變化D.可以合并4【多選題】(2分)組織結(jié)構(gòu)設計的程序包括以下幾步（）。A.組織定型B.明確任務C.工作分類D.任務分工5【單選題】(2分)在我國，一般高階層管理幅度約為（）。A.5--9B.3--15C.7--15D.3--66【多選題】(2分)統(tǒng)一指揮原則是指（）。A.每個人只對一個上級負責B.每個環(huán)節(jié)有人負責C.每個上級知道有多少人對他負責D.每個人知道對誰負責7【多選題】(2分)以工作為中心進行連鎖企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計時，應有三條標準（）。A.每個部門的人員配備要與工作任務相適應B.上下級線條明晰、統(tǒng)一C.部分劃分粗細適當D.沒有多余的管理環(huán)節(jié)8【判斷題】(2分)連鎖企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計時要求能力、權(quán)利、責任都要與職位相對稱。A.對B.錯9【判斷題】(2分)在確定連鎖企業(yè)的不同領(lǐng)導的管理幅度時，應視不同職位有所不同。A.對B.錯10【判斷題】(2分)定崗定編是指管理者根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要采取一定的程序和科學的方法，對確定的各類崗位進行人員數(shù)量及質(zhì)量的配備。A.錯B.對第五章測試1【單選題】(2分)企業(yè)招聘的目的是()。A.提升人員素質(zhì)B.獲得組織所需人才C.引進競爭機制D.儲備人才2【單選題】(2分)（）可以有效地測量人的某種潛能，從而預測人在一定職業(yè)領(lǐng)域中成功的可能性，或者篩除在該職業(yè)領(lǐng)域中沒有成功可能性的個體。A.職業(yè)興趣測試B.職業(yè)價值觀測試C.職業(yè)能力傾向測試D.創(chuàng)造力測試3【單選題】(2分)根據(jù)面試的結(jié)構(gòu)劃分，面試可分為（）和結(jié)構(gòu)化面試。A.一對一面試B.集體面試C.非結(jié)構(gòu)化面試D.小組面試4【多選題】(2分)招聘人員在招聘中要克服的誤區(qū)包括（）。A.暈輪效應B.歸因效應C.首因效應D.投射效應5【多選題】(2分)人員選拔過程中經(jīng)常使用的測試包括()。A.智力測試B.職業(yè)興趣測試C.職業(yè)價值觀測試D.人格測試6【多選題】(2分)人員招聘任務的提出，通常是由于（）。A.因原有人員調(diào)任、離職、退休、傷病而出現(xiàn)職位空缺B.新組建一個企業(yè)C.業(yè)務擴大，人手不夠D.人員隊伍結(jié)構(gòu)不合理，在裁剪富余人員的同時需要補充短缺人才7【多選題】(2分)無領(lǐng)導小組討論的主要測評內(nèi)容有（）。A.創(chuàng)新力B.組織能力C.主動性D.溝通能力8【多選題】(2分)在進行人員選拔測試時，情景模擬主要有以下幾種形式（）。A.角色扮演B.無領(lǐng)導小組討論C.智力測試D.公文處理9【判斷題】(2分)如果在招聘工作中，企業(yè)某些職位暫時找不到最合適的人時，我們要堅持寧缺毋濫的原則。A.錯B.對10【判斷題】(2分)企業(yè)招聘工作，既受外部環(huán)境的制約，也會受到企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的影響。A.對B.錯第六章測試1【單選題】(2分)企業(yè)人力資源開發(fā)的核心內(nèi)容和關(guān)鍵環(huán)節(jié)是()。A.人員開發(fā)B.薪酬C.人員培訓D.績效考核2【單選題】(2分)企業(yè)進行培訓的最終目的是()。A.企業(yè)績效的提高B.員工行為的改變C.員工的技能的提高D.企業(yè)文化的形成3【單選題】(2分)一個人的個性，價值觀對個人職業(yè)生涯的影響，屬于影響職業(yè)生涯的（）。A.社會因素B.偶然因素C.組織因素D.個人因素4【單選題】(2分)機遇對個人職業(yè)生涯的影響，屬于影響職業(yè)生涯的()。A.偶然因素B.組織因素C.個人因素D.社會因素5【單選題】(2分)（）是連鎖經(jīng)營企業(yè)的生命力所在，是企業(yè)不斷學習新知識的源泉。A.培訓B.招聘C.規(guī)劃D.績效管理6【多選題】(2分)企業(yè)培訓()。A.是連鎖企業(yè)的生命力所在B.增強企業(yè)競爭力C.可以幫助企業(yè)充分利用人力資源潛能D.實現(xiàn)員工的自身價值7【多選題】(2分)培訓的原則包括()。A.學用一致原則B.注重激勵原則C.培訓為先原則D.目標明確原則E.實踐提高原則8【多選題】(2分)企業(yè)在開展培訓時，要注意培訓方法應學用結(jié)合，多采用()。A.啟發(fā)式B.案例式C.討論式D.演示式9【多選題】(2分)個人職業(yè)生涯設計所應遵循的原則有（）。A.可行性原則B.清晰性原則C.適時性原則D.挑戰(zhàn)性原則E.長期性原則10【單選題】(2分)（）的實質(zhì)就是企業(yè)對他的員工的人力資源投資和開發(fā)。A.人力資源規(guī)劃B.培訓C.薪酬福利管理D.招聘第七章測試1【單選題】(2分)員工的工作績效是指他們那些經(jīng)過（）的工作行為、表現(xiàn)及其結(jié)果。A.組織批準B.懲罰C.考評D.獎勵2【單選題】(2分)績效考評系統(tǒng)的核心是()。A.績效考評原則B.績效考評標準C.績效考評內(nèi)容D.績效考評方法3【單選題】(2分)績效管理系統(tǒng)一般不包括（）。A.績效考評B.績效實施與管理C.績效計劃D.企業(yè)文化4【單選題】(2分)績效管理其他子系統(tǒng)不包括（）。A.企業(yè)文化B.企業(yè)全面預算C.企業(yè)的戰(zhàn)略D.績效考評5【單選題】(2分)激勵一般不包括()。A.職務提升B.獎金C.輔導D.能力激勵6【多選題】(2分)在績效考評中，績效的特點是（）。A.多用性B.多維性C.動態(tài)性D.廣泛性7【多選題】(2分)在績效考評中，考評的目的有（）。A.薪酬管理目的B.激勵目的C.溝通目的D.控制目的E.培訓與開發(fā)目的8【多選題】(2分)績效考評的目標法的一般步驟是()。A.確定組織目標B.目標反饋C.確定部門目標D.確定個人目標9【多選題】(2分)360度反饋評價的方法主要包括（）。A.項目設計B.實施反饋實施反饋C.實施評價D.效果評價10【多選題】(2分)在360度評價體系中，應由（）對員工進行考評。A.自己B.下級C.上級D.客戶E.同事第八章測試1【單選題】(2分)適當拉開員工之間的薪酬差距，體現(xiàn)了薪酬管理的()。A.合理性原則B.激勵性原則C.競爭力原則D.公正性原則2【單選題】(2分)以下不屬于社會保險福利的是()。A.工傷保險B.房改補貼C.基本養(yǎng)老保險D.失業(yè)保險3【單選題】(2分)在薪酬結(jié)構(gòu)中，屬于短期激勵薪酬部分的是()。A.虛擬股票B.業(yè)績工資C.股票增值權(quán)D.股票期權(quán)4【單選題】(2分)以下不屬于浮動薪酬構(gòu)成項目的是()。A.獎金B(yǎng).業(yè)績工資C.效益工資D.技能工資5【單選題】(2分)不同薪酬等級之間薪酬相差的幅度是()。A.浮動薪酬B.標準薪酬C.固定薪酬D.薪酬級差6【多選題】(2分)有效的薪酬管理應遵循()。A.公正性原則B.可比性原則C.激勵性原則D.競爭力原則7【多選題】(2分)商業(yè)保險包括()。A.養(yǎng)老保險金計劃B.補充養(yǎng)老保險C.安全與健康保險D.家庭財產(chǎn)保險8【多選題】(2分)以下項目中，不屬于企業(yè)工資總額的是()。A.獎金和津貼B.集體福利費用C.加班加點工資D.生活困難補貼E.稿費和講課費9【多選題】(2分)福利的特點包括()。A.比獎金恒定可靠B.傾向于平均主義C.縮小薪酬差距D.可以合理避稅10【多選題】(2分)以下項目中，屬于經(jīng)濟性福利的是()。A.津貼和補貼B.培訓性福利C.住房性福利D.交通性福利第九章測試1【單選題】(2分)企業(yè)為招聘員工、協(xié)商相互之間的權(quán)利義務而提供的勞動合同草擬文本依法必須具備()。A.約定條款B.試用期限C.法定條款D.保密條款2【單選題】(2分)我國勞動法規(guī)定，經(jīng)當事人協(xié)商一致，僅規(guī)定了勞動合同的法定條款，則該勞動合同()。A.不具備法律效力B.經(jīng)鑒證后可以成立C.可以成立D.不能成立3【單選題】(2分)訂立和變更勞動合同必須遵守的原則包括不得違反法律、行政法規(guī)和（）。A.維護正常生產(chǎn)工作秩序B.兼顧所有者和勞動者利益C.平等合作、協(xié)商一致D.平等自愿、協(xié)商一致4【單選題】(2分)訂立勞動合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法股行，應當()。A.變更勞動合同相關(guān)內(nèi)容B.另行訂立勞動合同C.終止勞動合同的履行D.續(xù)訂勞動合同5【單選題】(2分)（）是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動報酬、工作時間等事項，在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書面協(xié)議。A.勞動合同B.集體合同