2025年電梯安全操作規(guī)程試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共20題，40分）1.電梯啟動前，操作人員應(yīng)首先檢查的安全裝置是（）。A.轎廂內(nèi)裝飾是否美觀B.層門與轎門的門鎖裝置C.轎廂內(nèi)空調(diào)溫度D.電梯內(nèi)監(jiān)控攝像頭清晰度答案：B2.電梯運行中，發(fā)現(xiàn)轎廂內(nèi)乘客數(shù)量超過額定載荷時，正確的處理方式是（）。A.關(guān)閉層門強行啟動，提示乘客下次注意B.拒絕運行，要求乘客減少人數(shù)至額定載荷以內(nèi)C.降低運行速度，緩慢啟動D.通知維修人員調(diào)整額定載荷參數(shù)答案：B3.電梯緊急報警裝置的測試頻率應(yīng)為（）。A.每周一次B.每月一次C.每季度一次D.每年一次答案：B4.電梯正常運行時，操作人員應(yīng)重點觀察的參數(shù)是（）。A.轎廂內(nèi)乘客的交談內(nèi)容B.電梯運行速度是否與額定速度一致C.轎廂內(nèi)廣告屏幕播放內(nèi)容D.層門門框是否有灰塵答案：B5.當(dāng)電梯因停電困人時，救援人員首先應(yīng)（）。A.直接使用工具強行撬開層門B.安撫轎廂內(nèi)乘客，告知不要驚慌C.啟動緊急電源，嘗試恢復(fù)運行D.檢查電梯機房內(nèi)主電源開關(guān)答案：B6.電梯日常維護保養(yǎng)中，對層門地坎槽的清潔要求是（）。A.每季度清理一次B.每月清理一次C.每周清理一次D.每次運行前清理答案：C7.電梯運行時，若聽到異常聲響（如金屬摩擦聲），操作人員應(yīng)（）。A.繼續(xù)運行至終點后再檢查B.立即按下急停開關(guān)，停止電梯運行C.降低速度觀察是否消失D.記錄聲響位置，待當(dāng)日運行結(jié)束后處理答案：B8.電梯層門關(guān)閉后，若門鎖電氣觸點未接通，電梯會（）。A.正常啟動運行B.啟動后自動停止C.無法啟動運行D.報警但繼續(xù)運行答案：C9.電梯操作人員在交接班時，必須交接的內(nèi)容是（）。A.電梯內(nèi)乘客遺留的物品B.前一班次的運行記錄和故障處理情況C.電梯內(nèi)廣告屏幕的播放時長D.轎廂內(nèi)綠植的澆水情況答案：B10.電梯緊急開鎖鑰匙的使用要求是（）。A.任何人員均可使用B.僅經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)人員使用C.物業(yè)保安可隨意使用D.業(yè)主委員會成員保管使用答案：B11.電梯轎廂內(nèi)的緊急報警裝置應(yīng)保證在（）內(nèi)與外界取得聯(lián)系。A.30秒B.1分鐘C.2分鐘D.5分鐘答案：A12.電梯運行中突然停止，乘客強行扒開層門的行為會導(dǎo)致（）。A.電梯自動恢復(fù)運行B.轎廂內(nèi)通風(fēng)改善C.人員墜落井道或被剪切D.電梯控制系統(tǒng)自動解鎖答案：C13.電梯機房溫度應(yīng)保持在（）范圍內(nèi)，以保證設(shè)備正常運行。A.5℃-40℃B.0℃-30℃C.10℃-50℃D.-5℃-35℃答案：A14.電梯額定速度為1.0m/s時，運行中實測速度偏差不得超過（）。A.±2%B.±5%C.±10%D.±15%答案：B15.電梯層門關(guān)閉后，門扇之間及門扇與立柱、門楣的間隙應(yīng)不大于（）。A.3mmB.5mmC.7mmD.10mm答案：B16.電梯使用單位應(yīng)在電梯投入使用前或投入使用后（）內(nèi)向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理使用登記。A.10日B.15日C.30日D.60日答案：C17.電梯定期檢驗周期為（）。A.半年B.1年C.2年D.3年答案：B18.電梯盤車救援時，至少需要（）名專業(yè)人員配合操作。A.1B.2C.3D.4答案：B19.電梯運行中，若發(fā)現(xiàn)轎廂內(nèi)煙霧報警，操作人員應(yīng)（）。A.加速運行至最近樓層開門B.立即停止運行，切斷電源，通知消防部門C.打開轎廂通風(fēng)扇，繼續(xù)運行D.記錄報警信息，待停運后檢查答案：B20.電梯使用單位應(yīng)制定的應(yīng)急預(yù)案不包括（）。A.困人救援預(yù)案B.火災(zāi)時電梯使用預(yù)案C.電梯廣告故障處理預(yù)案D.地震時電梯停運預(yù)案答案：C二、判斷題（每題1分，共20題，20分）1.電梯操作人員可以在運行中同時操作多個按鈕，以提高運行效率。（）答案：×（應(yīng)單次操作，避免指令混亂）2.電梯層門未完全關(guān)閉時，電梯可以啟動運行。（）答案：×（門鎖未閉合，電梯應(yīng)無法啟動）3.電梯緊急報警裝置失效時，應(yīng)繼續(xù)使用直至維修人員到達。（）答案：×（應(yīng)立即停運，修復(fù)后再使用）4.電梯運行中，操作人員可以離開操作崗位接聽電話。（）答案：×（必須全程監(jiān)控）5.電梯超載保護裝置觸發(fā)時，應(yīng)先關(guān)閉層門，再提示乘客減少載荷。（）答案：×（應(yīng)拒絕關(guān)閉層門，直至載荷符合要求）6.電梯機房內(nèi)可以堆放少量維修工具和備用配件。（）答案：√（需整齊放置，不阻礙操作）7.電梯層門地坎槽內(nèi)的雜物會導(dǎo)致門機卡阻，需及時清理。（）答案：√8.電梯困人時，救援人員可以通過敲擊層門提醒乘客注意。（）答案：×（應(yīng)使用對講機或喊話安撫，避免引發(fā)恐慌）9.電梯定期檢驗合格標(biāo)志應(yīng)張貼在轎廂內(nèi)明顯位置。（）答案：√10.電梯操作人員可以根據(jù)經(jīng)驗調(diào)整限速器的動作速度。（）答案：×（需由專業(yè)人員校準(zhǔn)）11.電梯運行中突然停電，乘客應(yīng)立即嘗試扒開層門逃生。（）答案：×（應(yīng)等待救援，避免墜落）12.電梯維修人員在檢修時，應(yīng)在層門處設(shè)置“正在維修，禁止使用”的警示牌。（）答案：√13.電梯轎廂內(nèi)的緊急照明裝置應(yīng)能在停電后持續(xù)供電30分鐘以上。（）答案：√14.電梯使用單位可以將電梯日常維護保養(yǎng)工作委托給未取得相應(yīng)資質(zhì)的單位。（）答案：×（必須委托有資質(zhì)的單位）15.電梯運行時，若發(fā)現(xiàn)轎廂有明顯晃動，應(yīng)立即停止運行并報修。（）答案：√16.電梯層門玻璃破損時，可以臨時用普通玻璃替代。（）答案：×（必須使用符合安全標(biāo)準(zhǔn)的鋼化玻璃）17.電梯操作人員應(yīng)熟悉電梯的基本結(jié)構(gòu)和工作原理。（）答案：√18.電梯機房內(nèi)的溫度過高時，應(yīng)開啟門窗通風(fēng)降溫。（）答案：×（需使用專用空調(diào)或排風(fēng)扇，避免灰塵進入）19.電梯困人救援完成后，應(yīng)記錄救援時間、乘客情況及設(shè)備異?，F(xiàn)象。（）答案：√20.電梯使用單位應(yīng)每季度組織一次電梯安全應(yīng)急演練。（）答案：√三、簡答題（每題5分，共8題，40分）1.簡述電梯啟動前的安全檢查步驟。答案：（1）檢查層門和轎門是否關(guān)閉嚴(yán)密，門鎖裝置是否有效（觀察門鎖指示燈或手動輕拉層門確認(rèn)無松動）；（2）檢查轎廂內(nèi)照明、通風(fēng)是否正常，緊急報警裝置是否有效（按下測試按鈕，確認(rèn)監(jiān)控室或值班室能及時響應(yīng)）；（3）檢查電梯運行方向指示燈、樓層顯示是否準(zhǔn)確；（4）觀察電梯平層情況（啟動前轎廂應(yīng)與層門地坎平齊，無明顯傾斜）；（5）查看上一班次運行記錄，確認(rèn)是否有未處理的故障或異常。2.電梯運行中操作人員應(yīng)重點監(jiān)控哪些內(nèi)容？答案：（1）運行速度：觀察是否與額定速度一致，無明顯加速或減速異常；（2）運行聲響：監(jiān)聽是否有異響（如金屬摩擦聲、撞擊聲），判斷是否為機械部件松動或潤滑不良；（3）平層精度：到達樓層時，轎廂地坎與層門地坎的高度差應(yīng)不超過3mm；（4）按鈕響應(yīng)：內(nèi)選和外呼按鈕按下后，指示燈應(yīng)立即點亮，電梯應(yīng)按指令方向運行；（5）超載保護：若乘客數(shù)量接近額定載荷，觀察超載報警是否觸發(fā)（蜂鳴器響、層門無法關(guān)閉）。3.電梯困人時的應(yīng)急處理流程是什么？答案：（1）安撫乘客：通過緊急報警裝置或?qū)χv機告知乘客保持冷靜，不要強行扒門，說明救援即將開始；（2）確認(rèn)位置：查看電梯機房內(nèi)的樓層顯示裝置或通過盤車手輪上的標(biāo)識，確定轎廂所在樓層（若機房無顯示，可通過層門縫隙觀察轎廂地坎與層門地坎的相對位置）；（3）切斷電源：關(guān)閉電梯主電源開關(guān)，防止意外啟動；（4）盤車救援：兩人配合操作，一人用松閘扳手緩慢松開制動器，另一人使用盤車手輪將轎廂移動至最近樓層（移動方向應(yīng)與轎廂內(nèi)乘客所在樓層一致，避免二次困人）；（5）開門放人：確認(rèn)轎廂與層門地坎平齊后，使用緊急開鎖鑰匙打開層門和轎門，引導(dǎo)乘客有序離開；（6）記錄與檢查：記錄救援時間、乘客數(shù)量及設(shè)備異常情況，通知維修人員檢查電梯故障原因，修復(fù)后試運行確認(rèn)正常。4.電梯日常維護保養(yǎng)的主要內(nèi)容包括哪些？答案：（1）清潔潤滑：清理層門地坎槽、轎門導(dǎo)軌內(nèi)的雜物，對門機滑輪、導(dǎo)軌、鋼絲繩等部件進行潤滑（使用規(guī)定型號的潤滑油）；（2）檢查調(diào)整：測試門鎖電氣觸點的接觸可靠性，調(diào)整層門與轎門的間隙（不大于5mm），檢查限速器、安全鉗的動作是否靈活；（3）功能測試：測試超載保護、緊急報警、自動平層、消防返回等功能是否正常；（4）部件檢查：查看鋼絲繩是否有斷絲、磨損（斷絲數(shù)不超過規(guī)定值），檢查控制柜內(nèi)線路是否老化、端子是否松動；（5）記錄歸檔：填寫維護保養(yǎng)記錄，包括時間、項目、更換部件及設(shè)備狀態(tài)，由使用單位和維保單位雙方簽字確認(rèn)。5.電梯超載保護裝置的作用及觸發(fā)后的處理要求是什么？答案：作用：防止電梯因超載運行導(dǎo)致曳引能力不足、制動失效或設(shè)備損壞，保障乘客人身安全。觸發(fā)后的處理要求：（1）電梯應(yīng)拒絕關(guān)閉層門和轎門，同時發(fā)出蜂鳴報警；（2）操作人員應(yīng)提示乘客減少載荷至額定值以內(nèi)；（3）若乘客不配合，應(yīng)拒絕運行并通知管理人員協(xié)調(diào)；（4）嚴(yán)禁通過短接超載開關(guān)等方式強行啟動電梯。6.電梯機房的安全管理要求有哪些？答案：（1）機房門應(yīng)加鎖，僅允許授權(quán)人員進入（如電梯操作人員、維修人員）；（2）機房內(nèi)溫度應(yīng)保持在5℃-40℃，濕度不大于85%，配備通風(fēng)、照明和消防設(shè)施（如滅火器）；（3）機房內(nèi)禁止堆放易燃、易爆物品及與電梯無關(guān)的雜物；（4）機房內(nèi)的主電源開關(guān)應(yīng)標(biāo)識清晰，便于緊急情況下快速切斷電源；（5）定期檢查機房內(nèi)設(shè)備（如曳引機、控制柜、限速器）的運行狀態(tài)，記錄溫度、振動值等參數(shù)；（6）機房內(nèi)的緊急救援說明（如盤車步驟、報警電話）應(yīng)張貼在明顯位置。7.電梯使用單位的安全管理職責(zé)包括哪些？答案：（1）辦理使用登記：在電梯投入使用前或投入使用后30日內(nèi)，向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理使用登記，取得使用登記證書；（2）制定安全管理制度：包括安全操作規(guī)程、日常檢查制度、維護保養(yǎng)制度、應(yīng)急救援制度等；（3）配備安全管理人員：至少配備1名取得特種設(shè)備安全管理人員證書的人員，負(fù)責(zé)電梯日常安全管理；（4）定期檢驗：在電梯檢驗合格有效期屆滿前1個月向檢驗機構(gòu)提出定期檢驗申請，未檢驗或檢驗不合格的電梯不得使用；（5）應(yīng)急管理：制定電梯事故應(yīng)急專項預(yù)案，每季度至少組織一次應(yīng)急演練，配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備（如盤車手輪、松閘扳手、對講機）；（6）人員培訓(xùn)：組織電梯操作人員和安全管理人員參加安全知識培訓(xùn)，確保其掌握應(yīng)急處置技能；（7）檔案管理：建立電梯安全技術(shù)檔案，包括設(shè)計文件、制造資料、安裝驗收記錄、維護保養(yǎng)記錄、檢驗報告等。8.電梯運行中發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理措施是什么？答案：（1）立即停止電梯運行：操作人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或收到消防信號后，應(yīng)將電梯迫降于基站（或消防電梯返回指定樓層），打開層門和轎門，疏散乘客；（2）切斷電源：關(guān)閉電梯主電源開關(guān)，防止電氣線路短路引發(fā)更大火災(zāi)；（3）禁止使用電梯：在火災(zāi)區(qū)域的電梯層門處設(shè)置警示標(biāo)志，告知人員禁止使用電梯逃生（因火災(zāi)可能導(dǎo)致電梯斷電、井道煙囪效應(yīng)加劇火勢）；（4）配合消防救援：若消防人員需要使用消防電梯，應(yīng)確保消防電梯處于消防運行模式（優(yōu)先響應(yīng)消防指令，關(guān)閉內(nèi)選外呼，直達指定樓層）；（5）事后處理：火災(zāi)撲滅后，通知電梯維修人員全面檢查電梯設(shè)備（如線路、門機、控制系統(tǒng)是否因高溫或水漬損壞），測試各項功能正常后方可恢復(fù)使用。四、案例分析題（20分）某商場電梯在運行中，因乘客強行扒開運行中的層門，導(dǎo)致電梯突然停止，3名乘客被困轎廂內(nèi)。操作人員小王接到報警后，未立即安撫乘客，而是先查看監(jiān)控確認(rèn)情況，隨后直接前往機房嘗試盤車，但因未切斷主電源，盤車時電梯突然啟動，造成轎廂晃動，乘客更加恐慌。最終維修人員到達后，切斷電源完成救援，但乘客因驚嚇要求商場賠償。問題：1.分析操作人員小王在應(yīng)急處理中的錯誤。2.簡述正確的困人救援流程。答案：1.小王的錯誤包括：（1）未第一時間安撫乘客：接到報警后應(yīng)立即通過緊急報警裝置與乘客溝通，緩解其恐慌情緒，而不是先查看監(jiān)控；（2）未切斷主電源即盤車：盤車救援前必須切斷電梯主電源，防止電梯意外啟動造成二次傷害；（3）缺乏專業(yè)救援技能：盤車操作需兩人配合（一人松閘、一人盤車），且應(yīng)緩慢移動轎廂至最近樓層，小王單獨操作存在安全隱患；（4）未及時通知維修人員：發(fā)現(xiàn)電梯異常后應(yīng)立即聯(lián)系專業(yè)維修人員，而不是自行嘗試處理復(fù)雜故障。2.正確的困人救援流程：（1）安撫乘客：通過轎廂內(nèi)緊急報警裝置或?qū)χv機告知乘客“不要驚慌，保持冷靜，不要扒門，救援人員即將到達”；（2）確認(rèn)轎廂位置：查看機房內(nèi)的樓層顯示裝置或通過層門縫隙觀察轎廂地坎與層門地坎的相對位置，確定轎廂所在樓層（若無法確認(rèn)，可通過手動盤車至最近樓層）；（3）切斷電源：關(guān)閉電梯機房內(nèi)的主電源開關(guān)，確保電梯無動力輸出；（4）盤車操作：兩人配合，一人使用松閘扳手