2025年西藏自治區(qū)事業(yè)單位招聘考試綜合類專業(yè)能力測試試卷（人力資源類）真題模擬考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本部分共25小題，每小題1分，共25分。每小題只有一個正確答案，請將正確答案的序號填涂在答題卡相應位置。）1.在人力資源管理的早期階段，哪一種理論流派強調(diào)“經(jīng)濟人”假設，認為員工的主要動機是經(jīng)濟利益？（A）A.古典管理理論B.行為科學理論C.權變理論D.人本管理理論2.某公司為了提升員工的工作滿意度和忠誠度，實施了一項全面的員工福利計劃。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，這項計劃主要滿足的是員工的哪種需求？（C）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求3.在績效考核過程中，主管小張經(jīng)常根據(jù)員工的工作態(tài)度和潛力進行評價，而較少關注具體的業(yè)績指標。小張的績效考核方法更傾向于哪種？（B）A.關鍵績效指標法（KPI）B.目標管理法（MBO）C.平衡計分卡法（BSC）D.360度反饋法4.某公司采用扁平化的組織結構，減少了管理層級，強調(diào)團隊協(xié)作和快速決策。這種組織結構的主要優(yōu)點是什么？（C）A.管理層級清晰，控制力強B.職權明確，責任分明C.溝通效率高，決策速度快D.組織穩(wěn)定，員工安全感強5.在招聘過程中，某公司通過設計一系列心理測試來評估候選人的性格特征和能力水平。這種招聘方法屬于哪種？（A）A.心理測試法B.甄選面試法C.工作樣本測試法D.參照調(diào)查法6.某公司為了激勵員工創(chuàng)新，設立了一項“創(chuàng)新獎”，對提出并實施創(chuàng)新建議的員工給予獎勵。這種激勵方式屬于哪種？（B）A.薪酬激勵B.激勵性獎勵C.參與性激勵D.股權激勵7.在員工培訓過程中，某公司采用案例教學法，讓員工通過分析實際案例來學習知識和技能。這種培訓方法的主要優(yōu)點是什么？（C）A.系統(tǒng)性強，內(nèi)容全面B.標準化程度高，易于復制C.實踐性強，易于應用D.靈活性高，適應性強8.某公司在員工晉升過程中，采用內(nèi)部競聘的方式，讓符合條件的員工通過競爭獲得晉升機會。這種晉升方式的主要優(yōu)點是什么？（A）A.提高員工的工作積極性和忠誠度B.減少招聘成本，提高招聘效率C.促進組織內(nèi)部的人才流動D.提高組織的決策效率9.在勞動關系管理中，某公司通過建立員工代表大會，讓員工參與公司的決策過程。這種做法屬于哪種？（B）A.勞動合同管理B.員工參與管理C.勞動爭議處理D.工作場所安全管理10.某公司在員工離職時，通過訪談和問卷調(diào)查的方式了解員工離職的原因。這種做法屬于哪種？（A）A.離職面談B.績效評估C.員工滿意度調(diào)查D.薪酬市場調(diào)查11.在組織設計中，某公司采用矩陣式結構，讓員工同時接受來自不同部門主管的管理。這種組織結構的主要優(yōu)點是什么？（C）A.職權明確，責任分明B.管理層級清晰，控制力強C.資源共享，協(xié)作性強D.組織穩(wěn)定，員工安全感強12.在員工激勵過程中，某公司采用績效獎金的方式，根據(jù)員工的工作績效給予獎金。這種激勵方式屬于哪種？（A）A.績效獎金B(yǎng).職務晉升C.股權激勵D.員工福利13.在員工培訓過程中，某公司采用在線學習的方式，讓員工通過網(wǎng)絡課程學習知識和技能。這種培訓方式的主要優(yōu)點是什么？（C）A.系統(tǒng)性強，內(nèi)容全面B.標準化程度高，易于復制C.靈活性高，適應性強D.實踐性強，易于應用14.在招聘過程中，某公司通過設計一系列筆試題來評估候選人的知識水平。這種招聘方法屬于哪種？（A）A.筆試法B.面試法C.心理測試法D.工作樣本測試法15.在員工績效管理過程中，某公司采用360度反饋的方式，讓員工的上級、同事、下屬和客戶都對員工進行評價。這種績效管理方法的主要優(yōu)點是什么？（C）A.評價結果客觀公正B.評價標準明確具體C.評價信息全面，有助于員工全面發(fā)展D.評價過程簡單高效16.在組織變革過程中，某公司通過建立變革管理團隊，負責制定和實施變革方案。這種做法屬于哪種？（B）A.組織結構調(diào)整B.變革管理C.組織文化建設D.員工培訓17.在員工薪酬管理過程中，某公司采用寬帶薪酬的方式，為員工提供更廣闊的薪酬發(fā)展空間。這種薪酬管理方式的主要優(yōu)點是什么？（C）A.薪酬結構簡單，易于管理B.薪酬水平固定，穩(wěn)定性強C.薪酬發(fā)展空間大，激勵性強D.薪酬水平高，競爭力強18.在員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，某公司幫助員工制定個人發(fā)展計劃，并提供相應的培訓和支持。這種做法屬于哪種？（A）A.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃B.績效評估C.薪酬管理D.勞動合同管理19.在勞動關系管理中，某公司通過建立勞動爭議調(diào)解委員會，處理員工與公司之間的爭議。這種做法屬于哪種？（B）A.勞動合同管理B.勞動爭議處理C.員工參與管理D.工作場所安全管理20.在員工培訓過程中，某公司采用角色扮演法，讓員工通過扮演不同角色來學習知識和技能。這種培訓方法的主要優(yōu)點是什么？（C）A.系統(tǒng)性強，內(nèi)容全面B.標準化程度高，易于復制C.實踐性強，易于應用D.靈活性高，適應性強21.在組織設計中，某公司采用事業(yè)部制結構，將公司劃分為不同的事業(yè)部，每個事業(yè)部負責自己的產(chǎn)品線。這種組織結構的主要優(yōu)點是什么？（C）A.管理層級清晰，控制力強B.職權明確，責任分明C.責任明確，適應性強D.組織穩(wěn)定，員工安全感強22.在員工激勵過程中，某公司采用股權激勵的方式，讓員工持有公司的股份。這種激勵方式屬于哪種？（D）A.績效獎金B(yǎng).職務晉升C.員工福利D.股權激勵23.在員工培訓過程中，某公司采用學徒制的方式，讓新員工在老員工的指導下學習知識和技能。這種培訓方式的主要優(yōu)點是什么？（C）A.系統(tǒng)性強，內(nèi)容全面B.標準化程度高，易于復制C.實踐性強，易于應用D.靈活性高，適應性強24.在招聘過程中，某公司通過設計一系列情景模擬題來評估候選人的實際工作能力。這種招聘方法屬于哪種？（D）A.筆試法B.面試法C.心理測試法D.工作樣本測試法25.在員工績效管理過程中，某公司采用平衡計分卡的方式，從財務、客戶、內(nèi)部流程和學習與成長四個維度對員工進行評價。這種績效管理方法的主要優(yōu)點是什么？（C）A.評價標準明確具體B.評價結果客觀公正C.評價維度全面，有助于員工全面發(fā)展D.評價過程簡單高效二、多項選擇題（本部分共25小題，每小題2分，共50分。每小題有多個正確答案，請將正確答案的序號填涂在答題卡相應位置。多選、錯選、漏選均不得分。）1.人力資源管理的目標主要包括哪些？（ABC）A.獲取人才B.開發(fā)人才C.保留人才D.控制成本2.在馬斯洛需求層次理論中，人的需求層次主要包括哪些？（ABCD）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求3.績效考核的方法主要包括哪些？（ABCD）A.關鍵績效指標法（KPI）B.目標管理法（MBO）C.平衡計分卡法（BSC）D.360度反饋法4.組織結構的設計原則主要包括哪些？（ABCD）A.目標一致原則B.責權對等原則C.精簡高效原則D.管理幅度原則5.招聘的渠道主要包括哪些？（ABCD）A.網(wǎng)絡招聘B.校園招聘C.內(nèi)部推薦D.獵頭公司6.激勵的方法主要包括哪些？（ABCD）A.薪酬激勵B.激勵性獎勵C.參與性激勵D.股權激勵7.員工培訓的方法主要包括哪些？（ABCD）A.講座法B.案例教學法C.在崗培訓D.在線學習8.員工晉升的方式主要包括哪些？（ABCD）A.內(nèi)部競聘B.外部招聘C.職務晉升D.輪崗9.勞動關系管理的內(nèi)容主要包括哪些？（ABCD）A.勞動合同管理B.員工參與管理C.勞動爭議處理D.工作場所安全管理10.員工離職的原因主要包括哪些？（ABCD）A.薪酬待遇B.工作壓力C.發(fā)展空間D.企業(yè)文化11.組織變革的阻力主要來自哪些方面？（ABCD）A.個人阻力B.組織阻力C.文化阻力D.技術阻力12.薪酬管理的原則主要包括哪些？（ABCD）A.公平性原則B.競爭性原則C.激勵性原則D.合法性原則13.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的步驟主要包括哪些？（ABCD）A.自我評估B.目標設定C.行動計劃D.評估反饋14.勞動爭議的處理方式主要包括哪些？（ABCD）A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟15.員工培訓的效果評估方法主要包括哪些？（ABCD）A.反應評估B.學習評估C.行為評估D.結果評估16.組織設計的類型主要包括哪些？（ABCD）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制17.激勵的理論主要包括哪些？（ABCD）A.需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論18.員工職業(yè)發(fā)展的路徑主要包括哪些？（ABCD）生涯規(guī)劃，縱向發(fā)展，橫向發(fā)展，創(chuàng)業(yè)19.勞動合同的管理內(nèi)容包括哪些？（ABCD）A.勞動合同的簽訂B.勞動合同的履行C.勞動合同的變更D.勞動合同的解除20.績效考核的流程主要包括哪些？（ABCD）A.目標設定B.過程監(jiān)控C.績效評估D.結果反饋21.招聘的流程主要包括哪些？（ABCD）A.招聘需求分析B.招聘渠道選擇C.候選人甄選D.招聘結果評估22.員工培訓的需求分析主要包括哪些？（ABCD）A.組織分析B.任務分析C.人員分析D.環(huán)境分析23.組織變革的步驟主要包括哪些？（ABCD）A.變革準備B.變革實施C.變革評估D.變革總結24.薪酬結構的設計主要包括哪些？（ABCD）A.基本工資B.績效獎金C.職務津貼D.員工福利25.員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的評估方法主要包括哪些？（ABCD）A.目標達成度評估B.行為改變評估C.績效提升評估D.滿意度評估三、判斷題（本部分共25小題，每小題1分，共25分。請判斷每小題表述的正誤，正確的填涂“√”，錯誤的填涂“×”。）1.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工作條件屬于保健因素，不能直接激勵員工。（√）2.目標管理法（MBO）強調(diào)員工在目標制定過程中的參與，通過自我管理來提高績效。（√）3.組織結構的設計只需要考慮組織的規(guī)模和戰(zhàn)略，與人員素質(zhì)無關。（×）4.招聘過程中，心理測試法只能用于評估候選人的性格特征，不能評估其能力水平。（×）5.激勵性獎勵主要包括績效獎金、股權激勵等，屬于短期激勵方式。（√）6.在崗培訓是一種成本較高的培訓方式，適用于所有類型的員工。（×）7.內(nèi)部競聘可以提高員工的工作積極性和忠誠度，但可能導致“小團體”現(xiàn)象。（√）8.勞動合同管理只需要關注合同的簽訂和解除，與員工的日常管理無關。（×）9.員工離職面談只能了解員工離職的原因，不能為組織提供改進建議。（×）10.組織變革過程中，變革管理團隊只需要制定變革方案，不需要參與實施。（×）11.寬帶薪酬制可以提供更廣闊的薪酬發(fā)展空間，但設計和管理較為復雜。（√）12.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃只需要員工個人參與，與組織的管理無關。（×）13.勞動爭議處理只能通過仲裁和訴訟，不能通過協(xié)商和調(diào)解。（×）14.員工培訓的效果評估只能通過反應評估，不能通過行為評估和結果評估。（×）15.矩陣制組織結構適用于所有類型的企業(yè)，特別是創(chuàng)新型企業(yè)。（×）16.需求層次理論認為，人的需求是不斷變化的，低層次需求滿足后才會產(chǎn)生高層次需求。（√）17.雙因素理論認為，工作條件只能起到保健作用，不能起到激勵作用。（×）18.期望理論認為，激勵力等于效價乘以期望值，只有兩者都高才能有效激勵員工。（√）19.公平理論認為，員工會通過比較自己與他人的待遇來產(chǎn)生公平感。（√）20.績效考核的目的是為了評價員工，而不是為了幫助員工改進。（×）21.招聘的目的是為了獲得人才，與組織的發(fā)展戰(zhàn)略無關。（×）22.在崗培訓是一種實踐性強的培訓方式，適用于所有類型的技能培訓。（√）23.組織變革的阻力主要來自個人，與組織文化無關。（×）24.薪酬管理的目的是為了控制成本，與員工的激勵無關。（×）25.員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的目的是為了員工的個人發(fā)展，與組織的發(fā)展無關。（×）四、簡答題（本部分共5小題，每小題5分，共25分。請根據(jù)題目要求，簡要回答問題。）1.簡述人力資源管理的目標及其主要內(nèi)容。答：人力資源管理的目標主要包括獲取人才、開發(fā)人才、保留人才和激勵人才。主要內(nèi)容涵蓋招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關系管理等方面。2.簡述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容及其對管理的啟示。答：馬斯洛需求層次理論認為人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。管理啟示是，管理者需要根據(jù)員工的不同需求層次采取相應的激勵措施，滿足員工的多層次需求，從而提高員工的工作積極性和績效。3.簡述績效考核的方法及其優(yōu)缺點。答：績效考核的方法主要包括關鍵績效指標法（KPI）、目標管理法（MBO）、平衡計分卡法（BSC）和360度反饋法。KPI的優(yōu)點是指標明確，缺點是可能忽視員工的全面發(fā)展；MBO的優(yōu)點是員工參與度高，缺點是目標設定可能不合理；BSC的優(yōu)點是維度全面，缺點是實施復雜；360度反饋法的優(yōu)點是信息全面，缺點是評價可能受人際關系影響。4.簡述組織結構的設計原則及其對組織的影響。答：組織結構的設計原則主要包括目標一致原則、責權對等原則、精簡高效原則和管理幅度原則。目標一致原則確保組織結構支持戰(zhàn)略目標；責權對等原則確保職責和權力相匹配；精簡高效原則減少管理層級，提高效率；管理幅度原則確保管理者能夠有效管理下屬。這些原則有助于提高組織的效率和effectiveness。5.簡述員工培訓的需求分析步驟及其重要性。答：員工培訓的需求分析步驟主要包括組織分析、任務分析和人員分析。組織分析關注組織的目標和資源；任務分析關注工作任務和要求；人員分析關注員工的現(xiàn)有能力和需求。需求分析的重要性在于確保培訓內(nèi)容與組織目標和員工需求相匹配，提高培訓的有效性和針對性。本次試卷答案如下一、單項選擇題答案及解析1.A解析：古典管理理論（如泰勒的科學管理）強調(diào)“經(jīng)濟人”假設，認為員工的主要動機是經(jīng)濟利益，主張通過科學方法提高勞動效率。2.C解析：根據(jù)馬斯洛需求層次理論，社交需求（第三層）包括友情、愛情和歸屬感等，員工福利計劃（如團隊建設、員工活動）主要滿足的是這類需求。3.B解析：目標管理法（MBO）強調(diào)員工參與目標制定，并依據(jù)目標進行評價，小張側重態(tài)度和潛力符合MBO的特點。4.C解析：扁平化結構通過減少管理層級，促進信息快速傳遞和團隊協(xié)作，從而提高溝通效率，加快決策速度。5.A解析：心理測試法通過標準化量表評估候選人的性格、能力等心理特征，符合題干描述。6.B解析：激勵性獎勵指針對特定行為（如創(chuàng)新）給予的額外獎勵，創(chuàng)新獎屬于此類。7.C解析：案例教學法通過實際案例讓員工學習，強調(diào)實踐應用，符合題干描述。8.A解析：內(nèi)部競聘能激勵現(xiàn)有員工，提高其積極性和忠誠度，符合題干描述。9.B解析：員工參與管理指讓員工參與決策過程，建立員工代表大會屬于此類做法。10.A解析：離職面談是通過訪談和問卷了解員工離職原因，符合題干描述。11.C解析：矩陣制結構下員工接受多重管理，促進資源共享和跨部門協(xié)作。12.A解析：績效獎金根據(jù)業(yè)績發(fā)放，屬于短期績效激勵方式。13.C解析：在線學習靈活方便，適應性強，符合題干描述。14.A解析：筆試法通過書面測試評估候選人的知識水平，符合題干描述。15.C解析：360度反饋收集多方評價，信息全面，有助于員工全面了解自身優(yōu)缺點。16.B解析：變革管理指建立專門團隊規(guī)劃和實施變革，符合題干描述。17.C解析：寬帶薪酬提供更大發(fā)展空間，激勵性強，符合題干描述。18.A解析：職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指幫助員工制定發(fā)展計劃并提供支持，符合題干描述。19.B解析：勞動爭議調(diào)解委員會處理員工與公司爭議，屬于勞動爭議處理機制。20.C解析：角色扮演法讓員工通過實踐學習，符合實踐性強特點。21.C解析：事業(yè)部制下各事業(yè)部責任明確，適應市場變化快的特點。22.D解析：股權激勵指員工持有公司股份，屬于長期激勵方式。23.C解析：學徒制通過實踐指導培訓，符合實踐性強特點。24.D解析：工作樣本測試法通過模擬實際工作任務評估能力，符合題干描述。25.C解析：平衡計分卡從多個維度評價，信息全面，有助于員工全面發(fā)展。二、多項選擇題答案及解析1.ABC解析：人力資源管理目標包括獲取（招聘）、開發(fā)（培訓）、保留（留任）人才，控制成本是管理原則，不是目標。2.ABCD解析：馬斯洛需求層次理論包括生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)五層需求。3.ABCD解析：組織設計需考慮規(guī)模、戰(zhàn)略、人員素質(zhì)、技術等因素，全部都是重要原則。4.ABCD解析：招聘渠道包括網(wǎng)絡、校園、內(nèi)部推薦、獵頭等，全部都是常見渠道。5.ABCD解析：激勵方法包括薪酬、獎勵、參與、股權等，全部都是常見激勵方式。6.ABCD解析：員工培訓方法包括講座、案例、在崗、在線等，全部都是常見培訓方法。7.ABCD解析：員工晉升方式包括內(nèi)部競聘、外部招聘、職務晉升、輪崗等，全部都是常見方式。8.ABCD解析：勞動關系管理包括合同、參與、爭議、安全等，全部都是管理內(nèi)容。9.ABCD解析：員工離職原因包括薪酬、壓力、發(fā)展、文化等，全部都是常見原因。10.ABCD解析：組織變革阻力來自個人、組織、文化、技術等方面。11.ABCD解析：薪酬管理原則包括公平、競爭、激勵、合法等，全部都是重要原則。12.ABCD解析：職業(yè)發(fā)展規(guī)劃步驟包括自我評估、目標設定、計劃制定、評估反饋等。13.ABCD解析：勞動爭議處理方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等，全部都是常見方式。14.ABCD解析：員工培訓效果評估方法包括反應、學習、行為、結果等層面。15.ABCD解析：組織設計類型包括直線、職能、事業(yè)部、矩陣等，全部都是常見類型。16.ABCD解析：激勵理論包括需求層次、雙因素、期望、公平等，全部都是重要理論。17.ABCD解析：員工職業(yè)發(fā)展路徑包括縱向晉升、橫向發(fā)展、職業(yè)轉(zhuǎn)換、創(chuàng)業(yè)等。18.ABCD解析：勞動合同管理包括簽訂、履行、變更、解除等環(huán)節(jié)，全部都是管理內(nèi)容。19.ABCD解析：績效考核流程包括目標設定、過程監(jiān)控、績效評估、結果反饋等。20.ABCD解析：招聘流程包括需求分析、渠道選擇、候選人甄選、結果評估等。21.ABCD解析：員工培訓需求分析包括組織、任務、人員分析，全部都是分析內(nèi)容。22.ABCD解析：組織變革步驟包括準備、實施、評估、總結等環(huán)節(jié)。23.ABCD解析：薪酬結構設計包括基本工資、獎金、津貼、福利等組成部分。24.ABCD解析：員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃評估方法包括目標達成、行為改變、績效提升、滿意度等。25.ABCD解析：員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃評估方法包括目標達成、行為改變、績效提升、滿意度等。三、判斷題答案及解析1.√解析：赫茨伯格雙因素理論將工作條件視為保健因素，不能直接激勵，但能預防不滿。2.√解析：目標管理法強調(diào)員工參與目標制定，通過自我管理提高績效，符合理論特點。3.×解析：組織結構設計需綜合考慮規(guī)模、戰(zhàn)略、人員素質(zhì)、技術等因素，人員素質(zhì)非常重要。4.×解析：心理測試法可評估能力和個性，不僅限于性格，題干說法片面。5.√解析：激勵性獎勵如績效獎金、股權激勵等，通常針對短期業(yè)績或特殊貢獻。6.×解析：在崗培訓成本相對較低，適用于技能培訓，但并非所有類型員工都適用。7.√解析：內(nèi)部競聘能激勵現(xiàn)有員工，提高忠誠度，但可能形成小團體，存在一定風險。8.×解析：勞動合同管理涵蓋簽訂、履行、變更、解除等全過程，與日常管理密切相關。9.×解析：離職面談不僅能了解原因，還能為組織提供改進建議，作用不止于此。10.×解析：變革管理團隊需參與方案制定和實施，確保變革順利進行，題干說法片面。11.√解析：寬帶薪酬提供更大發(fā)展空間，但設計管理復雜，符合特點。12.×解析：職業(yè)發(fā)展規(guī)劃需要組織提供支持和資源，個人與組織相互依存。13.×解析：勞動爭議處理方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等，并非只能通過后兩者。14.×解析：培訓效果評估需綜合反應、學習、行為、結果等多維度，題干說法片面。15.×解析：矩陣制適用于創(chuàng)新型企業(yè)，但不適用于所有企業(yè)，需根據(jù)情況判斷。16.√解析：馬斯洛需求層次理論認為低層次需求滿足后才會產(chǎn)生高層次需求，符合理論。17.×解析：雙因素理論認為工作條件能預防不滿（保健作用），也能起到激勵作用（激勵因素）。18.√解析：期望理論激勵力=效價×期望值，兩者都高才能有效激勵，符合理論。19.√解析：公平理論認為員工通過與他人比較產(chǎn)生公平感，影響其工作積極性。20.×解析：績效考核目的不僅是評價，更是幫助員工改進和發(fā)展，具有發(fā)展性。21.×解析：招聘需與組織發(fā)展戰(zhàn)略匹配，為戰(zhàn)略目標服務，并非無關。22.√解析：在崗培訓實踐性強，適用于技能培訓，符合特點。23.×解析：組織變革阻力來自個人、組織、文化、技術等方面，文化阻力很重要。24.×解析：薪酬管理目的不僅是控制成本，更是激勵員工和吸引人才，具有戰(zhàn)略意義。25.×解析：員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃需要組織支持，與組織發(fā)展密切相關，并非無關。四、簡答題答案及解析1.答案：人力資源管理目標主要包括獲取人才、開發(fā)人才、保留人才和激勵人才。主要內(nèi)容涵蓋招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關系管理等方面。解析：人力資源管理目標是為組織提供合適的人才，并使其發(fā)揮最大潛力。獲取人才指招聘和配置；開發(fā)人才指培訓和發(fā)展；保留人才指留任和激勵；激勵人才指激發(fā)其工作積極性。主要內(nèi)容是各項管理職能的集合，包括招聘配置（獲?。?、培訓開發(fā)（開發(fā)）、績效管理（評價與改進）、薪酬管理（激勵與保留）、勞動關系管理（和諧穩(wěn)定）。2.答案：