2025年全國(guó)保安員考試試題庫(kù)及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安員的基本職責(zé)？A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.查驗(yàn)出入人員的證件C.對(duì)違法犯罪行為進(jìn)行偵查D.制止發(fā)生在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪行為答案：C2.某商場(chǎng)保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名顧客攜帶未結(jié)賬商品，正確的處理方式是？A.立即扣押顧客并搜身檢查B.禮貌要求顧客到服務(wù)臺(tái)核實(shí)情況C.直接撥打110并限制顧客離開D.在公共區(qū)域大聲呵斥顧客以警示他人答案：B3.滅火器使用時(shí)的正確步驟是？A.拔銷—握管—壓把—瞄準(zhǔn)B.握管—拔銷—瞄準(zhǔn)—壓把C.拔銷—瞄準(zhǔn)—握管—壓把D.瞄準(zhǔn)—拔銷—握管—壓把答案：A4.下列哪項(xiàng)不屬于保安員職業(yè)道德的核心要求？A.誠(chéng)實(shí)守信B.見義勇為C.嚴(yán)守秘密D.趨利避害答案：D5.對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)關(guān)注？A.設(shè)備外觀是否整潔B.監(jiān)控畫面是否清晰、存儲(chǔ)是否正常C.設(shè)備安裝高度是否符合標(biāo)準(zhǔn)D.設(shè)備品牌是否為指定型號(hào)答案：B6.發(fā)現(xiàn)有人在小區(qū)內(nèi)張貼非法廣告，保安員首先應(yīng)？A.立即清除廣告并記錄B.拍照取證后報(bào)告物業(yè)主管C.上前質(zhì)問張貼者并沒收工具D.聯(lián)系城管部門到場(chǎng)處理答案：B7.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員在制止違法犯罪行為時(shí)，不得超過必要限度。下列行為中屬于超過必要限度的是？A.對(duì)正在實(shí)施盜竊的嫌疑人使用約束帶控制其手臂B.對(duì)持械斗毆的兩人使用橡膠棍擊打其腿部制止C.對(duì)辱罵他人的醉酒者采取抱腰方式帶離現(xiàn)場(chǎng)D.對(duì)逃跑的盜竊嫌疑人猛踹其背部致其摔倒骨折答案：D8.大型活動(dòng)安保中，人員疏導(dǎo)的關(guān)鍵原則是？A.優(yōu)先疏導(dǎo)老人兒童B.保持通道寬度和通行速度C.要求所有人員排成單列行進(jìn)D.關(guān)閉次要通道集中疏導(dǎo)答案：B9.關(guān)于對(duì)講機(jī)使用規(guī)范，錯(cuò)誤的做法是？A.通話時(shí)保持距離話筒5-10厘米B.用“收到”“明白”等簡(jiǎn)潔用語(yǔ)回應(yīng)C.在加油站等易燃易爆區(qū)域使用D.通話結(jié)束后說“完畢”答案：C10.某寫字樓發(fā)生電梯困人事件，保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先應(yīng)？A.嘗試強(qiáng)行打開電梯門B.安撫被困人員情緒并詢問人數(shù)C.聯(lián)系電梯維保單位和消防部門D.查看電梯內(nèi)監(jiān)控確認(rèn)具體位置答案：B11.下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)合同的必備條款？A.服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)B.保安員的家庭住址C.服務(wù)費(fèi)用及支付方式D.違約責(zé)任答案：B12.對(duì)進(jìn)入服務(wù)區(qū)域的車輛進(jìn)行登記時(shí)，不需要記錄的信息是？A.車輛品牌型號(hào)B.車牌號(hào)C.駕駛員姓名D.進(jìn)入時(shí)間答案：A13.遇到醉酒人員在公共區(qū)域鬧事，保安員正確的處置流程是？①保持安全距離②報(bào)告上級(jí)③聯(lián)系家屬或警方④嘗試溝通安撫A.①②③④B.①④②③C.④①②③D.②①④③答案：B14.根據(jù)《消防法》，下列哪項(xiàng)不屬于保安員的消防職責(zé)？A.定期檢查消防設(shè)施完好情況B.組織開展消防演練C.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)報(bào)告D.參與初期火災(zāi)撲救答案：B（注：組織演練由單位消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé)）15.某小區(qū)發(fā)生入室盜竊，保安員在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)錯(cuò)誤的做法是？A.用警戒帶封鎖出入口B.禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)C.清理現(xiàn)場(chǎng)散落的物品D.記錄現(xiàn)場(chǎng)周邊可疑人員特征答案：C16.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，觀察的重點(diǎn)不包括？A.服務(wù)區(qū)域內(nèi)的異常聲響B(tài).人員的行為是否符合常態(tài)C.天氣變化對(duì)安全的影響D.自身裝備的完好情況答案：D17.下列哪種情況保安員可以查驗(yàn)他人證件？A.懷疑對(duì)方是通緝犯但無(wú)警方協(xié)查通知B.應(yīng)業(yè)主要求核查訪客身份C.發(fā)現(xiàn)對(duì)方形跡可疑但無(wú)具體線索D.為統(tǒng)計(jì)小區(qū)人口數(shù)量強(qiáng)制查驗(yàn)答案：B18.關(guān)于保安服裝的穿著規(guī)范，正確的是？A.制服與便裝混搭穿著B.佩戴非制式標(biāo)志C.保持服裝干凈整潔無(wú)破損D.在非執(zhí)勤時(shí)間穿著制服出入娛樂場(chǎng)所答案：C19.某商場(chǎng)發(fā)生持刀搶劫，保安員的最佳應(yīng)對(duì)措施是？A.立即使用防暴鋼叉進(jìn)行格擋B.大聲呼救吸引周圍群眾圍堵C.沖上前徒手搶奪兇器D.躲到安全區(qū)域等待警方答案：A20.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，對(duì)拒絕配合的人員應(yīng)？A.強(qiáng)行帶至檢查室B.記錄其特征并報(bào)告主管C.辱罵威脅迫使其配合D.直接限制其離開答案：B21.根據(jù)《民法典》，保安員在工作中因過失造成他人財(cái)產(chǎn)損失，責(zé)任應(yīng)由？A.保安員個(gè)人承擔(dān)B.保安服務(wù)公司承擔(dān)C.服務(wù)單位承擔(dān)D.三方共同承擔(dān)答案：B22.夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)重點(diǎn)檢查的區(qū)域不包括？A.公共衛(wèi)生間B.消防通道C.圍墻柵欄D.地下車庫(kù)答案：A23.對(duì)可疑物品進(jìn)行初步判斷時(shí)，錯(cuò)誤的做法是？A.用手直接觸摸物品B.觀察是否有異味、漏液C.查看是否有可疑標(biāo)識(shí)D.保持3米以上安全距離答案：A24.大型活動(dòng)安保中，應(yīng)急物資儲(chǔ)備應(yīng)包括？①急救藥品②防暴器材③通訊設(shè)備④食品飲用水A.①②③B.①②④C.②③④D.①②③④答案：D25.保安員在疏導(dǎo)人群時(shí)，正確的引導(dǎo)手勢(shì)是？A.手掌向上45度，四指并攏B.手指指向目標(biāo)方向C.手臂大幅揮舞D.背手示意答案：A26.下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)的基本原則？A.依法保安B.有償服務(wù)C.自主管理D.安全第一答案：C27.發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的窨井蓋缺失，保安員應(yīng)首先？A.設(shè)置警示標(biāo)志B.聯(lián)系市政部門維修C.用其他物品臨時(shí)覆蓋D.報(bào)告上級(jí)主管答案：A28.關(guān)于保安巡邏記錄的填寫要求，錯(cuò)誤的是？A.使用規(guī)范漢字B.事后補(bǔ)記巡邏內(nèi)容C.記錄異常情況及處理結(jié)果D.簽名確認(rèn)答案：B29.遇到精神障礙患者在公共區(qū)域滯留，保安員應(yīng)？A.強(qiáng)行驅(qū)離B.聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人或民政部門C.提供食物后放任不管D.限制其行動(dòng)自由等待警方答案：B30.保安員職業(yè)等級(jí)從低到高依次為？A.初級(jí)工、中級(jí)工、高級(jí)工、技師、高級(jí)技師B.中級(jí)工、初級(jí)工、高級(jí)工、技師、高級(jí)技師C.初級(jí)工、高級(jí)工、中級(jí)工、技師、高級(jí)技師D.高級(jí)工、中級(jí)工、初級(jí)工、技師、高級(jí)技師答案：A二、判斷題（每題1分，共20題）1.保安員可以在非執(zhí)勤時(shí)間穿著制服參與商業(yè)促銷活動(dòng)。（）答案：×2.發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即用手將其拉開。（）答案：×（應(yīng)使用絕緣工具斷電）3.保安服務(wù)公司可以跨區(qū)域開展保安服務(wù)，無(wú)需備案。（）答案：×（需向服務(wù)地公安機(jī)關(guān)備案）4.對(duì)攜帶管制刀具進(jìn)入服務(wù)區(qū)域的人員，保安員有權(quán)沒收刀具。（）答案：×（應(yīng)報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理）5.保安巡邏時(shí)應(yīng)遵循“先重點(diǎn)后一般”的原則。（）答案：√6.滅火器的有效期是從出廠日期開始計(jì)算的。（）答案：√7.保安員在緊急情況下可以代行人民警察的職權(quán)。（）答案：×8.大型活動(dòng)安保中，應(yīng)提前30天向公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)安全許可。（）答案：√（注：大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例規(guī)定）9.對(duì)醉酒人員進(jìn)行約束時(shí)，可使用手銬等警械。（）答案：×（保安員不得使用警械）10.監(jiān)控室值班人員可以將監(jiān)控密碼告知無(wú)關(guān)人員。（）答案：×11.保安員在工作中獲取的客戶信息應(yīng)嚴(yán)格保密。（）答案：√12.遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)乘坐電梯快速逃生。（）答案：×13.保安服務(wù)合同可以采用口頭形式訂立。（）答案：×（需書面形式）14.對(duì)可疑人員進(jìn)行盤查時(shí)，應(yīng)先表明身份再詢問。（）答案：√15.保安員的職業(yè)禁忌癥包括色盲、嚴(yán)重心臟病等。（）答案：√16.安全檢查的目的是排除一切安全隱患，無(wú)需考慮效率。（）答案：×（需平衡安全與效率）17.發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的消防通道被占用，應(yīng)立即清理并記錄。（）答案：√18.保安員在制止違法犯罪行為時(shí)造成違法嫌疑人受傷，無(wú)需承擔(dān)責(zé)任。（）答案：×（需在必要限度內(nèi)）19.保安培訓(xùn)單位可以向未取得《保安培訓(xùn)許可證》的個(gè)人提供培訓(xùn)。（）答案：×20.夜間巡邏時(shí)，應(yīng)盡量選擇光線昏暗的路徑以隱蔽觀察。（）答案：×（應(yīng)選擇光線充足的路徑）三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）1.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)的“三查”內(nèi)容。答案：查進(jìn)出人員和車輛是否符合規(guī)定；查守護(hù)區(qū)域內(nèi)的安全設(shè)施是否完好；查守護(hù)目標(biāo)是否存在異常情況（如門窗是否關(guān)閉、有無(wú)可疑物品等）。2.列舉5種保安員禁止實(shí)施的行為（依據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》）。答案：限制他人人身自由、搜查他人身體；侮辱、毆打他人；扣押、沒收他人證件、財(cái)物；阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；泄露在保安服務(wù)中獲知的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息；其他違反法律、行政法規(guī)的行為（任選5項(xiàng)）。3.遇到突發(fā)地震時(shí)，保安員應(yīng)如何組織疏散？答案：首先保持冷靜，迅速判斷震感強(qiáng)度；若震感強(qiáng)烈，立即引導(dǎo)人員遠(yuǎn)離窗戶、吊燈等危險(xiǎn)物，躲避在承重墻角落或堅(jiān)固家具下；待震動(dòng)停止后，組織有序從安全通道撤離，避免擁擠；疏散過程中注意安撫人員情緒，優(yōu)先幫助老弱病殘；撤離至空曠區(qū)域后，清點(diǎn)人數(shù)并報(bào)告上級(jí)，協(xié)助救助受傷人員。4.簡(jiǎn)述安全檢查的基本流程。答案：準(zhǔn)備階段（檢查設(shè)備、明確標(biāo)準(zhǔn)）；示意受檢（禮貌告知）；實(shí)施檢查（觀察、詢問、使用工具）；處理結(jié)果（正常放行、異常報(bào)告）；記錄歸檔（填寫檢查記錄）。5.大型活動(dòng)安保中，如何預(yù)防踩踏事件？答案：合理規(guī)劃疏散通道和安全出口，確保暢通；設(shè)置明顯的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)；控制入場(chǎng)人數(shù)，避免超員；加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域（如入口、舞臺(tái)前）的人員疏導(dǎo)；通過廣播提示注意安全；安排足夠安保人員巡查，及時(shí)制止推擠、起哄等行為；制定應(yīng)急預(yù)案并提前演練。6.保安員在工作中如何正確使用語(yǔ)言溝通？答案：使用文明用語(yǔ)（如“您好”“請(qǐng)”“謝謝”）；語(yǔ)氣平和，避免生硬；針對(duì)不同對(duì)象調(diào)整表達(dá)方式（對(duì)老人耐心、對(duì)兒童溫和）；遇到?jīng)_突時(shí)保持冷靜，避免激化矛盾；涉及專業(yè)問題時(shí)準(zhǔn)確表述（如“請(qǐng)配合安全檢查”）；禁止使用辱罵、威脅性語(yǔ)言。四、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：某小區(qū)保安員張某在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)3名男子在單元門口鬼鬼祟祟，其中一人手中持有工具包。張某上前詢問，對(duì)方稱是裝修工人，但無(wú)法提供小區(qū)出入證。張某要求其跟隨到物業(yè)辦公室核實(shí)，其中一名男子突然推搡張某并試圖逃跑。問題：（1）張某在前期處置中有哪些正確做法？（2）面對(duì)推搡逃跑行為，張某應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？答案：（1）正確做法：夜間巡邏發(fā)現(xiàn)可疑人員；主動(dòng)上前詢問；要求核實(shí)身份；未采取過激手段。（2）應(yīng)對(duì)措施：保持安全距離，避免正面沖突；立即通過對(duì)講機(jī)呼叫其他安保人員支援；記錄嫌疑人特征（身高、衣著、體貌）；若嫌疑人逃跑，不要盲目追趕，重點(diǎn)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并撥打110報(bào)警；向警方提供詳細(xì)線索（出現(xiàn)時(shí)間、行為特征、工具包外觀等）。案例2：某商場(chǎng)突發(fā)火災(zāi)，煙霧從三層童裝區(qū)蔓延，部分顧客因恐慌擁堵在樓梯間。保安員王某正在一層巡邏，聽到火警警報(bào)后立即前往現(xiàn)場(chǎng)。問題：（1