第1篇第一章總則第一條為規(guī)范地鐵6S管理工作，提高地鐵運(yùn)營(yíng)效率，確保地鐵安全、準(zhǔn)時(shí)、高效地服務(wù)乘客，特制定本制度。第二條本制度適用于地鐵6S管理工作的實(shí)施、監(jiān)督和考核。第三條地鐵6S管理以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”為核心，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)地鐵運(yùn)營(yíng)環(huán)境的整潔、有序、高效。第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第四條成立地鐵6S管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)地鐵6S管理工作的總體規(guī)劃和組織實(shí)施。第五條領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體事務(wù)的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核。第六條各部門、車間、班組應(yīng)設(shè)立6S管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)本部門、車間、班組的6S管理工作。第七條6S管理責(zé)任人職責(zé)：1.負(fù)責(zé)本部門、車間、班組的6S管理工作規(guī)劃、實(shí)施和監(jiān)督；2.組織開(kāi)展6S培訓(xùn)，提高員工6S意識(shí)；3.定期檢查、評(píng)估6S管理工作效果；4.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，確保6S管理工作持續(xù)改進(jìn)。第三章6S管理內(nèi)容第八條整理（Seiri）：1.對(duì)地鐵運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行徹底清理，區(qū)分有用與無(wú)用物品；2.無(wú)用物品進(jìn)行分類處理，如回收、廢棄等；3.有用物品分類存放，便于取用。第九條整頓（Seiton）：1.制定物品存放標(biāo)準(zhǔn)，確保物品定位、標(biāo)識(shí)清晰；2.優(yōu)化物品存放位置，縮短取用時(shí)間；3.定期檢查、調(diào)整物品存放，保持整潔有序。第十條清掃（Seiso）：1.制定清掃計(jì)劃，明確清掃責(zé)任區(qū)域；2.定期清掃，保持地鐵運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所清潔；3.發(fā)現(xiàn)污染源及時(shí)處理，防止污染擴(kuò)散。第十一條清潔（Seiketsu）：1.制定清潔標(biāo)準(zhǔn)，明確清潔要求；2.建立清潔制度，確保清潔工作持續(xù)進(jìn)行；3.開(kāi)展清潔檢查，確保清潔效果。第十二條素養(yǎng)（Shitsuke）：1.加強(qiáng)員工6S意識(shí)教育，提高員工素養(yǎng)；2.開(kāi)展6S競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)員工參與積極性；3.建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，鼓勵(lì)員工持續(xù)改進(jìn)。第十三條安全（Safety）：1.加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)；2.定期檢查安全隱患，及時(shí)整改；3.建立安全責(zé)任制，確保地鐵運(yùn)營(yíng)安全。第四章6S管理實(shí)施第十四條6S管理實(shí)施步驟：1.宣傳動(dòng)員：組織員工學(xué)習(xí)6S管理制度，提高認(rèn)識(shí)；2.制定計(jì)劃：根據(jù)實(shí)際情況，制定6S管理實(shí)施計(jì)劃；3.落實(shí)責(zé)任：明確各部門、車間、班組的6S管理責(zé)任人；4.組織實(shí)施：按照計(jì)劃，分階段實(shí)施6S管理工作；5.檢查評(píng)估：定期檢查、評(píng)估6S管理工作效果；6.持續(xù)改進(jìn)：針對(duì)存在的問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)6S管理工作。第五章6S管理考核第十五條6S管理考核分為日?？己撕湍甓瓤己?。第十六條日常考核：1.每月對(duì)各部門、車間、班組的6S管理工作進(jìn)行一次檢查；2.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)通報(bào)并督促整改；3.對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤，確保問(wèn)題得到有效解決。第十七條年度考核：1.每年對(duì)各部門、車間、班組的6S管理工作進(jìn)行全面評(píng)估；2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)優(yōu)秀單位和個(gè)人進(jìn)行表彰；3.對(duì)考核不合格的單位和個(gè)人，責(zé)令整改并追究責(zé)任。第六章附則第十八條本制度由地鐵6S管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第十九條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度內(nèi)容僅供參考，具體實(shí)施時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)地鐵6S管理，提高地鐵運(yùn)營(yíng)效率，確保地鐵安全、準(zhǔn)時(shí)、舒適、便捷，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合地鐵6S管理要求，特制定本制度。第二條本制度適用于地鐵6S管理的全過(guò)程，包括但不限于車站、車輛段、運(yùn)營(yíng)調(diào)度、設(shè)備維護(hù)、票務(wù)管理、乘客服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。第三條地鐵6S管理是指對(duì)地鐵運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的物品、環(huán)境、人員、制度等方面進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全等六個(gè)方面的系統(tǒng)化管理。第四條地鐵6S管理的目標(biāo)是：1.提高地鐵運(yùn)營(yíng)效率，縮短乘客出行時(shí)間；2.保障地鐵安全，減少安全事故發(fā)生；3.提升乘客服務(wù)質(zhì)量，提高乘客滿意度；4.優(yōu)化地鐵環(huán)境，營(yíng)造良好的出行氛圍；5.培養(yǎng)員工良好的職業(yè)素養(yǎng)，提高員工綜合素質(zhì)。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條成立地鐵6S管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)地鐵6S管理的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。第六條地鐵6S管理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體管理工作，其主要職責(zé)包括：1.制定地鐵6S管理制度及實(shí)施方案；2.組織開(kāi)展地鐵6S管理培訓(xùn)和宣傳教育；3.對(duì)地鐵6S管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查；4.收集、整理、分析地鐵6S管理數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施；5.負(fù)責(zé)地鐵6S管理相關(guān)資料的歸檔和保管。第七條各部門、各崗位應(yīng)明確職責(zé)，協(xié)同配合，共同推進(jìn)地鐵6S管理工作。第三章物品管理第八條物品管理應(yīng)遵循以下原則：1.分類存放，定位管理；2.定量管理，減少浪費(fèi)；3.定期盤點(diǎn)，確保準(zhǔn)確；4.適時(shí)更新，淘汰老舊。第九條物品分類存放應(yīng)按照以下要求：1.車站物品分類存放，明確標(biāo)識(shí)；2.車輛段物品分類存放，明確標(biāo)識(shí)；3.運(yùn)營(yíng)調(diào)度物品分類存放，明確標(biāo)識(shí)；4.設(shè)備維護(hù)物品分類存放，明確標(biāo)識(shí)。第十條物品盤點(diǎn)應(yīng)定期進(jìn)行，確保物品數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤。第四章環(huán)境管理第十一條環(huán)境管理應(yīng)遵循以下原則：1.整潔有序，美觀大方；2.安全衛(wèi)生，舒適宜人；3.節(jié)能減排，綠色環(huán)保；4.不斷優(yōu)化，持續(xù)改進(jìn)。第十二條環(huán)境清潔應(yīng)按照以下要求：1.車站清潔，保持地面、墻面、玻璃等干凈整潔；2.車輛段清潔，保持設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境整潔；3.運(yùn)營(yíng)調(diào)度區(qū)域清潔，保持辦公環(huán)境整潔；4.設(shè)備維護(hù)區(qū)域清潔，保持作業(yè)環(huán)境整潔。第五章人員管理第十三條人員管理應(yīng)遵循以下原則：1.規(guī)范行為，文明服務(wù)；2.提升技能，提高素質(zhì)；3.團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步；4.嚴(yán)守紀(jì)律，確保安全。第十四條人員培訓(xùn)應(yīng)定期進(jìn)行，提高員工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。第十五條人員考核應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激發(fā)員工工作積極性。第十六條人員紀(jì)律應(yīng)加強(qiáng)教育，確保地鐵運(yùn)營(yíng)安全。第六章制度管理第十七條制度管理應(yīng)遵循以下原則：1.完善制度，規(guī)范管理；2.嚴(yán)格執(zhí)行，確保落實(shí)；3.適時(shí)修訂，持續(xù)改進(jìn)；4.強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。第十八條制定地鐵6S管理制度，明確各部門、各崗位的職責(zé)和權(quán)限。第十九條嚴(yán)格執(zhí)行地鐵6S管理制度，確保各項(xiàng)管理措施落實(shí)到位。第二十條定期對(duì)地鐵6S管理制度進(jìn)行修訂和完善，提高管理制度的科學(xué)性和實(shí)用性。第七章安全管理第二十一條安全管理應(yīng)遵循以下原則：1.安全第一，預(yù)防為主；2.全面排查，消除隱患；3.責(zé)任到人，嚴(yán)格考核；4.應(yīng)急處置，快速響應(yīng)。第二十二條加強(qiáng)地鐵6S安全管理，確保地鐵運(yùn)營(yíng)安全。第二十三條定期開(kāi)展安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。第二十四條制定應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。第八章檢查與考核第二十五條地鐵6S管理領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)地鐵6S管理工作進(jìn)行檢查和考核。第二十六條檢查內(nèi)容包括：1.物品管理；2.環(huán)境管理；3.人員管理；4.制度管理；5.安全管理。第二十七條考核內(nèi)容包括：1.各部門、各崗位6S管理工作完成情況；2.6S管理成果；3.6S管理創(chuàng)新；4.6S管理隊(duì)伍建設(shè)。第二十八條對(duì)檢查和考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改，確保地鐵6S管理工作持續(xù)改進(jìn)。第九章附則第二十九條本制度由地鐵6S管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第三十條本制度自發(fā)布之日起施行。第三十一條本制度如有未盡事宜，由地鐵6S管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)修訂。第三十二條本制度如有與國(guó)家法律法規(guī)相抵觸之處，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。第三十三條各部門、各崗位應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格執(zhí)行本制度，共同推進(jìn)地鐵6S管理工作，為地鐵事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（注：本制度僅供參考，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)地鐵6號(hào)線的管理，提高運(yùn)營(yíng)效率，確保乘客安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合地鐵6號(hào)線實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于地鐵6號(hào)線所有運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、服務(wù)等部門及員工。第三條地鐵6S管理制度以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”為核心，旨在通過(guò)規(guī)范化的管理，實(shí)現(xiàn)地鐵6號(hào)線的有序、高效、安全運(yùn)營(yíng)。第二章整理（Seiri）第四條整理是指對(duì)地鐵6號(hào)線所有設(shè)施、設(shè)備、工具等進(jìn)行分類、整理，確保工作場(chǎng)所的整潔和有序。第五條工作場(chǎng)所整理要求：1.對(duì)所有物品進(jìn)行分類，分為常用、備用、廢棄三類。2.常用物品應(yīng)放置在易于取用的地方，備用物品應(yīng)定期檢查，廢棄物品應(yīng)及時(shí)清理。3.工作場(chǎng)所內(nèi)不得放置與工作無(wú)關(guān)的物品。第六條設(shè)備整理要求：1.定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保設(shè)備狀態(tài)良好。2.設(shè)備應(yīng)按照使用頻率和重要性進(jìn)行分類，并做好標(biāo)識(shí)。3.設(shè)備操作手冊(cè)、維護(hù)記錄等資料應(yīng)整理歸檔，便于查閱。第三章整頓（Seiton）第七條整頓是指對(duì)地鐵6號(hào)線所有工作流程、操作規(guī)范進(jìn)行梳理，確保工作有序進(jìn)行。第八條工作流程整頓要求：1.對(duì)工作流程進(jìn)行梳理，明確各環(huán)節(jié)的責(zé)任人和操作規(guī)范。2.優(yōu)化工作流程，減少不必要的環(huán)節(jié)，提高工作效率。3.對(duì)工作流程進(jìn)行定期評(píng)估，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化。第九條操作規(guī)范整頓要求：1.制定詳細(xì)的操作規(guī)范，包括操作步驟、注意事項(xiàng)等。2.對(duì)操作規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)，確保員工熟練掌握。3.定期檢查操作規(guī)范執(zhí)行情況，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行糾正。第四章清掃（Seiso）第十條清掃是指對(duì)地鐵6號(hào)線所有設(shè)施、設(shè)備、工作場(chǎng)所進(jìn)行清潔，保持環(huán)境整潔。第十一條清掃要求：1.工作場(chǎng)所、設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清潔，保持干凈、整潔。2.清潔工具應(yīng)分類存放，方便使用。3.清潔工作應(yīng)納入日常工作中，形成長(zhǎng)效機(jī)制。第五章清潔（Seiketsu）第十二條清潔是指將整理、整頓、清掃的結(jié)果形成標(biāo)準(zhǔn)，并持續(xù)保持。第十三條清潔要求：1.制定清潔標(biāo)準(zhǔn)，明確清潔范圍、方法和頻率。2.對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督，確保清潔標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行。3.定期對(duì)清潔工作進(jìn)行評(píng)估，持續(xù)改進(jìn)。第六章素養(yǎng)（Shitsuke）第十四條素養(yǎng)是指通過(guò)教育培訓(xùn)，提高員工的責(zé)任心、紀(jì)律性和服務(wù)意識(shí)。第十五條素養(yǎng)要求：1.定期對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)。2.建立健全員工考核制度，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰。3.營(yíng)造良好的企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任感。第七章安全第十六條安全是地鐵6S管理制度的核心，必須貫穿于各項(xiàng)工作的始終。第十七條安全要求：1.制定安全管理制度，明確安全責(zé)任和操作規(guī)范。2.定期進(jìn)行安全教育和演練，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。3.加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。第八章附則第十八條本制度由地鐵6號(hào)線運(yùn)營(yíng)公司負(fù)責(zé)解釋。第十九條本制度自發(fā)布之日起施行。附錄地鐵6S管理制度的具體實(shí)施細(xì)則，包括但不限于以下內(nèi)容：一、整理（Seiri）實(shí)施細(xì)則1.工作場(chǎng)所整理：-每月進(jìn)行一次全面整理，對(duì)物品進(jìn)行分類、標(biāo)識(shí)。-對(duì)廢棄物品進(jìn)行清理，確保工作場(chǎng)所整潔。2.設(shè)備整理：-每季度對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查，確保設(shè)備狀態(tài)良好。-對(duì)設(shè)備進(jìn)行分類標(biāo)識(shí)，便于管理和維護(hù)。二、整頓（Seiton）實(shí)施細(xì)則1.工作流程整頓：-每半年對(duì)工作流程進(jìn)行一次評(píng)估，優(yōu)化流程。-對(duì)新員工進(jìn)行工作流程培訓(xùn)，確保工作順利進(jìn)行。2.操作規(guī)范整頓：-每年更新一次操作規(guī)范，確保規(guī)范與實(shí)際操作相符。-對(duì)操作規(guī)范進(jìn)行定期檢查，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行糾正。三、清掃（Seiso）實(shí)施細(xì)則1.清掃要求：-每日進(jìn)行一次清潔，保持工作場(chǎng)所整潔。-清潔工具分類存放，方便使用。2.清潔標(biāo)準(zhǔn)：-制定清潔標(biāo)準(zhǔn)，明確清潔范圍、方法和頻率。-對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督，確保清潔標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行。四、清潔（Seiketsu）實(shí)施細(xì)則1.清潔標(biāo)準(zhǔn)：-制定清潔標(biāo)準(zhǔn)，明確清潔范圍、方法和頻率。-對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督，確保清潔標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行。2.清潔評(píng)估：-每季度對(duì)清潔工作進(jìn)行評(píng)估，持續(xù)改進(jìn)。五、素養(yǎng)（Shitsuke