2025年國民消費教育法律知識競賽試題(附答案)一、單項選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.根據《消費者權益保護法》，消費者因購買、使用商品或接受服務受到人身、財產損害時，享有的權利是（）。A.自主選擇權B.公平交易權C.依法求償權D.受尊重權答案：C（《消費者權益保護法》第十一條）2.某電商平臺銷售標注“進口有機奶粉”的商品，實際為國內普通奶粉分裝，消費者可依據哪部法律主張“退一賠三”？（）A.《食品安全法》B.《反不正當競爭法》C.《消費者權益保護法》D.《廣告法》答案：C（《消費者權益保護法》第五十五條，經營者提供商品有欺詐行為的，消費者可要求三倍賠償）3.消費者通過直播購買的化妝品，拆封后發(fā)現氣味異常，要求退貨。根據《網絡交易監(jiān)督管理辦法》，下列說法正確的是（）。A.化妝品已拆封，平臺可拒絕退貨B.消費者需證明質量問題方可退貨C.經營者未提前明確“不適用無理由退貨”，消費者可7日內無理由退貨D.直播屬于特殊銷售形式，不適用7日無理由退貨答案：C（《網絡交易監(jiān)督管理辦法》第二十條，未明確標注“不適用無理由退貨”的商品，消費者可7日內無理由退貨）4.某超市將臨期面包包裝成“新品特惠裝”，未標注生產日期，侵犯了消費者的（）。A.安全保障權B.知悉真情權C.公平交易權D.獲得賠償權答案：B（《消費者權益保護法》第八條，消費者有權知悉商品真實情況）5.消費者購買新能源汽車后，發(fā)現車輛存在設計缺陷導致自燃，可向經營者主張（）。A.僅退還購車款B.購車款+實際損失賠償C.購車款+三倍賠償D.購車款+懲罰性賠償（不低于損失二倍）答案：B（《產品質量法》第四十四條，因產品缺陷造成人身、財產損害的，經營者應賠償實際損失）6.根據《個人信息保護法》，經營者收集消費者個人信息時，下列行為合法的是（）。A.以辦理會員卡為條件，強制收集身份證號碼B.告知消費者收集目的后，將信息提供給關聯企業(yè)C.消費者拒絕提供手機號，拒絕提供商品服務D.在隱私政策中明確“收集信息用于精準營銷”答案：D（《個人信息保護法》第十四條，收集個人信息需明確告知目的、方式，不得強制捆綁）7.某健身房收取會員費后停業(yè)，消費者要求退款被拒。根據《單用途商業(yè)預付卡管理辦法（試行）》，消費者可向（）投訴。A.公安機關B.商務部門C.市場監(jiān)管部門D.消費者協會答案：B（《單用途商業(yè)預付卡管理辦法（試行）》第二十一條，商務部門負責監(jiān)管）8.消費者購買的手機在保修期內出現非人為故障，經營者拒絕免費維修。根據《消費者權益保護法》，消費者可要求（）。A.自行維修后要求報銷費用B.更換同型號手機C.退貨并退還全部價款D.經營者履行修理義務答案：D（《消費者權益保護法》第二十四條，經營者需履行修理義務，拒絕的消費者可主張退貨或更換）9.某餐廳菜單標注“服務費15%”，但未提前告知消費者。消費者結賬時拒絕支付，法律依據是（）。A.《價格法》第十三條（明碼標價）B.《反食品浪費法》第七條（禁止強制消費）C.《消費者權益保護法》第十條（公平交易權）D.《電子商務法》第十七條（信息披露義務）答案：A（《價格法》第十三條，經營者需明碼標價，未提前告知的收費項目消費者有權拒絕）10.消費者通過二手平臺購買“99新”相機，收到后發(fā)現存在嚴重劃痕且功能異常，賣家拒絕退貨。根據《民法典》，消費者可主張（）。A.撤銷合同并要求退款B.僅要求賠償維修費用C.以“重大誤解”為由解除合同D.因二手商品不適用質量擔保，無權追責答案：A（《民法典》第一百四十八條，一方以欺詐手段使對方違背真實意思實施的民事法律行為，受欺詐方有權請求撤銷）11.某兒童玩具標注“3歲以上適用”，但實際存在小零件易脫落風險，導致2歲兒童誤吞。根據《產品質量法》，經營者需承擔（）。A.無過錯責任B.過錯推定責任C.公平責任D.補充責任答案：A（《產品質量法》第四十一條，因產品存在缺陷造成人身損害的，生產者承擔無過錯責任）12.消費者參加“滿1000減200”促銷活動，結算時發(fā)現部分商品不參與，商家未提前說明。該行為違反（）。A.《廣告法》第八條（廣告內容明確）B.《消費者權益保護法》第十九條（促銷信息真實）C.《價格法》第十四條（禁止價格欺詐）D.以上均是答案：D（三法均對促銷信息的真實性、明確性作出要求）13.消費者購買的商品房出現墻體裂縫，經鑒定為施工質量問題。根據《城市房地產開發(fā)經營管理條例》，消費者可要求（）。A.退房并賠償損失B.僅修復裂縫C.開發(fā)商承擔維修費用D.物業(yè)公司負責維修答案：A（《城市房地產開發(fā)經營管理條例》第三十條，商品房質量問題嚴重影響正常居住使用的，買受人可退房并要求賠償）14.某旅游平臺將“特價機票”標注為“僅剩1張”，實際庫存充足。該行為屬于（）。A.虛假宣傳B.價格歧視C.強制交易D.正常營銷手段答案：A（《反不正當競爭法》第八條，經營者不得對商品銷售狀況作虛假宣傳）15.消費者通過銀行APP購買理財產品，風險提示僅以小字標注在協議末尾。根據《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》，該行為侵犯了（）。A.知情權B.自主選擇權C.財產安全權D.受教育權答案：A（第二十條要求以顯著方式提示風險信息）16.某培訓機構承諾“不過包退”，但消費者未通過考試后以“未達到出勤率”為由拒退。根據《消費者權益保護法》，消費者可主張（）。A.按合同約定執(zhí)行B.經營者需證明“出勤率”是退費前提C.經營者承擔舉證責任D.直接要求全額退款答案：C（《消費者權益保護法》第二十六條，經營者免除自身責任的格式條款無效，需對拒退理由舉證）17.消費者購買的進口化妝品無中文標簽，根據《化妝品監(jiān)督管理條例》，經營者需（）。A.補充中文標簽后繼續(xù)銷售B.下架并召回C.罰款5000元D.無需處理，消費者可自行翻譯答案：B（第三十五條規(guī)定進口化妝品需有中文標簽，無標簽的不得銷售）18.某快遞公司因分揀失誤導致消費者網購的瓷器破損，責任應由（）承擔。A.消費者（未保價）B.快遞公司C.商家（未選擇保價運輸）D.平臺（未提示保價）答案：B（《郵政法》第四十七條，未保價的給據郵件丟失、損毀，按實際損失賠償，但最高不超過所收取資費的三倍；《民法典》第八百三十二條規(guī)定承運人對運輸過程中貨物的毀損承擔賠償責任）19.消費者發(fā)現某超市銷售的雞蛋標注“土雞蛋”，實際為籠養(yǎng)雞蛋，可依據（）主張賠償。A.《農產品質量安全法》B.《消費者權益保護法》第五十五條C.《反不正當競爭法》第十七條D.以上均是答案：D（三法均對虛假標注行為作出規(guī)制）20.消費者與經營者協商和解不成，向消費者協會投訴后，消協的處理方式不包括（）。A.組織雙方調解B.對經營者進行行政處罰C.提供法律知識咨詢D.向有關部門反映情況答案：B（消協無行政處罰權，行政處罰由市場監(jiān)管等部門實施）二、多項選擇題（共10題，每題3分，共30分。多選、少選、錯選均不得分）1.根據《消費者權益保護法》，消費者的權利包括（）。A.要求經營者提供商品成本信息B.對商品和服務進行監(jiān)督C.獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識D.在購買商品時拒絕強制搭售答案：BCD（A項錯誤，消費者無權要求提供成本信息）2.下列行為中，屬于經營者侵犯消費者個人信息權的有（）。A.未經同意將消費者手機號提供給第三方營銷公司B.收集消費者健康信息用于精準廣告推送C.在注冊時僅勾選“同意”方可使用服務D.對拒絕提供身份證信息的消費者拒絕服務答案：ABCD（均違反《個人信息保護法》“最小必要”“自愿”原則）3.根據《食品安全法》，消費者購買不符合安全標準的食品，可主張（）。A.退貨并退還價款B.價款十倍或損失三倍的賠償（最低1000元）C.因食用導致住院的醫(yī)療費、誤工費D.精神損害賠償（造成嚴重人身損害）答案：ABCD（第一百四十八條規(guī)定）4.下列關于“七日無理由退貨”的說法正確的有（）。A.定制的婚紗不適用無理由退貨B.在線下載的電子書不適用無理由退貨C.消費者退貨時需保持商品完好D.經營者可要求消費者承擔退貨運費答案：ABCD（《消費者權益保護法》第二十五條）5.經營者的下列行為中，屬于價格欺詐的有（）。A.虛構“原價1000元，現價500元”（原價從未實際成交）B.對同一商品使用兩種標價簽（高價結算）C.標注“全場五折”但部分商品不參與D.促銷活動結束后未及時撤下“特價”標識答案：ABCD（《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》第六條）6.消費者通過直播購買商品，合法權益受侵害時，可要求賠償的主體包括（）。A.直播間運營者（未標明實際銷售者）B.直播平臺（知道或應當知道直播間售假未采取措施）C.商品實際銷售者D.主播（收取傭金并作推薦）答案：ABCD（《網絡直播營銷管理辦法（試行）》第十八條、第二十一條）7.下列關于預付式消費的說法正確的有（）。A.經營者需在合同中明確退款條件B.消費者未消費部分有權要求退還C.經營者停業(yè)需提前30日通知消費者D.單張預付卡限額5000元（非記名）答案：ABC（D項錯誤，《單用途商業(yè)預付卡管理辦法（試行）》規(guī)定非記名卡限額1000元）8.消費者購買商品時，經營者的義務包括（）。A.提供商品的真實信息B.保證商品符合保障人身安全的要求C.向消費者出具發(fā)票D.對消費者個人信息保密答案：ABCD（《消費者權益保護法》第二、三、四章規(guī)定）9.根據《產品質量法》，下列產品中需有警示標志或中文警示說明的有（）。A.兒童玩具（小零件）B.易碎的玻璃制品C.有毒的殺蟲劑D.常溫保存的牛奶答案：ABC（第二十七條規(guī)定可能危及人身安全的產品需標注警示）10.消費者維權的途徑包括（）。A.與經營者協商和解B.向市場監(jiān)管部門投訴C.向人民法院提起訴訟D.向仲裁機構申請仲裁（有仲裁協議）答案：ABCD（《消費者權益保護法》第三十九條）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.消費者“知假買假”不屬于為生活消費需要購買商品，不受《消費者權益保護法》保護。（）答案：×（最高人民法院指導案例明確“知假買假”可主張懲罰性賠償）2.經營者在店堂告示中寫明“商品離柜概不負責”，該條款有效。（）答案：×（《消費者權益保護法》第二十六條規(guī)定排除消費者權利的格式條款無效）3.消費者通過12315平臺投訴后，市場監(jiān)管部門需在7個工作日內予以處理并告知結果。（）答案：√（《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第十四條）4.網絡交易中，平臺經營者無需對入駐商家的資質進行審核。（）答案：×（《電子商務法》第二十七條要求平臺對商家資質進行核驗）5.食品標簽上的“QS”標志可繼續(xù)使用至2025年12月31日。（）答案：×（2018年10月1日起“QS”標志已被“SC”食品生產許可證編號取代）6.消費者因商品缺陷造成人身損害，既可向銷售者索賠，也可向生產者索賠。（）答案：√（《產品質量法》第四十三條）7.經營者贈送的商品存在質量問題，消費者無權要求賠償。（）答案：×（《消費者權益保護法》第二十三條規(guī)定贈品需承擔質量保證責任）8.個人信息中的“匿名化處理”信息不屬于《個人信息保護法》保護范圍。（）答案：√（第四條規(guī)定匿名化信息不屬于個人信息）9.消費者購買的商品房面積誤差超過3%，可要求退房并返還已付購房款及利息。（）答案：√（《最高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十四條）10.直播帶貨中，主播僅負責展示商品，無需對商品質量負責。（）答案：×（《網絡直播營銷管理辦法（試行）》第十七條規(guī)定主播需對推薦商品負責）四、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例一：2024年11月，李女士通過某電商平臺“健康生活”店鋪購買了一盒標注“野生黑枸杞，富含花青素，增強免疫力”的產品，支付298元。收到后發(fā)現包裝無生產日期、生產廠家，且泡水后顏色異常。經檢測，該黑枸杞為人工種植，花青素含量遠低于普通枸杞，且含有超標的二氧化硫（防腐劑）。李女士要求退貨并賠償，店鋪以“特價商品不退不換”為由拒絕，平臺稱“已審核店鋪資質，不承擔責任”。問題：1.店鋪存在哪些違法行為？（4分）2.李女士可主張的賠償金額是多少？法律依據是什么？（3分）3.平臺是否需承擔責任？為什么？（3分）答案：1.違法行為：①未標注生產日期、生產廠家（《產品質量法》第二十七條）；②虛假宣傳“野生黑枸杞”“增強免疫力”（《反不正當競爭法》第八條）；③銷售含有超標二氧化硫的食品（《食品安全法》第三十四條）；④以“不退不換”格式條款排除消費者權利（《消費者權益保護法》第二十六條）。2.賠償金額：退貨款298元+10倍賠償（2980元），合計3278元（最低1000元）。依據《食品安全法》第一百四十八條，經營不符合安全標準的食品，消