全面總結(jié)了一年來的網(wǎng)建工作，認(rèn)為去年以來網(wǎng)建工作取得了顯著成效。一是網(wǎng)上訂貨在試點(diǎn)基礎(chǔ)上逐步推廣，網(wǎng)上配貨和網(wǎng)上結(jié)算已開始探索，電子商務(wù)建設(shè)有序推進(jìn)，卷煙營銷模式不斷完善。二是更加注重發(fā)揮營銷信息在市場營銷中的作用，更加注重信息技術(shù)手段的使用和綜合集成，更加注重促進(jìn)一線營銷人員利用營銷信息，營銷信息化水平明顯提升。三是需求預(yù)測工作全面加強(qiáng)，貨源供應(yīng)和分配更加公平公正，卷煙大戶得到有效控制，營銷的規(guī)范水平明顯提高。四是客戶經(jīng)理工作體系建設(shè)取得突破，營銷基層建設(shè)得到加強(qiáng)，營銷隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高。五是注重由城市向農(nóng)村延伸，注重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，客我關(guān)系明顯改善。

何澤華對甘肅和蘭州網(wǎng)建經(jīng)驗(yàn)給予充分肯定。他指出，西北地區(qū)特別是甘肅和蘭州的網(wǎng)建工作，在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展欠發(fā)達(dá)的情況下，通過加強(qiáng)客戶服務(wù)、市場維護(hù)、品牌培育、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和人才培養(yǎng)等工作，卷煙銷售量增價穩(wěn)，水平持續(xù)提升，品牌健康發(fā)展，不少工作走在行業(yè)前列，體現(xiàn)了“管理規(guī)范、工作扎實(shí)、硬件不硬、軟件不軟”的特點(diǎn)。甘肅和蘭州煙草在總結(jié)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上探索成功的“135”工作法，是多年來客戶經(jīng)理工作成果的集成，是行業(yè)集體智慧的結(jié)晶，為客戶經(jīng)理服務(wù)營銷提供了一個操作模式，為企業(yè)整合資源、優(yōu)化流程提供了一個抓手，是實(shí)現(xiàn)卷煙現(xiàn)代營銷的一個關(guān)鍵要素，為增強(qiáng)營銷網(wǎng)絡(luò)培育品牌功能、實(shí)現(xiàn)市場營銷上水平找到了一條路子。推廣“135”工作法，不僅將解決一線營銷人員的工作方法問題，而且將對行業(yè)的營銷管理方法和營銷隊(duì)伍的思想觀念、思維方法、行為方式產(chǎn)生長遠(yuǎn)深刻的影響，促進(jìn)一線營銷人員工作水平提升和地市級公司運(yùn)作模式優(yōu)化升級，對持續(xù)提升網(wǎng)建軟實(shí)力具有重要意義。

何澤華強(qiáng)調(diào)，要充分發(fā)揮市場營銷的基礎(chǔ)作用和引領(lǐng)作用，讓知名品牌在市場中歷練、在競爭中勝出。要發(fā)揮市場的基礎(chǔ)作用，注重營造公平競爭的市場環(huán)境，切實(shí)規(guī)范經(jīng)營行為；發(fā)揮品牌的主導(dǎo)作用，著力提升消費(fèi)者的忠誠度，突出品牌的個性化，增強(qiáng)品牌對客戶的吸引力，加強(qiáng)工商營銷的協(xié)同性；發(fā)揮客戶的終端作用，注重零售客戶對品牌的選擇性，提高客戶培育品牌的自覺性，挖掘客戶對品牌培育的價值；發(fā)揮商業(yè)企業(yè)的能動作用，鍛煉了解市場的硬功夫，增強(qiáng)吸引客戶的真本領(lǐng)，提高引導(dǎo)消費(fèi)的新水平，解決持續(xù)提升的主課題。

何澤華提出，要繼續(xù)在增強(qiáng)軟實(shí)力上下硬功夫，充分發(fā)揮營銷網(wǎng)絡(luò)的品牌培育功能，努力推動市場營銷上水平。一要規(guī)范做好發(fā)展規(guī)劃。要堅(jiān)持市場導(dǎo)向的原則，深入研究卷煙市場的發(fā)展現(xiàn)狀，綜合考慮經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和人們消費(fèi)行為變化等因素，科學(xué)分析判斷今后幾年市場的發(fā)展趨勢，并圍繞培育品牌制定扎實(shí)有效的工作措施。二要認(rèn)真做好“兩項(xiàng)推廣”。要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)上訂貨，全面推廣“135”工作法，并在推廣中注重二者的有機(jī)結(jié)合。三要全面落實(shí)三個規(guī)范。要規(guī)范貨源分配，加強(qiáng)對高價位卷煙的管理，提高客戶對貨源的滿意度；規(guī)范工商企業(yè)的交易行為，嚴(yán)格落實(shí)“三個嚴(yán)禁”；規(guī)范宣傳促銷，對宣傳促銷項(xiàng)目實(shí)行全過程的管理監(jiān)督和審計評價。四要扎實(shí)開展四項(xiàng)活動。要通過積極開展崗位培訓(xùn)和練兵、營銷人員職業(yè)技能鑒定、營銷基層創(chuàng)優(yōu)和為品牌培育“建功立業(yè)”等四項(xiàng)活動，不斷提高營銷人員素質(zhì)，增強(qiáng)營銷網(wǎng)絡(luò)軟實(shí)力?！熬頍熒纤健笔秦灤煵菪袠I(yè)整個“十二五”時期的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，也是“532”、“461”品牌培育的目標(biāo)所在，是保持行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的歷史選擇。作為一名煙草人，能在如此重大的行業(yè)發(fā)展環(huán)境中，為“532”、“461”品牌培育為“卷煙上水平”建功立業(yè)，肩負(fù)的使命無比神圣，承擔(dān)的責(zé)任無比重大。作為一名煙草人，我們做好“建功立業(yè)”的關(guān)鍵是每個人在自己的崗位上發(fā)揮好自己的作用，扎扎實(shí)實(shí)做好自己的工作，真正實(shí)踐煙草人“苦干奮進(jìn)不服輸”的敬業(yè)精神！如果沒有這樣的精神，即使思路再好，也不可能做好自己的工作，而如果大家都不能做好自己的本職工作，結(jié)果就是整體工作的下降，建功立業(yè)活動就只能是一句空談！一、引子“愛我中華”“山高人為峰”“讓心靈去旅行”“鶴舞白沙我心飛翔”“大紅鷹，勝利之鷹！”“品牌是一種錯綜復(fù)雜的象征，它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史聲譽(yù)、廣告方式的無形總和。品牌競爭是企業(yè)競爭的最高層次。”—大衛(wèi)·奧格威二、品牌與我我身邊的很多朋友都有自己鐘愛的品牌，比如喜歡運(yùn)動的小李每年都要買一雙阿迪達(dá)斯的新款籃球鞋，平時不論是工作閑暇之時還是打球休息之余總不忘點(diǎn)一只紅塔山，還一邊把玩著酷感十足的iphoen4拍幾張動感照片，上傳到新浪微博里和朋友們一起分享自己的生活樂趣。而老成持重的老張看似與品牌絕緣，卻近乎偏執(zhí)的熱愛大眾汽車和利群煙，喜歡在開車的時候點(diǎn)上一支，讓那獨(dú)特的香味纏繞